Hôtels à Kunming avec parking

J'ai séjourné au deuxième étage, dans la toute dernière chambre, à l'écart de l'ascenseur. J'ai apprécié qu'on me place à un étage plus élevé, même si je ne l'avais pas demandé. Cependant, des bruits de coups forts et constants provenaient de la chambre voisine et de celle du dessus, ce qui m'a effrayé la nuit. De plus, tout le personnel m'a indiqué que l'hôtel étant tout neuf, une forte odeur de plastique se dégageait constamment de la climatisation lorsqu'elle était allumée. Cette odeur m'a provoqué une toux et un malaise vers la fin de mon séjour de sept nuits. Chaque fois que je rentrais dans ma chambre, l'odeur de plastique était si forte que je devais éteindre la climatisation et ouvrir la porte pour aérer. Par ailleurs, la directrice est venue me voir un jour pour me questionner sur mon altercation avec le gardien de nuit deux nuits auparavant. Je lui ai fait part de certains éléments qui avaient été jugés peu professionnels. Ce vigile m'a suivi jusqu'au restaurant où j'avais dîné un soir (un restaurant de grillades d'oie à côté de l'hôtel) et m'a posé des questions étranges, comme quoi j'étais en Chine et qu'il devait y avoir des raisons cachées à ma visite. Sa façon de poser ces questions m'a déplu, car je ne savais pas quoi lui répondre autrement que de lui dire que j'étais en Chine continentale pour faire du tourisme pour la toute première fois. Rien de plus. Il semblait persuadé que j'étais en Chine pour des raisons plus importantes, et j'ai trouvé cela très gênant et impoli, car je lui avais déjà expliqué la raison de ma visite, qu'il a balayée d'un revers de main. Ce n'était ni agréable ni convivial, surtout avec un client étranger de l'hôtel. Je comprends qu'il puisse manquer d'habitude dans ses échanges avec des inconnus, mais peut-être que la direction de l'hôtel pourrait l'aider à mieux comprendre les usages et le tact nécessaires pour interagir avec les clients, qu'ils viennent de Chine ou du monde entier. Bref, la responsable était très contrariée après avoir entendu mon récit de l'incident et a délibérément minimisé mes propos en me dévisageant de la tête aux pieds, affichant un mépris évident pour ma présence. C'est sans doute la pire chose qu'on puisse faire à un client d'hôtel après une expérience aussi négative. Non seulement elle contestait mon récit et me disait de pardonner au gardien de nuit, prétextant qu'il était âgé et avait des difficultés relationnelles, mais elle a insisté sur le fait que tout allait bien. Je lui ai simplement dit que tout allait bien. Elle était montée dans ma chambre pour me demander ce qui s'était passé avec le gardien. D'ailleurs, le même soir, après avoir acheté et mangé mon dîner d'oie, ce même gardien m'a suivi alors que je jetais mes ordures près de l'ascenseur, comme il me l'avait indiqué au restaurant. Il attendait donc littéralement que je sorte de ma chambre pour jeter mes ordures ! Cette rencontre était tellement angoissante que j'en ai encore la chair de poule en courant me réfugier dans ma chambre, tandis qu'il me suivait. En résumé, la directrice, avec son arrogance et son égocentrisme, est vraiment déplaisante et inadmissible. J'ai maintenant l'impression qu'en tant que Canadienne d'origine chinoise, je serai traitée de la même manière dans les hôtels de Chine continentale. Ce séjour m'a laissé un sentiment d'exclusion, de préjugés et d'indignité, comme si je n'avais pas reçu le traitement qu'un client d'hôtel ordinaire mérite.

Nous avons réservé le Four Points by Sheraton Kunming, situé au cœur de la vieille ville de Kunming, juste au-dessus du centre commercial Shuncheng, via Ctrip pendant les vacances du 1er mai. L'hôtel, rénové en 2025, est doté d'installations plutôt neuves. Le personnel de service est très chaleureux et enthousiaste. Les concierges à l'entrée aident les clients avec leurs bagages et leur tendent des parapluies quand il pleut. Le personnel de la réception est également très attentif : ils nous ont contactés deux jours avant notre arrivée pour connaître nos préférences. Nous leur avons demandé un numéro de chambre spécifique, et le jour de notre arrivée, la réception nous a attribué la chambre que nous souhaitions, ce qui nous a permis de la choisir avant même d'arriver. Le petit-déjeuner de l'hôtel était bon, les équipements de la chambre étaient pratiques et la couette avait une épaisseur idéale. Globalement, pour des vacances comme le 1er mai, avec la foule et les embouteillages en centre-ville, cet hôtel était un excellent choix. Pour des personnes de notre âge, l'accès était très facile.

For an overnight stay to be in close proximity to the airport, this hotel was perfect! I really liked our family room. It was very clean, new and modern. We had a nice view from our room. Complimentary airport transfer was easily arranged at 5am with takeaway breakfast prepared for us. There is no drive-thru for us to alight with our luggages. Our driver had to drive to the basement carpark which was dark and extremely confusing. Then we had to go through a narrow passage to find the hotel lift. Which was challenging with 2 toddlers (5 and 2 years old) and 4 large luggages and stroller. Hotel staff also doesn’t help with the luggage- this can be improved. This was the most challenging part for us.

L'environnement est assez bon et l'espace est grand, mais l'air ne circule pas beaucoup. Parce que j'ai mal à la tête en allumant le climatiseur, je ne peux l'allumer et l'éteindre que pendant un moment, mais le manque de fenêtres peut être. un problème courant dans la plupart des hôtels. L'environnement de la chambre est plutôt bon. Personnellement, je pense que les draps et la housse de couette sont un peu durs. Je ne sais pas pourquoi ma peau me démange au contact, mais pas mon ami.

The stay was excellent from start to finish. From arrival to entering the room, every step was handled smoothly and efficiently. The front desk team was professional and composed, with clear communication that immediately put me at ease.I would especially like to mention Lillian at the front desk. On the day of arrival, there was no concierge on duty, yet she proactively arranged to have my luggage delivered to the room while still managing the front desk without disruption. The decision-making and service awareness she demonstrated are not something you encounter often, and they reflect the hotel’s high standards when it comes to staff quality.The room itself was in excellent condition—clean, quiet, and well maintained, with close attention to detail. The overall comfort made for a very restful stay. The experience as a whole felt reassuring and made it easy to develop long-term trust in the hotel. This is a property I would gladly return to, thanks to its consistently high service standards and strong execution down to the details. 这次入住体验非常出色，从抵达酒店到进入房间，每一个环节都安排得井井有条。前台接待专业、稳定，沟通清晰，让人很快进入状态。尤其想提到前台 Lillian。当天酒店没有礼宾在岗，她在不影响前台工作的前提下，主动协助将行李先送至房间，安排过程周全。这样的判断力和服务意识，并不常见，也能看出酒店在人员素养上的要求。房间整体状态保持得非常好，干净、安静，细节到位，休息质量令人满意。整体体验让人感到安心，也很容易建立长期信任。是一家在服务水准和执行细节上都值得反复选择的酒店。

Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure. Reception Chaos and The Window Saga Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent. Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn. They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance. The Bright Spots: Room and Breakfast The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable. The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours. Housekeeping Failures During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly. Infrastructure Issues This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology. Final Verdict Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff. Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.

Amenities, ive rated 3/5 to remain neutral as all we needed was a place to stay to accommodate our family of 5. Now, where do I begin, first of? if you sre arriving at this place via didi or taxi straight from the airport, do yourself a favour and get dropped off outside and walk to the entrance of the ”hotel”. If you get dropped off inside the underground parking lot, Goodluck to your driver finding the spot to drop you off that connects to the hotels' elevator (its a maze and once u get there, it looks sketchy but its alright). Now, for the location: the location is superb! You're legit right beside a large mall with Tonssssss of restaurants to eat at even late at night! It is simply very convenient. And if you dont mind walking, there's another mall down south thats about 15mins walk. Lots of things to do. The lobby, the receptionist were kind and warm. They provided water whenever asked and didn't hesitate to help where they could. The free tea upfront, although we didn't fully utilize, was a nice touch. Now for the room: we selected the largest room they had which had 3 bedrooms. The price? It was insanely good. Almost unheard of. It was between 50-70 Canadian during the time of booking. I couldn't believe it. But not all hotels are perfect, and i have to say some of the things i experienced could definitely be improved. The restroom area had some scent to it that I couldn't point out as to what the smell is. I had to leave the exhaust fan on to ensure a neutral atmosphere. It worked fyi. The living room: is huge but tell me how there's only a 2-3 people sofa available and one small chair and a table. Its a wasted space. It ought to offer a large lounging furniture at this kind of room. It felt bare. The windows: simply put, although they installed windows capable of sound deadening, the weather stripping and the latch simply doesnt bond the gaps efficiently. Meaning, coldness of the night still finds its way. Luckily, the hvac system works and the curtains are relatively thick and also automatic (adjust at will). The beds are ultra clean and the floors were relatively spotless. But there's honestly one thing that is have to think about if I ever decide to rebook. I personally don't smoke, and i requested for a deodorizing treatment for our room prior to coming. The room itself? It didn't smell like cigarettes which was awesome, but here's something I don't see bring possible to address: at night time, while I lay down and sleep, there is a smell of people smoking cigarettes whose odour is somehow able to travel through the air ducts. Like each and every night, it was the same ordeal. My son didn't say anything, my parents inlaw didn't say anything, but my wife and I, yeah we smelled it. It isnt like as if you're beside someone smoking cigarettes, but its more like a scent that goes along with the air in the room that suggest someone had smoked, just unsure when. Other than that, sure, the beds, pillows and comforters were all clean and comfy. Honestly, my family was OK with the room. The convenience and price is really really hard to beat. Like it is extremely beyond belief affordable. Perhaps id reconsider staying here again if we were in kunming. We'll see.

Essayez d’évaluer objectivement : 1. Transport : Près de la gare de Kunming Sud. Kunming est une gare de transit incontournable pour le tourisme du Yunnan. Si vous ne prévoyez pas de vous enregistrer à Kunming le lendemain et que votre itinéraire pour le deuxième jour commence à partir de la gare de Kunming Sud, cet endroit est très bien situé. Il ne faut qu'une dizaine de minutes pour s'y rendre en voiture. 2. Service : Il y a un service de navette depuis et vers la gare de Kunming Sud. Le propriétaire a un bon sens du service. Il a non seulement envoyé un message à l'avance pour informer le client du lieu de prise en charge, mais il a également aidé avec enthousiasme avec les bagages et a fixé une heure pour la prise en charge du lendemain. C'est l'hôtel avec la meilleure attitude de service du Yunnan. 3. Équipements : Il y a un ascenseur, mais il n'est pas facile d'attendre, car il y a beaucoup d'hôtels privés dans tout le bâtiment, et chaque hôtel a beaucoup de clients. L'heure de départ le lendemain matin est relativement proche. Si vous avez de la chance, vous pouvez l'obtenir en un seul voyage, mais si vous n'avez pas de chance, vous aurez besoin de deux ou trois voyages. Cependant, notre hôtel semble être meilleur au 9e étage, et les étages inférieurs ne sont pas si bons ; il y a des boutiques de petit-déjeuner et des restaurants en bas, qui peuvent essentiellement répondre aux besoins du voyage ; 4. Installations et environnement sanitaire : Les chambres de l'hôtel sont vieilles et petites, avec des installations complètes mais vétustes. La famille n'a pas pris de douche mais s'est seulement lavée le visage et rincée la bouche. Il n'est pas recommandé de prendre une douche confortable et de se laver les cheveux. 5. Le rapport qualité-prix est relativement élevé, adapté aux amis ayant un budget limité ou de faibles exigences

L'emplacement est très proche de la gare TGV et il y a un point de prise en charge spécial pour les voitures. L'hôtel est situé au bord de la route et est facile à trouver. L'environnement est toujours très bon et le libre-service des entreprises est possible. L'hôtel est entièrement équipé d'installations intelligentes. La prochaine fois que je viendrai à la gare TGV, je viendrai toujours à son restaurant

這家酒店很乾凈！床單被套我來入住的時候還在打掃，我看着打掃的很乾凈。廁所沒有異味。雖然沒有早餐，但樓下羊肉米線香到跺腳。高鐵站免費接送，司機師傅穩如老狗，十分鐘直達，拖着箱子也不狼狽。住一晚性價比巨高，窮遊黨沖！