Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le26 avr. 2026
InvitéAyant un train à prendre tôt le lendemain matin, j'ai cherché un hôtel près de la gare. J'ai vu celui-ci sur Ctrip, les avis étaient bons et il venait d'ouvrir, alors je l'ai choisi. Dès le matin, j'ai reçu un appel de la réception. Ils ont ajouté mon WeChat, m'ont envoyé l'itinéraire et des conseils touristiques, ce qui était très attentionné. En arrivant à l'hôtel, ils m'ont d'abord montré la chambre. Notre type de chambre était juste à côté de l'ascenseur. Les équipements étaient complets, mais l'espace était un peu petit. C'est bien pour une personne, mais si vous avez des enfants, il vaut mieux prendre une chambre plus grande. Pour une nuit de transition, c'était suffisant.
L'hôtel est neuf, toutes les installations sont neuves, c'est assez confortable et le service est excellent. Tout le personnel vous salue et vous souhaite la bienvenue. Le petit-déjeuner est également assez varié, délicieux et savoureux. Sur nos 7 jours de voyage, nous avons pris tous nos petits-déjeuners à l'hôtel, et celui-ci était le plus agréable.
Il est très proche de la station de métro et de la gare, à moins de 10 minutes à pied, ce qui est très pratique. La prochaine fois que j'irai, je choisirai à nouveau cet hôtel.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :74 SGD
Publiée le29 déc. 2025
InvitéJe recommande vivement ce joyau d'hôtel ! Ça fait plusieurs jours que j'ai fait le check-out, et il est toujours dans mes pensées. Le service est impeccable, le personnel est chaleureux et discret à la fois, toujours prêt à aider sans jamais être intrusif. Les installations sont très bien entretenues, ce qui rend le séjour particulièrement confortable. La plus grande surprise a été de pouvoir admirer le lever du soleil depuis mon lit ; me réveiller avec ces couleurs magnifiques était une expérience tellement apaisante que je m'en souviendrai longtemps !
Voir plus
Prix par nuit à partir de :180 SGD
Publiée le13 mai 2026|Chambre avec lit King size
InvitéI rarely write any reviews, but my stay at the Doubletree was extremely worth documenting.
Coming out of a 24 hour long trip, this hotel and its staff Yedda, Daisy, Jack and Mr. Wang immediately made me feel home!
First of all, arranging airport pick up was extremely smooth. Mr. Wang waited for me patiently at a clearly instructed parking place, so there was no confusion.
Next, as soon as I arrive at the hotel, there were staff members helping me with the suitcase and guiding me to check in. Then Yeda and Daisy showed their extreme hospitality by providing an amazing room on a higher floor with a view, helped me charging my phone, providing me with freshly baked welcoming snacks. And Jack walked me through on connecting my phone and laptop to the hotel WIFI. Due to my work schedule, they’ve accommodated me with late checkout. Room is huge and clean with full amenities.. even a scale!
And yes! I ate both of the rice noodle dishes!!
Thank you for going above and beyond taking care of me on this short trip.. I’ll be back and will looking forward to seeing Mr. Wang, Yedda, Daisy, and Jack again soon!
Voir plus
Prix par nuit à partir de :73 SGD
Publiée le11 mai 2026
InvitéEn tant que passionné d'hôtels à mes heures perdues, j'ai choisi cet établissement pour ma lune de miel en solo afin de profiter des paysages du Yunnan, et pour sa commodité. Les installations sont très récentes et l'emplacement est absolument excellent ; l'hôtel est à trois ou cinq minutes à pied du métro. Entouré de plusieurs centres commerciaux haut de gamme, il est très pratique pour manger et faire du shopping. Il y a une pâtisserie en bas, et si vous ne voulez pas sortir, commander à emporter est aussi super pratique. Le petit-déjeuner peut être pris une demi-heure plus tard qu'à l'Intercontinental, ce qui est très appréciable pour les lève-tard. Le service est très chaleureux ; les bagagistes sont serviables et m'ont aidé à porter mes bagages jusqu'à ma voiture, et les hôtesses de la réception sont également très attentionnées. Si j'ai besoin de quoi que ce soit, le service en chambre répond rapidement. C'est parfait pour les voyageurs d'affaires et ceux qui recherchent la commodité, une tranquillité d'esprit totale ❤️.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :95 SGD
Publiée le4 avr. 2026
Invité
For an overnight stay to be in close proximity to the airport, this hotel was perfect! I really liked our family room. It was very clean, new and modern. We had a nice view from our room. Complimentary airport transfer was easily arranged at 5am with takeaway breakfast prepared for us.
There is no drive-thru for us to alight with our luggages. Our driver had to drive to the basement carpark which was dark and extremely confusing. Then we had to go through a narrow passage to find the hotel lift. Which was challenging with 2 toddlers (5 and 2 years old) and 4 large luggages and stroller. Hotel staff also doesn’t help with the luggage- this can be improved. This was the most challenging part for us.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :33 SGD
Publiée le3 fév. 2026
Heyiweiyou
Mon séjour au Sheraton a été fantastique ! La chambre était spacieuse et lumineuse, bien éclairée et impeccablement propre, sans aucune odeur. La literie du lit Sweet Sleeper était douce et confortable, et la salle de bain avec sa douche et ses toilettes séparées était très bien pensée. J'ai même reçu des fruits de bienvenue frais. Le personnel de la réception et les concierges étaient attentionnés et efficaces, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre, et mes demandes ont été traitées rapidement. Le petit-déjeuner offrait une grande variété de plats chinois et occidentaux, avec des ingrédients frais. Les installations de la salle de sport et de la piscine de l'hôtel étaient excellentes, et l'ambiance générale était paisible. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou des vacances, cet hôtel est parfait et offre un excellent rapport qualité-prix !
Voir plus
Prix par nuit à partir de :64 SGD
Publiée le29 déc. 2025
Lvxinglanlianhua
Séjour très satisfaisant. Le hall d'entrée est élégant et les salutations sont chaleureuses. La chambre, à la fois rétro et confortable, a été grandement appréciée. Candy du service client est professionnelle et attentionnée. De plus, l'emplacement est idéal : au calme mais proche de l'animation. Nous avons très bien dormi. L'hôtel nous a même contactés après notre départ pour s'assurer de notre satisfaction. Excellent rapport qualité-prix, fiable, je recommande !
Voir plus
Prix par nuit à partir de :73 SGD
Publiée le4 mai 2026
binh xinh
Équipements : Acceptables, pas vétustes ! Nous avons séjourné trois nuits !
Propreté : Correcte.
Environnement : Agréable.
Service : Excellent ! Le personnel de la réception et de l'entretien est très aimable, et le restaurant du rez-de-chaussée est également très bien !
Sources chaudes doubles illimitées : Le temps était un peu frais ces jours-ci, donc les sources chaudes étaient parfaites !
Comme il a plu, nous ne sommes pas beaucoup sortis, mais les enfants se sont bien amusés ! Le service de l'hôtel est très agréable, nous reviendrons ! Le service de la réception est bon, ils nous ont aidés à organiser la voiture pour le retour, et la voiture était excellente ! Fortement recommandé pour les voyages en famille, surtout avec des enfants !
Voir plus
Prix par nuit à partir de :87 SGD
Publiée le22 janv. 2026
Kevin and Zuzanna
Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure.
Reception Chaos and The Window Saga
Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent.
Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn.
They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance.
The Bright Spots: Room and Breakfast
The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable.
The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours.
Housekeeping Failures
During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly.
Infrastructure Issues
This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology.
Final Verdict
Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff.
Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :65 SGD
Publiée le11 sept. 2025|Chambre Supérieure avec 2 Lits
InvitéEmplacement idéal, le métro est accessible en 1 minute à pied. Les chambres sont propres et le personnel est accueillant, comme prévu.
Excellentes prestations, notamment la piscine et le sauna.
Voir plus
Prix par nuit à partir de :96 SGD