Hôtels avec salle de sport à Kunming

J'ai séjourné au deuxième étage, dans la toute dernière chambre, à l'écart de l'ascenseur. J'ai apprécié qu'on me place à un étage plus élevé, même si je ne l'avais pas demandé. Cependant, des bruits de coups forts et constants provenaient de la chambre voisine et de celle du dessus, ce qui m'a effrayé la nuit. De plus, tout le personnel m'a indiqué que l'hôtel étant tout neuf, une forte odeur de plastique se dégageait constamment de la climatisation lorsqu'elle était allumée. Cette odeur m'a provoqué une toux et un malaise vers la fin de mon séjour de sept nuits. Chaque fois que je rentrais dans ma chambre, l'odeur de plastique était si forte que je devais éteindre la climatisation et ouvrir la porte pour aérer. Par ailleurs, la directrice est venue me voir un jour pour me questionner sur mon altercation avec le gardien de nuit deux nuits auparavant. Je lui ai fait part de certains éléments qui avaient été jugés peu professionnels. Ce vigile m'a suivi jusqu'au restaurant où j'avais dîné un soir (un restaurant de grillades d'oie à côté de l'hôtel) et m'a posé des questions étranges, comme quoi j'étais en Chine et qu'il devait y avoir des raisons cachées à ma visite. Sa façon de poser ces questions m'a déplu, car je ne savais pas quoi lui répondre autrement que de lui dire que j'étais en Chine continentale pour faire du tourisme pour la toute première fois. Rien de plus. Il semblait persuadé que j'étais en Chine pour des raisons plus importantes, et j'ai trouvé cela très gênant et impoli, car je lui avais déjà expliqué la raison de ma visite, qu'il a balayée d'un revers de main. Ce n'était ni agréable ni convivial, surtout avec un client étranger de l'hôtel. Je comprends qu'il puisse manquer d'habitude dans ses échanges avec des inconnus, mais peut-être que la direction de l'hôtel pourrait l'aider à mieux comprendre les usages et le tact nécessaires pour interagir avec les clients, qu'ils viennent de Chine ou du monde entier. Bref, la responsable était très contrariée après avoir entendu mon récit de l'incident et a délibérément minimisé mes propos en me dévisageant de la tête aux pieds, affichant un mépris évident pour ma présence. C'est sans doute la pire chose qu'on puisse faire à un client d'hôtel après une expérience aussi négative. Non seulement elle contestait mon récit et me disait de pardonner au gardien de nuit, prétextant qu'il était âgé et avait des difficultés relationnelles, mais elle a insisté sur le fait que tout allait bien. Je lui ai simplement dit que tout allait bien. Elle était montée dans ma chambre pour me demander ce qui s'était passé avec le gardien. D'ailleurs, le même soir, après avoir acheté et mangé mon dîner d'oie, ce même gardien m'a suivi alors que je jetais mes ordures près de l'ascenseur, comme il me l'avait indiqué au restaurant. Il attendait donc littéralement que je sorte de ma chambre pour jeter mes ordures ! Cette rencontre était tellement angoissante que j'en ai encore la chair de poule en courant me réfugier dans ma chambre, tandis qu'il me suivait. En résumé, la directrice, avec son arrogance et son égocentrisme, est vraiment déplaisante et inadmissible. J'ai maintenant l'impression qu'en tant que Canadienne d'origine chinoise, je serai traitée de la même manière dans les hôtels de Chine continentale. Ce séjour m'a laissé un sentiment d'exclusion, de préjugés et d'indignité, comme si je n'avais pas reçu le traitement qu'un client d'hôtel ordinaire mérite.

Nous avons réservé le Four Points by Sheraton Kunming, situé au cœur de la vieille ville de Kunming, juste au-dessus du centre commercial Shuncheng, via Ctrip pendant les vacances du 1er mai. L'hôtel, rénové en 2025, est doté d'installations plutôt neuves. Le personnel de service est très chaleureux et enthousiaste. Les concierges à l'entrée aident les clients avec leurs bagages et leur tendent des parapluies quand il pleut. Le personnel de la réception est également très attentif : ils nous ont contactés deux jours avant notre arrivée pour connaître nos préférences. Nous leur avons demandé un numéro de chambre spécifique, et le jour de notre arrivée, la réception nous a attribué la chambre que nous souhaitions, ce qui nous a permis de la choisir avant même d'arriver. Le petit-déjeuner de l'hôtel était bon, les équipements de la chambre étaient pratiques et la couette avait une épaisseur idéale. Globalement, pour des vacances comme le 1er mai, avec la foule et les embouteillages en centre-ville, cet hôtel était un excellent choix. Pour des personnes de notre âge, l'accès était très facile.

For an overnight stay to be in close proximity to the airport, this hotel was perfect! I really liked our family room. It was very clean, new and modern. We had a nice view from our room. Complimentary airport transfer was easily arranged at 5am with takeaway breakfast prepared for us. There is no drive-thru for us to alight with our luggages. Our driver had to drive to the basement carpark which was dark and extremely confusing. Then we had to go through a narrow passage to find the hotel lift. Which was challenging with 2 toddlers (5 and 2 years old) and 4 large luggages and stroller. Hotel staff also doesn’t help with the luggage- this can be improved. This was the most challenging part for us.

10/10 amplement mérité, nous avons adoré notre séjour ! Hotel neuf, hyper propre, la chambre est spacieuse et très confortable. La salle de bain était géniale. Un petit-déjeuner varié et excellent. Mention spéciale aux réceptionnistes qui sont très serviables. Même avec la barrière de la langue ils ont été aux petits soins. Le plus de l'hotel: la navette jusqu'à la gare de Kunmingnan

Je consulte toujours attentivement les avis avant de voyager... Premièrement, l'hôtel est très proche de la gare, à quelques rues seulement. Deuxièmement, j'ai vu des commentaires élogieux sur le service. Le soir de mon arrivée, l'employée m'a contacté à l'avance pour me donner des explications détaillées et chaleureuses. Mon plat à emporter n'étant pas encore arrivé, elle a proposé de le faire monter dans ma chambre pour éviter une longue attente. Le petit-déjeuner du lendemain matin a également été présenté avec beaucoup d'attention. La chambre est spacieuse, parfaite pour une famille de trois. Le couloir est également assez calme.

The stay was excellent from start to finish. From arrival to entering the room, every step was handled smoothly and efficiently. The front desk team was professional and composed, with clear communication that immediately put me at ease.I would especially like to mention Lillian at the front desk. On the day of arrival, there was no concierge on duty, yet she proactively arranged to have my luggage delivered to the room while still managing the front desk without disruption. The decision-making and service awareness she demonstrated are not something you encounter often, and they reflect the hotel’s high standards when it comes to staff quality.The room itself was in excellent condition—clean, quiet, and well maintained, with close attention to detail. The overall comfort made for a very restful stay. The experience as a whole felt reassuring and made it easy to develop long-term trust in the hotel. This is a property I would gladly return to, thanks to its consistently high service standards and strong execution down to the details. 这次入住体验非常出色，从抵达酒店到进入房间，每一个环节都安排得井井有条。前台接待专业、稳定，沟通清晰，让人很快进入状态。尤其想提到前台 Lillian。当天酒店没有礼宾在岗，她在不影响前台工作的前提下，主动协助将行李先送至房间，安排过程周全。这样的判断力和服务意识，并不常见，也能看出酒店在人员素养上的要求。房间整体状态保持得非常好，干净、安静，细节到位，休息质量令人满意。整体体验让人感到安心，也很容易建立长期信任。是一家在服务水准和执行细节上都值得反复选择的酒店。

Équipements : Acceptables, pas vétustes ! Nous avons séjourné trois nuits ! Propreté : Correcte. Environnement : Agréable. Service : Excellent ! Le personnel de la réception et de l'entretien est très aimable, et le restaurant du rez-de-chaussée est également très bien ! Sources chaudes doubles illimitées : Le temps était un peu frais ces jours-ci, donc les sources chaudes étaient parfaites ! Comme il a plu, nous ne sommes pas beaucoup sortis, mais les enfants se sont bien amusés ! Le service de l'hôtel est très agréable, nous reviendrons ! Le service de la réception est bon, ils nous ont aidés à organiser la voiture pour le retour, et la voiture était excellente ! Fortement recommandé pour les voyages en famille, surtout avec des enfants !

Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure. Reception Chaos and The Window Saga Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent. Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn. They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance. The Bright Spots: Room and Breakfast The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable. The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours. Housekeeping Failures During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly. Infrastructure Issues This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology. Final Verdict Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff. Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.

En tant qu'invité de quatre familles, l'expérience de Kunming en ce jour-là est encore surprenante! La chambre a été organisée de façon romantique et impressionnante. Le service global est très intime, la réception et le petit frère de l'élévateur sont gentils, en particulier le service de transport fourni par l'hôtel, qui a économisé beaucoup de cœur pour le voyage. Les plats du restaurant sont aussi excellents comme d'habitude et savaient très bien. La piscine chaude dans la chambre est profondément accueillante! Les détails étaient très utiles.

Emplacement idéal, le métro est accessible en 1 minute à pied. Les chambres sont propres et le personnel est accueillant, comme prévu. Excellentes prestations, notamment la piscine et le sauna.