Lors de ma réservation, la chambre était indiquée comme « chambre de luxe accessible ». J’ai compris le terme accessible comme un tarif avantageux, d’autant plus que les photos ne laissaient absolument pas penser qu’il s’agissait d’une chambre à mobilité réduite. À mon arrivée, je me suis donc retrouvé dans une chambre PMR, avec en plus une odeur assez marquée, ce qui m’a un peu déçu au départ.
Je me suis rendu à la réception pour expliquer la situation, et je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la réceptionniste, qui a été tout simplement formidable. Elle a parfaitement compris le malentendu et m’a immédiatement proposé une autre chambre, sans aucune complication. La personne des étages a également été adorable et très attentionnée.
Grâce à leur réactivité et leur bienveillance, mon séjour s’est finalement très bien déroulé. L’hôtel est très bien situé, extrêmement propre, avec de très bonnes installations. Tout est bien entretenu et agréable.
Au final, c’est un hôtel que je recommande vivement : excellent rapport qualité-prix, personnel exceptionnel et établissement de grande qualité. Une très bonne expérience malgré ce petit malentendu de départ.
Ao nível do quarto tudo OK, a única falha é que tinha apenas um ventilador que não era suficiente para refrescar o quarto, seria necessário um AC.
O que mais desapontou foi que na zona de estar/salão de jogos nunca tinha ninguém para atender e a falta de limpeza da piscina e jacuzzi exteriores.
Mas no geral gostámos e tivemos uma boa estadia.
Todo o staff foi simpático.
Hôtel à proximité de Baixa,Lisbonne13.4 % des visiteurs choisissent cette zone
DDiego.Sierra2026.02.10
Nous avons passé un excellent séjour. L'endroit était très confortable et le personnel très accueillant, notamment Consuelo qui a été formidable dès notre arrivée. Nous recommandons vivement cet hôtel.
Hôtel à proximité de Baixa,Lisbonne13.4 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2024.12.15
Deuxième séjour dans cet hôtel. Cette fois, j'y suis resté 3 jours.
Tout s'est bien passé, mais il y avait quelques détails qui n'étaient pas à la hauteur de ce que j'attendais.
Malheureusement, la piscine et le hammam étaient toujours en rénovation, donc seul le sauna était disponible.
Un jour, la femme de ménage a pris toutes mes serviettes de bain et a oublié de les remplir et elle m'a laissé avec une seule serviette à main.
J'ai dû me rendre à la réception pour demander un jeu de serviettes de bain pour prendre une douche. J'ai fait un clin d'œil à Joaquim de la réception, qui est effectivement venu me remettre un nouveau jeu de serviettes après son service.
Le deuxième jour également, au petit-déjeuner, j'ai pris un œuf qui était censé être bouilli et après l'avoir cassé, je me suis sali et j'ai sali la table, car le personnel de cuisine avait exposé des œufs crus, au lieu d'œufs à la coque.
Je finirai quand même par choisir de séjourner dans cet hôtel car il dispose d'un hall de coworking incroyable, d'un joli bar et d'une atmosphère générale agréable, mais ces 2 événements n'étaient pas très agréables.
Le service de réception était bon et ils se sont mis en quatre pour trouver un taxi.
Même si le service en chambre était bon, le savon dans les toilettes doit être plus grand et il y a
un butoir de porte devant les toilettes où je me cogne l'orteil plusieurs fois.
Le petit-déjeuner est généralement correct, mais certains choix de tartinades peuvent être un peu variés.
Dans l'ensemble, nous avons apprécié notre séjour et nous utiliserons certainement votre hôtel dans un avenir proche.
Anthony Bedford
Hôtel à proximité de Baixa,Lisbonne13.4 % des visiteurs choisissent cette zone
IInvité2025.03.22
La position est bonne, le bord de la route libre, les voyages et les achats sont très pratiquement, la chambre de l'hôtel est assez grande, l'unique est que le lit est en fait deux lits petits, pas vraiment grand
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IInvité2024.12.19
방은 조금 좁지만 침대도 너무 푹신하고 좋았습니다. 한가지 아쉬운점은 욕실에서 물빠지는 속도가 너무 느려서 샤워하기가 조금 곤욕이었습니다.
아마 막힌게 아닐까 생각이 듭니다.
티비에 메뉴나 룸서비스에 대한것이 나와있고, 폰연동 가능해서 누워서 아주 편히 쉬었습니다.
다른 시설도 좋았던 것 같은데 이용해보진 못했습니다.
호텔도 이쁩니다.
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UUtilisateur anonyme2025.02.17
Pour être honnête, l'hôtel a dépassé nos attentes. Le prix est presque le même que celui des hôtels nationaux de même qualité. Il est très économique et se situe au niveau d'un hôtel cinq étoiles bien établi. Je tiens à souligner le petit-déjeuner de l'hôtel, en particulier la grande variété de jus de fruits. Vous devez absolument goûter toutes les saveurs. Elles sont très saines et rafraîchissantes. Le personnel de l'hôtel était très enthousiaste et professionnel. Ils nous ont offert un surclassement gratuit de notre chambre et ont répondu à toutes nos questions. Après avoir entendu que nous étions allés à Madère, ils nous ont recommandé les Açores. Nous devrions attendre d'avoir l'occasion de venir au Portugal la prochaine fois, haha. L'hôtel est très bien situé, tout près de l'avenue de la Liberté, entouré de parcs, très calme et non loin de l'aéroport. Si vous n'êtes pas pressé, vous pouvez également rejoindre certaines attractions de la ville à pied. Je recommande le restaurant italien au premier étage de l'hôtel. Les pâtes sont très très bonnes. La réception peut vous aider à réserver. Le seul inconvénient est qu'il y a une petite fuite sur le sol de la salle de douche, donc je dois l'essuyer moi-même avec une serviette, mais cela n'a pas beaucoup d'impact.
La vue à l'extérieur de la fenêtre est également agréable. Photo ci-jointe.
Les équipements sont très confortables et très confortables. Vous avez besoin d'une voiture ou de votre transport si vous vous y trouvez. Belle plage à proximité à pied. Bon petit déjeuner et des installations telles que piscine, spa et massage. Le personnel était gentil, mais quand nous nous plaignions d'un fan de chauffage bruyant dans notre chambre, leur solution était de se désactiver si vous le répariez. Pas une mauvaise expérience en général. C'est une zone très calme et relaxante.
Très bien
43 évaluations
8,7/10
Prix à partir de
3 128 TRY
par nuit
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9.0/10
Excellent
IInvitéLa chambre est propre et bien rangée, et la zone est adéquate. Le service de la réception est enthousiaste. Il y a peu d'obstacles à la communication en anglais au Portugal.
Le petit-déjeuner est purement occidental et les tartes aux œufs sont également délicieuses.
N'achetez pas d'eau au bar, deux bouteilles d'eau coûtent 15 euros, il y a un supermarché à une dizaine de minutes à pied, l'eau est très bon marché.
AAdélia91fxLors de ma réservation, la chambre était indiquée comme « chambre de luxe accessible ». J’ai compris le terme accessible comme un tarif avantageux, d’autant plus que les photos ne laissaient absolument pas penser qu’il s’agissait d’une chambre à mobilité réduite. À mon arrivée, je me suis donc retrouvé dans une chambre PMR, avec en plus une odeur assez marquée, ce qui m’a un peu déçu au départ.
Je me suis rendu à la réception pour expliquer la situation, et je tiens vraiment à souligner le professionnalisme et la gentillesse de la réceptionniste, qui a été tout simplement formidable. Elle a parfaitement compris le malentendu et m’a immédiatement proposé une autre chambre, sans aucune complication. La personne des étages a également été adorable et très attentionnée.
Grâce à leur réactivité et leur bienveillance, mon séjour s’est finalement très bien déroulé. L’hôtel est très bien situé, extrêmement propre, avec de très bonnes installations. Tout est bien entretenu et agréable.
Au final, c’est un hôtel que je recommande vivement : excellent rapport qualité-prix, personnel exceptionnel et établissement de grande qualité. Une très bonne expérience malgré ce petit malentendu de départ.
DDill ChenThe hotel is clean and meets standards of Iberostar hotels if you’ve been to other ones, with pleasant scents in the lobby. Used the gym but it was small, with necessary equipments so was okay. Didn’t try spa but you’d have 1 hour free access if book in advance.
Service was relatively low-levelled throughout the stay. First night of arrival, there weren’t sleepers in the room and surprised that slippers at the reception were out of stock.
Second morning I was made to wait in front of the restaurant to have breakfast, with loads of available tables inside, which were not cleaned up on time. The staff didn’t maintain the queue in a good way, the line was cut in by two groups of guests, and there was even one group going straight into the restaurant, with the staff not noticing this or explaining to us. No caring was shown verbally for our waiting outside of the restaurant.
Third morning was told that there’s no breakfast booked with the room, but it turned out that the staff put wrong room numbers on the system when checking. The staff guided us to a table without cutleries prepared.
Reception staff were friendly yet not showing the best quality of service if the hotel is 5-star. Response time could be shortened.
Restaurant service was terrible given the above. No apologies made for the situations mentioned.
IInvitéL'hôtel est situé un peu loin de la vieille ville, mais il offre une vue sur la mer, des installations relativement récentes et un petit-déjeuner copieux. La seule chose inconfortable est que je n'ai pas encore vérifié à 12 heures. Quand je suis revenu à 11 heures, la carte-clé est devenue invalide et j'ai dû me rendre à nouveau à la réception.
김김유리Les principales attractions touristiques de Lisbonne peuvent être utilisées à pied, la propreté et l'état de la chambre sont les meilleurs.
Le petit déjeuner au toit était l'une des principales raisons de la décision de rester.
Le gardien blanc était très rude et malin.
Je ne parlais pas bien l'anglais, mais j'ai eu un mépris.
Il y avait beaucoup d'autres employés, mais ils n'ont pas agi comme lui et étaient amis.
DDiego.SierraNous avons passé un excellent séjour. L'endroit était très confortable et le personnel très accueillant, notamment Consuelo qui a été formidable dès notre arrivée. Nous recommandons vivement cet hôtel.
IInvitéLa position géographique est excellente, la réception, l'hygiène, le service est très bon, sauf la chambre est un peu petite. La sortie est très pratique, le bas est la viande bovine française, il est préférable de réserver une date préalable. Le magasin de produits de l'hôtel est également délicieux, pas très épais, il vaut la peine d'essayer. Le petit-déjeuner est unique et très riche. Un séjour de deux jours peut économiser beaucoup de corps.
IInvitéDeuxième séjour dans cet hôtel. Cette fois, j'y suis resté 3 jours.
Tout s'est bien passé, mais il y avait quelques détails qui n'étaient pas à la hauteur de ce que j'attendais.
Malheureusement, la piscine et le hammam étaient toujours en rénovation, donc seul le sauna était disponible.
Un jour, la femme de ménage a pris toutes mes serviettes de bain et a oublié de les remplir et elle m'a laissé avec une seule serviette à main.
J'ai dû me rendre à la réception pour demander un jeu de serviettes de bain pour prendre une douche. J'ai fait un clin d'œil à Joaquim de la réception, qui est effectivement venu me remettre un nouveau jeu de serviettes après son service.
Le deuxième jour également, au petit-déjeuner, j'ai pris un œuf qui était censé être bouilli et après l'avoir cassé, je me suis sali et j'ai sali la table, car le personnel de cuisine avait exposé des œufs crus, au lieu d'œufs à la coque.
Je finirai quand même par choisir de séjourner dans cet hôtel car il dispose d'un hall de coworking incroyable, d'un joli bar et d'une atmosphère générale agréable, mais ces 2 événements n'étaient pas très agréables.
UUtilisateur anonymeC'est un très bon hôtel ~ Un très bon climat ~ Un hôtel historique est très bon pour ~
La chambre est très large et très confortable ~
C'est un hôtel qui mérite de se revoir ~
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