Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le26 avr. 2026
InvitéAyant un train à prendre tôt le lendemain matin, j'ai cherché un hôtel près de la gare. J'ai vu celui-ci sur Ctrip, les avis étaient bons et il venait d'ouvrir, alors je l'ai choisi. Dès le matin, j'ai reçu un appel de la réception. Ils ont ajouté mon WeChat, m'ont envoyé l'itinéraire et des conseils touristiques, ce qui était très attentionné. En arrivant à l'hôtel, ils m'ont d'abord montré la chambre. Notre type de chambre était juste à côté de l'ascenseur. Les équipements étaient complets, mais l'espace était un peu petit. C'est bien pour une personne, mais si vous avez des enfants, il vaut mieux prendre une chambre plus grande. Pour une nuit de transition, c'était suffisant.
L'hôtel est neuf, toutes les installations sont neuves, c'est assez confortable et le service est excellent. Tout le personnel vous salue et vous souhaite la bienvenue. Le petit-déjeuner est également assez varié, délicieux et savoureux. Sur nos 7 jours de voyage, nous avons pris tous nos petits-déjeuners à l'hôtel, et celui-ci était le plus agréable.
Il est très proche de la station de métro et de la gare, à moins de 10 minutes à pied, ce qui est très pratique. La prochaine fois que j'irai, je choisirai à nouveau cet hôtel.
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Prix par nuit à partir de :340 DKK
Publiée le28 mars 2026|Chambre d'Hôtes - avec Vue (Lit King Size)
InvitéVraiment excellent ! Je voulais juste un hôtel confortable, et c'était parfait pour y rester sans sortir. Le petit-déjeuner est servi jusqu'à 13h, il y a aussi un snack de nuit, et le goûter de 15h à 18h. J'ai l'impression de n'avoir presque pas mangé dehors. Les installations de l'hôtel sont aussi très bonnes, la vue depuis le toit la nuit est absolument magnifique. La chambre que j'avais réservée avait une excellente luminosité, et le personnel de l'hôtel est super accueillant. Si je reviens, je choisirai cet hôtel à nouveau. Un point que je dois mentionner, c'est que comme j'étais au 31ème étage, j'ai eu la surprise de voir un coucher de soleil absolument sublime depuis le couloir en revenant l'après-midi. C'est vraiment incroyable, ça vaut le prix ! 👐
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Prix par nuit à partir de :968 DKK
Publiée le13 mai 2026|Chambre avec lit King size
InvitéJe ne fais que rarement des commentaires, mais mon séjour à Doubletree était extrêmement utile pour documenter.
L'hôtel et son personnel Yedda, Daisy, Jack et M. Wang m'ont fait sentir à la maison en sortant d'un voyage de 24 heures !
Il a été très facile de trouver un aéroport, mais M. Wang m'a attendu patientement dans un parking bien instruit, donc il n'y avait pas de confusion.
Ensuite, dès que j'arrive à l'hôtel, il y avait des membres du personnel qui m'ont aidée avec la valise et m'ont guidé pour entrer. Yeda et Daisy ont montré leur hospitalité extrême en fournissant une chambre sur un étage supérieur avec vue, m'aidant à charger mon téléphone, en me fournissant des snacks de bienvenue frais cuits. Et Jack m'a promené en connectant mon téléphone et mon portable à l'hôtel WIFI. En raison de mon horaire de travail, ils m'ont accueilli avec un check-out tardif. La chambre est énorme et propre avec des équipements complets.. même une échelle!
Et oui, je mange les deux plats de riz noodle !!
Merci d'avoir été plus haut et plus loin pour me prendre soin de moi sur ce court voyage.. Je reviens et je me réjouis de voir M. Wang, Yedda, Daisy et Jack de nouveau bientôt !
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Prix par nuit à partir de :410 DKK
Publiée le4 avr. 2026
Invité
For an overnight stay to be in close proximity to the airport, this hotel was perfect! I really liked our family room. It was very clean, new and modern. We had a nice view from our room. Complimentary airport transfer was easily arranged at 5am with takeaway breakfast prepared for us.
There is no drive-thru for us to alight with our luggages. Our driver had to drive to the basement carpark which was dark and extremely confusing. Then we had to go through a narrow passage to find the hotel lift. Which was challenging with 2 toddlers (5 and 2 years old) and 4 large luggages and stroller. Hotel staff also doesn’t help with the luggage- this can be improved. This was the most challenging part for us.
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Prix par nuit à partir de :165 DKK
Publiée le3 fév. 2026
Heyiweiyou
Mon séjour au Sheraton a été fantastique ! La chambre était spacieuse et lumineuse, bien éclairée et impeccablement propre, sans aucune odeur. La literie du lit Sweet Sleeper était douce et confortable, et la salle de bain avec sa douche et ses toilettes séparées était très bien pensée. J'ai même reçu des fruits de bienvenue frais. Le personnel de la réception et les concierges étaient attentionnés et efficaces, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre, et mes demandes ont été traitées rapidement. Le petit-déjeuner offrait une grande variété de plats chinois et occidentaux, avec des ingrédients frais. Les installations de la salle de sport et de la piscine de l'hôtel étaient excellentes, et l'ambiance générale était paisible. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou des vacances, cet hôtel est parfait et offre un excellent rapport qualité-prix !
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Prix par nuit à partir de :333 DKK
Publiée le29 déc. 2025
Lvxinglanlianhua
Séjour très satisfaisant. Le hall d'entrée est élégant et les salutations sont chaleureuses. La chambre, à la fois rétro et confortable, a été grandement appréciée. Candy du service client est professionnelle et attentionnée. De plus, l'emplacement est idéal : au calme mais proche de l'animation. Nous avons très bien dormi. L'hôtel nous a même contactés après notre départ pour s'assurer de notre satisfaction. Excellent rapport qualité-prix, fiable, je recommande !
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Prix par nuit à partir de :396 DKK
Publiée le4 mai 2026
binh xinh
Équipements : Acceptables, pas vétustes ! Nous avons séjourné trois nuits !
Propreté : Correcte.
Environnement : Agréable.
Service : Excellent ! Le personnel de la réception et de l'entretien est très aimable, et le restaurant du rez-de-chaussée est également très bien !
Sources chaudes doubles illimitées : Le temps était un peu frais ces jours-ci, donc les sources chaudes étaient parfaites !
Comme il a plu, nous ne sommes pas beaucoup sortis, mais les enfants se sont bien amusés ! Le service de l'hôtel est très agréable, nous reviendrons ! Le service de la réception est bon, ils nous ont aidés à organiser la voiture pour le retour, et la voiture était excellente ! Fortement recommandé pour les voyages en famille, surtout avec des enfants !
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Prix par nuit à partir de :398 DKK
Publiée le22 janv. 2026
Kevin and Zuzanna
Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure.
Reception Chaos and The Window Saga
Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent.
Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn.
They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance.
The Bright Spots: Room and Breakfast
The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable.
The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours.
Housekeeping Failures
During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly.
Infrastructure Issues
This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology.
Final Verdict
Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff.
Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.
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Prix par nuit à partir de :341 DKK
Publiée le12 mai 2026
InvitéEn tant qu'invité de quatre familles, l'expérience de Kunming en ce jour-là est encore surprenante! La chambre a été organisée de façon romantique et impressionnante. Le service global est très intime, la réception et le petit frère de l'élévateur sont gentils, en particulier le service de transport fourni par l'hôtel, qui a économisé beaucoup de cœur pour le voyage. Les plats du restaurant sont aussi excellents comme d'habitude et savaient très bien. La piscine chaude dans la chambre est profondément accueillante! Les détails étaient très utiles.
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Prix par nuit à partir de :3 402 DKK
Publiée le11 sept. 2025|Chambre Supérieure avec 2 Lits
InvitéEmplacement idéal, le métro est accessible en 1 minute à pied. Les chambres sont propres et le personnel est accueillant, comme prévu.
Excellentes prestations, notamment la piscine et le sauna.
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Prix par nuit à partir de :500 DKK