Tout était parfait jusqu'à deux coupures de courant en une matinée, lors de notre dernier jour à l'hôtel. L'identification des toilettes est à améliorer : il faudrait espacer les étagères pour suspendre les vêtements et les serviettes. Le Wi-Fi est perfectible, mais il se coupe de temps en temps, ce qui n'est pas idéal pour travailler. L'eau chaude de la douche était un peu trop chaude et impossible de la refroidir. M. T. adore les bidets et les cuvettes de toilettes multifonctions. Le buffet du petit-déjeuner était excellent et proposait un large choix.
Je tiens à souligner l'excellent service du réceptionniste. Nous devions prendre notre train très tôt le matin, vers 1h, et donc rester au salon pendant environ 4 heures. Le réceptionniste, avec tout mon respect et ma gratitude, est resté éveillé toute la nuit avec nous, sans relâche, nous apportant de l'eau et nous aidant à allumer nos appareils. Il nous a également aidés à communiquer avec le chauffeur et a porté nos bagages, sans que nous ayons besoin de pourboire (nous n'avions malheureusement pas de monnaie à ce moment-là).
Le petit-déjeuner était bon et la chambre propre et bien rangée.
Small hotel but room was quite spacious . General public areas was tasteful and spacious as well. The staff were most impressive and helpful with our needs. Especially at the concierge, the language skill of the staff there made our visit so much easier and familiar.
C'était magnifique ! De la façade impressionnante au taxi depuis l'aéroport. La chambre était incroyable ! Propreté impeccable ! Service de ménage irréprochable ! Lits confortables ! La chambre était très lumineuse, avec de nombreux miroirs ! Tout fonctionnait parfaitement. Excellent petit-déjeuner ! Un grand merci pour la prolongation du séjour. Je souhaite à l'hôtel une longue et belle réussite. Continuez comme ça ! Personnel très poli et serviable, accueil chaleureux. Un séjour magique à Samarcande !
L'hôtel est magnifique et les installations matérielles sont parfaites, mais le logiciel n'a toujours pas rattrapé son retard. Il était déjà 23 heures passées le jour de l'enregistrement. La procédure d'enregistrement a été extrêmement compliquée et a pris environ 20 minutes. à l'enregistrement, le Wi-Fi ne fonctionnait pas. J'ai dû négocier longtemps avec la réception. Le contrôle de la température du climatiseur était très médiocre. Deux personnes ont cherché longtemps la nuit mais n'ont pas pu. Je ne l'ai pas trouvé. Il était trop tard et il n'y avait pas de climatisation. J'y suis resté une nuit. Ce fut une très mauvaise expérience.
La chambre était propre et bien rangée, avec un bon matelas. Le petit-déjeuner européen était copieux et varié. Le personnel était serviable. Il y avait quelques petits problèmes dans la chambre : des carreaux fissurés, une poignée mal fixée et un ferme-porte cassé dans le placard. Dans l'ensemble, il s'agissait de détails mineurs qui ne nous ont pas dérangés.
The Wellness Park Hotel Bactria provides a truly elegant and modern retreat in Samarkand. It is highly praised for its immaculately clean, spacious rooms and the exceptional, professional service delivered by the staff. Featuring excellent wellness facilities and a serene location near the new Eternal City, it is the top choice for travelers seeking sophistication, comfort, and tranquility.
Nice hotel with good Ambiance and facilities. Special thanks to Sharofat at the reception who helped us booking a city tour and was very helpful even during her leave. It had 24x7 bar and restaurant with good food. Would strongly recommend this hotel to all kind of tourists.
Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la deuxième fois, car nous allions à Boukhara. Cette fois-ci, on nous a attribué une chambre différente, au troisième étage. J'avais déjà décrit tous les points positifs et négatifs dans mon précédent commentaire, mais malheureusement, il y avait un inconvénient majeur : la ventilation de notre chambre était extrêmement bruyante. Impossible de l'éteindre. Lorsque nous avons appelé le personnel, on nous a expliqué qu'il s'agissait de la ventilation du restaurant et qu'elle serait coupée vers 22h30. Résultat : la ventilation a fait du bruit toute la nuit, et personne ne l'a éteinte. De plus, toute la chambre était imprégnée d'une forte odeur de friture. C'était tout simplement insupportable. Nous n'avons ni changé de chambre ni porté plainte, car il était tard, nous voulions dormir et notre vol était tôt le lendemain matin, mais ce désagrément a considérablement gâché notre séjour.
Extraordinaire
50 évaluations
9,4/10
Prix à partir de
VND 1 530 198
par nuit
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9.4/10
Extraordinaire
Chambres très propres et élégantes, personnel très serviable et aimable, toujours disponible pour les clients. Petit-déjeuner délicieux et varié. J'ai tout aimé dans cet hôtel.
[Hébergement de luxe à Samarcande] Cet hôtel est situé à environ 5 minutes à pied de la place Registan à Samarkand, et il y a également une salle de mariage pour les locaux à côté. L'intérieur luxueux correspond au décor de l'hôtel et votre impatience pour votre séjour augmente dès l'instant où vous entrez dans le hall. Un des membres du personnel de l'hôtel parlait un peu japonais et m'a salué gentiment en disant « Bonjour » dans un japonais approximatif. Les chambres sont élégantes et les lits sont confortables. De plus, le buffet du petit-déjeuner proposait une grande variété d'options et était très satisfaisant et délicieux !
L'emplacement est excellent, très proche des principaux sites pittoresques et accessible à pied. La chambre était très belle, propre et assez grande. Le service du gars à la réception est très bon et il peut communiquer en anglais sans problème. Aide à la réservation de transferts en taxi et à l'achat de billets de train.
Nous avons passé un excellent séjour avec mon fils. L’hôtel est vraiment parfait pour découvrir la ville avec des enfants. Mention spéciale au personnel de la réception, très serviable, efficace et parlant un excellent anglais – bravo à eux ! La piscine est propre et agréable, les chambres impeccablement tenues, rien à redire sur la propreté. Le petit déjeuner sur la terrasse avec une jolie vue est un vrai plus, tout comme l’emplacement de l’hôtel, proche des principaux sites sans être en plein centre, ce qui permet de profiter du calme. Une très belle adresse que je recommande vivement ! Vous pouvez donner votre linge à laver à la réception ce qui est pratique pendant un road trip en Ouzbékistan!
Equipements : L'hôtel vient d'ouvrir, les installations générales sont très récentes et le directeur est chinois, ce qui est conforme aux habitudes chinoises Hygiène : Pas mal Environnement : En banlieue, mais l'environnement est bon Service : Il serait préférable qu'il y ait un service chinois à la réception
Redirigé vers le Savitsky Plaza… Nous avons passé un excellent séjour ! La chambre est moderne et propre. Le petit-déjeuner était copieux. Le personnel, notamment Savlat, était aux petits soins et nous a été d’une aide précieuse. Nous espérons revenir un jour !
FR : Le personnel est très sympathique et serviable, toujours disponible pour répondre à nos questions. Je recommande vivement ! EN: The staff is very friendly and helpful, always available to answer our questions. I highly recommend it!
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