Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le6 mai 2025|Suite junior
InvitéWe recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :480 €
Publiée le6 avr. 2026
syrhadlna
Notre séjour à Said Beach House n'a rien d'étonnant à défaut. À partir du moment où nous sommes arrivés, le personnel a vraiment été supérieur et au-delà pour nous – non seulement faire le minimum de bar, mais faire constamment l'effort supplémentaire pour nous assurer que nous étions confortables et bien pris en charge. Leur chaleur, leur attentiveté, leur véritable hospitalité et leur pensée ont vraiment fait de l'expérience beaucoup plus spéciale, et c'est honnêtement ce qui nous est apparu le plus.
Le repas était aussi super et toujours préparé à temps ... tout était sans soudure et bien organisé tout au long de notre séjour!
La villa elle-même était très confortable, bien entretenue et exceptionnellement propre. C'était un endroit confortable pour revenir après un long jour d'activités. Juste un petit conseil: gardez fermées les portes pour empêcher les insectes ou les moustiques d'entrer.
Parce que Sadi Beach House est certainement un endroit où vous vous sentirez très lié à la nature. Vous pouvez occasionnellement rencontrer des insectes ou des lizards (ou même des chats!), mais il fait vraiment des annonces à l'expérience globale plutôt que de le retirer – c'est tout le charme.
La location était parfaite pour nous, mais les équipements comme les minimates peuvent être un peu plus loin, mais cela signifie que la zone était incroyablement calme et pacifique, surtout la nuit. C'est le lieu idéal si vous cherchez à vous détendre et à prendre une pause du bruit et du rythme de la vie de la ville.
Le centre de la ville est très bien situé, mais il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien
Voir plus
Prix par nuit à partir de :64 €
Publiée le18 janv. 2026|Suite premium avec vue sur l'océan (1 très grand lit) et baignoire extérieure
Ang Jian HaoNous avons passé un séjour absolument merveilleux à l'hôtel Indigo Bintan, qui a surpassé toutes nos attentes.
Dès notre arrivée, l'accueil a été exceptionnel. Le personnel était chaleureux, attentionné et d'une gentillesse sincère, nous accueillant toujours avec le sourire et se mettant en quatre pour assurer notre confort. Voyageant en famille, nous avons particulièrement apprécié la prévenance et la disponibilité de chacun, ce qui a rendu notre séjour à la fois relaxant et mémorable.
Le restaurant Ocean a été un véritable coup de cœur. La cuisine était toujours délicieuse, joliment présentée et offrait une grande variété de plats. Chaque repas était frais et savoureux. Dîner avec vue sur la mer a rendu l'expérience encore plus agréable.
Le complexe hôtelier est magnifique et bien entretenu, avec une ambiance idéale pour les familles. Nous avons passé de merveilleux moments ensemble, que ce soit au bord de la piscine, sur la plage ou simplement en profitant du calme environnant. C'était l'équilibre parfait entre détente et plaisir.
En résumé, l'hôtel Indigo Bintan nous a offert une expérience inoubliable grâce à un service impeccable, une cuisine raffinée et une hospitalité authentique. Nous sommes repartis avec de merveilleux souvenirs et nous y retournerons sans hésiter. Hautement recommandé pour les familles et tous ceux qui recherchent une escapade ressourçante.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :250 €
Publiée le16 avr. 2025|Suite pour enfants à thème, 1 chambre à coucher
Mary Flor ManicarJ'ai adoré mon séjour au Holiday Inn Resort ! Dès mon arrivée, le personnel a fait tout son possible pour me mettre à l'aise. L'enregistrement a été rapide et sans encombre.
La chambre était impeccable, joliment décorée et offrait tout le confort nécessaire. De plus, le lit était incroyablement confortable. J'ai particulièrement apprécié les petites attentions comme la bouteille d'eau offerte, les serviettes propres, un peignoir et des chaussons douillets.
L'emplacement de l'hôtel est idéal, à quelques pas de superbes boutiques et restaurants. Le restaurant sur place a servi certains des meilleurs repas que j'aie jamais mangés en vacances, et le petit-déjeuner chaque matin était excellent.
Je n'aurais pas pu rêver mieux. Je reviendrai sans hésiter et je le recommanderai à tous mes proches !
Voir plus
Prix par nuit à partir de :98 €
Publiée le29 avr. 2024
Invité
Nous avons trouvé ce beau lieu sur notre tour de vélo de deux jours par le père et le fils de l'Ouest de Bintan, et nous avons aimé le camp de type ferme, ample, situé entre les collines et les savannes, avec la terre rouge et les palmiers verts éternels de Bintan. La zone de réception est déjà ouverte et amicale, et vous regardez dans un monde très agréable et bienvenu. Le propriétaire a établi que c'est un centre de formation et d'apprentissage durable pour les jeunes, tout en offrant des activités magnifiques et bien intégrées pour les familles, les enfants et les groupes. Nous avons séjourné dans l'une des maisons de relâchement adjacentes à l'un des petits lacs et de relaxation, et mon 5e fils aimait chaque pouce de cela. La cuisine est très délicieusement légèrement épicée, la cafetière est italienne, le petit déjeuner offre un choix de deux menus qui vous permet de ne pas choisir mal. Yanu a été très favorable à l'ingénierie d'un kite et nous a aidé à le faire voler (même en dehors de son tour). En tant que cyclistes naturels, nous avons aimé les routes vides et petites, à travers le camp, donc nous avons même eu un moment merveilleux de faire des vélos jusqu'à la Lagoon bleue (1h). Le Bintan Ferry prend des vélos pour le transport, donc faites 6-seater cabines à Singapour. Je peux fortement recommander cet endroit pour tout plan d'évacuation de la grande ville et pour tous les fans de la nature.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :31 €
Publiée le18 sept. 2023|Villa Forêt Tropicale - Côté Océan
Tan Wei YiL'emplacement de l'hôtel est très proche de la mer. Vue incroyable depuis la chambre. La chambre était très spacieuse et propre. Le personnel est très professionnel et serviable tout au long de mon séjour. Dans l'ensemble, ce fut un séjour agréable et confortable. Le petit-déjeuner buffet du matin était également excellent ! Je reviendrai certainement. Vous pouvez commander des services de poussette dans le complexe et leur réponse est très rapide.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :252 €
Publiée le12 fév. 2024
Invité
L'hôtel se trouve à environ 15 minutes de la jetée et une voiture spéciale viendra vous chercher. Le service de l'hôtel est très bon. Après l'enregistrement, la réception vous donnera les coordonnées WhatsApp et sera disponible 24h/24. Inconvénients : L'hôtel est relativement ancien, il y a beaucoup de moustiques, l'hygiène est moyenne et les patients mysophobes sont très déprimés. Le lit est très dur et la literie n'est pas bonne. Ce n'est pas à la hauteur des standards hôteliers, mais c'est probablement la qualité hôtelière. Le pire c'est la restauration de l'hôtel qui est vraiment très désagréable. J'ai payé un cappuccino pour le petit-déjeuner, mais j'avais l'impression que personne ne savait préparer du café. Si vous voulez manger, vous amuser et bien vous reposer, je ne vous le recommande pas. Je suis venu parce que la chambre avait une piscine. En fait, la piscine était si petite que même un enfant ne pouvait pas y jouer. Il y a beaucoup de choix à Bintan, donc je n'y retournerai probablement pas.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :133 €
Publiée le8 juin 2025|Cabine, avec vue sur la mer
Shiju JohnUn endroit merveilleux pour rester si vous avez besoin de vous détendre et de recharger dans la calme. Juste le temps vide de séjour dans la patio de votre villa de vue sur la mer et profiter de regarder la mer ou marcher par la plage collectant des boues de mer et de trouver des crabes de muqueuse enfant à l'intérieur des boues de mer. Le personnel souriant et les services impecables ne sont donc jamais une surprise, mais toujours un plaisir. Mayang Sari dispose d'un restaurant, le café Deli, où vous pourrez trouver des délicieux et des boissons locales et occidentales. Ils ont un navire de pick-up et de décharge du terminal de ferry, qui le rend très confortable.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :83 €
Publiée le5 mai 2025|Chambre de grand luxe
Henry ZawGlobalement, le Grand Lagoi Hotel Bintan offre un séjour correct, surtout si vous voyagez en famille et recherchez un bon rapport qualité-prix.
Le point fort de l'hôtel a été la chambre elle-même. Nous l'avons trouvée spacieuse, bien entretenue et confortable, offrant un espace généreux pour tous. La salle de bain était également très bien : propre et fonctionnelle. Compte tenu du prix, la qualité de l'hébergement nous a semblé très raisonnable.
Cependant, quelques points pourraient être améliorés. Bien que l'hôtel dispose d'un bar et d'un restaurant sur le toit, nous l'avons trouvé nettement cher. Il est conseillé de prévoir un budget en conséquence si vous prévoyez d'y dîner ou d'y boire un verre fréquemment. Le petit-déjeuner inclus dans le séjour n'était malheureusement pas très impressionnant, manquant de variété et de qualité par rapport à ce que nous aurions pu espérer.
Quant à l'emplacement, c'est un peu mitigé. L'hôtel est proche de la baie de Lagoi, mais nous avons trouvé que l'eau de la plage voisine n'était pas particulièrement propre lors de notre visite. Il est également important de noter que l'hôtel est assez éloigné des principaux centres-villes comme Tanjung Pinang. L'accès aux restaurants et commerces locaux nécessite donc un transport et une planification.
Le personnel était globalement correct : il a répondu aux demandes avec efficacité, mais ne s'est pas distingué par un service exceptionnel.
En résumé : le Grand Lagoi Hotel Bintan est un choix judicieux si vous recherchez une chambre spacieuse et confortable à un prix raisonnable, idéale pour les familles. Cependant, préparez-vous à des prix potentiellement élevés au restaurant sur le toit, à un petit-déjeuner basique, à une plage peu propice à la baignade et à un emplacement relativement isolé. Si vous maîtrisez vos attentes en matière de restauration et d'emplacement, l'hôtel peut constituer un pied-à-terre agréable pour votre séjour à Bintan.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :45 €
Publiée le20 mai 2024|Villa de luxe, avec vue sur le jardin
Heavenly L.Charmant petit hôtel de charme avec un personnel très agréable. Environnement paisible, loin des familles bruyantes et des enfants, entouré d'une vaste mangrove. À l'extérieur, vous pouvez vous rendre à vélo dans des villages pittoresques et au port des pêcheurs (à 15 minutes à pied). Un Wi-Fi plus stable aurait été un plus. Nous avons eu une coupure de courant lors de notre séjour de 3 jours et 2 nuits. Un mini-frigo dans la chambre serait idéal. Sinon, toutes les installations sont satisfaisantes. La carte propose une variété de plats occidentaux, indonésiens et chinois, mais nous vous recommandons vivement la délicieuse sélection indonésienne. Des activités nautiques de base, comme une piscine avec vue sur la mer, du kayak et d'autres excursions, sont proposées. Pour les enfants : petits toboggans, balançoires, bascule, et la possibilité de côtoyer des animaux comme des lapins, des chats et des poules. Divertissements : jeux de société simples, Uno, fléchettes, etc.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :37 €