Avis : Kapadokya Hill Hotel & Spa (12+)

C'est vraiment un hôtel magnifique avec une qualite de services au plus haut niveau. Il faut absolument visiter le spa et profiter des doigts d'or des masseuses (Tarima Kasim !) qui proposent tout type de massages a un tarif raisonnable pour ce type d'établissement. La piscine intérieure est somptueuse et il y a également une piscine extérieure et un jardin ombragé où il est possible de se désaltérer ou de prendre son repas. Notre suite était très bien équipée, voûtée en pierre, avec un jacuzzi et une salle de bain très spacieuse. La literie est très confortable, le wifi rapide, la télévision grande avec de nombreuses chaînes et connectable avec androïd. La climatisation pourrait être plus efficace mais suffit néanmoins. Surtout, la grande fenêtre donne sur une colline où l'on peut s'amuser à observer longtemps les anciennes habitations troglodytiques locales qui sont magnifiquement éclairées au lever du soleil. Les activités ne manquent pas et l'hôtel en propose une large palette, de la séance en ballon au quad en passant par la randonnée à cheval, avec toujours un appréciable niveau de service très haut de gamme. Le petit dejeu et est proprement merveilleux avec une démonstration live de réalisation de délicieuses crêpes locales réalisées par une jeune fille (dont l'assise pourrait peut être être rendue plus confortable ?). Jus d'orange frais, nombreux fromages et fruits secs locaux... Le restaurant ferme tard et propose des spécialités locales intéressantes à déguster. Le service est d'autant plus attentionné que les maîtres d'hôtel parlent anglais. Demandez à profiter de la visite du sous sol pour découvrir les incroyables suites troglodytiques dont le raffinement n'a d'égal que l'authenticité de la décoration faite d'objets locaux hétéroclites. Toutes encercle autour d'une autre piscine, elles sont vraiment toutes plus belles les unes que les autres mais ont évidemment un prix en conséquence...

Le service était bon. Ils nous ont même offert du champagne. Cependant, l'eau de la piscine de la chambre ne peut atteindre que 24 degrés Celsius au maximum. Je ne l'ai pas utilisée pendant tout mon séjour. C'était du gaspillage.

Cher, environnement pauvre, loin, pire que les précédents

L'extérieur de l'hôtel est vraiment sympa et nous avons fait une réservation sur la base des informations obtenues sur Internet. Cependant, l'attitude de l'employé nommé Fridevs et notre expérience en matière de service client n'étaient pas très satisfaisantes. Fridevs n'est pas ouvert à la critique, aborde les clients avec des perceptions personnelles et sa communication a souvent un ton négatif (il s'adresse au client comme s'il le grondait). Son discours hésitant et rapide était inquiétant, notamment lors de la visite de l'hôtel. Sans parler du problème que nous avons eu avec le bain ; Nous avons réservé un bain turc séparé pour deux familles, mais nous n'avons pas utilisé ce service car on nous avait donné un temps limité (une demi-heure). En tant que 508 et 509, nous laissons nos droits à Mme Fridevs, laissons-la les utiliser à sa guise, nous sommes arrivés à la conclusion qu'elle pourrait en avoir besoin en montant ensemble l'ascenseur. Le nettoyage des chambres et la serviabilité du personnel au petit-déjeuner ont été une expérience positive. Surtout les femmes de ménage et le personnel du petit-déjeuner étaient adorables, leurs efforts devraient être appréciés.

Le plus bel hôtel dans lequel j'ai jamais séjourné et à un prix très raisonnable. Il se trouve à seulement 7 minutes en voiture de la zone principale où se trouvent tous les magasins. Je recommande vivement cet hôtel à tous ceux qui voyagent à Capadocia.