Hôtels avec bars à Hong Kong, Chine

Un hôtel agréable avec une vue magnifique. Il correspond parfaitement aux photos. Ses atouts : sa proximité avec le centre-ville, son accès facile aux transports et ses commerces pour tous les goûts et tous les budgets. La chambre est étonnamment spacieuse pour ses 13 m². Elle est bien équipée et le ménage est fait quotidiennement.

La chambre d'hôtel est considérée comme spacieuse pour Hong Kong, et l'emplacement est pratique. Il n'y a que 3 arrêts de bus et 10 minutes jusqu'à la gare TGV, et l'arrêt de bus est à 2 minutes à pied. En bas, il y a une banque HSBC et un Starbucks. À Hong Kong, le plastique est limité, la plupart des hôtels ne fournissent pas de brosses à dents, il faut apporter les siennes, mais celui-ci en a. La chambre ne propose pas de bouteilles d'eau en plastique, mais il y a deux canettes d'eau minérale. Il y a beaucoup de restaurants en bas, proposant des cuisines chinoise et occidentale. En face de l'hôtel, à une rue de là, se trouve Temple Street, très animée le soir, avec des stands de nourriture de rue. En face de l'hôtel, il y a le grand magasin Wing On, et cette fois, j'ai même trouvé des vêtements de marque à 10% du prix que j'achetais habituellement à Hong Kong, avec de bons styles et une bonne qualité. C'est un excellent choix d'hôtel pour ceux qui voyagent en TGV. Je reviendrais dans cet hôtel la prochaine fois.

J'avais réservé à l'avance une suite avec vue sur mer et j'avais même envoyé un e-mail détaillé à l'hôtel pour expliquer mes besoins et mes requêtes. Cependant, cet hôtel se fiche éperdument de ses clients ! Il semble y avoir une discrimination flagrante, surtout envers les clients du continent (1. Ils ne répondent absolument à aucun commentaire en ligne ; 2. Tous les clients du continent sont logés aux étages inférieurs). L'hôtel compte plus de 400 chambres. J'avais demandé par courrier, bien avant mon arrivée, à être logé à un étage élevé. Pourtant, à la réception, on m'a carrément ignoré, refusant sèchement ma demande en prétextant qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, seulement au cinquième étage. L'ensemble du processus d'enregistrement (check-in) a été extrêmement désagréable. Le linge de lit était correct, mais le gel douche, le shampoing et les serviettes fournis dans la chambre étaient de très mauvaise qualité ! Avec d'autres clients, nous avons dû nous rendre au distributeur automatique du rez-de-chaussée pour acheter nous-mêmes des produits jetables en scannant un code, et même ceux-là étaient de qualité inférieure, vraiment mauvais ! On dirait que nous, les clients du continent, n'avons pas d'argent ; nous n'utilisons absolument pas de tels produits !! Les hôtels de Hong Kong devraient vraiment se remettre en question : nous, les clients du continent, avons plus de pouvoir d'achat et sommes bien plus exigeants en matière de qualité !! Pour être honnête : la direction de l'hôtel doit absolument changer sa mentalité ! Cette attitude et cette façon de penser ne sont plus acceptables pour servir les clients du continent !! J'ai vu une publicité d'Andy Lau sur le secteur des services à Hong Kong ; pour citer une phrase de cette publicité : « De nos jours, un tel service est tout simplement inacceptable !! » Remarque : Je n'ai pas posté de photos défavorables. J'espère sincèrement que la direction de l'hôtel changera profondément, tant dans son cœur que dans sa mentalité !

Lors de ma première réservation, je pensais que ce n'était pas cher, mais je l'ai découvert en y allant. Le rapport qualité-prix est assez élevé. Tout d'abord, il se trouve à 15 minutes à pied de Central. Vous pouvez passer directement par les jardins zoologiques et botaniques de Hong Kong pour rejoindre Central. Un taxi ne coûte que 40 dollars de Hong Kong et cela ne prend que 5 minutes. Manger et faire du shopping sont très pratiques, l'environnement d'hébergement est également bon et, surtout, les chambres sont assez grandes. Il y a une baie vitrée et la vue par la fenêtre est également bonne. Le petit-déjeuner est également inclus dans le tarif de la chambre. Le matin, vous pouvez également commander des repas. Peut manger suffisamment.

L'hôtel est idéalement situé, juste en face du Hong Kong Jockey Club à Happy Valley. Il est dommage qu'il n'y ait pas de courses hippiques en été, sinon nous aurions pu admirer l'hippodrome directement depuis notre chambre. Nous avions réservé une chambre quadruple, qui était relativement spacieuse. Cependant, les installations de la chambre étaient un peu désuètes et une légère odeur d'humidité était perceptible. Le personnel de la réception et du restaurant était extrêmement aimable et patient, répondant avec patience à nos questions en chinois. L'hôtel est très proche de Times Square à Causeway Bay, et les environs regorgent également de nombreux établissements culinaires traditionnels et réputés.

L'emplacement de l'hôtel est globalement acceptable ; cependant, la fermeture de la route reliant l'hôtel à Ocean Park oblige les clients à faire des détours, ce qui est gênant et chronophage. Malgré la propreté de la chambre, la vue imprenable sur la mer et la courtoisie de certains membres du personnel (mais pas de tous), ces points positifs ne compensent pas plusieurs défauts majeurs. Tout d'abord, l'hôtel n'a pas honoré la demande formulée lors de la réservation d'attribuer une chambre éloignée de l'ascenseur. La chambre était située à proximité, ce qui entraînait des niveaux sonores élevés. Chaque fois que les clients voisins fermaient leur porte, le bruit ressemblait à un coup de tonnerre, perturbant le sommeil même des personnes peu sensibles au bruit. Ce problème était aggravé par la finesse des murs, pratiquement insonorisante, et par la présence d'une porte communicante avec la chambre adjacente, amplifiant encore les nuisances. Deuxièmement, le climatiseur fonctionnait exclusivement en mode refroidissement. Malgré le réglage de la température à 35 °C et une demande d'assistance, le personnel n'a pas réussi à résoudre le problème, le mode chauffage étant désactivé dans l'appareil lui-même. Bien que ce problème soit généralement facile à résoudre dans d'autres hôtels, il a entraîné ici un inconfort prolongé dû au froid. Même après les heures d'ouverture, la température de la chambre ne dépassait pas 20 °C, avec une légère amélioration à 23 °C uniquement grâce à une météo extérieure favorable. Troisièmement, le personnel a ignoré le panneau « Ne pas déranger », appelant à plusieurs reprises la chambre et interrompant notre séjour. Ce comportement est contraire aux normes de service professionnelles. Enfin, le service dans les restaurants et cafés du hall était inadéquat. J'ai attendu longtemps devant le présentoir à pâtisseries, tandis qu'un membre du personnel, désœuvré, à proximité, a choisi de nous ignorer complètement, sans nous proposer d'aide. Compte tenu de ces problèmes, l'hôtel ne justifie pas son prix, d'autant plus qu'il existe des alternatives plus avantageuses et plus abordables.

J'ai visité Hong Kong d'innombrables fois et séjourné dans diverses tailles d'hôtels. Tout d'abord, objectivement, en tant qu'hôtel cinq étoiles établi, il offre tous les services attendus. Cependant, il ne faut pas s'attendre à une qualité exceptionnelle. Premièrement, à la réception, à l'exception d'un jeune homme qui parlait très bien le mandarin et offrait un excellent service, les autres étaient soit incapables de comprendre le chinois, soit incroyablement arrogants. Ensuite, concernant les installations, la climatisation et le ventilateur d'extraction étaient extrêmement bruyants. Heureusement, il ne faisait pas très chaud ces jours-ci, donc nous n'avons généralement pas eu besoin d'allumer la climatisation. Parlons ensuite du salon exécutif : après être entré avec ma carte, deux employés sont venus me demander de confirmer ma chambre à plusieurs reprises, ce qui a été une très mauvaise expérience. Quand j'ai demandé si elles pouvaient m'aider à couper les fruits, elle m'a juste montré le couteau ici 😂😂😂. Le petit-déjeuner, il faut le dire, était de très bonne qualité. La propreté était également satisfaisante. L'emplacement est également correct, on peut même apercevoir un peu la mer entre les bâtiments.

Séjourner au légendaire hôtel Four Seasons, pour être honnête, est un peu vieillot, mais toujours très bien entretenu. Bien qu'il s'agisse d'une chambre exécutive, elle n'était pas spacieuse et, comparée aux hôtels de Macao, difficile de la qualifier de luxueuse. La douche et la baignoire étaient petites ; même dans les hôtels haut de gamme, une baignoire est souvent un luxe superflu. J'ai testé le service du salon exécutif ; le choix de collations était un peu limité, mais tout de même assez bon, notamment les macarons. Le service était moyen. Dans les hôtels haut de gamme de Macao, les représentants du service client vous contactent à l'avance pour discuter de vos besoins, ce qui fait toute la différence. L'enregistrement à la réception a été complet et la présentation de la chambre très détaillée. En résumé, les hôtels haut de gamme de Hong Kong n'offrent pas un bon rapport qualité-prix.

Arrivée à l'hôtel à plus de 2h du matin à cause d'un vol retardé, j'étais épuisé. La réceptionniste était très gentille lors du check-in. J'ai demandé s'il restait une chambre avec lits jumeaux, elle m'a dit que l'hôtel était complet ce jour-là et qu'il n'y en avait plus. Elle m'a gentiment surclassé en suite avec un grand lit et un canapé-lit, ce qui a grandement soulagé ma fatigue. Le service est très humain. La chambre n'est pas grande mais elle est bien équipée et complète. De plus, l'hôtel est très proche de l'aéroport. Pour les voyageurs qui arrivent tard comme moi et qui n'ont plus de navette, il suffit de prendre un taxi bleu de Lantau à l'aéroport pour se rendre à l'hôtel en quelques minutes. Le chauffeur ne vous arnaquera pas car il y a du personnel à l'aéroport pour entrer la destination, donc pas besoin de communiquer avec le chauffeur. À l'époque, j'étais de Canton, donc la communication était plus facile. PS : Le petit-déjeuner est également bon, et l'attitude de tout le personnel est excellente.

Je donne sincèrement cinq points complets pour mon séjour ! Les chambres sont grandes, élégamment décorées, confortables et propres. Les couettes sont d'épaisseur convenable et j'ai bien dormi, contrairement à beaucoup d'hôtels où les couettes sont trop épaisses. Le climatiseur est très silencieux et la pièce est calme. Il y a un parfum agréable partout, du hall à la chambre, et les fleurs dans le hall sont joliment disposées. Le personnel du service client est très gentil. Ils n'ont pas du tout abaissé les normes de service en raison du prix d'achat groupé. Ils ont donné à mon enfant un lit bébé gratuit, des fruits et des chocolats dans la chambre et de l'eau supplémentaire. La tante et l'oncle de ménage ont été à la fois polis et proactifs en me saluant. Lorsque je suis parti le lendemain matin, on m'a rappelé très gentiment que je pouvais utiliser le coupon repas de 200 yuans inclus pour obtenir du pain🥯. Notre famille de trois personnes a eu quatre pains et des petits gâteaux. Nous étions très rassasiés, ce qui équivalait à un. repas gratuit. C'est l'heure du petit-déjeuner ! Quelle bonne affaire. C'est vraiment sincère de faire ça dans une ville de forte consommation comme Hong Kong !