Hotel L'Oree de Chartres carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

Hôtel 4* joliment décoré art déco est bien situé face à la gare. L’accueil est sympathique et la chambre plutôt bien avec une bonne literie et une bonne insonorisation. Le petit-déjeuner est plaisant. Il y a un parking d’hôtel à proximité. Par contre il ne faut pas rencontrer de difficultés…. Pas de boisson chaude dans la chambre La climatisation est effroyable. Pour avoir un semblant de frais il faut mettre une soufflerie qui fait beaucoup de bruit et qui est dirigée vers le lit. Il faut également savoir qu’elle se règle de la réception ! Mon époux sensible à la chaleur n’a pu dormir que 2 ou 3 heures car la fenêtre était fermée à clé. De plus le lavabo était bouché et malgré nos demandes répétées aucune intervention n’a été faite….la responsable étant en réunion toute la journée Face à notre mécontentement on nous propose son adresse mail …. Visiblement la satisfaction du client n’est pas sa priorité Nous sommes loin du niveau attendu pour un 4 * ou du label collectionneur et nous le déconseillons formellement

Chambre agréable et très propre. L'hôtel est très bien situé. Parking payant à proximité mais dépose minutes juste devant l'établissement (20 mns max). Le petit déjeuner est varié (salade de fruits frais, du salé et du sucré pour tous les goûts (dommage pour le jus d orange industriel). L'acceuil est au top. Mention spéciale pour la personne à la réception le 14 août en fin d'après-midi (très bons conseils) et toutes les femmes de chambre pendant nos 2 petits jours à Chartres. Vous êtes des vraies professionnelles agréables et bienveillantes.

Sans notre mésaventure au petit déjeuner j aurai sûrement mis 4 ou 5 étoiles car : l accueil du réceptionniste était excellent lors du check-in, nous avons même eu la chance d être surclassé ! La chambre était très bien et nous avons bien dormi. L’hôtel a été rénové et de ce fait est très agréable. Notre expérience s est sérieu*****t dégradée lors du petit déjeuner. Fait suffisamment rare pour le souligner au sein d’un établis*****t Novotel : nous avons été tout simplement ignoré à notre arrivée (j’étais seul avec mes deux enfants). La situation était assez gênante car la salle du petit déjeuner était vide ( 1 seul couple avec enfants). Quelques minutes après notre arrivée la personne en salle responsable du petit-déjeuner s approche de nous en nous glissant simplement “votre numéro de chambre svp”…. Rien d’autres ! Cette mésaventure me laisse un goût amer. C est la raison pour laquelle j ai abaissé ma note à 3 étoiles malheureu*****t. J ai signalé cette absence d’accueil à une personne (en tablier) à l espace petit-déjeuner et également à la réceptionniste lors du check-out. Un tel niveau accueil n est pas à la hauteur de l’établis*****t. Il s agissait de notre deuxième séjour au sein de cet hôtel. Nous ne sommes malheureu*****t plus certains d’y revenir.