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Grand Hotel Villa Serbelloni
4.5/585 Commentaires
Hôtel très décevant - jouissant de sa réputation de la belle époque mais qui ne mérite plus être classé en 5 étoiles. Si vous cherchez un 5*, ne choisissiez pas celui-ci. Le prix ne vaut vraiment pas la prestation. Nous sommes restés 6 jours. Ci-dessous nos commentaires négatifs et positifs. Les - : - Climatisation de la chambre extrêmement bruyante - peu de rangements dans la chambre et aucun dans la sdb - personnel de la piscine mal aimable (Lorenzo pour être précis). Ne lève pas la tête pour dire bonjour , très antipathique pour prendre la commande. Nous avons commandé une fois mais pas 2. - le snack de la piscine est catastrophique : surgelé digne d’un camping mais facturé au prix d’un 5*… - Le petit dej est moyen : certains produits sont bons mais aucun n’est excellent. Le jus de fruit est industriel et chimique, confiture bonne maman. Manque cruellement de produits raffinés qu’on doit trouver dans un hôtel 5*. - un employé de la famille du patron conservé clairement pour des raisons sociales : malaimable , boit de la bière en permanence devant la piscine, s’occupe du fitness à partir de 17h - squash gratuit 3 jours puis devient subitement payant car l’employé cité précédemment décrète certains jours que c’est payant - raquette de squash abîmée - court de tennis en très mauvais état , pas entretenu - odeur de gazole à la piscine extérieure à cause des allers et venues des ferrys juste à côté de l’hôtel Les + : - localisation parfaite dans Bellagio - personnel du restaurant la goleta très professionnel et aimable - conciergerie efficace et agréable -femmes de chambre très bien. La chambre est faite immédiatement avec soin pendant le PDJ. - charme suranné de l’établissement - magnifiques jardins bien entretenus

Questions fréquemment posées

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