Hôtels près de Plaza Aura à Cancún

J'ai adoré mes vacances! L'hôtel est très beau et assez complet, la nourriture est spectaculaire et l'attention du personnel est merveilleuse, spécialement celle de la hôtesse Samanta qui nous a accueilli avec un grand sourire, comme celle du serveur Edwin. Merci guys pour votre fantastique service et belle attitude! Sans doute je vais bientôt y retourner 😌

Nous avons passé un très bon moment, tout le personnel était très attentionné, la nourriture et les boissons étaient de bonne qualité. Une très bonne expérience !!

Nous avons séjourné 2 nuits à l'hôtel en Septembre 2022. Nous avons très bien été accueillis par un bagagiste qui nous a emmené les valises jusqu'à la chambre. Le personnel d'accueil était très agréable. Notre suite était équipée de : - 1 cuisine parfaitement équipée - 1 salle de douche avec nécessaire de toilettes, serviettes... - 1 chambre avec lit king size, une grande TV, un téléphone pour la réception et le room service - 1 pièce avec lavabo, dressing et miroir entre la salle de douche et la chambre - 1 pièce à vivre avec canapés, fauteuils, une grande TV et une table à manger - 1 terrasse avec table à manger, transats et fauteuils La suite était parfaite, il n'y avait rien à redire, tout était propre et grand, bien équipé, le wifi marchait parfaitement et la terrasse est très agréable pour se reposer. La literie est aussi très bien pour dormir. Nous avons mangé 1 midi au restaurant. Le service est long mais la nourriture et les cocktails sont bons (un ticket vous est donné au check-in pour un 1 cocktail offert) Nous avons commandé 1 dîner et 1 petit déjeuner au room service, qui étaient très bon aussi. Dommage qu'il n'y ai par contre pas de distributeurs d'eau dans l'enceinte de l'hôtel (s'il y en a, nous ne les avons pas trouvés) car il n'est pas recommandé de boire l'eau du robinet. Le design de l'hôtel est très paisible et l'endroit est très calme. Il fait bon de séjourner dans un tel endroit. Toute l'enceinte de l'hôtel est propre (toilettes, couloirs, jardins...). La piscine est propre (nous ne l'avons pas utilisé) et la plage est magnifique. On vous donne au check-in un ticket pour obtenir une serviette propre pour la plage et avoir accès aux transats en bord de mer. Nous n'avons pas eu de sargasses à la période où nous avons séjourné à l'hôtel. La localisation est parfaite, sur la rue de la Zone hotellière, à quelques minutes de la gare maritime pour rejoindre Islas Mujeres. Il y a une agence d'excursion à côté de la réception, mais nous ne l'avons pas testé. Rien à redire de négatif sur cet hôtel où nous avons passé les 2 derniers jours de notre séjour. Nous remercions encore le personnel qui a été très professionnel et sympathique.

Nous avons passé notre déjeuner à l'hôtel TRS avec ma femme. Le service de la chambre est très utile et il a été très utile pour nous aider à mettre à niveau notre chambre pour nager et il a été merveilleux ! Un point que je voudrais mentionner est qu'ils ont dit qu'ils ont 25 minutes de spa complémentaire pour nous pour notre lune de miel, et la réception nous a dit de nous rencontrer au lobby le matin à 8 h 30 pour nous prendre au petit déjeuner et nous tourner autour du resort. Mais le matin suivant nous avons réalisé que nous devions assister au centre de vente où ils veulent nous vendre un paquet de voyages que nous ne nous attendions pas, bien qu'ils soient tous très gentils, mais nous avons passé deux heures à les écouter le premier matin de notre séjour. Si elles nous avaient dit plus tôt, je me réfuterais, et ils ont dit que nous devions assister pour réclamer le spa complimentaire qu'ils ont dit au début pour notre lune de miel. En tout cas, pour les aliments que j'ai fortement recommandé à la maison de bière Gaucho, nous avons essayé l'os en bière et ils les grillent avec du charbon et c'était très délicieux , mais la seconde fois que nous allons à la bière, on a fait un peu de bouffe. Durant notre séjour nous avons rejoint deux activités, l'une est aérobie et paddling. Les deux instructeurs étaient très amusants et surtout Dente. Il était super amical et patient! Nous sommes globalement satisfaits de notre séjour, et nous recommanderions à nos amis.

Our flight was cancelled.. CUN＞JFK.. 24hrs later. This hotel was so accommodating. Although there was a lot of confusion and as chaotic as it was, we still received kind & courteous service. Our party of 4 was given 2 adjoining rooms. Given the situation… We felt safe & comfortable. We highly recommend the outdoor Taco spot around the corner… can’t miss it - Al Pastor tacos right in front - get the Arrachera (steak) Tacos with cheese - super delicious!! The next day, staff.. especially Mateo - was incredibly helpful & informative! He made sure we were well taken cared of!! Mateo was muy excellenté! Muchas gracias con todo!

Très bel emplacement, à distance de marche du front de mer des points chauds tels que cocobongo. Parking facile, belles piscines et aussi de beaux jardins ! La réception est assez grande avec un parfum incroyable dans l'air ! L'espace de la chambre est très bien, tout comme leurs équipements (faits saillants de la machine Nespresso dans la chambre). Pour la chambre, j'ajouterais simplement une porte vitrée sur la douche (car tout le temps, les éclaboussures d'eau mouilleront les toilettes). La salle de sport est très agréable et bien située ! Le personnel vous accorde une bonne attention mais la plupart des serveurs ne font que vous pousser pour les pourboires (les pourboires doivent être le résultat d'un bon service, mais pas l'objectif du service). Les prix des boissons et de la nourriture sont très chers, et même à l'intérieur du restaurant au dîner, ils nous ont donné le vin dans un verre en plastique, vraiment pas adapté au prix élevé du vin ! Je recommande vivement cet endroit si vous recherchez un prix raisonnable mais un bel hôtel, il suffit de trouver un autre endroit pour vos dîners et d'en avoir pour votre argent. La plage avait beaucoup de sargaso, nous ne pouvions donc pas profiter de la mer.

Merci beaucoup pour l'étonnant belle auberge, grande position, grande eau chaude 🚿 à la douche 🚿 et belle piscine 🏊♂️ sur le toit! La prochaine fois, je veux aller à votre belle auberge à Cancun, Mexique 🇲🇽

Comparez la photo qu' ils ont publiée sur le site officiel et ce que nous avions ( des photos sont ajoutées ). Le taxi nous a demandé de payer un prix différent après que l'hôtel n'a pas répondu. J'espère que trip.com prendra soin de la restitution car ils sont vraiment bons à l'appui du client.

Il est juste à quelques pas du port de la route, le prix est raisonnable. Vous pouvez porter votre valise avant 15:00 le jour de la sortie.

Premier hôtel de notre séjour au Mexique, nous avons apprécié sa proximité avec l'aéroport, son parking sous terrain inclus, et sa proximité avec le centre commercial Plaza America (qui nous a bien servi suite aux grèves d'air france et la livraison tardive de nos valises). La literie de qualité et la climatisation réglable étaient également appréciable. L'accueil et le quartier ont en revanche rien d'incroyable.