Premiere Classe Coulommiers - Mouroux carte, adresse, Localisation, gares et aéroport les plus proches

La chambre n'était pas prête avant 18h30 alors qu'elle était annoncée à 15h00. Nous avons dû attendre dans le hall. Aucune compensation n'a jamais été proposée. Nous n'avons pu profiter d'aucun des équipements de l'hôtel après 11 heures du matin le jour du départ. C'était comme si nous avions été expulsés de l'hôtel. La boutique de cadeaux était épuisée pour tous les articles que nous voulions acheter. Ce n’est en aucun cas un hôtel 5 étoiles.

Nous avons beaucoup apprécié. Il n'y avait pas assez de temps pour explorer les parcs et tout ce que l'hôtel avait à offrir. Vue fantastique sur les feux d'artifice

C’est un super hôtel, surtout avec le compass club (VIP payant) ou l’on avait accès à la visite des personnes Disney. On avait également droit à 2 buffet à volonté par jour, préparé par un chef doué. Le parc était relativement proche et le décor époustouflant. Le personnel dans son rôle tout comme la décoration (thème marin). Il y a aussi une piscine énorme en extérieur et en intérieur, une salle de sport et les chambres sont très belles et bien décorées. Le personnel est très souriant.

C’est notre 6eme séjour, sur plusieurs années, dans cet établissement. Jusque-là nous en avions toujours été satisfaits car les villas sont très bien équipées, entretenues et avec un service de nettoyage quotidien appréciable. Mais cette fois-ci, nous avons été particulièrement outrés par le comportement du service réception. En effet, comment un établissement peut-il se permettre de réveiller ses clients en téléphonant dans leur villa à plus de 23h pour leur demander de déplacer leur véhicule stationné (sans autorisation disent-ils) sur une place réservée aux personnes handicapées alors que, justement, notre macaron « handicapé » (carte européenne de stationnement PMR) est apposée sur notre pare-brise ? Puis de nous rappeler encore le lendemain matin pour exiger que nous leur montrions cette carte ? Le tout, pour une place PMR qui ne respecte même pas la législation concernant : -sa localisation (c’est la place la plus éloignée des villas), -sa surface (sa largeur est la même que les autres places, ce qui ne permet pas d’ouvrir les portières de façon suffisamment large pour une personne handicapée si un autre véhicule stationne à côté), -sa signalisation (aucun marquage PMR au sol). Nous avons trouvé cette attitude vraiment indigne d’un établissement appartenant à une chaîne hôtelière américaine qui se veut, d’habitude, bienveillante envers les PMR.

Nous avons été déçu de la taille des lits . En effet, nous espérions pour 315 euros la nuit avoir deux lits doubles king size. Ce n’était pas le cas, les lits étant ridiculement petits. De plus , nous avons été déçu de ne pas trouver sur place de jeux d’arcades même payant pour les enfants.

Nous avons logé à l’hôtel santa fe 3j/2nuits en demi pension, 2 adultes, 2 enfants. Le jour de notre arrivée à l’hôtel, le checkin très rapide, étant en invalidité j’ai effectué une demande de carte prioritaire un mois avant par internet, comme me l’a indiqué la centrale de réservation Disneyland et qui m’a indiqué que ma carte me sera remise à l’hôtel le jour de mon arrivée. Je demande à la dame qui me remet le dossier la carte, elle me dit, il faut vous rendre à la conciergerie de l’hôtel, là je tombe sur une dame très charmante….:« qu’est ce que j’en sais moi si vous avez droit à la carte, moi je sais pas ». Je lui explique la démarche que j’ai effectué, elle me dit qu’il faut que je me rende au parc à l’entrée car elle n’a pas été formée pour ça et que ça semble trop compliquée pour elle. Du coup je vais au parc et j’obtiens la carte. De retour après la journée à l’hôtel, nous nous rendons au bâtiment de la chambre et là surprise nous nous retrouvons au premier étage sans ascenseur avec une carte d’invalidité…. Je retraverse tout l’hôtel et me rend à la réception et je demande si il y a un ascenseur au bâtiment et là on me répond: «  beh non », j’informe la dame que j’ai une carte d’invalidité et que je l’ai précisé à la réservation, je me retrouve au premier étage. Et là grand moment de solitude pour la dame de l’accueil qui ne sait pas quoi faire, je lui dis de laisser tomber…. Pour la partie chambre, ATTENTION PAS DE CLIMATISATION, quand il fait chaud comme cet été, c’est très compliqué pour faire dormir les enfants. Bonne literie. Pour la partie repas, pdj et repas du soir c’est toujours les mêmes plats, certains personnels de salle sont contents de travailler pour Disney, et sont très agréables, d’autres sont là car ils ont vu de la lumière… Pour le petit déjeuner buffet continental avec beaucoup de choix et beaucoup de mondes qui se sert et repose un peu dans tous les plats, petit déjeuner très cher pour le peu que mange surtout les enfants, 70 euros à 4. Pour le repas du soir toujours les mêmes choix sur les 2 soirs, beaucoup de plats surgelés, très chers pour la qualité du repas 120 euros à 4. L’hôtel est très moyen et vieillissant, le hall d’accueil est très froid et sombre. Pour avoir fait plusieurs hôtels du parc, le santa fe est comparable au Cheyenne. Par rapport aux demandes comme la carte, il y a un très gros problème de communication, c’est ce que j’ai voulu expliquer en discutant avec une responsable de l’accueil le dernier jour, elle me répond: « ça arrive souvent, vous avez du passer par une agence de voyages ou un tour operator et ils oublient plein de choses ». Je lui réponds que je suis passé par Disney comme à chaque fois pour toutes mes démarches et que je ne prends jamais d’agences de voyages, elle m’a répondu qu’elle devait partir… C’était la dernière fois dans cet hôtel…..

Cet hôtel est à recommander pour un séjour dans la région de ”Disney”. Il est bien situé avec un grand parking privé pour les personnes qui y vont en voiture. La chambre était propre avec toutes les commodités nécessaires. Petit bémol, une salle d'eau, plutôt que de bain, et avec le WC à l'intérieur. Pour le reste rien à redire (rangement, literie, aménagement...). Le petit-déjeuner propose tout ce qu'on est en droit d'attendre. Et le personnel est sympathique.

Le lit est assez grand et spacieux pour 2 adultes et 2 siestes. Il y a un centre commercial en face et il y a un immense supermarché à l'intérieur. Le petit déjeuner est un peu monotone, juste du pain et du bacon les plus basiques, et ils ne sont pas changés du tout. Après en avoir mangé deux jours de suite, je me sens un peu fatigué. Nous avons pris une navette pour Disneyland en face de l'hôtel, mais l'attente pour le bus retour a été très longue. Il était clairement indiqué sur le plan qu'il nous conduirait à notre hôtel de deux manières. Du coup, il a été demandé à chacun de descendre du bus avant que le deuxième arrêt n'arrive à notre hôtel. Au final, j'ai marché 800 mètres jusqu'à l'hôtel. Il y avait un transport ferroviaire devant la chambre, et il y avait le bruit des trains qui passaient toute la nuit, ce qui était assez bruyant .

Super ,nous avons beaucoup apprécié cet hôtel, ce fut une très belle découverte pour moi et mon fils, hôtel choisi en dernière minute après un changement de programme et pour sûr nous y retournerons lors de notre prochaine visite à Disney, très bon accueil, buffet du dîner ainsi que celui du petit déjeuner très varié et de très bonnes qualités. Je recommande à 100%

Cela fait deux fois que nous séjournons dans cet hôtel. Relativement proche du parc Disneyland ce qui est un avantage, une navette est également disponible pour le Parc. Chambre propre et spacieuse et le buffet pour le petit déjeuner est très complet. Par contre les chambres ne sont pas assez insonorisées et le manque de savoir vivre de certains n'arrange pas la quiétude des lieux... Les enfants qui courent dans les couloirs et dans les chambres ainsi que les crient ( compliqué de se reposer après plusieurs heures de route).