Meilleurs Hôtels de Analamanga, Madagascar

J'ai perdu mon sac à l'hôtel, mais l'un des employés avait essayé de le chercher et je l'ai finalement trouvé. Je ne peux pas m'aider à l'apprécier trop.

Séjour de 3 jours pour une mission de travail. Cela fait 1 mois maintenant que le Radisson refuse de me rembourser la pré-autorisation de paiement (495 dollars) qu'ils ont prélevé lors de mon arrivée et dont ils m'ont assuré que cela ne serait pas débité de mon compte. Ils ont soi-disant annulé la préautorisation avant que je procède au paiement de mon séjour mais je me retrouve maintenant avec ces 495 dollars de pré-autorisation débité, en plus de mon séjour. Ces pratiques de préautorisation encaissée puis annulée sont vraiment floues. C'est du vol. C'est inacceptable et malhonnête de la part d'une grande chaîne. C'est indécent de n'avoir aucun service client pouvant/souhaitant régler ce litige. Attention, c'est déjà arrivé à d'autres clients (avis TripAdvisor). 3 day stay for a work mission. It's been a month now that the Radisson has refused to reimburse me for the pre-authorization payment ($495) that they took when I arrived and which they assured me would not be debited from my account. They supposedly canceled the pre-authorization before I payed for my stay, but now I'm left with this $495 pre-authorization charge, in addition to my stay. These practices of pre-authorization being cashed and then canceled seem really vague. This is theft. This is unacceptable and dishonest from a major chain. It is indecent to have no customer service that can/wishes to resolve this dispute. Be careful, this has already happened to other customers (TripAdvisor review)

Superbe

Ayant vu dans de nombreux avis que les problèmes de navette aéroport étaient récurrents, j’avais anticipé en envoyant une salve de mails afin d’avoir une confirmation ferme pour la réservation de la navette collective à l’arrivée d’un vol en pleine nuit ; on m’avait confirmé au final que le chauffeur du véhicule attendrait à l’arrivée des passagers. Que nenni !! Personne à la sortie de l’aéroport et une personne contactée à l’hôtel qui vous répond qu’elle vous rappelle, mais qui ne rappelle ni n’envoie de véhicule et vous laisse en plan… Quand j’arrive (enfin...) avec un taxi trouvé par chance à l’aéroport, le veilleur de nuit s’excuse platement et fait son check-in avec une indifférence qui vous laisse pantois. L’excuse ? Ils n’auraient simplement eu aucune instruction pour envoyer une navette !!! Le lendemain, même topo lors du check out lorsque je demande des explications sur l’absence de la navette malgré les échanges de messages de confirmation. J’ai alors affaire à une équipe incompétente qui semble complètement dépassée par les évènements et qui n’est capable de ne donner aucune explication (même si elle a bien vu passer les mails et signé sur les messages !). L’affaire finit par se terminer, à ma demande, par une discussion avec la Directrice des Opérations (Mme C.) qui m’accorde un geste commercial. Cependant désolée, je ne songe plus à séjourner dans cet hôtel, car le personnel, bien que gentil et courtois, a pour moi fait réellement preuve d’un manque de professionnalisme…. Et comme on dit : « chat échaudé… » NB : Ah oui ! j’oubliais tant que j’y suis : j’ai quelques réserves sur la manière dont le contrôle des chambres est fait car la propreté de la douche laissait à désirer, les serviettes usées et rapiécées, et l’intérieur du mini bar n’était pas nettoyé (voir photos). Tout cela me laisserait donc penser qu’ils veulent tirer les coûts vers le bas, alors s’arrangeraient-ils pour ne pas envoyer une navette collective pour une personne et pour 20€ ? En résumé, un hôtel qui se présente avec des normes qui se veulent internationales mais dont les services ne sont pas à la hauteur. ACCOR m’avait habituée à mieux et je suis terriblement déçue.

En choisissant Les Flots Bleus, vous serez au cœur de Antananarivo, à moins de 15 minutes en voiture de Avenue de l'Indépendance et de Analakely Market. Cet hôtel très pratique pour les familles se trouve à 12,8 km de Lac Anosy et à 13,8 km de Cathédrale de Faravohitra.Laissez place à la détente en rejoignant les 2 piscines extérieures de l'hébergement et en profitant des nombreuses infrastructures de loisirs qui incluent un centre de remise en forme et un karaoké. Cet hôtel propose également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux et une télévision dans l'espace commun.De délicieuses spécialités de la cuisine locale et internationale vous attendent à restaurant les flots bleu, un restaurant en bord de piscine qui offre une sympathique vue sur la piscine et qui abrite un bar, un bar / salon, parfait pour prendre un verre avant le dîner. Si vous préférez une soirée cocooning, un service d'étage (horaires limités) est à votre disposition. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar en bord de piscine. Un petit déjeuner continental est servi tous les jours de 07 h 00 à 10 h 00 moyennant un supplément.Les équipements et services proposés incluent des journaux gratuits dans le hall, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Cet hôtel dispose de 2 salles de réunions pouvant accueillir toutes sortes d'événements. En échange d'un supplément, l'hébergement propose une navette vers et depuis l'aéroport (disponible 24 h/24) et un parking gratuit se trouve dans l'enceinte de l'hébergement.Choisissez une des 27 chambres dotées d'une télévision à écran plat. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Une douche est disponible dans la salle de bain. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un coffre-fort et un ventilateur de plafond. Le service d'entretien est assuré tous les jours.

Les chambres sont propres et l'hôtel bien situé, proche des centre d'affaires. çà a facilité mes déplacements. Plusieurs restaurants à proximité. Encore merci pour ce superbe séjour. Je recommande particulièrement pour vos voyages d'affaires à Tana.

La chambre est toujours en place.

Emblématique hôtel de Tana que j'ai eu l'occasion de tester ! Nous avons pu profiter des différentes prestations de l'hôtel (******, massage, salle de sport). La piscine intérieure est magnifique. Allez au bar de Léonard le chef bar man du Colbert, il propose des super bons mojitos et est au petit soin avec les clients ! Le personnel est adorable et souriant.

Nous y avons été logés une nuit par l'aéroport car notre avion avait été retardé. Le hall est immense et spacieux et on sent direct qu'on est en Chine ici. L'accueil est très agréable, rien à dire. On nous a installé dans notre chambre, qui était je l'avoue, extrêmement propre, avec une salle de bain de luxe bien équipée ! Dommage que la vue sur la route soit atroce. Nous sommes ensuite descendus déjeuner (repas payés par l'aéroport) et c'était franchement dégoûtant ! Notre menu était imposé et on avait l'impression qu'ils nous avaient préparés les fonds de frigo... A tel point que le soir nous avons préférés sortir manger ailleurs même si nous aurions pu rester à l'hôtel et manger gratuit. Le petit déjeuner est aussi indigne ! Il n'est pas refourni donc quand nous sommes descendus vers 8h30, il ne restait que quelques bouts de pastèques, du bouillon, du pain et un peu de fromage. Tres limite pour un hôtel de ce standing, surtout que les autres clients de l'hôtel avait droit à ce même buffet. On a demandé si ils allaient remplir à nouveau et clairement ça à dérangé la serveuse. Bref pour une prestation qu'on a eu gratuitement ça va encore mais c'est clair que je ne paierai pas pour retourner dans cet hôtel.

L'hôtel est très proche de l'aéroport intérieur, à quelques centaines de mètres, à 5 minutes de marche, et il y a un transport de bus gratuit, très pratique. Le jour où nous sommes sortis, le bus de l'hôtel nous a envoyés à l'aéroport. Quand nous avons effectué l'inspection de sécurité, nous avons trouvé que le téléphone portable n'était pas disponible sur le réseau et que nous n'avions pas trouvé le signal du générateur WiFi que j'ai amené à l'intérieur de l'hôtel. C'est ce qui a pu être oublié le générateur WiFi dans l'hôtel. Je suis pressé de suer, que faire? Voyage à l'étranger, tout à fait grâce à ce générateur, nous fournissons un trafic pour nos téléphones mobiles et ordinateurs. J'ai dit à l'inspection/filtrage de sortir pour trouver quelque chose, je suis allé rapidement de l'aéroport à l'hôtel, et je suis revenu à l'hôtel pendant quelques minutes. Le récepteur de l'hôtel m'a vue heureux dès que j'ai entrer à la porte, et j'ai immédiatement reçu un T-shirt blanc et un générateur Wifi blanc! Je suis aussi emporté, heureux et reconnaissant! Je me souviens que le téléphone portable de la cabane de bijoux a été renvoyé à la main par le propriétaire de la boutique quand il a oublié le marché de bijoux hier! Les gens ici sont honnêtes! Bien que le pays soit pauvre, le peuple est honnête et me rappelle profondément la personnalité honnête!