Hôtels avec Wi-Fi à Shanghai

« La chambre, la vue et la propreté étaient excellentes. L'usure normale d'un hôtel est compréhensible, mais le service de l'hôtel doit vraiment être amélioré. Plus précisément, avant notre arrivée, nous avons appelé l'hôtel pour savoir si un gâteau de livraison pouvait être livré dans notre chambre. Le service de conciergerie a répondu que oui, mais une fois arrivés, nous avons dû descendre le chercher nous-mêmes. Premièrement, je pense qu'il y a eu une erreur de formation au service de conciergerie. Pour une question très simple, nous avons reçu une réponse complètement opposée, ce qui a affecté nos plans initiaux. Deuxièmement, pendant l'appel téléphonique, l'attitude de la réception et de la conciergerie était assez mauvaise (nous sommes des personnes plutôt insensibles, et même nous avons ressenti que cette attitude était problématique ; ils nous ont même interrogés de manière agressive). Enfin, lorsque nous sommes allés chercher notre livraison au rez-de-chaussée, dans un couloir étroit derrière le casier de livraison, nous avons croisé un jeune concierge. Ce jeune homme s'est directement placé devant moi, nous bloquant pendant environ 10 secondes, avant de finalement nous laisser passer. (Il était évident que ce concierge n'était pas occupé par quelque chose d'urgent, je ne sais juste pas pourquoi il a insisté pour nous barrer le passage). Concernant les deux premiers points, je pense que mon évaluation est très objective, sans aucune intention de dénigrer le personnel de la réception. Je suis convaincu que quiconque rencontrerait une telle attitude serait également choqué. Pour le troisième point, c'est peut-être un peu subjectif, mais je n'ai jamais vu un membre du personnel bloquer activement le passage des clients en face à face. J'ai séjourné dans de nombreux hôtels Hyatt à travers le monde, y compris Park, Grand et UrCove, et je n'ai jamais rencontré une telle attitude de service. Cette expérience a vraiment été une première pour moi. (Le salon Club m'a également appelé pour un feedback après mon départ, et j'ai partagé fidèlement ce que j'ai écrit ci-dessus). »

« Le personnel de l'hôtel est très accueillant. Sachant que nous voyagions avec notre bébé, ils ont même eu la délicate attention de nous offrir des jouets et des produits de toilette adaptés. Nous avions réservé une chambre familiale, et notre bébé était ravi de trouver des jeux de construction et une tente à sa disposition. L'hôtel étant assez récent, les installations et la propreté sont très satisfaisantes. Le petit-déjeuner offre un choix varié, et j'ai d'ailleurs remarqué qu'il y avait beaucoup de clientèle internationale pendant les repas. Le seul petit bémol concerne l'insonorisation de la chambre, qui n'était pas optimale. Cependant, cela n'a pas été un problème pour nous, car notre bébé, épuisé par ses journées de jeux, s'endormait aussitôt après sa toilette. L'hôtel propose également un service de navette desservant plusieurs arrêts. Bien que nous n'ayons pas eu l'occasion de l'utiliser cette fois-ci, nous avons trouvé cette attention très appréciable. »

« Hotel bien situé entre les 2 terminaux de l'aéroport Pudong de Shanghai, à quelques centaines de mètres des portes d'embarquement. Chambres assez petites mais OK pour se reposer en cas de vol tôt ou tard... »

« Hôtel de petite taille mais très récent, jouissant d'un excellent emplacement. Il semblerait qu'il s'agisse d'une rénovation récente de l'ancien hôtel Lijing. Il est situé à l'intersection des rues Hankou et Guangxi Nord. Depuis la rue Hankou, on peut apercevoir la Tour Perle de l'Orient au loin. La sortie 14 de la station de métro Place du Peuple est à moins de 200 mètres, et la rue piétonne Nanjing Road se trouve à moins de 200 mètres en longeant la rue Guangxi Nord. Les chambres sont de taille modeste, mais les équipements sanitaires sont neufs et impeccables. La laverie et la salle de sport sont situées au quatrième étage, toutes deux en libre-service. Il y a 3 sèche-linge et 3 machines à laver ; il faut parfois attendre aux heures de pointe. Comme nous étions logés au quatrième étage, l'accès à la laverie était très pratique. L'espace des chambres est un peu restreint et la climatisation est légèrement bruyante, mais tout le reste est irréprochable. C'est un hôtel offrant un excellent rapport qualité-prix dans le quartier du Bund, fréquenté par de nombreux clients étrangers. »

« La chambre était relativement propre, mais les équipements étaient vraiment vieillots. La télévision fonctionnait encore avec une antenne satellite et le signal était affreux. La climatisation faisait un bruit étrange, alors j'ai demandé à changer de chambre immédiatement. La vue depuis la chambre était plutôt agréable. Le plus effrayant, c'était l'ascenseur : bruyant et avec de forts courants d'air. Je n'ai jamais vu un ascenseur pareil dans tous les hôtels où j'ai séjourné. »

« Très bon rapport qualité-prix ! L’hôtel est très propre, bien situé (facile d’accès en métro ou en Didi, aussi bien pour le Yu Garden que pour la Concession française) et le personnel est gentil et serviable. Pas de service de petit-déjeuner ni de restauration, mais ce n’est pas gênant avec toutes les options disponibles autour. Il n’y a pas encore d’ascenseur, mais un est en cours d’installation donc le problème sera bientôt réglé. 👉 Pour la localisation, la propreté et le prix, c’est vraiment un excellent choix à Shanghai. »

« Un très bel hôtel avec un personnel accueillant et disponible. J’ai jeté un œil sur les commentaires et les points négatifs pointent du doigt les meubles et la propreté. Je confirme que le mobilier est vieux et abîmé. Par exemple, les prises sont intégrées aux tables de nuit, mais les fiches électriques ne tiennent pas bien. La propreté laisse à désirer surtout s’agissant du fitness (poussière clairement visible). Mais je tiens à dire qu’en aucun cas ces éléments ont influencé mon séjour, le Eton reste un bel endroit, très bien situé, avec toutes commodités à proximité, ce qui en fait un point stratégique pour vos visites. Seul bémol pour moi, le spa et la piscine étaient fermés et je n’en avais pas été informée (j’avais notamment choisi l’hôtel pour cette raison). »

« Justin a été d'une aide précieuse et nous a même gentiment surclassés. Nous sommes arrivés tôt, et lorsque nous sommes rentrés à l'hôtel après nos activités, nos bagages étaient déjà dans notre chambre. À recommander vivement ! C'est d'ailleurs le même avis que j'ai posté sur Ctrip : cet hôtel vaut vraiment la peine d'y retourner ! Les repas offrent également un excellent rapport qualité-prix. De plus, la présence de nombreux étrangers est idéale pour que les enfants puissent pratiquer leur anglais. »