Estrada da Baía de Nossa Senhora da Esperança, Cotai Strip, Cotai, Macau, ChinaVoir le détail de l'hôtel
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1 nuit
Avis des voyageurs
9.3/10
Excellent
21328 évaluation
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Avis vérifiés
Emplacement9.4
Commodités9.2
Service9.3
Propreté9.4
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Toutes les évaluations(21328)
Évaluations positives(20813)
Évaluations avec photos/ vidéo(6103)
Grandes chambres(3806)
Idéal pour le shopping(1892)
Luxueux(657)
Service de navettes(450)
Piscine propre(279)
Piscine remarquable(279)
Piscine à débordement(183)
Équipements pour les enfants(137)
Évaluations négatives(515)
Utilisateur anonyme
Bella Deluxe Suite
Séjour au oct. 2024
En famille
18 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 21 nov. 2024
Hôtel gigantesque comprenant un centre commercial, des dizaines de restaurants et le plus grand casino du monde. Très bon séjour passé au Venetian, chambre très spacieuse et bien équipée. Tout a été parfait.
Invité
Bella Deluxe Suite
Séjour au sept. 2022
En famille
14 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 7 oct. 2022
Très bonne emplacement!
Vous pouvez presque tout faire à pied sur cette partie de l’île.
Gbook
Bella Deluxe Suite
Séjour au juill. 2025
En famille
53 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 25 août 2025
Le service de l'hôtel est excellent. La première chambre qui m'a été attribuée dégageait une odeur étrange, et l'hôtel a donc pris des dispositions pour la changer. Malgré une attente de près de 30 minutes, j'ai été plutôt satisfait de la chambre qui m'a été attribuée. L'hôtel propose une gamme complète de services, dont des divertissements, des boutiques et des restaurants.
Texte originalTraduit par google
Invité
Suite Royale Deluxe avec vue sur Cotai
Séjour au juill. 2025
En famille
3 évaluation
7.2/10
Publiée le 23 août 2025
Les sanitaires ne sont pas très propres. Ils sont couverts de taches jaunes. La chambre est grande, comme le montre la page. Les détails sont sales. On visite Venise principalement pour faire du shopping, manger et découvrir les principales attractions des environs.
Texte originalTraduit par google
zpcdizhu
Royale Deluxe Suite
Séjour au juill. 2025
Entre amis
7 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 29 août 2025
La vue à l'extérieur de la chambre est agréable et la chambre est propre.
Texte originalTraduit par google
sk_23
Royale Deluxe Suite
Séjour au mars 2025
Seul
78 évaluation
4.5/10
Publiée le 21 avr. 2025
! ! ! À moins que vous ne sachiez pas prendre une douche, ne la commandez pas ! ! !
En fait, tout le reste va bien, mais il y a une chose que je ne peux vraiment pas accepter ! J'ai pris une douche vers 20h30 le soir, et après 2 minutes il n'y avait plus d'eau chaude ! Pas du tout! L'eau est passée de l'eau chaude (qui était déjà légèrement tiède au début) à l'eau glacée en un instant ! Je pensais qu'il y aurait de l'eau chaude après un certain temps (je peux comprendre vu qu'il y avait tellement de monde là-bas), mais après avoir attendu cinq minutes, il faisait encore très froid ! Il n'y avait pas de baignoire dans ma chambre, j'ai donc dû me laver le plus rapidement possible. Pendant mes règles, j'ai commencé à avoir mal au ventre après avoir pris une douche et j'ai dû boire de l'eau chaude pour me sentir mieux.
Ce n’est pas encore fini ! J'ai pensé que je lui donnerais une autre chance demain matin et que j'irais prendre une douche quand peu de gens devraient prendre une douche. mais! Cette fois encore, l'eau est redevenue froide après moins de 5 minutes de lavage ! Inacceptable! ! ! Je n'ai jamais eu ce problème dans des hôtels pires ! L'occupation multiple n'est pas une excuse ! Ce qui est encore plus incroyable, c’est que l’eau froide du lavabo ressort également sous forme d’eau chaude !
Enregistrement : La file d'attente est très longue, chaque personne a son propre comptoir et sa propre file d'attente, c'est un très mauvais arrangement, cela dépend si vous avez la chance d'obtenir l'enregistrement par la personne devant vous. Ils m'ont dit que je pouvais d'abord obtenir une chambre pour 1 500 $ et qu'ils m'avertiraient par SMS lorsqu'elle serait disponible. Ils m'ont également dit que si c'était une chambre sans baignoire, je pourrais l'obtenir rapidement. J'avais très sommeil, alors je n'avais pas d'autre choix que d'accepter. Mais au final, il faut attendre 16h00 pour recevoir le SMS. Heureusement, j'ai communiqué avec la réception et j'ai pu partir à 12h30.
Salle de sport : Je suis allé à la salle de sport en attendant la chambre. Le service était très bon, la vue était belle, mais cet étage était censé être un étage fumeur, toute la salle de sport sentait la cigarette, ce qui n'était pas acceptable.
Couloir : C'est un étage non fumeur, très agréable, sans odeur.
Chambre : Assez grande et confortable, mais la porte ne me donne pas un sentiment de sécurité.
Texte originalTraduit par google
6/20
Réponse de l'établissement: Cher client, bonjour ! Merci beaucoup d'avoir pris le temps, malgré votre emploi du temps chargé, de partager votre expérience avec nous. Nous sommes sincèrement désolés que votre séjour n'ait pas été à votre entière satisfaction. Nous étudierons attentivement vos suggestions une par une et prendrons chaque étape au sérieux. Nous informerons également les services concernés afin d'apporter des réponses professionnelles aux problèmes rencontrés. Vos avis seront toujours notre priorité et notre motivation pour améliorer la qualité de nos services. Nous continuerons à travailler dur pour offrir des services satisfaisants à tous nos clients qui choisissent de soutenir le Venetian Macao. Veuillez également nous envoyer vos commentaires via l'adresse e-mail dédiée aux commentaires clients du site officiel du Venetian. Nous espérons que vous nous pardonnerez et que vous nous accorderez une autre chance. Cordialement, bonne santé ! Vice-président adjoint des opérations de l'hôtel Gong Qiqi.
Rubinlimsg
Bella Deluxe Suite
Séjour au mars 2025
Entre amis
2 évaluation
8.0/10
Très bien
Publiée le 29 avr. 2025
Les chambres du Venetian Macao sont extrêmement spacieuses et offrent un large choix de boutiques. Nous avons utilisé la navette de l'hôtel pour nous rendre dans d'autres hôtels de Macao, ce qui était très pratique. Pendant notre séjour, nous avons profité des jeux, du shopping et des restaurants, et avons également visité plusieurs attractions comme les ruines de Saint-Paul, la place du Sénat et Taipa.
Texte originalTraduit par google
6/20
Chien yi,wu
Bella Deluxe Suite
Séjour au mars 2025
En famille
9 évaluation
8.5/10
Très bien
Publiée le 8 avr. 2025
Le grand espace fait environ 21 mètres carrés, avec une chambre, un salon et une salle de bain. Il y a une rue commerçante en bas et une aire de restauration lorsque vous prenez l'ascenseur jusqu'à L03.
Il y a une navette depuis l'aéroport qui va directement à l'aile ouest (porte arrière) de l'hôtel, et vous pouvez stocker vos bagages gratuitement après votre départ.
Texte originalTraduit par google
6/18
Yellow Yellow Stella
Bella Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
En famille
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 22 mai 2025
Bien que les installations de l'hôtel soient un peu vieilles, après tout, ce n'est pas un nouvel hôtel et la pression de l'eau de la douche n'est pas assez forte, mais dans l'ensemble, je suis très satisfait. L'hygiène de l'hôtel est correcte, la chambre est assez grande, l'emplacement est pratique et le service client est très bon. Je reviendrai.
Texte originalTraduit par google
Invité
Bella Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
En famille
7 évaluation
9.0/10
Excellent
Publiée le 20 mai 2025
Cette fois-ci, nous avons séjourné dans une chambre double. En tant qu'hôtel cinq étoiles ouvert en 2007, l'hôtel a été bien entretenu et la chambre conserve toujours l'ancien style.
Ma famille et moi avons trouvé que les matelas étaient très confortables. L'hôtel propose de nombreux services de navette. La promotion tarifaire pour ce séjour était également très attractive. Hors billet de bateau, le prix de la chambre n'était que d'environ 600 yuans.
Mais le chemin vers la piscine est plus long que prévu. Il faut 160 mètres entre l'ascenseur et la piscine, soit presque la moitié de la taille d'un terrain de sport.
Texte originalTraduit par google
Utilisateur anonyme
Royale Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
En couple
4 évaluation
9.5/10
Extraordinaire
Publiée le 19 mai 2025
Les chambres étaient grandes et propres, avec une vue ensoleillée, sauf que le centre commercial était trop grand pour marcher jusqu'à ce que mes pieds soient faibles, marchant dans les deux sens entre Venise et Paris, marchant environ 10 000 pas, épuisé. Profitez du concert le soir, et après l'avoir regardé, vous pourrez immédiatement retourner dans votre chambre pour vous reposer.
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Ipsasa
Bella Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
En famille
15 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 16 mai 2025
L'hôtel Venetian était ouvert lors de mon séjour. Cette fois, ma fille a choisi de fêter ses 21 ans dans un hôtel haut de gamme. L'hôtel est bien entretenu et la vue depuis le Londoner est vraiment magnifique. J'ai appelé l'hôtel tôt pour en discuter. Quatre parfums de gâteau d'anniversaire sont disponibles pour la fille qui fête son anniversaire. C'est un gâteau exquis et délicieux.
Chez moi, il y a une file d'attente pour 4 personnes, encore une fois. Ma fille doit vérifier sa carte d'identité à chaque fois. Mais chaque membre du personnel, avec son sourire et ses vœux d'anniversaire, la rend ravie. Ce séjour est une expérience agréable et je suis sincèrement satisfaite.
Le café Andrew's à Skydeck est agréable. C'est très pratique pour manger, jouer, acheter et jouer...
Texte originalTraduit par google
Invité
Bella Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
Entre amis
1 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2025
La chambre que j'ai réservée pour assister au concert de Sammi était très confortable. La pièce était grande et divisée en zones de loisirs et de repos. Il y avait une aire de restauration et un centre commercial en bas. Mes camarades de classe ont donné leur accord. La prochaine fois que j'aurai le temps de venir à Macao, je séjournerai à nouveau ici. C'est à environ 10 minutes à pied de la rue Guanye, très pratique !
Texte originalTraduit par google
Correajc
Royale Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
Seul
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 12 mai 2025
L'hôtel et ses hôtels partenaires, le Parisien et le Londonien, sont incroyables. Le personnel est super sympa. Je n'ai jamais vu de casinos aussi grands. Les places et les centres commerciaux sont parmi les plus belles expériences que l'on puisse vivre.
Texte originalTraduit par google
Marygu
Royale Deluxe Suite
Séjour au avr. 2025
En famille
8 évaluation
10/10
Exceptionnel
Publiée le 11 mai 2025
La chambre est assez grande, avec des installations complètes, propre et hygiénique, un service chaleureux et attentionné, le shopping est très pratique, il y a tout ce dont vous avez besoin, il y a un restaurant ouvert 24h/24 pour dîner, ce qui est également très pratique. Il est très proche de la rue Guanye et à quelques pas. Je continuerai à visiter la prochaine fois que je viendrai à Macao