Hôtels 4 étoiles à Kunming

Ayant un train à prendre tôt le lendemain matin, j'ai cherché un hôtel près de la gare. J'ai vu celui-ci sur Ctrip, les avis étaient bons et il venait d'ouvrir, alors je l'ai choisi. Dès le matin, j'ai reçu un appel de la réception. Ils ont ajouté mon WeChat, m'ont envoyé l'itinéraire et des conseils touristiques, ce qui était très attentionné. En arrivant à l'hôtel, ils m'ont d'abord montré la chambre. Notre type de chambre était juste à côté de l'ascenseur. Les équipements étaient complets, mais l'espace était un peu petit. C'est bien pour une personne, mais si vous avez des enfants, il vaut mieux prendre une chambre plus grande. Pour une nuit de transition, c'était suffisant. L'hôtel est neuf, toutes les installations sont neuves, c'est assez confortable et le service est excellent. Tout le personnel vous salue et vous souhaite la bienvenue. Le petit-déjeuner est également assez varié, délicieux et savoureux. Sur nos 7 jours de voyage, nous avons pris tous nos petits-déjeuners à l'hôtel, et celui-ci était le plus agréable. Il est très proche de la station de métro et de la gare, à moins de 10 minutes à pied, ce qui est très pratique. La prochaine fois que j'irai, je choisirai à nouveau cet hôtel.

L'hôtel est situé parmi les zones résidentielles de haut niveau. Il est situé à moins de 1 km de la boutique moderne Tongde Kunming, avec de beaux restaurants et la gare de Baiyun par une piste de shopping souterraine. Le service est bon. Il n'était pas le pic et nous avons été donné une chambre à l'aménagement et nous avons hébergé un check-out tardif. Les nettoyeurs sont très aimables. La chambre est bien nettoyée sans odeur, même si le couloir et la réception parfois odeur de fumée. Le tapis peut nécessiter un bon lavage. Le petit déjeuner buffet est très répandu. La qualité de la nourriture cuite est excellente, en particulier la pâte de rose et le riz frit. Ils sont plus délicieux et plus frais que ceux que nous avons achetés en dehors de l'hôtel. Les 2 dames au café sont amicales et très utiles. La zone de lavage est située devant le café au 2ème étage. Il n'y a que 2 lave-linge et sèche-linge qui sont habituellement occupés le matin et le soir.

This hotel is conveniently located to the airport, well-priced and the staff are friendly. Unfortunately our room wasn't that clean. The floor was dirty - looked like it hadn't been swept in a week, and there was trash under the counter. It is a shame, because it otherwise would have been a good stay.

La famille doit venir à Kunminghua Hotel! L'expérience de cette séjour est merveilleuse! Le service de la réception est super enthousiaste et la profession est super haute. Lorsqu'il s'agit de la résidence, le personnel m'a proposé de mettre à jour le type de chambre et de me rendre directement heureux! La chambre est chaude, les lits sont doux et confortables, les installations sont également très complètes et bien entretenues. La climatisation froide et rapide n'a pas encore de bruit, le toilette est nouveau, l'eau chaude est sortie trois secondes, la pression de l'eau est assez élevée, le bain est très douloureux. Et la chambre est très propre et les détails de l'assainissement sont en place. La position de l'hôtel est excellente, très proche de la gare de chemin de fer haute, il y a une station de métro à 50 mètres près, la metro est juste à l'autre côté de l'hôtel, où qu'il soit pratique. Les accessoires à proximité sont également très parfaits, il y a un marché de nuit et un magasin de commerce sur la route, et il n'y a pas de shopping pour manger. Il faut faire du petit déjeuner de l'hôtel, les types sont riches et variés, prendre en compte les goûts de vieille et de petite taille, les aliments sont aussi frais, le goût est superbe, je peux ouvrir un bon jour chaque jour. Cette séjour est sans souci, le personnel de service est intime et attentif. À Kunming, je serai certainement à choisir cet hôtel!

Nous avons séjourné ici pendant la Fête du Printemps avec des personnes âgées et des enfants, et avons réservé une suite familiale en duplex. L'emplacement est super pratique, juste à côté de la Porte du Coq d'Or et de Jade et du restaurant Qiaoxiangyuan Cross-Bridge Rice Noodles. En traversant la rue, on arrive à la rue piétonne Nanping, qui est reliée à la vieille ville, tout peut se faire à pied. C'est aussi très proche de la gare, moins de trois kilomètres, à moins de dix minutes en taxi. Le service est également excellent et très attentionné. Le seul petit bémol est que la chambre duplex est un peu petite. Dans l'ensemble, c'est un excellent rapport qualité-prix, je le recommande vivement.

Le personnel de la réception est très agréable et très aimable. Il y avait un comptoir où les snacks et les boissons étaient libres de profiter pendant l'attente de l'entrée, qui était agréable pour mes parents et mes enfants de se déplacer après un long vol. Le petit-déjeuner buffet était l'une de nos sessions préférées de la journée, il y avait tellement de délicieuses options à choisir, à la fois la nourriture occidentale et la nourriture chinoise sont tout aussi éclipsantes. Le petit déjeuner de nos enfants était payé, mais la gestion était si gentille de leur laisser le faire gratuitement pour toute la durée de leur séjour! Ils étaient si gentils de nous apporter des bouteilles d'eau gratuites chaque jour, ainsi que de nouveaux serviettes et la chambre était toujours gardée propre et fraîche. Le service client a duré même après que nous avons demandé un check-out tardif, ils nous ont donné des cadeaux gratuits (Beautiful Bagage Tags).

L'hôtel est beau et propre, et les chambres sont excellentes. La salle de bain est impeccable. Les installations sont également excellentes et confortables. L'emplacement est plutôt calme, mais à mon avis, il est un peu dangereux pour une personne voyageant seule, car il est assez isolé. Surtout la nuit, je pense que cela pourrait être angoissant pour une femme voyageant seule. Je ne le recommande pas. L'hôtel est à 20 minutes du centre-ville, mais très loin de l'aéroport. Le transport coûte cher. Si vous allez à l'aéroport, prévoyez une heure à une heure et demie de trajet. S'il pleut, la circulation est infernale. Pour vous rendre à l'hôtel, le point de prise en charge pour l'aéroport se trouve au premier étage, porte 1. Vous devrez payer une course Didi. Nous avons attendu au troisième étage car nous avions demandé au personnel de l'aéroport, qui nous a dit qu'il n'y avait pas de voiture. Nous avons dû annuler et appeler un taxi. Nous avons finalement pris un taxi à l'aéroport, ce qui nous a coûté 30 à 50 yuans de plus. C'était décevant. Un seul membre du personnel parlait anglais, ce qui était un avantage, car la plupart ne le parlent pas. Dans l'ensemble, c'est correct. Le petit-déjeuner est excellent, mais le personnel de l'hôtel devrait pouvoir aussi nous aider à prendre des plats à emporter. En effet, pendant que nous nous servions, un serveur a pris les baguettes devant nous. C'est vraiment inadmissible. Il faudrait revoir l'organisation du service et la répartition des tâches. Le client utilisait le service ; le personnel n'aurait pas dû venir chercher les baguettes et les ustensiles. Et puis, il les a prises sans aucune considération, nous coupant la route. C'est vraiment inadmissible.

Mon séjour au Sheraton a été fantastique ! La chambre était spacieuse et lumineuse, bien éclairée et impeccablement propre, sans aucune odeur. La literie du lit Sweet Sleeper était douce et confortable, et la salle de bain avec sa douche et ses toilettes séparées était très bien pensée. J'ai même reçu des fruits de bienvenue frais. Le personnel de la réception et les concierges étaient attentionnés et efficaces, l'enregistrement et le départ se sont déroulés sans encombre, et mes demandes ont été traitées rapidement. Le petit-déjeuner offrait une grande variété de plats chinois et occidentaux, avec des ingrédients frais. Les installations de la salle de sport et de la piscine de l'hôtel étaient excellentes, et l'ambiance générale était paisible. Que ce soit pour un voyage d'affaires ou des vacances, cet hôtel est parfait et offre un excellent rapport qualité-prix !

J'ai choisi cet hôtel pour mon dernier arrêt à Kunming. Au départ, j'avais prévu d'être plus proche de l'aéroport, mais je ne m'attendais pas à ce que le service soit vraiment bon : on nous a fourni des services de réveil et de dépose, et nous l'avons été. étant donné les coupons de contrôle de sécurité rapide VIP, qui ont dissuadé les passagers de prendre un vol en fin de soirée, des collations sont fournies au milieu de la nuit et le petit-déjeuner est également très adapté au temps des clients. L'état de la chambre n'avait rien d'extraordinaire. Dans l’ensemble, l’expérience du séjour a été très bonne. La seule chose sur laquelle je voudrais donner mon avis, c'est qu'il y a un bruit qui ressemble à une ventilation dans la pièce. Nous n'avons pas allumé la climatisation ni éteint la ventilation de la salle de bain, mais le bruit était toujours là. Je me demande s'il s'agit d'un système d'air frais à commande centralisée ? Ce n'est pas grave pendant la journée, mais cela peut constituer un problème mineur pour les personnes plus sensibles au son lorsqu'elles dorment. Bien sûr, nous avons bien dormi.

Note on Hotel Name: This property appears under multiple names across platforms—Hyatt, Imperial Palace, Ritz—though officially branded Grand Mercure. Reception Chaos and The Window Saga Check-in was rushed and incomplete—no luggage assistance, no WeChat information, no translation tools. The real problems began when I reported my window wouldn't close. With one receptionist managing everything, guests competed for attention in survival-of-the-rudest fashion. She'd abandon helping me whenever someone else interrupted, forcing me to wait while she handled whoever was most insistent. Hours of frustration followed. The maintenance worker actually said it ”wasn't really a problem” since ”most windows are like that in the hotel”—an alarming admission. After being dismissed and deprioritized repeatedly, I finally got another room. This one had a working window but noisy neighbors and poor soundproofing that broadcast every car horn. They sent an apology fruit platter—genuinely the best I've received in China, beautifully arranged. But fruit platters require far less investment than proper staff training, adequate staffing, or basic maintenance. The Bright Spots: Room and Breakfast The stylish room with warm atmosphere and spacious layout was genuinely nice, though the window view wasn't appealing. The bed was acceptable. The breakfast team was easily the best part of this hotel—truly professional unlike virtually everyone else. Day one featured fantastic food, skilled preparation, and competent service that stood in stark contrast to other departments. Even when choices declined on days two and three (less refilling, fewer Western options), the cooking team remained the most professional staff I encountered. They also shut down before 1:30 PM despite posted hours. Housekeeping Failures During housekeeping, I left my robe and towels out to be changed—they were clearly used and wet, obviously needing replacement. They didn't change them—they folded them and left them. I had to ask them to replace items like shower gel, basically had to tell them everything. They also moved my pile of dirty clothes for some reason and mixed it with clean clothes, putting everything on a chair. Maybe these staff should respect personal space and belongings? One housekeeping staff member in the morning delivered mineral water but was impatient and unfriendly. Infrastructure Issues This aging property needs renovation. The hotel is pretty old—windows not closing, minor things not working or getting detached from walls. Water temperature in the shower fluctuated wildly, giving you burning water on your face when you don't expect it. Shower pressure from the handle was pretty good, but not sure what the top running shower is for—low pressure, useless. Elevators were very slow. I ordered coffee—it was delivered to reception but they didn't call or message me and didn't use the robot to deliver to my room. I went downstairs at some point and took it. No explanation, no apology. Final Verdict Two genuine strengths: stylish rooms and a professional breakfast team that understood hospitality. This only highlighted how dysfunctional everything else was. The chaotic reception, incompetent housekeeping, dangerous infrastructure, and absent service standards make this hard to recommend—despite nice rooms and excellent breakfast staff. Would I return? No. Would I recommend? Only if everywhere else was fully booked.