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Best Western Hotel le Pont DOr
4.1/566 Commentaires
A notre arrivée pour un séjour de 4 nuitées dans cet établissement nous informons le réceptionniste que la climatisation dans notre chambre ne fonctionne pas(période très chaude à ce moment là). Il n'est pas surpris et nous dit que la société de dépannage est informée. Pas de solution pour changer de chambre: hôtel complet! 1er constat: le client n'est pas informé en amont d'un problème connu par l'hôtelier surtout dans ces périodes caniculaires. Nous aurions annulé la réservation. 2éme constat: des clients partaient chaque jour, pas de changement de chambre proposé. 3éme constat: aucun dédommagement si ce n'est (après échange de mail) une offre, d'une générosité extraordinaire, 1000 points bonus sur la carte de fidélité qui représente à peu près 4,50 euros pour 650 euros dépensés dans cet hôtel. Conclusion: nous avons payé une chambre qui ne correspondait pas au descriptif choisi sans contre partie. Je ne polémiquerai pas sur les explications de l'hôtelier” manque de personnel, chez le prestataire comme chez nous”. Au client d'assumer. Pas belle la vie!

Questions fréquemment posées

Informations sur les voyages locaux

Prix le plus élevé262 €
Prix le plus bas85 €
Nombre d'évaluations149
Nombre d'hôtels13
Prix ​​moyen (en semaine)138 €
Prix ​​moyen (le week-end)142 €