Hôtels avec piscine à Province d'An Giang, Vietnam

Bien qu'un peu excentré en plein centre, l'hôtel est proche de l'aéroport. Spacieux, il offre de nombreuses possibilités d'excursions. Vous pouvez profiter de l'hôtel en journée et prendre une navette pour admirer le coucher de soleil dans une charmante ville du sud le soir. Une navette est également disponible depuis l'aéroport, et le personnel est là pour vous aider avec vos bagages, un atout non négligeable. J'y retournerais sans hésiter si l'occasion se présente. 🫶

L'hôtel est situé loin de l'aéroport (environ 40 à 60 minutes) et du centre-ville, mais le parc d'attractions Ground World, avec ses animations et son parc aquatique, est à proximité, tout comme le zoo. La chambre était propre et bien équipée avec articles de toilette, chaussons, peignoirs, etc. Le service laissait à désirer, à commencer par la réception. Nous avons attendu jusqu'à 14h pour nous enregistrer. Nous avions opté pour la pension complète, mais la réceptionniste ne nous a pas informés de l'existence d'un grand restaurant buffet. On nous a dirigés vers un petit restaurant où le dîner était à la carte. L'attente pour les plats était longue, d'autant plus que nous voyagions avec un enfant. Le dessert a mis au moins 30 minutes à arriver. Les boissons sont en supplément et doivent être payées en espèces ; elles ne peuvent pas être facturées sur la chambre. Nous avons finalement trouvé le grand restaurant par nous-mêmes et y avons dîné pour le reste de notre séjour. Le restaurant ne nous a pas non plus prévenus que les boissons (bière, soda, eau, etc.) n'étaient pas incluses dans le prix et qu'elles étaient payantes. J'ai donc fait remarquer au personnel qu'il ne nous avait pas prévenus à l'avance et ils ont refusé de payer. Le restaurant principal propose un choix correct de plats, mais les fruits sont rares et les jus semblent dilués. La qualité de la nourriture est digne d'un hôtel 3-4 étoiles, sans être particulièrement bonne pour un établissement de cette taille. Il y a une grande piscine et des pataugeoires peu profondes mais ensoleillées. La plage est propre et bien équipée en transats. Le domaine est vaste et agréable à parcourir à pied. Un service de voiturettes de golf, assuré par la réception, permet de rejoindre le quartier animé (qui rappelle Venise) où se situe le Grand World. Le bus n° 17 dessert le centre-ville. À notre départ, l'hôtel nous avait promis un déjeuner à emporter puisque nous n'avions pas dîné sur place, mais le personnel a finalement changé d'avis et déclaré que ce service n'était pas disponible. Je ne comprends pas cette promesse. Nous ne reviendrons probablement pas ; il existe de meilleurs hôtels.

Le personnel de l'hôtel ne parlait pas très bien anglais, mais leur service et leur attitude étaient excellents. L'hôtel est proche de l'aéroport, le petit-déjeuner était copieux et la chambre était propre. Cependant, la salle de bain manquait de moquette antidérapante, ce qui était assez dangereux. La douche était très glissante ; il fallait donc y mettre une serviette. Soyez prudent avec les enfants et les personnes âgées. L'hôtel est entouré d'un paysage magnifique et la plage est juste à côté de la piscine, ce qui en fait un excellent choix. Le superviseur Gex TRONG ANT a préparé un petit cadeau d'anniversaire pour mon ami, ce qui a été une agréable surprise. Ça vaut le coup de choisir.

Le bus de transfert gratuit de l'aéroport, la proximité du marché de nuit avec ses nombreux restaurants délicieux, la vue sur la mer depuis la chambre et le buffet en bord de mer, tout cela rend le sommeil bercé par le son des vagues très agréable. Dans l'ensemble, le rapport qualité-prix est correct, bien que les chambres avec vue sur la mer soient un peu plus chères.

Nous avons passé cinq nuits ici et nous reviendrons sans hésiter. Nous sommes arrivés plus tôt que prévu, ils nous ont donc donné une carte pour utiliser nos serviettes afin de profiter de la piscine et de la plage. Leur piscine et leur plage sont magnifiques. La plage privée est spacieuse et offre suffisamment d'espace pour tout le monde. La piscine est immense et propose des restaurants (ils nous ont dit qu'on pouvait faire la même chose après le départ si on devait attendre notre vol). Le petit-déjeuner était tellement incroyable ! Il y avait tellement de choix. Mon préféré était leur bar à nouilles avec différentes variétés de nouilles chaque matin ! 🤩 J'ai demandé un étage élevé et j'ai eu le dernier ! Superbe vue sur l'océan et la forêt ! La chambre est spacieuse et propre, la baignoire est immense et ils ont tout ce dont j'avais besoin. Leur créneau chocolat est un peu chargé, mais pas trop, tout le monde peut en profiter. Le personnel était serviable et sympathique. Les gens se plaignent parfois des options de restauration du restaurant et de l'éloignement de l'hôtel, nous n'avons aucun problème avec cela, nous prenons généralement pour manger et regarder Netflix dans la chambre, il y a également un très bon restaurant et une supérette à la porte principale, vous pouvez faire des allers-retours avec le buggy, pour se déplacer sur l'île, nous utilisons le grab et c'est vraiment abordable 👍🏼

Nous avons adoré notre séjour au Mövenpick ❤️ Un complexe hôtelier magnifique avec des prestations exceptionnelles. Sans oublier l'heure du chocolat tous les jours de 15h à 16h 🍫🫕🍩🍪🤩 ⭐️ Service impeccable, parmi les meilleurs que nous ayons reçus lors de nos voyages. ⭐️ Délicieux buffets de petit-déjeuner de grande qualité avec un large choix. Heure du chocolat tous les jours de 15h à 16h 🍩🫕🍫🤩 ⭐️ Un superbe complexe hôtelier bien entretenu, aux finitions soignées et aux aménagements paysagers réfléchis, situé dans un quartier calme et paisible. ⭐️ Prestations impressionnantes : les piscines sont magnifiques et offrent une vue imprenable. Plage privée et immaculée. Grande salle de sport moderne et très bien équipée. Centre d'affaires. Restaurants et bars agréables. Club enfants et aire de jeux extérieure. ⭐️ L'emplacement est idéal, à proximité du safari, de VinWonders, de Grandworld, d'une ferme apicole, d'une plantation de poivre et d'Ong Long. *Un point à améliorer : notre chambre avait une forte odeur de renfermé qui nous a irrité les sinus. Je ne sais pas si toutes les chambres sont concernées, mais sinon, le séjour a été parfait.

Хорошо, уютно. Много зелени. Неплохие завтраки. Чистый бассейн.

Une villa magnifique qui mérite qu'on y retourne. Merci Dory pour votre aide précieuse et rapide durant notre séjour. Le petit-déjeuner propose un large choix, avec notamment le café aux œufs et le café salé offerts. Le service de voiturette est très pratique, que ce soit pour aller faire les courses au marché de nuit ou après un massage. La villa est spacieuse, confortable et impeccable.

Nous séjournons dans cet hôtel pour la deuxième fois et, une fois de plus, tout était parfait. Malgré un hôtel complet, toute l'équipe a travaillé sans relâche pour gérer l'affluence. Nous tenons à remercier tout particulièrement Tuấn Anh (Andrey) à la réception et à recommander sa reconnaissance à la direction. Nous avons déjà séjourné ici et passons souvent du temps dans le hall ; nous avons alors constaté son respect et son attention. Il résout les problèmes très rapidement et se distingue par son professionnalisme et son dévouement. Il est un atout précieux pour votre équipe. Nous souhaitons également remercier une charmante dame du buffet du petit-déjeuner. Nous ne connaissons pas son nom, mais nous joignons sa photo afin qu'elle soit reconnue et appréciée par la direction. Elle est toujours souriante, même dans les situations les plus difficiles. Les spectacles quotidiens étaient formidables ! Nous avons beaucoup apprécié notre promenade sur la plage et cet hôtel offre sans aucun doute le meilleur rapport qualité-prix. Les petits-déjeuners sont excellents. Nous reviendrons avec plaisir !

Je rédige cet avis détaillé afin que d'autres familles sachent exactement à quoi s'attendre avant de réserver. Pour être honnête, la plupart des employés du Vinpearl Wonderworld Phu Quoc étaient vraiment charmants. La majorité était chaleureuse, polie et a fait de son mieux. Cependant, les problèmes rencontrés durant notre séjour étaient bien plus graves que ce à quoi on pourrait s'attendre d'un complexe hôtelier présenté comme un 5 étoiles. Nos problèmes ont commencé dès notre arrivée. Les deux réceptionnistes qui nous ont accueillis étaient désagréables, peu accueillants et n'ont fait preuve d'aucune courtoisie. On ne nous a pas autorisés à arriver 25 minutes plus tôt, ce qui ne nous posait pas de problème en soi, mais à 14 h, lorsque l'on nous a remis la clé, la porte de la villa ne fonctionnait pas car la pile de la serrure électronique était déchargée. Une fois à l'intérieur, nous avons constaté de nombreux problèmes : • Trois des téléviseurs ne fonctionnaient pas. • La salle de safari pour enfants n'était pas aménagée. • La chambre des enfants était étouffante, ce qui est extrêmement dangereux pour des enfants de 2 et 4 ans. • Les guirlandes lumineuses étaient manquantes. • Aucune des lampes ne fonctionnait. • La lunette des toilettes était cassée. • Les chaussons des invités étaient manquants. • Les chiens en peluche fournis dans la salle de safari étaient tachés, ce qui est inacceptable pour de jeunes enfants. Ces problèmes à eux seuls auraient entraîné un changement de chambre immédiat ou une compensation dans n'importe quel établissement 5 étoiles digne de ce nom. Ici, rien de tel ne nous a été proposé. Autre problème : la cuisine. La villa est présentée comme ayant une cuisine, mais celle-ci était complètement vide. Il n'y avait que trois tasses pour une famille de cinq, pas de micro-ondes et aucun moyen de réchauffer les aliments. On nous explique que nous devons payer un supplément pour utiliser les ustensiles, les couverts ou la vaisselle. Je n'ai jamais vu une telle pratique nulle part ailleurs : on paie pour une villa avec cuisine, mais il faut payer un supplément pour pouvoir l'utiliser. Le troisième jour, nous sommes restés enfermés dehors pendant une demi-heure, avec nos deux jeunes enfants dévorés par les moustiques, car la pile de la porte était à plat. Un incident totalement inacceptable pour un complexe hôtelier de ce prix. Le soir même, lorsque nous avons demandé à ce que le repas (acheté au restaurant du Vinpearl) soit réchauffé pour nos enfants, on nous a de nouveau parlé des frais de location de couverts et on nous a interrogés à plusieurs reprises sur la qualité des aliments, malgré leur emballage Vinpearl clairement étiqueté. Pour couronner le tout, la navette du complexe pour l'aéroport dégageait une forte odeur de vomi, ce qui était désagréable et peu hygiénique. Bien que le directeur et plusieurs membres du personnel aient été polis et aient essayé de nous aider, ces problèmes systémiques – mauvais entretien, absence d'équipements de base, problèmes d'hygiène et politiques abusives – ont rendu notre séjour extrêmement décevant. Aux familles qui envisagent de séjourner dans ce complexe : Sachez que la cuisine est vide, que l'utilisation des ustensiles est payante et que vous risquez de rencontrer de nombreux problèmes d'entretien. Il ne s'agit pas de simples détails : ils ont gâché notre séjour au quotidien. Malheureusement, ce complexe hôtelier n'a pas été à la hauteur de nos attentes pour un séjour 5 étoiles, et nous ne réserverions plus jamais ici.