En choisissant Sheraton Samoa Aggie Grey's Hotel & Bungalows à Apia, vous profiterez d'un séjour au cœur du quartier d'affaires, à moins de 15 minutes de marche de Palolo Deep Marine Reserve et de Fish Market. Cet hôtel de luxe se trouve à 1,3 km de Flea Market et à 1,4 km de Apia Park (stade).
Profitez de la vue qui vous est offerte depuis une terrasse et un jardin, sans oublier les nombreux équipements et services qui caractérisent l'hébergement, notamment l'accès Wi-Fi à Internet gratuit. Cet hôtel propose également un service de conciergerie, un service de garde d'enfants (en supplément) et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux.
Vous pourrez reprendre des forces à restaurant ou dans un des un café de cet hôtel. Pour que vous puissiez faire connaissance avec les autres convives, l'hébergement vous invite à participer à une réception gratuite organisée tous les jours. Pour bien finir la journée, vous trouverez sur place un bar / salon. Un petit déjeuner buffet gratuit est servi tous les jours de 06 h 30 à 10 h 30.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Apia, faites confiance à cet hôtel qui dispose d'espaces événements mesurant 499 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 6 des salles de réunion. En échange d'un supplément, l'hébergement vous propose une navette vers et depuis l'aéroport (24 h/24) et une navette vers la gare routière.
Les 174 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent un réfrigérateur. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Une salle de bain privée avec un ensemble douche/baignoire est à votre disposition. Vous y trouvez également des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux. Les équipements et services offerts par l'hébergement comprennent un téléphone, mais aussi un bureau et une cafetière ou une bouilloire.
« We recently stayed at this hotel for three nights and, while there were aspects we truly enjoyed, our experience was unfortunately overshadowed by significant issues with the reservation and front desk process.
Upon our arrival at 15:30 (check-in time is from 15:00), we were surprised to find that our online reservation couldn’t be found in their system—despite us having proof of the booking. We had to wait in the lobby for nearly an hour while the issue was being resolved. What is shown as available online appears to differ significantly from what is actually available on-site, which created ongoing problems throughout our stay.
We had initially booked a room with a swimming pool view and private balcony. However, this room type was not available upon check-in. We were first offered a lower-category room with a mountain view, which we declined as we already paid online for higher-category, and were then moved to a room with a harbour view and private balcony. Although staff assured us that our originally booked room would be available the following day, we remained cautious and asked for confirmation, as we preferred to avoid the hassle of moving again unless necessary.
Unfortunately, the following day we were asked to check out at 11:00 am because the room we were in had supposedly been booked by another guest, and we were told that a room matching our original booking (with pool view) was ready for us. However, when we returned the same day at 15:00 for check-in, we were assigned the same room we had vacated earlier—clearly indicating no other room had actually become available.
On the third day, we faced a similar confusion with the rooms. Each day involved unnecessary packing and discussions with the front desk, which took up a lot of our time and energy.
That said, the hotel does have its strengths. We really appreciated its convenient location, the beautifully designed restaurant interior, and especially the food—breakfast, in particular, was excellent.
Overall, while the amenities and dining were enjoyable, the front desk and reservation experience significantly impacted our stay. We hope the hotel takes steps to improve its booking coordination and internal communication, as it has the potential to offer a much better guest experience. »