Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le6 mai 2025|Suite junior
InvitéWe recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
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Prix par nuit à partir de :802 445 KRW
Publiée le16 fév. 2026
Shawn Travels
We spent 2 nights in celebration of our Wedding Anniversary cum Valentine's Day. The quiet tranquility and peace coupled with nice breakfast meals were what my wife and I were quite looking forward to...away from the hustle and bustle. It is an art this days to just sit back and reconnect with each other and perhaps do...nothing except enjoy each other's company...
We had one of the most delectable deep fried calamari at the Kelong Elly located just next to SADI Beach House. The 2 nights spent at SADI has been a great experience.
The SADI Team has been very attentive and making every bit of our stay memorable. Looking forward to revisit next time with a whole group of friends seeking solace!
Special mentioned to Tika and Irma, the customer service staff, who connected with me via WhatsApp prior to our arrival so that we are aware of the necessary. Much appreciated.
Overall, we feel recharged after our stay. 😊🙏🏼
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Prix par nuit à partir de :117 332 KRW
Publiée le12 déc. 2023|Suite jardin, 1 chambre à coucher (terrasse)
SIMPLEandHAPPYService : 10/10 Personnel extrêmement poli qui s'enregistre constamment avec nous. Une fois que nous avons oublié de leur parler de notre réduction de 15 % sur la nourriture et les boissons, ils nous ont présenté leurs excuses en disant qu'ils avaient oublié de vérifier.🥹 Nous sommes venus ici pour faire une courte escapade pour notre premier anniversaire et l'anniversaire de mon mari et ils décorent le lit. + offrez-nous des gâteaux gratuits pour célébrer nos occasions spéciales.😇
Nourriture : 10/10 Nous adorons le restaurant et la nourriture ici par rapport à l'autre complexe où nous sommes allés. Bien que l'autre complexe soit toujours très bon, la disposition des sièges du restaurant Bintan de la résidence s'adresse aux petits groupes et à l'intimité au lieu de regrouper tout le monde dans la même immense table.😊
Installations : je dois dire que je suis légèrement déçu par leurs installations car je m'ennuie car il n'y avait presque rien à faire ici :( Je comprends que la résidence Bintan est plus calme que les autres complexes hôteliers et que les gens choisissent probablement le complexe pour se détendre. et rester dans leurs chambres. Mais ils ont quand même besoin d'avoir suffisamment d'activités pour les plus jeunes, comme je pense que leur complexe s'oriente davantage vers le concept « d'environnement naturel », de nombreuses activités sont basées sur la météo, la cause naturelle de la mer. l'eau de telle sorte qu'il ne peut y avoir d'activités nautiques qu'à marée haute, tôt le matin, vers 11 heures du matin, toutes les activités nautiques cessent en raison de la marée basse et il n'y a alors plus rien à faire, à part nager et combien de temps pouvons-nous nager dans un bain. jour, n'est-ce pas ?☹️ Oui, nous pouvons voyager pour des activités, mais comme nous sommes déjà dans la partie la plus intérieure du pays, voyager peut prendre jusqu'à une heure, ce qui est également assez fastidieux.
Alors oui, voici une partie de mon expérience ici. Néanmoins, je recommanderai quand même la résidence Bintan aux couples et aux familles qui souhaitent simplement un complexe calme et tranquille pour de courtes vacances. (P. S. ce complexe est vraiment calme car il n'y a pas beaucoup de musique nulle part, pas même dans le hall HAHA).🙊
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Prix par nuit à partir de :126 126 KRW
Publiée le29 avr. 2024
Invité
Nous avons trouvé ce beau lieu sur notre tour de vélo de deux jours par le père et le fils de l'Ouest de Bintan, et nous avons aimé le camp de type ferme, ample, situé entre les collines et les savannes, avec la terre rouge et les palmiers verts éternels de Bintan. La zone de réception est déjà ouverte et amicale, et vous regardez dans un monde très agréable et bienvenu. Le propriétaire a établi que c'est un centre de formation et d'apprentissage durable pour les jeunes, tout en offrant des activités magnifiques et bien intégrées pour les familles, les enfants et les groupes. Nous avons séjourné dans l'une des maisons de relâchement adjacentes à l'un des petits lacs et de relaxation, et mon 5e fils aimait chaque pouce de cela. La cuisine est très délicieusement légèrement épicée, la cafetière est italienne, le petit déjeuner offre un choix de deux menus qui vous permet de ne pas choisir mal. Yanu a été très favorable à l'ingénierie d'un kite et nous a aidé à le faire voler (même en dehors de son tour). En tant que cyclistes naturels, nous avons aimé les routes vides et petites, à travers le camp, donc nous avons même eu un moment merveilleux de faire des vélos jusqu'à la Lagoon bleue (1h). Le Bintan Ferry prend des vélos pour le transport, donc faites 6-seater cabines à Singapour. Je peux fortement recommander cet endroit pour tout plan d'évacuation de la grande ville et pour tous les fans de la nature.
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Prix par nuit à partir de :44 831 KRW
Publiée le25 mai 2026
Rohana SolehahOur stay at Natra Bintan was such an amazing experience for us as a couple 🤍
We decided to go on a weekday, and honestly that was the best decision because the whole place felt so peaceful, calm, and private. The atmosphere was very relaxing with beautiful views and a quiet environment perfect for escaping from busy routines and spending quality time together.
From the moment we arrived, the service was really good. The staff were all very friendly, polite, and helpful throughout our stay. They made us feel welcomed and comfortable all the time. Check-in was smooth, the room was clean and cozy, and everything was well prepared for guests.
What we loved most was the overall vibe of the resort. It’s not just about the stay, but the feeling you get there slow mornings, relaxing walks, enjoying the lagoon view, and having peaceful moments together without rushing anything. It truly felt like a short healing trip for both of us ✨
Definitely recommended for couples who want a romantic, relaxing, and peaceful getaway. We would love to come back again someday 🤍
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Prix par nuit à partir de :186 186 KRW
Publiée le12 fév. 2024
Invité
L'hôtel se trouve à environ 15 minutes de la jetée et une voiture spéciale viendra vous chercher. Le service de l'hôtel est très bon. Après l'enregistrement, la réception vous donnera les coordonnées WhatsApp et sera disponible 24h/24. Inconvénients : L'hôtel est relativement ancien, il y a beaucoup de moustiques, l'hygiène est moyenne et les patients mysophobes sont très déprimés. Le lit est très dur et la literie n'est pas bonne. Ce n'est pas à la hauteur des standards hôteliers, mais c'est probablement la qualité hôtelière. Le pire c'est la restauration de l'hôtel qui est vraiment très désagréable. J'ai payé un cappuccino pour le petit-déjeuner, mais j'avais l'impression que personne ne savait préparer du café. Si vous voulez manger, vous amuser et bien vous reposer, je ne vous le recommande pas. Je suis venu parce que la chambre avait une piscine. En fait, la piscine était si petite que même un enfant ne pouvait pas y jouer. Il y a beaucoup de choix à Bintan, donc je n'y retournerai probablement pas.
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Prix par nuit à partir de :228 228 KRW
Publiée le9 juin 2025|Cabine, avec vue sur la mer
Kiyohime-samaThe hotel is part of a bigger resort property. The hotel location is good and the staff service attitude is great. However, the quality of the foods served in the restaurants are not good. The goods sold in the Happy Marts inside the resort property are extremely overpriced which are 3 to 4 times more expensive than in Singapore. Further, the gym in the Recreation Centre has a very strong mouldy smell. The quality of the SPA is not good. The technique of the masseurs should be improved. Also, the air-conditioner in the massage room is broken. Not worth to have any SPA treatment there.
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Prix par nuit à partir de :130 416 KRW
Publiée le10 août 2023|Suite Villa spéciale
Utilisateur anonymeLa chambre est très privée, loin de l'agitation. Ceux qui aiment jouer dans l'eau ont de la chance. Vous pouvez nager autant que vous le souhaitez. L'environnement est super original et les fleurs fleurissent tous les jours. Les enfants attraper des geckos tous les jours, mais ils ne peuvent pas les attraper. C'est très amusant. Il y a un menu pour le petit-déjeuner, qui est livré dans la chambre. Il s'agit en gros d'un bol de nouilles, d'un riz ou d'un sandwich, et le repas prévu vient avec du jus. L'hôtel met à votre disposition une voiture, qui facture en fonction de la destination, et vous pouvez également louer une voiture. Étonnamment, nous avions initialement pensé à louer une voiture pour un après-midi et étions prêts à payer la plus chère. calculé le prix en fonction de la destination, économisant 1/3, ce qui représente une grosse économie. Super, les serveurs étaient très polis et le chauffeur était également très gentil. Il a présenté le restaurant de fruits de mer où tout le monde allait. Même si j'ai senti que le le propriétaire était chinois, le goût et les plats étaient vraiment bons. L'hôtel propose également des massages, que nous avons oublié d'expérimenter car nous jouions toujours dans l'eau et nageions. En faisant attention aux détails, la douche est de Toto, les robinets des toilettes et du lavabo sont de Kohler et le chauffe-eau est de Rinnai, qui est exactement le même que celui de la maison🤣. Il y a une zone commerciale à proximité de l'hôtel. Il n'y a pas beaucoup de monde. Il faut 5 minutes à pied pour rejoindre la plage. Lorsque vous regardez le lever du soleil le matin, n'oubliez pas de porter des vêtements longs et des pantalons longs et de vaporiser un insectifuge. Il y en a beaucoup moucherons volants suceurs de sang. Vous pouvez découvrir les autres beautés par vous-même, dans l'ensemble je suis très satisfait. Une étoile a été retirée car un Squeak malade de chaleur est apparu dans la cour le matin avant de partir. Même si je savais qu'il était inoffensif, il s'est évanoui et a refusé de partir, ce qui était un peu rebutant. Haha, c'est pure nature et original l’écologie. Si vous pouvez l’accepter, vous pouvez l’accepter.
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Prix par nuit à partir de :101 888 KRW
Publiée le20 avr. 2026
ahmad Ridzwan nasirudin
Ce qui devrait être un séjour de 1 nuit tourner vers 2 nuits séjour! Parce que ma fille aime le lieu ... Recommandez fréquemment notre conducteur pour toutes les 2 nuits de grands cris à lui parce qu'il est vraiment bon et nous amène à ce que nous voulons pour nos activités .... Il vit trop loin du terminal de ferry, mais il vaut la peine ... Les scènes sont toutes Le personnel est très efficace et respectable.
Pour prendre note, il n'y a pas de plats à proximité mais il y a un petit magasin convenable et dis à la réception et ils vont nous obtenir un chauffeur pour aller gratuitement ...
Comme nous avons prolongé notre séjour, ils nous aident à contacter le terminal de ferry mais nous devons y aller et payer la redevance de reboque ...
Et le petit déjeuner était bon aussi ...
Il sera certainement de retour et reste à cet hôtel.
Les Ps à la direction, il sera bon que vous puissiez fournir une micro-ondes puisque parfois nous achetons des aliments plus tôt et nous transmettons comme pas de plats à proximité.
Kudos à l'équipe là pour un séjour excellent et agréable.
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Prix par nuit à partir de :103 175 KRW
Publiée le19 mars 2025
Stars & embers
The main attraction is beach combing during low tide everyday, the water is shallow and very clear, full of seashells, crabs and little fishes. Really fun. There is also a jetty u can see many fishes in the sea, it's a short walk from the resort ( bet can see different species if u go at night with a powerful torch). There is also a local mini mart to buy things on the other side. Kampongs with 🐔 chicken farms around and many local fisherman fishing. A lot of stars at night if there is no moon or clouds. Overall a wonderful experience for nature lovers and kids to explore. However the tv resolution is bad, the food serving is little and the transport and other activities are quite expensive, no hair conditioner and have to ask for insect repellent. The staff are all very nice. Hopefully they address these and provide more activities, it's such a wonderful beach, more people should come.
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Prix par nuit à partir de :62 420 KRW