Hôtels à Kunming avec petit déjeuner

J'ai séjourné au deuxième étage, dans la toute dernière chambre, à l'écart de l'ascenseur. J'ai apprécié qu'on me place à un étage plus élevé, même si je ne l'avais pas demandé. Cependant, des bruits de coups forts et constants provenaient de la chambre voisine et de celle du dessus, ce qui m'a effrayé la nuit. De plus, tout le personnel m'a indiqué que l'hôtel étant tout neuf, une forte odeur de plastique se dégageait constamment de la climatisation lorsqu'elle était allumée. Cette odeur m'a provoqué une toux et un malaise vers la fin de mon séjour de sept nuits. Chaque fois que je rentrais dans ma chambre, l'odeur de plastique était si forte que je devais éteindre la climatisation et ouvrir la porte pour aérer. Par ailleurs, la directrice est venue me voir un jour pour me questionner sur mon altercation avec le gardien de nuit deux nuits auparavant. Je lui ai fait part de certains éléments qui avaient été jugés peu professionnels. Ce vigile m'a suivi jusqu'au restaurant où j'avais dîné un soir (un restaurant de grillades d'oie à côté de l'hôtel) et m'a posé des questions étranges, comme quoi j'étais en Chine et qu'il devait y avoir des raisons cachées à ma visite. Sa façon de poser ces questions m'a déplu, car je ne savais pas quoi lui répondre autrement que de lui dire que j'étais en Chine continentale pour faire du tourisme pour la toute première fois. Rien de plus. Il semblait persuadé que j'étais en Chine pour des raisons plus importantes, et j'ai trouvé cela très gênant et impoli, car je lui avais déjà expliqué la raison de ma visite, qu'il a balayée d'un revers de main. Ce n'était ni agréable ni convivial, surtout avec un client étranger de l'hôtel. Je comprends qu'il puisse manquer d'habitude dans ses échanges avec des inconnus, mais peut-être que la direction de l'hôtel pourrait l'aider à mieux comprendre les usages et le tact nécessaires pour interagir avec les clients, qu'ils viennent de Chine ou du monde entier. Bref, la responsable était très contrariée après avoir entendu mon récit de l'incident et a délibérément minimisé mes propos en me dévisageant de la tête aux pieds, affichant un mépris évident pour ma présence. C'est sans doute la pire chose qu'on puisse faire à un client d'hôtel après une expérience aussi négative. Non seulement elle contestait mon récit et me disait de pardonner au gardien de nuit, prétextant qu'il était âgé et avait des difficultés relationnelles, mais elle a insisté sur le fait que tout allait bien. Je lui ai simplement dit que tout allait bien. Elle était montée dans ma chambre pour me demander ce qui s'était passé avec le gardien. D'ailleurs, le même soir, après avoir acheté et mangé mon dîner d'oie, ce même gardien m'a suivi alors que je jetais mes ordures près de l'ascenseur, comme il me l'avait indiqué au restaurant. Il attendait donc littéralement que je sorte de ma chambre pour jeter mes ordures ! Cette rencontre était tellement angoissante que j'en ai encore la chair de poule en courant me réfugier dans ma chambre, tandis qu'il me suivait. En résumé, la directrice, avec son arrogance et son égocentrisme, est vraiment déplaisante et inadmissible. J'ai maintenant l'impression qu'en tant que Canadienne d'origine chinoise, je serai traitée de la même manière dans les hôtels de Chine continentale. Ce séjour m'a laissé un sentiment d'exclusion, de préjugés et d'indignité, comme si je n'avais pas reçu le traitement qu'un client d'hôtel ordinaire mérite.

À mon arrivée à la réception, j'ai été accueilli et pris en charge par une réceptionniste très réactive et polie, ainsi que par une équipe aimable et attentionnée. Cette dernière s'est constamment assurée du bien-être et du confort des clients durant mon séjour. L'hôtel est idéalement situé, à proximité immédiate de nombreux commerces, centres commerciaux et stands de street food ouverts 24h/24 et 7j/7. La rue du Vieux Pékin, avec ses nombreux magasins et attractions, est accessible à pied. L'hôtel est impeccablement entretenu. Ma chambre, spacieuse et propre, était bien équipée, avec notamment un sèche-cheveux et un défroisseur. Une salle de sport et une laverie avec lessive gratuite sont également à disposition. Le petit-déjeuner est varié et copieux. En résumé, le personnel de la réception est très serviable. Je recommande vivement cet hôtel.

Highly recommended for short stay near Kunming airport. For the price I paid, the CP is very high. Location is great, many hotels in the same area hence there are many shops and restaurants to choose from. Though its lobby area and carpet in common area is showing its age a little bit, the room I stayed in is impeccably clean, modern and comfortable. Room size is big, has view, bathroom is also big and water pressure is great. Only inconvenience is the lobby is not reachable directly by car, you will need to go down a few short steps to reach it. It is a small inconvenience considering it is a great value.

J'ai dû prendre un vol tôt pour un voyage d'affaires, j'ai donc spécifiquement réservé un hôtel dans cet endroit très pratique, car la société de réservation de voitures en ligne ne trouvait pas le panneau de l'hôtel dans le hall des départs. troisième étage, donc il ne pouvait plus monter au troisième étage. Je suis descendu au deuxième étage et je suis venu me chercher. C'était une bonne critique. De plus, le petit-déjeuner est juste à côté du contrôle de sécurité. très pratique. Il convient aux personnes pressées et qui n'ont pas le temps

L'environnement est assez bon et l'espace est grand, mais l'air ne circule pas beaucoup. Parce que j'ai mal à la tête en allumant le climatiseur, je ne peux l'allumer et l'éteindre que pendant un moment, mais le manque de fenêtres peut être. un problème courant dans la plupart des hôtels. L'environnement de la chambre est plutôt bon. Personnellement, je pense que les draps et la housse de couette sont un peu durs. Je ne sais pas pourquoi ma peau me démange au contact, mais pas mon ami.

Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure. Reception Chaos and The Window Saga Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent. Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn. They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance. The Bright Spots: Room and Breakfast The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable. The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours. Housekeeping Failures During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly. Infrastructure Issues This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology. Final Verdict Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff. Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.

The stay was excellent from start to finish. From arrival to entering the room, every step was handled smoothly and efficiently. The front desk team was professional and composed, with clear communication that immediately put me at ease.I would especially like to mention Lillian at the front desk. On the day of arrival, there was no concierge on duty, yet she proactively arranged to have my luggage delivered to the room while still managing the front desk without disruption. The decision-making and service awareness she demonstrated are not something you encounter often, and they reflect the hotel’s high standards when it comes to staff quality.The room itself was in excellent condition—clean, quiet, and well maintained, with close attention to detail. The overall comfort made for a very restful stay. The experience as a whole felt reassuring and made it easy to develop long-term trust in the hotel. This is a property I would gladly return to, thanks to its consistently high service standards and strong execution down to the details. 这次入住体验非常出色，从抵达酒店到进入房间，每一个环节都安排得井井有条。前台接待专业、稳定，沟通清晰，让人很快进入状态。尤其想提到前台 Lillian。当天酒店没有礼宾在岗，她在不影响前台工作的前提下，主动协助将行李先送至房间，安排过程周全。这样的判断力和服务意识，并不常见，也能看出酒店在人员素养上的要求。房间整体状态保持得非常好，干净、安静，细节到位，休息质量令人满意。整体体验让人感到安心，也很容易建立长期信任。是一家在服务水准和执行细节上都值得反复选择的酒店。

Amenities, ive rated 3/5 to remain neutral as all we needed was a place to stay to accommodate our family of 5. Now, where do I begin, first of? if you sre arriving at this place via didi or taxi straight from the airport, do yourself a favour and get dropped off outside and walk to the entrance of the ”hotel”. If you get dropped off inside the underground parking lot, Goodluck to your driver finding the spot to drop you off that connects to the hotels' elevator (its a maze and once u get there, it looks sketchy but its alright). Now, for the location: the location is superb! You're legit right beside a large mall with Tonssssss of restaurants to eat at even late at night! It is simply very convenient. And if you dont mind walking, there's another mall down south thats about 15mins walk. Lots of things to do. The lobby, the receptionist were kind and warm. They provided water whenever asked and didn't hesitate to help where they could. The free tea upfront, although we didn't fully utilize, was a nice touch. Now for the room: we selected the largest room they had which had 3 bedrooms. The price? It was insanely good. Almost unheard of. It was between 50-70 Canadian during the time of booking. I couldn't believe it. But not all hotels are perfect, and i have to say some of the things i experienced could definitely be improved. The restroom area had some scent to it that I couldn't point out as to what the smell is. I had to leave the exhaust fan on to ensure a neutral atmosphere. It worked fyi. The living room: is huge but tell me how there's only a 2-3 people sofa available and one small chair and a table. Its a wasted space. It ought to offer a large lounging furniture at this kind of room. It felt bare. The windows: simply put, although they installed windows capable of sound deadening, the weather stripping and the latch simply doesnt bond the gaps efficiently. Meaning, coldness of the night still finds its way. Luckily, the hvac system works and the curtains are relatively thick and also automatic (adjust at will). The beds are ultra clean and the floors were relatively spotless. But there's honestly one thing that is have to think about if I ever decide to rebook. I personally don't smoke, and i requested for a deodorizing treatment for our room prior to coming. The room itself? It didn't smell like cigarettes which was awesome, but here's something I don't see bring possible to address: at night time, while I lay down and sleep, there is a smell of people smoking cigarettes whose odour is somehow able to travel through the air ducts. Like each and every night, it was the same ordeal. My son didn't say anything, my parents inlaw didn't say anything, but my wife and I, yeah we smelled it. It isnt like as if you're beside someone smoking cigarettes, but its more like a scent that goes along with the air in the room that suggest someone had smoked, just unsure when. Other than that, sure, the beds, pillows and comforters were all clean and comfy. Honestly, my family was OK with the room. The convenience and price is really really hard to beat. Like it is extremely beyond belief affordable. Perhaps id reconsider staying here again if we were in kunming. We'll see.

Séjour très satisfaisant. Le hall d'entrée est élégant et les salutations sont chaleureuses. La chambre, à la fois rétro et confortable, a été grandement appréciée. Candy du service client est professionnelle et attentionnée. De plus, l'emplacement est idéal : au calme mais proche de l'animation. Nous avons très bien dormi. L'hôtel nous a même contactés après notre départ pour s'assurer de notre satisfaction. Excellent rapport qualité-prix, fiable, je recommande !

Emplacement idéal, le métro est accessible en 1 minute à pied. Les chambres sont propres et le personnel est accueillant, comme prévu. Excellentes prestations, notamment la piscine et le sauna.