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Avis vérifiés
Emplacement9.5
Commodités9.5
Service9.7
Propreté9.6
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Toutes les évaluations(1208)
Évaluations positives(1195)
Évaluations avec photos/ vidéo(361)
Très bien situé(246)
Personnel d'accueil amical(140)
Petit déjeuner délicieux(121)
Chic(112)
Lit confortable(54)
Idéal pour le shopping(35)
Bon café(29)
Chambres familiales(6)
Évaluations négatives(13)
Invité
Chambre lit queen
Séjour au oct. 2024
Seul
3 évaluation
5.7/10
Publiée le 4 nov. 2024
La fonction de chasse d'eau des toilettes n'est pas très bonne, les draps ne sont pas changés, il y a beaucoup de cheveux et il y a même une empreinte de pas
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de notre service. Nous allons examiner attentivement le problème que vous avez signalé et le corriger. Nous avons demandé à la dame de vérifier l'hygiène des draps. Nous ferons tout notre possible pour éviter que cette situation ne se reproduise. Nous vous présentons nos excuses pour la gêne occasionnée. Si vous en avez l'occasion, n'hésitez pas à séjourner à nouveau parmi nous. Donnez-nous l'occasion de nous rattraper. Je vous souhaite le meilleur.
Invité
Chambre lit queen
Séjour au août 2024
Seul
3 évaluation
5.5/10
Publiée le 19 sept. 2024
C'était une arnaque. J'y suis allé en suivant les photos, mais j'ai été choqué par l'ambiance, et aucun des projets spéciaux présentés n'était agréable. Le nom était pompeux, mais il s'agissait en fait d'une chambre d'hôtes. J'étais également convaincu. Et le petit-déjeuner était une véritable arnaque. J'y suis allé à 8h30 et il n'y avait que du porridge et des petits pains froids. Il n'y avait vraiment rien. Il faut continuer à faire confiance aux chaînes hôtelières et ne jamais tomber dans le piège.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Je suis vraiment désolé de vous avoir fait vivre une expérience désagréable. Nous sommes une chaîne hôtelière comptant des dizaines de boutiques à travers le pays. Nous sommes situés au cœur de la vieille rue Tunxi, ce qui est très pratique pour les déplacements. Le petit-déjeuner commence à 6h30 et se termine à 9h30. Il devrait être servi à votre arrivée, mais il pourrait ne pas vous convenir. La cuisine propose des nouilles, des wontons, etc. L'affichage n'est peut-être pas assez clair ou la réception ne nous a pas prévenus. Il s'agit d'une erreur de notre part. Nous corrigerons cela à temps. J'espère que vous comprendrez…
Invité
Chambre 2 lits
Séjour au juill. 2024
Entre amis
10 évaluation
4.5/10
Publiée le 7 août 2024
La salle de bain n'a pas de porte. Une odeur de moisi se dégage dès l'entrée. Lors de l'enregistrement, un serveur était occupé et est resté là un long moment sans que personne n'y prête attention. On disait aussi que la chambre était surclassée, mais ce n'était pas le cas. À éviter absolument.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour, je suis ravi que vous ayez choisi le Sino Hotel Tunxi Old Street. Votre avis me fait très plaisir. L'hôtel est situé dans le quartier prospère de la vieille rue de Tunxi, à proximité de l'animation et des commodités de la ville. Xiaoxi vous a préparé un copieux petit-déjeuner, un thé de l'après-midi typique de l'Anhui et une soupe sucrée pour vous souhaiter la bienvenue. Si vous êtes pressé, vous pouvez emporter votre petit-déjeuner. L'amour est primordial avant le foyer. Xiaoxi a toujours souhaité que sa bienveillance et sa chaleur humaine vous permettent de vous sentir comme à la maison. Au plaisir de vous retrouver à nouveau.
Invité
Chambre Confortable (2 lits)
Séjour au juill. 2023
Affaires
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 août 2023
Le service du personnel de la réception est très bon et très enthousiaste
La chambre est plutôt bien, entièrement équipée
Salle de gym et service de blanchisserie gratuits disponibles
Il est plus pratique de rester dans la vieille rue, le prix est très élevé, c'est recommandé
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: 酒店回覆內容: 尊敬的賓客,看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,這是對我們最大的認可~身為酒店的每一位員工 力求為每位來客提供最為貼心細緻的服務,為每位來客帶來超值的體驗。 希諾 酒店是一個 富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向各位來客展示酒店的獨特魅力。賓客的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次 相遇
Utilisateur anonyme
Chambre Confortable(lit queen size)
Séjour au juin 2023
En famille
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 18 juill. 2023
J'ai emmené mes enfants jouer pendant les vacances d'été. J'ai lu les critiques. C'est vraiment bien. Dès que je suis arrivé à la réception, j'ai offert un "grand spectacle" à mes enfants. Les enfants sont tellement contents🥳Les petits détails De l'hôtel, les gens se sentent au chaud et à l'aise Demain est parfait Quand vous allez à Huangshan, vous n'avez pas besoin d'acheter des bâtons de randonnée, c'est chaleureux et respectueux de l'environnement ! La chambre est propre et bien rangée, et la climatisation fonctionne bien ! C'est tellement frais et confortable par une journée aussi chaude ! donne-lui un like
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment ravi de voir vos éloges simples et profonds. C'est la plus grande reconnaissance pour nous ~ En tant qu'employé de l'hôtel, nous nous efforçons de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque visiteur. Apportez une grande valeur à vos invités. . Le Shino Hotel est un hôtel plein de jeunesse et de vigueur.Il montre le charme unique de l'hôtel à tous les clients avec un style simple et un service chaleureux et attentionné. L'encouragement des clients est le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec cœur et nous avons hâte de vous rencontrer la prochaine fois.
Invité
Chambre Confortable(lit queen size)
Séjour au juin 2023
En famille
3 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 15 juill. 2023
Après avoir grimpé Huangshan, j'ai réservé cet hôtel en voiture, donc je l'ai également réservé. Cela en vaut vraiment la peine. L'emplacement de l'hôtel est bon, juste dans la vieille rue de Tunxi, très pratique pour faire du shopping. L'intérieur est propre et l'attitude de service est très bonne. En particulier, il y a une personne nommée Xiaojuan, qui a un très bon service, j'ai manqué le temps à cause du jeu et m'a aidé à faire la lessive. Le propriétaire d'un salon de thé en face est très gentil. Il s'est assis là à boire du thé et à discuter pendant la majeure partie de la matinée. La prochaine fois qu'il amènera sa famille, il reviendra ici.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité, je suis vraiment ravi de voir vos éloges simples et profonds. C'est la plus grande reconnaissance pour nous ~ En tant qu'employé de l'hôtel, nous nous efforçons de fournir le service le plus attentionné et le plus méticuleux à chaque visiteur. Apportez une grande valeur à vos invités. . Le Shino Hotel est un hôtel plein de jeunesse et de vigueur.Il montre le charme unique de l'hôtel à tous les clients avec un style simple et un service chaleureux et attentionné. L'encouragement des clients est le plus grand soutien et encouragement pour l'hôtel. Nous servirons chaque membre de la famille avec cœur et nous avons hâte de vous rencontrer la prochaine fois.
Invité
Chambre Confortable (2 lits)
Séjour au juin 2023
Autre
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 8 juill. 2023
J'aime visiter des endroits pittoresques tels que les vieilles rues et les villes anciennes pour en apprendre davantage sur la culture régionale de divers endroits. Bien sûr, cette fois, je ne manquerai pas les vieilles rues avec l'architecture de la famille Hui. Le paysage nocturne est magnifique et c'est un endroit qui vaut la peine de se détendre. La brise du soir est très agréable. J'ai réservé cet hôtel très bien noté tôt le matin. L'hôtel est très propre et le service est très bon. Le type de chambre a été surclassé gratuitement. Cela vaut la peine d'y séjourner. L'emplacement de l'hôtel est à l'entrée de Laojie, très pratique. Donnez-moi un coup de pouce.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher invité : Bonjour ! Merci d'avoir choisi Sino ! Ce que vous souhaitez lorsque vous voyagez, c'est le confort. Comment ne pas faire de notre mieux pour répondre à vos souhaits, car c'est aussi notre souhait. J'espère que vous pourrez nous donner plus de suggestions. Souhaitez-vous venez Tout le monde au Shino Hotel est heureux !
Utilisateur anonyme
Séjour au oct. 2023
Seul
22 évaluation
5.5/10
Publiée le 8 nov. 2023
La machine à café du petit-déjeuner ne peut préparer que des portions individuelles. Quand j'ai voulu la resservir, la serveuse a invoqué toutes sortes d'excuses, prétextant qu'elle était en train d'être nettoyée ou qu'il n'y avait plus de grains, et elle a fini par éteindre la machine. C'est vraiment dégoûtant. . .
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, Bonjour ! Merci pour votre retour rapide. J'espère qu'il n'a pas affecté votre humeur pour ce voyage. Nous allons renforcer la formation professionnelle de nos employés et continuer à nous améliorer. Soyez assurés que nous mettrons tout en œuvre pour vous offrir un service des plus attentionnés, méticuleux et chaleureux afin de vous offrir le meilleur confort possible pendant votre séjour. Au plaisir de vous accueillir à nouveau.
Invité
Chambre d'hôte (2 lits)
Séjour au août 2022
En famille
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 13 sept. 2022
Lorsque nous sommes arrivés à l'hôtel pour nous enregistrer, la réception nous a dit que nous avions beaucoup de bagages et a réservé une chambre au premier étage. J'ai alors dit que j'avais réservé une chambre twin Sino, pas une chambre twin confort, et j'ai demandé si la chambre du premier étage n'était pas le type de chambre que j'avais réservé. Ils m'ont alors répondu que les chambres du premier étage étaient des chambres twin Sino, et qu'ils avaient surclassé une autre chambre pour moi en chambre twin de luxe. Je n'y ai pas beaucoup réfléchi et je me suis enregistré. Après l'enregistrement, j'ai eu l'impression que la chambre n'était pas très bien nettoyée. J'avais l'impression que quelqu'un venait de partir et que la chambre avait été nettoyée à la va-vite.
Avant d'aller me coucher le soir, de petits reptiles noirs sont apparus sur le sol. Puis, à l'extérieur du mur de la pièce, il y avait un autre mur, avec un passage très étroit au milieu, qui ne pouvait être utilisé que pour placer le compresseur de climatisation. Le bruit a été très fort toute la nuit et je n'ai pas pu m'endormir.
Le petit déjeuner à l'hôtel s'est terminé à 9h30. Il restait encore quelques minutes avant la fin et nous étions encore en train de prendre notre petit déjeuner lorsque le serveur est venu chercher les assiettes. Nous étions gênés de continuer à manger notre petit déjeuner, nous avons donc dû le terminer rapidement.
Après avoir réglé mes factures, j'ai fait des recherches sur les types de chambres d'hôtel sur Ctrip. La chambre double confortable se trouve au 1er étage, la chambre double Sino aux 2e et 3e étages et la chambre double de luxe aux 2e et 4e étages. J'ai donc douté que la chambre que l'hôtel m'a donnée ne corresponde pas au type de chambre que j'avais réservé sur Ctrip, et encore moins à un type de chambre supérieur. Il n’y a pas de gestion honnête, pas de bon service et pas de bon environnement.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Bonjour, merci beaucoup d'avoir choisi un hôtel Sino Hotel Huangshan Tunxi. La structure du paysage des vieilles maisons.) Nous avons organisé le premier étage pour vous détendre parce que vous avez également mis à niveau la chambre. . Au plaisir de vous revoir !
Invité
Chambre Confortable(lit queen size)
Séjour au déc. 2022
En couple
2 évaluation
3.0/10
Publiée le 26 janv. 2023
L'insonorisation est très très mauvaise. La chambre était au premier étage, derrière le hall d'entrée. Il était acceptable de parler fort pendant la journée, mais à 23 ou minuit, le personnel de la réception parlait encore très fort, sans tenir compte du fait que tout le monde se reposait. C'est déjà assez dommage que les clients soient bruyants, mais le personnel de la réception de l'hôtel n'a pas non plus baissé le volume et sa connaissance du service est extrêmement médiocre.
Une fois la porte de la chambre verrouillée, elle continuera à trembler et à émettre un bruit métallique de temps en temps, ce qui vous réveillera au milieu de la nuit.
Texte originalTraduit par google
Réponse de l'établissement: Cher client, nous sommes sincèrement désolés de ne pas vous avoir apporté une bonne expérience. Nous nous excusons profondément. Nous corrigerons le problème que vous avez mentionné à temps ! Notre Xiaoxi est un hôtel de chaîne. Merci pour votre avis sur l'hôtel ! Nous regrettons sincèrement votre expérience lors de votre séjour dans notre hôtel. Vos précieux avis sont très importants pour nous. Nous transmettrons vos avis aux services concernés afin d'améliorer la qualité de notre service. Si vous venez ici la prochaine fois, j'espère que vous pourrez réserver à nouveau cet hôtel et nous donner une chance de nous excuser. Au plaisir de vous revoir !
Thomas Sheng
Chambre Confortable(lit queen size)
Séjour au mai 2025
Entre amis
6 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 8 juin 2025
Very kind staff helped us plan our trip up the mountain
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們希諾酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨!
Francis Long Check Loh
Chambre 2 lits
Séjour au fév. 2025
Entre amis
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 29 avr. 2025
Good location. Clean. Owner is very friendly. The breakfast is average.
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們希諾酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨!
Lou_gbt-3011
Chambre 2 lits
Séjour au juin 2025
En famille
5 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 24 juill. 2025
The stay went really great. The staff was really helpful and tried to get rid of the language barrier, which was really nice. They helped us with the reservation for the all the stuff that we wanted to go to and also the ride to go there.
Amazing stay!
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Réponse de l'établissement: 非常感謝您對我們希諾酒店的好評。您的滿意是我們最大的追求。我們將繼續致力於提供優質的服務和舒適的住宿體驗。感謝您給予我們的支持和信任,期待您的再次光臨!
Christoph
Chambre lit queen
Séjour au juin 2025
Seul
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 13 juill. 2025
I had an amazing stay in this lovely hostel. The service was great and always available, the rooms were clean and well-equipped, and the breakfast had a good selection of foods.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,這是對我們最大的認可~身為酒店的每一位員工 力求為每位來客提供最為貼心細緻的服務,賓客的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次 相遇
Eddie Kaw
Chambre lit queen
Séjour au nov. 2024
En famille
7 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 27 fév. 2025
Very good location where you can walk everywhere. Nice hotel and friendly staff.
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Réponse de l'établissement: 尊敬的賓客,看到您簡單而又深厚的好評真的是好激動呢,這是對我們最大的認可~身為酒店的每一位員工 力求為每位來客提供最為貼心細緻的服務,為每位來客帶來超值的體驗。 希諾 酒店是一個 富有年輕活力的酒店,以簡約的風格、温馨體貼的服務向各位來客展示酒店的獨特魅力。賓客的鼓勵是對酒店最大的支持和鼓勵,我們會用心服務好每一位家人,期待和您的下次 相遇