Publiée le4 juill. 2026
JanetPOur stay at Chalet Ivy Jozankei was truly memorable and one of the best luxury hotel experiences we have had in Japan. The hotel is beautifully designed, impeccably maintained, and the hospitality from most of the staff was exceptional.
We were warmly welcomed by a lovely lady at reception (whose name I unfortunately did not catch), who shared that she personally grows the beautiful flowers displayed in the hotel's sitting area. That personal touch immediately made us feel at home.
Mr. Tai, who checked us in, was friendly, patient, courteous and professional. He took the time to explain the room features and hotel facilities in detail, making us feel genuinely welcomed.
The cleanliness deserves special recognition. I am particularly sensitive to cleanliness and usually notice dust very easily, yet I could not find a single speck of dirt anywhere in the room. It is honestly one of the cleanest hotels I have ever stayed in.
The lounge was another highlight. Each guest received a ¥1,000 alcoholic drink credit, and the complimentary snacks featured premium Hokkaido brands such as LeTAO, Yoshimi and Ryugetsu, making the experience feel truly luxurious.
Dinner was outstanding. Every course was beautifully presented and delicious, while the restaurant staff provided attentive and polished service. The hotel's tasteful interior perfectly complemented the stunning views of the lush greenery and Toyohira River.
We were also delighted to find beautifully cut and chilled melon and strawberries waiting in our room upon arrival. It was a thoughtful welcome that reflected the hotel's exceptional attention to detail. Breakfast was equally impressive, with beautifully prepared dishes that made each morning enjoyable.
The private onsen in our room was undoubtedly one of the highlights of our stay, allowing us to relax while enjoying the peaceful natural surroundings.
While our overall experience was excellent, I have a few suggestions for improvement.
One Japanese male staff member who was on duty during check-in and later that evening came across as rather cold. On several occasions, I smiled and greeted him, but he did not acknowledge me and simply walked away. The contrast with the warmth shown by the rest of the team was quite noticeable.
As such a premium property, it would also be wonderful if the hotel could offer more cultural or wellness activities, such as tea appreciation sessions, guided evening walks or seasonal experiences. During a previous stay at Capella Singapore, these activities became some of the most memorable parts of our visit, and I believe Chalet Ivy Jozankei has the perfect setting to offer something similar.
I would also like to suggest a different restaurant seating arrangement for tables of four. Currently, only two guests can enjoy the beautiful river and greenery views while the other two face the interior of the restaurant. Arranging the tables perpendicular to the windows would allow all four guests to enjoy the spectacular scenery during their meal.
Lastly, although we appreciated receiving tickets to the Summer Night Illumination Festival, accessing the main street requires walking up a very steep slope that is shared with vehicles, which could be challenging and potentially unsafe for elderly guests. In the future, perhaps a pedestrian bridge connecting Level 5 directly to the street level could improve accessibility and safety.
Overall, Chalet Ivy Jozankei delivered an exceptional luxury experience with outstanding cleanliness, thoughtful hospitality, remarkable cuisine and beautiful surroundings. We thoroughly enjoyed our stay and would happily return in the future. Thank you to the entire team for making our visit so memorable.
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Prix par nuit à partir de :1 344 SGD
Publiée le13 avr. 2026|Chambre supérieure (1 grand lit)
PaatBibeeComfort moderne avec service exceptionnel.
Nous avons récemment séjourné dans ce nouveau hôtel 3 nuits et nous avons été profondément impressionnés.
L'atmosphère et la salle:
L'hôtel dispose d'un design propre et méditerranéen.
La chambre était de bonne taille, pas trop petite pour 2 personnes, et parfaitement entretenue.
ิิิิฺ-Les équipements modernes, dont une machine Nespresso et une télévision intelligente avec Netflix, ont fait notre séjour très confortable quand on neige dehors.
- Vous avez une chambre confortable et confortable.
Service:
Les personnes qui sont ici sont les vraies étoiles. Ils sont vraiment amis, nous saluerons toujours avec un sourire. Ils sont allés au-delà en aidant à pré-réserver un taxi à taux fixe pour notre transfert aéroport, ce qui a fait notre départ matinal début sans stress.
Location et dîner :
L'hôtel est situé dans le centre-ville, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à quelques pas de la rue, à Le restaurant de l'hôtel est un excellent choix pour un grand dîner.
Une petite note pour l'amélioration:
La seule chose que j'avais manqué était la capacité d'ouvrir une fenêtre légèrement.
Verdict : Recommandé pour ceux qui apprécient la propreté, l'esthésie moderne et le service de haut niveau.
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Prix par nuit à partir de :122 SGD
Publiée le9 août 2026|Chambre Supérieure (lits jumeaux)
Laurent 974
Hôtel de grand standing. Personnel au top.
Nous avons réservé cet hôtel pour notre vol partant tôt le matin.
Chambre spacieuse et super équipée.
On a profité de l’onsen.
Hôtel accole à l’aéroport international.
L’ascenseur mène directement au hall dépar et arrivée.
Prévoir le dîner avant 20h car pas de room service et tout est fermé à l’aéroport après 20h.
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Prix par nuit à partir de :210 SGD
Publiée le13 avr. 2026
PaatBibee
Exceptional Private Onsen & Hokkaido Flavors.
Overall Impression: A perfect blend of convenience and cozy. Despite the bustling atmosphere and classic, dark decor, the private onsen and dining experience make this a standout choice in the area.
Hightlights:
The room: Spacious with beautiful wooden floors and a private outdoor onsen. Soaking in the heat while snow falls is pure magic. Features like the ”His&Her” sinks and an in-room massage chair make our stay more comfortable. All complimentary in the room adds a thoughful touch.
Dining: The buffet offers and impressive variety of local dishes alongside beautifully plated mains. Even when busy, the staff sustematically managed the seating, ensuring we enjoyed the stunning winter views comfortably. The Hokkaido cheese pizza and dessert are absolute must-tries.
Location and Service: Perfectly situated in the heart of the sightseeing district, with famous sweet shop right nearby. The complimentary valet parking and polight, perfessional staff made our stay seamless.
Observations:
Atmosphere: The common areas can feel a bit crowded due to its popularity.
Design: The room interiors are a bit outdated and lean toward very dark tones, and notably, Netflix is not available on the in-room TV.
Note: Windows are fixed; ventilation is managed via the onsen balcony door.
Verdict: Highly recommended for foodies and onsen lovers who want to be the center of the action.
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Prix par nuit à partir de :495 SGD
Publiée le22 déc. 2025
Tek Kooi
Nicely renovated hotel. Unfortunately staff are new and surprising not many front desk staff can converse in English.
Breakfast was good with many choices. However, we couldnt eat most of the time as my family has to go for activities early like skiing and local tours. The cafe staff allows us to start breakfast before the opening time but an English speaking lady with a coat turned up one morning and stopped us from starting breakfast early before the opening time. She was so rude and told us wait till 630 before we can touch the food!
I dont see why we cannot start with cereals that was already on display.
I will return to stay as the hotel is new, rooms are large and the onsen is clean and comfortable. There was a gym and laundry facilities too
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Prix par nuit à partir de :74 SGD
Publiée le9 août 2024|Maison de grande taille, avec vue (salle de bain)
InvitéRéservez une navette🚌 : l'hôtel ne propose pas de navette depuis l'aéroport, mais il existe une navette Sapporo. Prenez le JR de l'aéroport à la gare de Sapporo, prenez le métro de la ligne Nord-Sud🚇, descendez à la gare d'Odori et. Montez jusqu'à la sortie n°1 du métro. Attendez le bus au bâtiment Showa. Il y a deux bus par jour, nous avons pris le bus à 14h30. Nous tenons à remercier la gouvernante de l'hôtel Ctrip qui nous a aidé. J'ai réservé la navette aller-retour et j'ai pris la peine de nous aider à le confirmer. Je tiens à leur donner un coup de pouce 👍.
Environnement hôtelier : L'environnement est de première classe👍
Le 2ème étage mène à la source chaude♨️Il y a une aire de repos, et des snacks et des boissons sont disponibles à partir de 9h. Le soir, vous pouvez boire du vin japonais, des gâteaux au matcha et des choux sont tous super délicieux😋.
L'hôtel propose un petit-déjeuner buffet et un menu pour le dîner, tous deux plutôt bons !
La source chaude dans la source chaude privée dans la chambre♨️ : C'est différent de l'approvisionnement en eau domestique. Le serveur nous a dit que la source chaude avait été installée pour nous le jour de notre entrée et qu'elle était pleine toute la journée. toute la nuit, l'eau était encore chaude😜
Dans l’ensemble, détendez-vous et profitez de la première classe !
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Prix par nuit à partir de :320 SGD
Publiée le22 juill. 2026|Chambre Komorebi de style japonais occidental avec cabine de douche
Calvin ThiaI had an enjoyable stay at Akan Yuku no Sato Tsuruga. The hotel offers a relaxing atmosphere and is a wonderful place to experience the beauty of Lake Akan.
The service was excellent throughout my stay. The staff were warm, attentive, and professional, always greeting guests with a smile and making every interaction pleasant. Their hospitality really enhanced the overall experience.
The onsen facilities were one of the highlights of the hotel. They are spacious, beautifully designed, and have a luxurious feel, offering a great variety of indoor and outdoor baths. The only minor drawback was that the top-floor outdoor bath did not appear to be as clean as the other baths. Overall, the onsen experience was still great.
The room was a little on the compact side, but it was clean, comfortable, and well maintained.
Overall, I had a great stay and Akan Yuku no Sato Tsuruga is a great choice in Lake Akan.
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Prix par nuit à partir de :406 SGD
Publiée le27 fév. 2026
Invité
Even though there was an earthquake, the hotel staff handled it well. There were no damage to any facilities, building was well engineered, and the announcements were made promptly with smooth transitions. The hotel was very clean and tidy, and clean amenities were replenished daily for multiple days when we stayed. The hotel also has a very nice touch of decor and a small abbey inside. The location of the hotel was very convenient to most places. The hotel staff were also patient and helpful especially when we came as a group of guests. They have made sure to return misplaced belongings with politeness and care.
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Prix par nuit à partir de :61 SGD
Publiée le2 fév. 2024
Invité
Le paysage de l'hôtel est vraiment magnifique, avec vue sur le lac d'un côté, vue sur la mer de l'autre et vue sur la montagne de l'autre. Marcher dans la neige pendant trois heures pour voir le paysage m'a rendu heureux physiquement et mentalement. Les enfants skient dans la station de ski de l'hôtel🎿. Il y a peu de monde et il n'y a pas lieu de s'inquiéter pour la sécurité. Il existe deux types de petit-déjeuner, de style occidental et japonais. J'ai essayé les deux et ils sont très bons. Il n'y a pratiquement aucun endroit où manger pour déjeuner et prendre un verre, mais il y a une boulangerie au premier étage. Le pain fraîchement sorti du four est très bon et vous pouvez également acheter un gâteau pour le thé de l'après-midi. Vous devez réserver à l'avance pour un restaurant pour le dîner. Bien que le prix soit cher, l'environnement et le service sont très bons.
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Prix par nuit à partir de :244 SGD
Publiée le6 juill. 2026|Suite junior
Utilisateur anonymeUn petit magasin, un boulangerie, un excellent restaurant, un onsen/spa, un petit gym avec des cloches de 20 kg, une banquette et une machine à câbles. La chambre était superbement meublée et spacieuse.
Je retournerai certainement à cet hôtel si je revue Furano une fois de plus
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Prix par nuit à partir de :93 SGD