Hôtels 5 étoiles à Heilongjiang, Chine

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.

Nous avons réservé deux nuits et avons été surclassés dans une chambre plus grande 👍. La vue était magnifique et la baignoire immense. Il faut juste faire très attention à ne pas glisser, surtout après la douche, assurez-vous de bien sécher le sol 🤣. L'emplacement de l'hôtel est également excellent, juste en face du téléphérique de la rivière Songhua, qui mène directement à l'île du Soleil. Il y a aussi une ligne de bus urbain, ce qui rend les déplacements super pratiques. La dame qui prépare le yaourt pour les enfants au restaurant est très chaleureuse et attentionnée !

Dès mon arrivée dans le hall, le personnel de la réception m'a accueilli chaleureusement et s'est montré très aimable, répondant patiemment à toutes mes demandes avec un grand professionnalisme ! De l'arrivée au départ, tout s'est déroulé sans accroc et l'expérience a été excellente. Cet hôtel sera sans aucun doute mon premier choix pour mes prochains voyages, et je lui souhaite une réussite continue ! Ici, il ne s'agit pas seulement d'un hébergement, mais d'une véritable immersion dans un havre de paix et de détente pour le corps et l'esprit. La chaleur et l'hospitalité de l'hôtel ont rendu ce séjour plein de surprises. La literie moelleuse m'a assuré une bonne nuit de sommeil et le petit-déjeuner copieux a contribué à un merveilleux début de journée ! Le souci du détail était omniprésent, offrant un excellent rapport qualité-prix. Cette expérience exceptionnelle m'a comblé de bonheur et j'ai hâte d'y retourner. Un grand merci à l'hôtel pour avoir créé de si beaux souvenirs de notre important voyage en famille ; les enfants ne voulaient plus partir.

Room is clean and comfortable. Got a complimentary afternoon tea as our flights is in the afternoon. We can rest and recharge before our long journey. The staff dahong here is so sweet and friendly. She give us two warmers as the weather is cool.

C'était un hôtel charmant, idéalement situé près de Central Avenue. Mon conjoint avait demandé une chambre avec baignoire, et elle était tout simplement magnifique. Le lit était également très confortable. La décoration, de style européen harmonieux, était parfaite, ce qui a ravi mon conjoint. Le buffet de l'après-midi était excellent, avec de délicieux fruits et gâteaux. Le petit-déjeuner était également savoureux. Bien que nous n'ayons pas récupéré le cadeau de bienvenue à l'heure prévue, nous l'avons reçu au moment du départ. C'était un hôtel charmant où je reviendrais avec plaisir.

For such a historical building and special layout of the room, it is still spotlessly clean. We enjoyed our stay and experiences with the more than 100 year old lift, photo shoot, aristocratic decor and your warm welcome and service. Highly recommended!

Nous avons passé trois nuits dans cet hôtel. Il était un peu éloigné des attractions que nous souhaitions visiter, mais cela n'a en rien gâché notre séjour. Le personnel était attentionné et incroyablement sympathique. L'hôtel donne sur un magnifique étang gelé en hiver et recouvert d'une épaisse couche de neige. Un terrain de jeu idéal pour petits et grands. Prendre un Didi depuis l'hôtel est également assez facile, car il n'est pas situé en plein cœur des festivités du festival de glace.

J'ai séjourné dans de nombreux hôtels et je suis généralement trop paresseux pour écrire des critiques. C'est la première fois que je publie un avis car je peux vraiment féliciter le service. L'hôtel gère la question des vestiaires, de la prolongation des séjours, etc. lorsque le WiFi n'est pas disponible. Le matériel n'est pas à la hauteur des normes cinq étoiles (l'hôtel n'est pas étiqueté comme cinq étoiles, juste Ctrip Five-Diamond), mais le service est certainement le niveau d'un hôtel cinq étoiles ou même au-delà de cinq étoiles, donc je je n'entrerai pas dans les détails. Les installations internes de l'hôtel sont relativement neuves et l'hygiène et la literie sont correctes. Il est vrai qu'il y a quelques défauts, comme l'hôtel un peu petit (oublions la piscine et la salle de sport), il n'y a pas de parking dédié (ce n'est pas grave si on ne vient pas de l'extérieur de la ville en voiture) , et c'est encore à une certaine distance de Central Street. Mais je suis venu hors saison et le rapport qualité-prix d'environ 400 était plutôt bon. C'est le niveau de service de l'hôtel qui compense les défauts inhérents au matériel. Il est fortement recommandé à ceux qui viennent d'ailleurs sans conduire et se concentrent uniquement sur des indicateurs de base tels que l'hébergement lors d'un séjour à l'hôtel👍🏻

I took a little Galentine's day trip with my friend to Harbin Ice and Snow World and this hotel was the best part of our stay. It was a expensive and the pictures of the views (particularly from the ”cloud” room) were not accurate. The picture shows clouds like you would see from a airplane, but all we saw was very low, fine, gray fog. I'd like to imagine that the pictures they show on the website are possible, but I think it's more likely photoshopped. That said, the hotel was still awesome. Our room was huge, with a great view from the 41st floor, and the heated marble floors felt great on your feet. The staff were super nice. I felt bad for the deer in the lobby because they were very itchy and one cut his own face open trying to scratch his collar with his hind hoof. But again, the hotel was so nice. If we had traveled all the way from Harbin to Beijing just for Ice and Snow World, I don't think our trip would have been worth it. But this hotel was so good it felt like a true relaxing weekend. The sound of the forest that they played throughout the hotel made it seem like you were at a giant spa. The breakfast buffet was open until 1 pm! Free sauna and hot tub. If you can afford it, I recommend it!

Un sans-faute pour le Ritz-Carlton ! Mon séjour au Ritz-Carlton a largement dépassé mes attentes. Chaque détail a contribué à un service d'exception. Je tiens tout d'abord à remercier tout particulièrement le directeur, M. Leo Zhao. Son accueil était chaleureux et professionnel. Non seulement il a spontanément surclassé notre chambre, mais il a également eu la délicate attention de personnaliser notre clé, faisant de notre séjour une succession d'agréables surprises dès notre arrivée. La restauration et les installations de l'hôtel étaient tout aussi impeccables. Le petit-déjeuner était copieux et varié, chaque plat étant préparé avec soin et délicieux, de quoi satisfaire tous les palais. Le souci du détail était également remarquable : les brosses à dents étaient d'une qualité supérieure et les produits de toilette de la célèbre marque Diptyque, pour une expérience luxueuse et confortable. Même les chaussons jetables étaient conçus avec un soutien plantaire, pour un confort optimal. Par ailleurs, Mme Meng Qi, responsable du service d'entretien ménager, était très attentionnée. Remarquant notre préférence pour le thé et le café, elle veillait à ce que nos boissons soient toujours resservies. Tout au long de notre séjour, le personnel de l'hôtel a répondu à tous nos besoins avec rapidité et professionnalisme, ce qui m'a profondément marqué. Je recommande chaleureusement le Ritz-Carlton et j'y retournerai sans hésiter pour mon prochain voyage !