Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le6 mai 2025|Suite junior
InvitéWe recently returned from a five-night holiday in Bintan and stayed at your hotel for the last three nights (nights 3, 4, and 5). While we were happy to secure a room for those dates, we encountered two issues during our stay that we feel should be brought to your attention— in the hope that they can be improved for future guests.
1. Room Consistency & Communication
Due to high demand, the same room type we booked for nights 3 and 4 was no longer available for night 5. As a result, we had to book a different room type for the final night, all paid in advance. When we checked in, we explained to the front desk staff that we would prefer to stay in the same room for all three nights, and we were willing to pay any price difference if necessary. The staff member said they would check and get back to us—but we never heard anything further. Admittedly, we also forgot to follow up. However, we assumed that no news meant we could remain in the same room. The next day at noon, we received a sudden call requesting us to check out immediately, which completely disrupted our day’s plans and led to a rushed and stressful move. We even left some personal items behind in the process. In the future, we would greatly appreciate clearer follow-up from hotel staff—whether or not a room change is possible, please confirm with guests either way rather than leaving the matter unresolved.
2. Villa Room Maintenance
On the last night, we moved to a villa. Unfortunately, during our shower we discovered that the drainage system was severely clogged. Water from the shower area didn’t drain properly, and water even backed up from under the sink and around the toilet. This was not only inconvenient, but honestly quite unpleasant. While your staff did eventually help us resolve the issue, it significantly affected our overall experience and left a negative final impression.
We chose your hotel with high expectations and understand that busy periods can lead to service challenges. But with a bit more proactive communication and better room maintenance, we believe the guest experience can be much improved.
Thank you for taking the time to read our feedback.
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Prix par nuit à partir de :509 $
Publiée le6 avr. 2026|Villa duplex
syrhadlnaNotre séjour à Said Beach House n'a rien d'étonnant à défaut. À partir du moment où nous sommes arrivés, le personnel a vraiment été supérieur et au-delà pour nous – non seulement faire le minimum de bar, mais faire constamment l'effort supplémentaire pour nous assurer que nous étions confortables et bien pris en charge. Leur chaleur, leur attentiveté, leur véritable hospitalité et leur pensée ont vraiment fait de l'expérience beaucoup plus spéciale, et c'est honnêtement ce qui nous est apparu le plus.
Le repas était aussi super et toujours préparé à temps ... tout était sans soudure et bien organisé tout au long de notre séjour!
La villa elle-même était très confortable, bien entretenue et exceptionnellement propre. C'était un endroit confortable pour revenir après un long jour d'activités. Juste un petit conseil: gardez fermées les portes pour empêcher les insectes ou les moustiques d'entrer.
Parce que Sadi Beach House est certainement un endroit où vous vous sentirez très lié à la nature. Vous pouvez occasionnellement rencontrer des insectes ou des lizards (ou même des chats!), mais il fait vraiment des annonces à l'expérience globale plutôt que de le retirer – c'est tout le charme.
La location était parfaite pour nous, mais les équipements comme les minimates peuvent être un peu plus loin, mais cela signifie que la zone était incroyablement calme et pacifique, surtout la nuit. C'est le lieu idéal si vous cherchez à vous détendre et à prendre une pause du bruit et du rythme de la vie de la ville.
Le centre de la ville est très bien situé, mais il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, et il est très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien situé, très bien
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Prix par nuit à partir de :82 $
Publiée le12 août 2024
Travellingmama
I like that the location is 15 minutes away from the BBT ferry terminal and they provide free transfer to and fro. The hotel looks relatively new but it has a chalet feel rather than a resort. The beach is shared among 3 resorts and it is beautiful and clean. We ate the Indonesian buffet on Friday night which cost INR550,000 per pax. Loved the sate and kueh the most. During breakfast, we were directed to Angsana as cassia was full. Breakfast is average. The one room apartment is small but comfortable as they divided the space into bedroom, living room and kitchenette. Staff were attentive throughout the checkin, checkout, dining and transfer. All were smooth and quick. We happen to witness the release of sea turtles. Kudos to Bintan sea conservation team!
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Prix par nuit à partir de :98 $
Publiée le12 fév. 2024
Invité
L'hôtel se trouve à environ 15 minutes de la jetée et une voiture spéciale viendra vous chercher. Le service de l'hôtel est très bon. Après l'enregistrement, la réception vous donnera les coordonnées WhatsApp et sera disponible 24h/24. Inconvénients : L'hôtel est relativement ancien, il y a beaucoup de moustiques, l'hygiène est moyenne et les patients mysophobes sont très déprimés. Le lit est très dur et la literie n'est pas bonne. Ce n'est pas à la hauteur des standards hôteliers, mais c'est probablement la qualité hôtelière. Le pire c'est la restauration de l'hôtel qui est vraiment très désagréable. J'ai payé un cappuccino pour le petit-déjeuner, mais j'avais l'impression que personne ne savait préparer du café. Si vous voulez manger, vous amuser et bien vous reposer, je ne vous le recommande pas. Je suis venu parce que la chambre avait une piscine. En fait, la piscine était si petite que même un enfant ne pouvait pas y jouer. Il y a beaucoup de choix à Bintan, donc je n'y retournerai probablement pas.
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Prix par nuit à partir de :156 $
Publiée le8 juill. 2026
MarieKWThe free shuttle from the ferry to the resort was super smooth. We got a great fruit juice and a warm welcome from the front desk. Lots of free activities there too.
I was really looking forward to the dance and aqua dance, but after waiting in the lobby, we found out there wouldn't be a class that day. It would've been nice if they'd put up a notice so we didn't wait for nothing.
Then we did other stuff like rock painting, animal education, and tie-dye tote bags, which was awesome. I even chatted with Mizhelle as she passed our dried tie dye the next morning while she did my henna – such a happy person!
The room was pretty clean and roomy. The AC worked great, and they even gave us a cute, big woven bag to use. I brought earplugs because reviews said you could hear people outside.
But all we heard were buggies, crickets, and frogs, so it was all good.
Our stay included daily breakfast, and the hospitality was amazing. They greeted us by name, which made us feel special. The staff even remembered our names when we just walked by them – effort 10/10!
We did the BBQ, which was an 8/10. It was a cozy dinner setup. Unfortunately, there were tons of mosquitoes feasting on us while we BBQ'd and ate, even with repellent on. The staff forgot the oil spreader, so we couldn't cook for a bit. But the night was still a great experience for us both.
Definitely a memorable vacation. I just wish the lagoon stayed open longer than 6 pm.
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Prix par nuit à partir de :113 $
Publiée le29 avr. 2024
Invité
Nous avons trouvé ce beau lieu sur notre tour de vélo de deux jours par le père et le fils de l'Ouest de Bintan, et nous avons aimé le camp de type ferme, ample, situé entre les collines et les savannes, avec la terre rouge et les palmiers verts éternels de Bintan. La zone de réception est déjà ouverte et amicale, et vous regardez dans un monde très agréable et bienvenu. Le propriétaire a établi que c'est un centre de formation et d'apprentissage durable pour les jeunes, tout en offrant des activités magnifiques et bien intégrées pour les familles, les enfants et les groupes. Nous avons séjourné dans l'une des maisons de relâchement adjacentes à l'un des petits lacs et de relaxation, et mon 5e fils aimait chaque pouce de cela. La cuisine est très délicieusement légèrement épicée, la cafetière est italienne, le petit déjeuner offre un choix de deux menus qui vous permet de ne pas choisir mal. Yanu a été très favorable à l'ingénierie d'un kite et nous a aidé à le faire voler (même en dehors de son tour). En tant que cyclistes naturels, nous avons aimé les routes vides et petites, à travers le camp, donc nous avons même eu un moment merveilleux de faire des vélos jusqu'à la Lagoon bleue (1h). Le Bintan Ferry prend des vélos pour le transport, donc faites 6-seater cabines à Singapour. Je peux fortement recommander cet endroit pour tout plan d'évacuation de la grande ville et pour tous les fans de la nature.
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Prix par nuit à partir de :31 $
Publiée le29 juin 2026
MacaronsSecond time with Grand Lagoi. Great location near lagoi bay beach. There’s shops in close proximity to the hotel. Hotel has decent breakfast buffet.
The warung yeah cafe near the hotel has really fragrant Ayam Bakar.
Staff are super friendly and hospitable. Offers free shuttle service to and from the ferry terminal.
There is a massage place right beside the hotel for a quick relaxation after you reach Grand Lagoi.
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Prix par nuit à partir de :51 $
Publiée le27 juill. 2026|Villa Isla, avec vue sur le jardin
InvitéLa chambre était un peu sale (nous trouvions des bugs sur le lit, des lizards sur les murs et des chats qui se moulaient à la porte quand nous essayions de dormir). La chambre était bonne pour les premiers jours, mais le jeudi et vendredi il a fallu 1 heure et 30 minutes pour 3 boissons pour arriver à la chambre -- c'était comme si ils oubliaient notre ordre. La chambre de bains était très bien, la cuisine était décente et, dans l'ensemble, une bonne séjour pour son point de prix, bien que la chambre de l'amélioration soit certaine.
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Prix par nuit à partir de :69 $
Publiée le2 juin 2026
InvitéEnjoyed my 3 day stay at this resort. Nice room with a balcony and sea view. Daily breakfast included , and has plenty of options, buffet style , from local food to eggs your way , fruit , bread and the best of all - prata. Restaurant on site offers delicious food. Vegetarian options available. Staff is very friendly and helpful.
Beautiful sunrise you can watch from the beach.
Hotel allows to rent a kayak.
Overall , very calm place to relax for a quick holiday. Good value for money , recommend, and will be back again.
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Prix par nuit à partir de :31 $
Publiée le5 sept. 2025
Invité
Environnement : Environnement naturel très bon
Service: Le service est très bon, la belle femme de la réception parle très bien chinoise, communiquer avec le public.
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Prix par nuit à partir de :24 $