UUtilisateur anonymeNous avons décidé à la dernière minute de passer quelques jours à Hainan pendant les vacances du 1er mai. J'ai réservé cet hôtel à la hâte, et les avis en ligne étaient mitigés, ce qui m'a rendue un peu nerveuse avant d'arriver. Au final, je suis plutôt satisfaite.
Premièrement, notre majordome, Cici, est une adorable jeune femme. Elle était toujours disponible, très réactive et tout était organisé à la perfection. Un grand merci à elle.
Deuxièmement, les villas offrent une excellente insonorisation, c'est très calme et l'intimité est garantie. La literie est également plus confortable que dans la plupart des hôtels de Sanya. Le matelas n'est pas trop mou, ce qui est parfait pour quelqu'un comme moi qui a des problèmes de sommeil.
Troisièmement, la piscine privée est un vrai plus. On peut se baigner quand on veut, et on peut prendre une douche chaude juste après la baignade, l'eau chaude est excellente.
Quatrièmement, l'hôtel fait un bon travail de désinfection. Pas de moustiques. Il n'y a que quelques petites fourmis dans le jardin de la villa, contrairement à d'autres villas d'hôtel à Sanya où l'on trouve des insectes partout.
Cinquièmement, l'emplacement est idéal. À Sanya, où la nourriture n'est pas toujours au top, la livraison de repas est très pratique.
Les inconvénients sont les suivants : Premièrement, la décoration est assez basique, mais cela ne me dérange pas trop. C'est propre, et pour moi, c'est ce qui compte.
Deuxièmement, la nourriture est moyenne. Le petit-déjeuner est correct pour un hôtel standard, mais pour un hôtel de vacances, c'est un peu 'low-cost' et les saveurs sont très ordinaires. Les villas n'ont droit qu'à un seul type de jus de fruits frais par jour, et le petit-déjeuner n'est servi que jusqu'à 10h30.
Troisièmement, à l'exception de Cici, les autres membres du personnel semblaient démotivés. Le petit-déjeuner commence à 7h30, mais les plats n'étaient même pas tous prêts, et il n'y avait aucun serveur...
Lors de mon séjour, j'ai eu un petit incident au buffet du bâtiment principal. Cici, notre majordome, et le responsable du restaurant du bâtiment principal ont réagi immédiatement et ont tout réglé. Leur attitude était excellente et très sincère. On sent que l'hôtel souhaite vraiment offrir un bon service, mais le budget est peut-être limité, car la concurrence est rude à Sanya.
En résumé, c'est un hôtel avec un excellent rapport qualité-prix, et j'y retournerai.
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