Incrível!!!! Atendimento extremamente simpático e prestativo, ambiente acolhedor limpo, pequeno almoço INCRÍVEL com quatro mesas cheias de produtos, realmente representantes o peaueno almoço de hotel que todos idealizamos! A vista do quarto era perfeita para o jardim, privativo, com acesso á sauna jaccuzy e piscina. Esta estadia superou TODAS as minhas expectativas, staff Incrível mesmo!!!
L'hôtel est situé près d'un jardin botanique, avec une piscine thermique, 2 jacuzzis ouverts et un SPA intérieur crée une atmosphère merveilleuse. Les femmes qui nettoient la chambre méritent le plus haut degré de qualité, car il est difficile de garder tout parfait alors que les clients utilisent les piscines thermiques avec eau de fer (printemps volcanique).
The first room I was given was very old, with a broken floor, damp on the wall by the bed, and paint that was peeling and coming off. The room was located in a separate building from the hotel. I was quite disappointed because this is not what one would expect from a 4-star hotel. The explanation I was given was that I had booked through a budget platform. Luckily, after changing rooms twice, I was finally able to get a room in the hotel’s main building. The reception staff were very kind and understanding of my family’s needs. Once in the main building, everything was exactly as expected. The pool is beautiful with a stunning view, which is the reason I have returned to this property for the fifth time.
Hotel muito bem localizado, perto de restaurantes e lojas...
Pequeno almoço bom tinha de tudo um pouco....
Os funcionários muitos prestáveis, vieram nos trazem ao quarto roupões e chinelos para usarmos no jacuzzi.
Gostamos da estadia...
hôtel qui marque une certaine âge et déserte. Insonorisation des chambres faible, permettant d'entendre des bruits de chambres voisines.
Nous avons réservé 2 chambres pour la famille, il n'y a pas de garde de les placer au moins dans le même étage.
Après avoir été réclamé, les techniciens ont essayé de régler et le deuxième soir, il a fini par détruire le mécanisme et il a été vidé dans le sanitaire.
Au check-out, ils ont proposé un changement de chambre.
Bonnes conditions de piscine intérieure, sauna et bain turc.
L'environnement est très bon, à côté de la mer, l'hôtel est un peu moderne, mais l'expérience globale est toujours bonne, il convient aux vacances en famille et entre amis, non loin de la ville.
Excellent hôtel dans l'ensemble. Très bien situé et personnel sympathique et superbe terrain / vue. L'expérience pourrait être considérablement améliorée avec seulement deux petits changements :
1. Service au bord de la piscine - dans l'état actuel des choses, vous devez vous procurer votre propre nourriture et vos boissons. Ajouter une application ou un système d'appel serait génial. Un serveur/serveuse de piscine serait incroyable.
2. De meilleurs matelas. Ils se sentaient assez durs, comme un matelas économique qui ne convient pas à un bel hôtel.
Extraordinaire
40 évaluations
9,6/10
Prix à partir de
VND 5 042 661
par nuit
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9.2/10
Excellent
IInvitéWhilst the hotel was very modern it seemed to lack basics such as a kettle in the room (there is a nespresso machine but for any tea drinkers out there they will know that making tea through a coffee machine is far from ideal) and being able to retrieve an iron. Instead you are expected to put items in for laundry when all we wanted to do was run an iron over a shirt for the evening.
Pool area is stunning however has the most uncomfortable loungers you could ever find. They look great but the max stay to bathe is less than an hour before your entire body goes numb.
It seems that this stunning hotel is trying to be a little above its star rating and failing on these few points at just trying that bit too hard for the clientele staying.
Rooms were very clean although signs of some wear and tear are already starting to show.
Location is EXCELLENT and staff helpful, polite and welcoming.
Not sure if we would stay again as we are real sun worshipers and really struggled to enjoy the pool area here.
KKB100The Charming Hotel is a beautifully preserved historic building with a warm, inviting atmosphere. The rooms are comfortable and well-equipped with most of the amenities you’d expect, including a glass bottle of water that is refilled daily. Complimentary coffee is available throughout the day on the ground floor. The staff were exceptionally accommodating—I made use of the luggage storage and was even able to return after checkout to enjoy a coffee and relax on the patio before my departure. Breakfast was well-prepared and a lovely start to the day. One thing to note: access to rooms is only by stairs, so guests with heavy luggage should keep this in mind. Overall, this hotel offers a wonderful experience in a fantastic location. I would gladly stay here again.
IInvitéThe first room I was given was very old, with a broken floor, damp on the wall by the bed, and paint that was peeling and coming off. The room was located in a separate building from the hotel. I was quite disappointed because this is not what one would expect from a 4-star hotel. The explanation I was given was that I had booked through a budget platform. Luckily, after changing rooms twice, I was finally able to get a room in the hotel’s main building. The reception staff were very kind and understanding of my family’s needs. Once in the main building, everything was exactly as expected. The pool is beautiful with a stunning view, which is the reason I have returned to this property for the fifth time.
IInvitéFoi uma estadia ótima, mesmo tendo sido apenas por uma noite. O quarto estava limpo, arejado e muito confortável. Quero dar um destaque especial para o atendimento da receção no dia em que chegámos: o senhor que nos recebeu foi extremamente simpático, fez questão de nos apresentar o hotel com todos os detalhes e deixou-nos logo à vontade. Esse cuidado no atendimento fez toda a diferença e tornou a experiência ainda mais agradável. Recomendo!
IInvitéI WAS PLEASANTLY SURPRISED TO FIND A VERY COMFORTABLE WEEK'S STAY AT HOTEL INATEL. IT IS SMALL AND LOVELY AND EASY TO MANUEVER AROUND THE HOTEL OR TO WALK OR DRIVE TO THE CENTER AND WELL BEYOND THIS VERY CHARMING AND BEAUTIFUL GRACIOISA ISLAND. I FELT VERY AT HOME AT THE HOTEL. EVERYTHING WAS MANAGED VERY WELL BY THE ENTIRE STAFF. THE RESTAURANT SERVED A 3 COURSE DINNER THAT WAS BETTER THAN THE LOCAL RESTAURANTS AND COST LESS MONEY. I HOPE TO RETURN TO GRACIOSA TO THE CARAPACHO THERMAL BATHS AND THE HOTEL GRACIOSA INATEL THANK YOU, H.L. USA
IitravelrussiaDid not like at all. Location is excellent, in the heart of Ponta Delgada. Check-in process is quite embarrassing - self check-in with instructions, sent only 1 hour before check-in after I insisted. Charged for parking, which must be free, as per information on Trip.com, saying “sorry, the information is inaccurate”. The price on their website was twice cheaper than at Trip.com. The room was nice, quite practical with lots of amenities, but some of them were broken. Not that much space, not good with children. Can’t recommend at all, sorry
IInvitéClean hotel, budget breakfast. Old pool (not very clean) and no access to the gym. Far from the city and no transfer.
No restaurant, only a bar with regular food like burgers and pizza (not very good).
PPBMLa location est dans le centre-ville. Vous pouvez marcher absolument au cœur de la ville. Le parking peut être une pesade. La rue sur laquelle se trouve l'hôtel est étroite et coulée. Nous avons eu une bande sur notre voiture le deuxième jour coz il y avait une construction sur le bâtiment qu'il était parqué devant. C'est très bizarre. Cependant, tout le reste est tout bien. Il y a un beau endroit de pizza à côté des portes que nous avons pensé être meilleur endroit pour avoir un repas que le restaurant sur la propriété.
JJohnny_aExcellent hôtel dans l'ensemble. Très bien situé et personnel sympathique et superbe terrain / vue. L'expérience pourrait être considérablement améliorée avec seulement deux petits changements :
1. Service au bord de la piscine - dans l'état actuel des choses, vous devez vous procurer votre propre nourriture et vos boissons. Ajouter une application ou un système d'appel serait génial. Un serveur/serveuse de piscine serait incroyable.
2. De meilleurs matelas. Ils se sentaient assez durs, comme un matelas économique qui ne convient pas à un bel hôtel.
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