Hôtels 4 étoiles à Paroisse de Saint Andrew, Jamaïque

Hotel was absolutely amazing, the staff where so friendly and helpful and very professional.. my brother missed place two fifty pound notes that went under the bed.. we only knew this because our room attendant found it whilst cleaning our room… she left the money on the bed with a note..big respect and one love to Monique our room attendant🇯🇲…Also the food and service was above and beyond, big shout out to Rok hotel I look forward to coming back..

La première fois dans un hôtel Kingston (venait pour les célébrations de l'indépendance) et je suis absolument tombé amoureux. Il est très cool et l'extérieur de l'hôtel est magnifique, donc il ajoute à la classe. Ils se sont amusés et rient de mes plaisanteries (les bénédisent) et ont tout gâché avec grâce. Le petit déjeuner était probablement l'un des meilleurs que j'aie jamais eu dans un hôtel jamaicain. Il était très attentif et utile tout au long du petit déjeuner. L'hôtel était proche de beaucoup à Kingston et notre chambre était exceptionnellement propre. Il y avait deux piscines : la Sky Pool (pour Instagram) et la Cabana Pool, qui était juste une très belle piscine. Le Bar Sky et la piscine étaient magnifiquement éclairés et ils ont fait des photos de soir. Il va aussi rire à vos blagues et gagner toutes les lignes dans le sac Tetris tout en vous sortant efficacement.

Cet hôtel est très bien placé, dans le quartier de New Kingston, coin plus attrayant pour les touristes que le reste de la ville. C'est dans ce quartier que je recommande de loger. Il est situé à quelques centaines de mètres de la Devon House (actuellement en pleine rénovation), du musée Bob Marley, et est un peu central par rapport à tous les points d'intérêt de la ville. Il dispose d'un parking gratuit. Le personnel est aimable et serviable. Les chambres sont assez spacieuses avec du rangement, un coffre, une machine à café. Excellente literie, la climatisation est efficace sans être bruyante. Petit problème d'insonorisation mais le coin est quand même calme. Le petit déjeuner est agréable au 5e étage, à l'air libre, devant le bar/restaurant et un couloir de nage. Très bon choix en tous points pour Kingston.

J'ai eu un bon moment à AC! Nous avons fait quelques boissons New York Sour et Espresso Martinisqui étaient si, si délicieux et rencontrent un serveur gracieux nommé Shaair Smith. Super personnal, nous avons donné beaucoup de grands sourires et extrêmement drôle. On ne peut pas attendre de revoir le CA pour de bons moments.

Our flight was late and we got to the hotel sometime after 9 pm. when we reached the hotel, the hotel staff advised us that they had computer problems and could not check us in. We waited over 1 hour to find out that they had given away our reservation. We tried to get something to eat while the hotel staff tried to find us another room, but the kitchen closed at 10 pm and we were very hungry. They tried to accommodate us and let us order 2 salads to go which took 30-45 mins. When we finally got our salads and we also got notice that they found us a room for the night. When we got to our room, it was very nice. They gave us the executive suite for the night which eased my dissatisfaction in their service for the night. The next day, I asked if we could stay in the Executive suite for the rest of my stay without any additional cost since they could not find us another room as i had originally booked. they agreed and my aunt and i had a great time for 1 full day. On our 3rd day when we returned back to the hotel room after being out the full day, we noticed load machine like sound coming from the room since we were on the 10th floor. Then we notice the sofa seat was wet and water on the floor. Then we noticed water coming from the ceiling running down from the ceiling down the wall and over by the living area and by the bar area. It was crazy. I had to call the front desk and report it. They sent up someone to evaluate and then when they saw it, they called the manager or engineer to take a look. It appears that work was being done on the roof and the water came down into the suite and made a mess of the furniture and floor. The engineer apologized for the inconvenience but and then left. We were left in the room with water all over the floor and unable to use the living room. We ended up having to call the front desk to have then send someone to clean up the water on the floor and on the furniture. We ended up eating in our bedrooms. When we checked out, i mentioned to the hotel staff about the inconvenience we had with the water and the staff was sympathetic but no apologies or offer to give a discount or anything. I decided i would not return to this hotel again. I would not recommend this hotel to anyone especially with the experience we had.

Le 27 décembre 2020, mon cousin, ma sœur et moi avons eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Terra Nova All Suite à 17 Waterloo Road, Kingston 10 Jamaïque. Le nouveau paysage de la Terre Nova, qui a été construit en 1924 sur 10 hectares de terre, a été exécuté par M. Harold Alexander pour bénit sa femme comme cadeau de mariage. Selon des rapports, l'hôtel magnifique avait changé de propriété deux fois avant son ouverture officielle en 1959. Je ne pouvais pas ignorer le prix AAA Four Diamond sur plein écran dans la principale zone de repas. Il est important de souligner l'excellente expérience et les services fournis par le personnel au bureau d'entrée, la professionnelle, agréable et belle Mme Paula, ainsi que Kenton. Le petit déjeuner était délicieux et bien exécuté. Non seulement nous avons fait (parler pour mon cousin et ma sœur), nous avons également apprécié le service de Devon, Christopher et Morris qui nous ont assurés de nous satisfaire de nos repas. Je pourrais observer certaines incohérences dans la région de la cuisine, mais je crois en l'équipe qu'ils identifieront les questions et les traitera en conséquence. Je dois remercier vivement Mme Lee-Ann, Mme Kristine, Mme Sophia et d'autres personnes qui ont pris l'initiative de remédier à une situation inconfortable. Ils ont montré de grandes compétences de leadership pour faire face à une situation qui ne reflète pas les principes soulignés par l'hôtel Terra Nova All Suite. Pour garantir que aucun autre invité ne se sent insuffisant par M. Matthew Ann (directeur de service de restauration), je suis confiant dans leurs paroles qu'ils lui étendront la formation appropriée, de sorte qu'il comprendra qu'il a été rejetant, Il est inacceptable de communiquer avec les clients dans un ton de congédiation. L'incapacité de montrer une grande hospitalité aux clients actuels et futurs est le résultat d'un engagement défaillant pour lequel tout entreprise est en position. En général, le séjour de 4 nuits à Terra Nova était une excellente aventure, et je suis heureux de dire que j'ai apprécié l'expérience et la durée de mon séjour.

Hotel was absolutely amazing, the staff where so friendly and helpful and very professional.. my brother missed place two fifty pound notes that went under the bed.. we only knew this because our room attendant found it whilst cleaning our room… she left the money on the bed with a note..big respect and one love to Monique our room attendant🇯🇲…Also the food and service was above and beyond, big shout out to Rok hotel I look forward to coming back..

La première fois dans un hôtel Kingston (venait pour les célébrations de l'indépendance) et je suis absolument tombé amoureux. Il est très cool et l'extérieur de l'hôtel est magnifique, donc il ajoute à la classe. Ils se sont amusés et rient de mes plaisanteries (les bénédisent) et ont tout gâché avec grâce. Le petit déjeuner était probablement l'un des meilleurs que j'aie jamais eu dans un hôtel jamaicain. Il était très attentif et utile tout au long du petit déjeuner. L'hôtel était proche de beaucoup à Kingston et notre chambre était exceptionnellement propre. Il y avait deux piscines : la Sky Pool (pour Instagram) et la Cabana Pool, qui était juste une très belle piscine. Le Bar Sky et la piscine étaient magnifiquement éclairés et ils ont fait des photos de soir. Il va aussi rire à vos blagues et gagner toutes les lignes dans le sac Tetris tout en vous sortant efficacement.

Cet hôtel est très bien placé, dans le quartier de New Kingston, coin plus attrayant pour les touristes que le reste de la ville. C'est dans ce quartier que je recommande de loger. Il est situé à quelques centaines de mètres de la Devon House (actuellement en pleine rénovation), du musée Bob Marley, et est un peu central par rapport à tous les points d'intérêt de la ville. Il dispose d'un parking gratuit. Le personnel est aimable et serviable. Les chambres sont assez spacieuses avec du rangement, un coffre, une machine à café. Excellente literie, la climatisation est efficace sans être bruyante. Petit problème d'insonorisation mais le coin est quand même calme. Le petit déjeuner est agréable au 5e étage, à l'air libre, devant le bar/restaurant et un couloir de nage. Très bon choix en tous points pour Kingston.

J'ai eu un bon moment à AC! Nous avons fait quelques boissons New York Sour et Espresso Martinisqui étaient si, si délicieux et rencontrent un serveur gracieux nommé Shaair Smith. Super personnal, nous avons donné beaucoup de grands sourires et extrêmement drôle. On ne peut pas attendre de revoir le CA pour de bons moments.

Our flight was late and we got to the hotel sometime after 9 pm. when we reached the hotel, the hotel staff advised us that they had computer problems and could not check us in. We waited over 1 hour to find out that they had given away our reservation. We tried to get something to eat while the hotel staff tried to find us another room, but the kitchen closed at 10 pm and we were very hungry. They tried to accommodate us and let us order 2 salads to go which took 30-45 mins. When we finally got our salads and we also got notice that they found us a room for the night. When we got to our room, it was very nice. They gave us the executive suite for the night which eased my dissatisfaction in their service for the night. The next day, I asked if we could stay in the Executive suite for the rest of my stay without any additional cost since they could not find us another room as i had originally booked. they agreed and my aunt and i had a great time for 1 full day. On our 3rd day when we returned back to the hotel room after being out the full day, we noticed load machine like sound coming from the room since we were on the 10th floor. Then we notice the sofa seat was wet and water on the floor. Then we noticed water coming from the ceiling running down from the ceiling down the wall and over by the living area and by the bar area. It was crazy. I had to call the front desk and report it. They sent up someone to evaluate and then when they saw it, they called the manager or engineer to take a look. It appears that work was being done on the roof and the water came down into the suite and made a mess of the furniture and floor. The engineer apologized for the inconvenience but and then left. We were left in the room with water all over the floor and unable to use the living room. We ended up having to call the front desk to have then send someone to clean up the water on the floor and on the furniture. We ended up eating in our bedrooms. When we checked out, i mentioned to the hotel staff about the inconvenience we had with the water and the staff was sympathetic but no apologies or offer to give a discount or anything. I decided i would not return to this hotel again. I would not recommend this hotel to anyone especially with the experience we had.

Le 27 décembre 2020, mon cousin, ma sœur et moi avons eu le plaisir de séjourner à l'hôtel Terra Nova All Suite à 17 Waterloo Road, Kingston 10 Jamaïque. Le nouveau paysage de la Terre Nova, qui a été construit en 1924 sur 10 hectares de terre, a été exécuté par M. Harold Alexander pour bénit sa femme comme cadeau de mariage. Selon des rapports, l'hôtel magnifique avait changé de propriété deux fois avant son ouverture officielle en 1959. Je ne pouvais pas ignorer le prix AAA Four Diamond sur plein écran dans la principale zone de repas. Il est important de souligner l'excellente expérience et les services fournis par le personnel au bureau d'entrée, la professionnelle, agréable et belle Mme Paula, ainsi que Kenton. Le petit déjeuner était délicieux et bien exécuté. Non seulement nous avons fait (parler pour mon cousin et ma sœur), nous avons également apprécié le service de Devon, Christopher et Morris qui nous ont assurés de nous satisfaire de nos repas. Je pourrais observer certaines incohérences dans la région de la cuisine, mais je crois en l'équipe qu'ils identifieront les questions et les traitera en conséquence. Je dois remercier vivement Mme Lee-Ann, Mme Kristine, Mme Sophia et d'autres personnes qui ont pris l'initiative de remédier à une situation inconfortable. Ils ont montré de grandes compétences de leadership pour faire face à une situation qui ne reflète pas les principes soulignés par l'hôtel Terra Nova All Suite. Pour garantir que aucun autre invité ne se sent insuffisant par M. Matthew Ann (directeur de service de restauration), je suis confiant dans leurs paroles qu'ils lui étendront la formation appropriée, de sorte qu'il comprendra qu'il a été rejetant, Il est inacceptable de communiquer avec les clients dans un ton de congédiation. L'incapacité de montrer une grande hospitalité aux clients actuels et futurs est le résultat d'un engagement défaillant pour lequel tout entreprise est en position. En général, le séjour de 4 nuits à Terra Nova était une excellente aventure, et je suis heureux de dire que j'ai apprécié l'expérience et la durée de mon séjour.