When I first arrived at the desk to check in, I was greeted very cordially by Constance and Hannah, who were very pleasant and friendly, polite, and professional. They took great care in helping me get the room that was just right for me!
The room was clean, modern, nicely decorated, with everything you'd need for a pleasant stay - refrigerator, microwave, coffee maker and coffee (they also have free coffee in the office), plenty of fresh, clean towels), nice lighting (they actually have the more expensive 'yellowish' LED lights that create light that is better for your eyes - some lesser hotels have the stark, unpleasant 'blue-ish' LED lights. So, even the lighting in the room was nice. :) The TV is very nice, with many, many satellite channels, and they have a digital clock that allows guests to plug in their USB devices so they can wake up to their favorite music, or news.
They offer a REALLY great breakfast, including breakfast sandwiches, bagels, cereal, juice, milk, and much more. What really impressed me, though, is that when I said I'd be leaving too early to take advantage of the breakfast, Constance and Hannah replied, ”Oh, well, if that's the case, you can come get breakfast anytime you want. The office is open 24 hours a day. That kind statement really made my day, because when I travel, I rarely get to take advantage of the free breakfast offered by many of the hotels, since I usually get on the road around 4AM. Thank you for that, ladies!!!!
I also wanted to mention Joshua, who made checkout really easy with HIS professional, polite, and friendly help.
I highly recommend this hotel. It's nice, but the staff there make it REALLY special. Thanks to all three of you!
La chambre était propre et confortable. L'emplacement vraiment pratique à côté d'un restaurant où je pouvais marcher était agréable. L'enregistrement et le départ étaient simples et dans l'ensemble une bonne affaire.
Le week-end dernier, j'ai séjourné avec ma fille dans cet hôtel 7/29. Nous étions vraiment fatigués quand nous sommes arrivés et nous sommes allés juste au lit. Le matin suivant, j'ai réalisé quelques questions importantes et parlé au bureau de front de ce sujet. Je l'ai même envoyé à la gardienne qui était en charge. Elle était très excusée et c'était la dame qui travaillait au bureau de front. Mais quand le directeur, je pense que son nom était Corey, il est arrivé.... Son attitude était horrible. En fait, je ne savais pas qu'il était le gestionnaire quand je l'ai vu entrer, mais quand je l'ai dit ”Bonjour”, il ne s'est pas arrêté de marcher. Alors peut-être qu'il avait un mauvais jour.. INDEMNE, c'est pas ma faute. Il a proposé de me donner quelques points, mais pour la question que j'avais, ce n'était pas suffisant!! Il n'a pas essayé de faire autre chose, même après que j'ai exprimé le fait que je ne suis pas satisfait. Et je l'ai dit de bonne façon, mais je n'ai reçu rien que une mauvaise attitude en retour!! Je ne partage pas la vidéo ici, seulement parce que la Petite-déjeuner Lady était excellente... et le travailleur de la table frontale était un doux.... Mais ce gestionnaire était le pire 👎🏾
L'hôtel est bon, les chambres sont propres, la piscine était belle, le petit déjeuner était bon, le café est toujours chaud et prêt.
Location.. Pour un hôtel 2 étoiles vous n'avez pas pu demander beaucoup plus.
LLisaWe never previously stayed at a LaQuinta and I can assure you we never will again!!! We were lied to about the room by the front desk person who got off at 3 p.m. The first room we were in, that the front desk person lied about and moved us to, appeared to have water coming up through the floor. When we entered the room water was puddles under the bed and around two sides of it. We cleaned it up except for the part to show the water was clear and not a mess made by our dog. When we tried to call the front desk, the room phone did not work at all not even a dial tone. While waiting for the front desk to change our room, we flushed the toilet and it was like a floodgate of water started appearing from the floor.
Getting back to the front desk girl lying to us. I told her that I cannot physically climb stairs because she was telling me i would have to climb 3 flights of stairs dur to problems with the elevator. We were told that though the room would be a queen bed, instead of a king, it was not as far to walk as the elevator and it was a drive up room. Well, let me tell you, we passed the elevator on the way to the room and it was all the way to the end of the hallway. Also, from the after 3 p.m. desk clerk, who straightened out the first desk clerk's mess and who did not lie to us, we found out this LaQuinta has NO drive up rooms!!!
I has prepaid our room with no mention of a fee for our dog. So, in addition, this dishonest front deskperson charges us a $25 fee for our dog.
When we checked out today, my husband asked for a receipt and the dishonest front desk person told him it would be emailed to us. Honestly, at this point we do not trust that our credit card information is secure and has not been lifted. Given all of this, we will NEVER stay at any LaQuinta again and will actively discourage our friends and family from staying in any LaQuinta.
IInvitéWhen I first arrived at the desk to check in, I was greeted very cordially by Constance and Hannah, who were very pleasant and friendly, polite, and professional. They took great care in helping me get the room that was just right for me!
The room was clean, modern, nicely decorated, with everything you'd need for a pleasant stay - refrigerator, microwave, coffee maker and coffee (they also have free coffee in the office), plenty of fresh, clean towels), nice lighting (they actually have the more expensive 'yellowish' LED lights that create light that is better for your eyes - some lesser hotels have the stark, unpleasant 'blue-ish' LED lights. So, even the lighting in the room was nice. :) The TV is very nice, with many, many satellite channels, and they have a digital clock that allows guests to plug in their USB devices so they can wake up to their favorite music, or news.
They offer a REALLY great breakfast, including breakfast sandwiches, bagels, cereal, juice, milk, and much more. What really impressed me, though, is that when I said I'd be leaving too early to take advantage of the breakfast, Constance and Hannah replied, ”Oh, well, if that's the case, you can come get breakfast anytime you want. The office is open 24 hours a day. That kind statement really made my day, because when I travel, I rarely get to take advantage of the free breakfast offered by many of the hotels, since I usually get on the road around 4AM. Thank you for that, ladies!!!!
I also wanted to mention Joshua, who made checkout really easy with HIS professional, polite, and friendly help.
I highly recommend this hotel. It's nice, but the staff there make it REALLY special. Thanks to all three of you!
AAmenaliaLe week-end dernier, j'ai séjourné avec ma fille dans cet hôtel 7/29. Nous étions vraiment fatigués quand nous sommes arrivés et nous sommes allés juste au lit. Le matin suivant, j'ai réalisé quelques questions importantes et parlé au bureau de front de ce sujet. Je l'ai même envoyé à la gardienne qui était en charge. Elle était très excusée et c'était la dame qui travaillait au bureau de front. Mais quand le directeur, je pense que son nom était Corey, il est arrivé.... Son attitude était horrible. En fait, je ne savais pas qu'il était le gestionnaire quand je l'ai vu entrer, mais quand je l'ai dit ”Bonjour”, il ne s'est pas arrêté de marcher. Alors peut-être qu'il avait un mauvais jour.. INDEMNE, c'est pas ma faute. Il a proposé de me donner quelques points, mais pour la question que j'avais, ce n'était pas suffisant!! Il n'a pas essayé de faire autre chose, même après que j'ai exprimé le fait que je ne suis pas satisfait. Et je l'ai dit de bonne façon, mais je n'ai reçu rien que une mauvaise attitude en retour!! Je ne partage pas la vidéo ici, seulement parce que la Petite-déjeuner Lady était excellente... et le travailleur de la table frontale était un doux.... Mais ce gestionnaire était le pire 👎🏾
JJerrica JLa maison de la maison est en plein air, et elle est en plein air. Le samedi soir, à minuit, il était vraiment chaud dans la chambre, donc j'ai contacté le bureau de front et lui ai dit que l'air ne fonctionnait pas. Il est venu demander si nous touchions l'unité et qu'il est ensuite sorti et rentré avec un vacuum de magasin et l'a vidé et dit qu'il serait bon de partir et dit 74 est une température parfaite. Il n'a pas fonctionné, donc je leur ai dit de nouveau et cette fois, le « homme d'entretien » était maintenant le « gestionnaire ». Je me demandais si nous pouvions changer de chambre. Ils ont dit qu'ils n'avaient plus de chambres doubles. Enfin après 30 minutes-1 heures, ils m'ont finalement donné une chambre unique. Je n'ai pas été remboursé pour un double pour cette nuit. Je ne resterai probablement plus ici. Le « homme d'entretien » ou « gestionnaire », quel qu'il soit, était très rude.
IInvitéLe petit déjeuner était très décevant. Ils n'ont pas été nettoyés dans toute la zone. J'étais la première personne et je devais leur rappeler qu'il était temps de tourner les lumières. Le couvercle était sale, le fer de vache semblait être utilisé, pas de jus d'orange ou d'orange dans la machine, ils disaient qu'ils étaient hors. Il semblait que la nourriture avait été placée là-bas hier soir et est parti jusqu'au matin. La machine à café/café n'a pas goûté comme le café. Le lit était confortable, la salle de bain était propre. Le personnel semblait vivre là-bas, en portant le bébé sur leur cou, ils n'essayaient pas de montrer une empathie avec la question de la tempête d'hiver. J'ai quitté un jour tôt pour ne pas être coincé dans la ville, ils ne me donneraient pas de rabais pour le jour, pas d'empathie.
BBankheadLe personnel était bon. Grand emplacement. Le lit n'était pas confortable. Il était dur et les halls ont pu fumer mais c'était un bâtiment sans fumée 😒. Pas sûr si nous allons rester ici encore.
MMegann PatrickThe staff was nice, especially the man who was there in the mornings. The TV and phone didn’t work in the first room so they moved us to another room. The second room was good overall but the deadbolt didn’t turn/didn’t work, so that was uncomfortable. The continental breakfast was waffles, cereal, yogurt, assorted pastries, coffee, and juice. The floor in the lobby and hall was pretty sticky. There was an unpleasant smell in some places, especially in the bathroom of the first room, but I think it might be from a cleaning product. It’s across the street from Kroger, so the location is convenient.
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