Hôtels 5 étoiles à Shanghai

Xiao Zhang a été tres gentil. Liu Mingzhang super serviable, il m’a aidé avec mes valises lirsque je suis arrivée mais il a aussi commander à dîner pour moi lorsque mon application ******* ne fonctionnait plus. Deux fois de suite il m’est venu en aide lorsque j’avais très faim, la deuxième fois c’était sur son jour de repos. Il s’est déplacé jusqu’à l’hôtel. Cette fois mon séjour a joya fut plus que parfait. Et merci à la dame qui parle anglais qui m’a accueilli et surclassé à mon arrivé pour une sommes correcte et ma permis d’être de nouveau surclassé gratuitement lorsque j’ai prolongé mon séjour. Je reviendrai bientôt 😊😊. Prenez soin de vous. Les chambres sont très confortables et extrement propre. Merci aux femmes de ménage aussi 😊🫶🏾.

Je suis une habituée du Bellagio depuis son ouverture, y ayant séjourné des dizaines de fois. D'habitude, je ne prends pas la peine d'écrire des commentaires, mais cette fois-ci, je dois absolument le faire car le service est tout simplement excellent. L'équipe a toujours été incroyablement chaleureuse, en particulier Constance, la responsable des relations clients, qui est pratiquement toujours prête à répondre à nos demandes, et si elle ne peut pas le faire directement, elle fera tout son possible pour trouver une solution. Le service de conciergerie aussi, malgré une période où c'était un peu difficile, les jeunes hommes font vraiment de leur mieux pour aider les clients. Chaque membre du personnel à la réception est très enthousiaste, et les femmes de ménage sont également très aimables, toujours souriantes et demandant si la chambre a besoin d'être nettoyée, nous souhaitant la bienvenue. Chaque retour est comme un retour à la maison, et c'est bien le cas, comme le dit la carte de bienvenue : 'Bienvenue à la maison'. Quoi qu'il en soit, le Bellagio restera toujours mon premier choix pour mes séjours, et je le soutiendrai jusqu'au bout !

L'emplacement de l'hôtel est absolument irréprochable. Nous avons payé un supplément pour une chambre avec vue sur la rivière, et la vue était magnifique, surtout la nuit. 👍 En ce qui concerne le service, je ne dirais pas qu'il était excellent. Certains membres du personnel étaient polis et souriants, mais c'est à peu près tout. Ils semblaient toujours un peu arrogants. Le porte-clés petit lion que j'avais demandé à l'avance a bien été fourni, apparemment il est très recherché, ce que je ne comprends pas vraiment (car en lisant les commentaires, de nombreux clients l'ont reçu et le personnel le leur a donné de sa propre initiative). Quant aux fruits de bienvenue, je n'ai même pas envie de commenter, c'était trop mesquin. Quand je suis entrée dans la chambre et que je les ai vus, j'ai failli rire. Cependant, le salon exécutif propose cinq repas par jour, c'est vraiment le top. Nous avons pris tous nos repas à l'hôtel, ce qui était très pratique ! Nous avons également profité de la piscine, elle était super ! C'était ma première fois au Ritz de Shanghai, et mon expérience a été mitigée, sans surprise !

Notre séjour a été très satisfaisant 👍. Nous avons contacté l'hôtel à l'avance pour organiser un tour de lit et un stérilisateur de biberons. Elio, à la réception, a été adorable ❤️. L'expérience à la piscine était fantastique, avec un bassin pour enfants de 0,5 m équipé de jeux d'eau, et un bassin de massage de 0,9 m où les bébés peuvent aussi s'amuser un peu. Les maîtres-nageurs sont très attentifs et surveillent chaque famille ; nous avions oublié la bouée dans la chambre et il a immédiatement apporté une planche flottante pour le bébé. La salle de sport est spacieuse et bien équipée, et j'ai vu qu'il y avait aussi beaucoup de cours collectifs que j'aimerais essayer la prochaine fois. L'aire de jeux pour enfants est immense, notre bébé de 18 mois s'est beaucoup amusé à grimper partout. Les clients de l'hôtel peuvent y accéder pendant 24 heures, ce qui couvre deux jours. Les repas de l'hôtel sont également adaptés aux tout-petits, pas besoin d'apporter de la nourriture pour bébé, et l'hôtel est directement connecté au centre commercial Kerry Parkside, donc on peut acheter tout ce qui manque. Son papa a dit qu'il voulait y revenir deux fois par mois pour un séjour.

Visiter Shanghai pendant le Festival du Tourisme et séjourner au Waldorf Astoria sur le Bund a été, sans aucun doute, la meilleure décision de mon voyage. Être logé dans un bâtiment centenaire avec une vue imprenable sur le fleuve Huangpu et les lumières de la ville, c'était juste magique. Aaron Echole, notre concierge dédié, connaissait parfaitement les événements locaux et nous a donné de précieux conseils pour le défilé des chars et le festival des lumières, nous évitant ainsi de faire des recherches compliquées. Nous avons vraiment pu nous immerger dans le charme romantique de Shanghai en automne. Les équipements, le service et l'emplacement exceptionnel étaient tous au top. C'est vraiment un incontournable pour un séjour à Shanghai.

Séjour exceptionnel au Peninsula Shanghai. Nous avons été particulièrement marqués par la qualité du service, tout simplement remarquable et largement supérieure à celle de nombreux hôtels cinq étoiles de luxe. Un immense merci à Monsieur Qi, manager, pour son accueil chaleureux et son professionnalisme. Il a été extrêmement attentionné et nous a accompagnés avec une grande gentillesse tout au long de notre séjour, ce qui a fait toute la différence. La chambre était d’un confort absolu, magnifiquement décorée, avec un souci du détail impressionnant. Le petit déjeuner était également d’une grande qualité, avec une offre variée et raffinée. Enfin, la localisation de l’hôtel est idéale, au cœur du Bund, parfaite pour profiter pleinement de Shanghai. Une adresse d’exception que nous recommandons sans réserve.

Le W Shanghai – The Bund me faisait de l'œil depuis longtemps, et j'ai finalement eu l'occasion d'y séjourner lors de mon récent voyage à Shanghai. Ce n'était pas aussi parfait que je l'avais imaginé. Commençons par les points positifs : l'ambiance est agréable, la propreté est correcte et le personnel est très serviable. Le petit-déjeuner offre une grande variété, et l'expérience au bar extérieur était la meilleure. Maintenant, passons aux points qui n'étaient pas à la hauteur de mes attentes : 1️⃣ Auparavant, les clients de l'hôtel pouvaient, via des revendeurs ou certaines personnes sur des plateformes, bénéficier d'un surclassement grâce à leur statut de membre. Comme j'avais réservé à l'avance, j'avais demandé un surclassement bien avant mon arrivée. On m'avait dit que si une chambre était disponible le jour même, je pourrais en bénéficier. Cependant, le jour J, on m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres disponibles, et mon surclassement n'a pas été effectué. Or, en vérifiant sur l'application Ctrip, j'ai constaté qu'il y avait des chambres disponibles. Même en tant que membre Platinum avec droit à un surclassement, je n'ai pas pu en profiter. 2️⃣ Ma réservation sur Ctrip incluait deux boissons offertes. Cependant, la réception ne m'a pas donné les bons lors de l'enregistrement. Ce n'est qu'une fois au bar que le serveur m'a informé que j'en avais besoin et qu'il fallait que je retourne les récupérer à la réception. 3️⃣ J'avais pas mal d'affaires et j'ai voulu prendre le sac noir dans le placard. Il était cassé. L'hôtel n'avait pas remplacé le sac à temps.

Le Grand Hotel Shanghai est un hôtel cinq étoiles idéalement situé avec un service attentionné. Il se trouve à quelques pas de la rue piétonne de Nanjing, de la Place du Peuple et très proche du Musée de Shanghai. Le Bund est accessible en environ 10 minutes de marche. Les transports en commun sont pratiques, avec la station de métro de la ligne 2 à proximité, offrant une double expérience de restauration et de shopping. Le service de l'hôtel est chaleureux et professionnel, les chambres sont propres et bien rangées, et le petit-déjeuner est copieux, savoureux et propose de nouvelles options chaque jour. Nous choisirons de séjourner à nouveau dans cet hôtel lors de notre prochain voyage à Shanghai.

Ce séjour a été absolument parfait, et je tiens à remercier tout particulièrement Eve, la responsable de la réception ! Nous sommes arrivés tôt le matin après un vol de nuit, et après plus de dix heures de vol, nous étions épuisés. Lors de notre enregistrement, Eve s'est renseignée spontanément sur notre itinéraire et a organisé avec gentillesse et efficacité un enregistrement anticipé, nous permettant ainsi de rejoindre immédiatement notre chambre et de nous reposer. Ce fut une véritable aubaine, qui a instantanément dissipé toute notre fatigue et nous a permis de ressentir le soin méticuleux apporté par l'hôtel. Tout au long de notre séjour, Eve et son équipe ont été incroyablement professionnels, accueillants et réactifs, nous faisant sentir comme chez nous. Son service incarnait parfaitement le raffinement et l'attention de la marque Andaz. Grâce à l'excellent service d'Eve et de toute son équipe, ce séjour a été exceptionnel. Je recommande vivement cet hôtel et je le choisirai sans hésiter lors de mon prochain séjour à Shanghai !

Le check-in et le check-out n'ont pas été très fluides. 1. L'hôtel est en face de la gare, je pensais que cela me ferait gagner du temps. Mais il n'y a que deux ascenseurs, et le personnel de ménage utilise également les ascenseurs des clients. J'ai attendu l'ascenseur pendant 20 minutes (à chaque arrêt, l'ascenseur était plein, je devais attendre le suivant, qui était également plein, car il y a trop peu d'ascenseurs). J'ai dû courir avec mes bagages et j'ai failli rater mon train à 5 minutes près, il faut donc prévoir du temps pour les ascenseurs. 2. À l'arrivée, les toilettes ne fonctionnaient pas et le port USB ne marchait pas. La réception a envoyé quelqu'un pour vérifier et, n'ayant pas pu réparer, m'a donné une autre chambre. Mais après plus de dix heures d'avion et de train, attendre quelqu'un pour vérifier et changer de chambre en pleine nuit, c'était assez exaspérant. Points positifs : L'hôtel est neuf, les installations sont modernes et la chambre est spacieuse. Service : J'ai essayé d'appeler la réception depuis ma chambre, mais personne ne répondait jamais. Le téléphone était-il en silencieux ou ne fonctionnait-il pas ? Cependant, lors du changement de chambre, la réceptionniste a été très serviable, elle a fait la carte et a aidé à porter les bagages jusqu'à la chambre.