Hôtels avec Spa à Kedah, Malaisie

Nous avons séjourné dans cet hôtel pour la première fois il y a 15 ans. Maintenant, nous avons répété notre visite. L'emplacement est le meilleur, une plage tout à fait normale avec du sable doux et pas de jet-skis rugissants. Première ligne. Belle piscine propre. Petit déjeuner normal. Les chambres semblent ne pas avoir été rénovées depuis 15 ans. Les chambres sont enregistrées strictement après 15h00, même si elles sont libres. Nous sommes arrivés à l'hôtel à 14h20, ils nous ont dit d'attendre jusqu'à 15h. Dépôt de 100. Dans l’ensemble, il est surprenant que les gens viennent à Langkawi pour toutes leurs vacances. Langkawi est un point de transit pour faire du shopping en duty free et se diriger vers Lipe ! Passez de bonnes vacances à tous !

Les espaces communs sont excellents, mais les chambres et les détails méritent d'être améliorés. L'hôtel se distingue par ses espaces communs, très bien entretenus. La salle à manger, l'espace détente et surtout les deux piscines (dont la piscine à débordement) sont excellents. Même le petit-déjeuner que nous avons payé le dernier jour nous a semblé bon. Cependant, nous avons constaté une grande différence entre ces espaces et les chambres, qui manquent cruellement de détails. À mon avis, ce sont précisément ces petits détails qui font la différence. Quelques points à améliorer : * Dans les chambres : Il n'y avait pas de serviettes de toilette et le support de pommeau de douche était cassé. Je ne vais même pas jusqu'à signaler des taches sur les murs et des équipements détériorés. * Dans la piscine à débordement : Les quelques chaises longues avec coussins étaient très sales et il n'y avait que trois parasols à disposition. Ce manque de souci du détail est peut-être courant dans les hôtels de la région, mais ce sont des points qui, à mon avis, pourraient facilement être corrigés pour améliorer l'expérience client.

Je suis arrivé à l'hôtel vers midi. On nous a dit que l'enregistrement commencerait à 15 heures, mais la chambre était prête vers 14 heures, nous avons donc pu nous enregistrer. Une taxe de conservation du patrimoine culturel de 10 MYR et une caution de 100 MYR ont été collectées en monnaie locale. Un reçu vous sera remis et si vous le présentez lors de votre départ, votre caution vous sera remboursée. Tout d'abord, les clés de la chambre fonctionnent avec une carte, mais lorsque j'ai essayé d'entrer dans la chambre désignée, la clé ne s'est pas ouverte. Je n'étais pas sûr si le numéro de chambre était erroné ou si les paramètres de la clé de la chambre étaient incorrects, alors je suis retourné à la réception, j'ai réinitialisé les paramètres de la clé et j'ai pu entrer dans la chambre cette fois. Après cela, j'ai essayé d'allumer la télévision dans ma chambre à l'aide de la télécommande, mais la télévision n'a pas répondu. J'ai essayé de contacter la réception depuis ma chambre en utilisant le téléphone fourni, mais le cordon téléphonique était débranché et je n'ai pas pu les contacter, alors je suis allé directement à la réception et j'ai expliqué le problème avec la télécommande du téléviseur et le téléphone. On m'a dit qu'un membre du personnel viendrait vérifier la chambre plus tard, mais finalement j'ai dû retourner à la réception le soir pour discuter de la même chose, et le membre du personnel n'est jamais venu dans la chambre, j'ai donc perdu plusieurs heures à attendre dans la chambre. La chambre était une chambre double raisonnablement spacieuse et équipée d'un réfrigérateur. La salle de bain n'avait qu'une douche, mais il y avait beaucoup d'eau chaude et elle était raisonnablement propre.

Il y avait une odeur très piquante dès que nous sommes entrés dans la pièce. Le personnel de service nous a aidés avec enthousiasme à changer de chambre. Nous avons visité au moins 5 chambres à différents étages et orientées dans des directions différentes, toutes avec la même odeur. Il devrait s’agir d’un problème avec la climatisation centrale. Finalement, on nous a donné un purificateur d'air, mais il ne fonctionnait toujours pas. Le personnel est très accueillant et serviable, mais on ne peut rien changer 🤣

Tout est vraiment bien pour moi, même la nourriture, l'emplacement, la piscine et la mer. Une boutique de souvenirs et d'alimentation est à proximité, mais le stationnement est limité près de la route et les parkings publics sont trop loin, et le parking est payant 😨😰😱 La photo montre la vue sur la mer à l'arrière du complexe et une autre sur la piscine. La piscine est ouverte de 8h à 19h. Merci !

Je suis très satisfait de cet hôtel qui se trouve sur une île privée, calme et entièrement équipé. Le buffet du petit-déjeuner est très varié et est plutôt bon. Il existe également un buffet pour le dîner, au prix de 88 RM par personne. L'hôtel organise chaque jour des activités, telles que du yoga sur la plage, des films sur rideaux, etc., qui sont présentées sur le site officiel de l'hôtel. Toutes les installations sont complètes, y compris la piscine, la salle de sport, le bar, le court de tennis et la buanderie, pour que vous ne vous ennuyiez pas. Il y a un bateau-navette à l'endroit désigné. Si vous souhaitez prendre un taxi, vous pouvez localiser l'île de Rebak sur la jetée de l'hôtel. Le service est également très bon. Il y a des voitures à batterie sur l'île qui peuvent venir chercher et déposer sur la jetée. La chambre vue mer que j'ai réservée était un peu vieillotte en décoration, je ne sais pas si c'est parce que l'hôtel utilise l'énergie solaire. S'il est trop tard, l'eau de la douche sera froide, mais la température est acceptable. Bien que parcourir les îles à Langkawi soit ennuyeux et que la qualité de l'eau ne soit pas mauvaise, cet hôtel donne à ce voyage des points supplémentaires.

Comme le disaient les avis, les chambres et les installations de l'hôtel sont vieilles. J'étais un peu inquiet au début, mais une fois sur place, j'ai constaté que, malgré son âge, l'hôtel était encore propre et bien tenu. Plus important encore, l'environnement extérieur de l'hôtel était très agréable. J'ai eu la chance d'admirer le coucher de soleil sur la plage le premier soir, qui était magnifique. C'était également très agréable de dîner au restaurant de la plage et de sentir la brise marine.

J'ai séjourné à nouveau au Langkawi Rainbow Resort. C'est vraiment idéal pour un voyage en famille avec des personnes âgées et des enfants. Hormis le prix élevé de la nourriture au restaurant, il n'y a aucun autre inconvénient. Cette fois, j'ai réservé sur Trip, donc je n'ai pas eu le bon de 50 RM par jour et la glace, mais le prix était relativement moins cher. La piscine principale a été modernisée en un an, et la piscine modernisée est vraiment belle et confortable. Les installations et la profondeur de la piscine pour enfants sont excellentes, et les parents peuvent s'allonger et surveiller leurs enfants [Like R]. Le club enfants a également été modernisé, avec différentes sections de jouets et de livres d'histoires, pour que les enfants puissent trouver ce dont ils ont besoin. Cette fois, les enfants ont également participé à l'activité matinale de nourrissage des animaux au petit zoo. Il n'y avait pas beaucoup d'animaux, mais ils ont tous été relâchés un par un pour que les enfants puissent les nourrir. C'était assez intéressant, sauf qu'il y avait beaucoup de moustiques. L'avantage de cet hôtel est la mise à disposition de petites voiturettes électriques pour vos déplacements. Vous pouvez les appeler pour qu'elles vous emmènent partout dans l'hôtel. Surtout à l'arrivée et au départ, vous n'avez pas à porter vos bagages vous-même. Le service est vraiment bon ! Je reviendrai certainement si j'en ai l'occasion.

Les installations et le linge sont très vieux, mais l'environnement de l'hôtel est de première classe. Les chambres et suites avec vue sur la mer offrent une vue imprenable sur la mer. Toutes les chambres disposent de balcons. C'est un ancien hôtel de villégiature quatre étoiles avec une grande variété de restaurants et de snacks à proximité. Langkawi est une île hors taxes. Il y a une boutique de chocolat hors taxes et un magasin d'alcools en diagonale en face du complexe, et les prix sont bon marché.

Gestion inéquitable et inadéquate des places au petit-déjeuner J'ai vécu une expérience très désagréable lors du petit-déjeuner dans cet hôtel. Je suis arrivé au restaurant à 7h30, mais aucun membre du personnel n'était présent pour guider les clients ni les asseoir. Le manque d'organisation a semé la confusion. J'ai vu une table libre sans aucune indication de réservation, j'ai donc supposé qu'elle était libre. Après avoir pris mon repas et m'être apprêté à m'asseoir, une employée s'est précipitée vers moi pour m'arrêter et m'annoncer que la place était réservée. C'était à la fois gênant et frustrant, d'autant plus qu'aucun panneau n'indiquait une réservation. Pour couronner le tout, une dizaine de minutes plus tard, un autre client est arrivé et a été autorisé à s'asseoir à cette même table « réservée », alors qu'il ne s'agissait pas des clients initialement réservés. Cela montrait clairement que la table n'était pas réellement réservée, mais que l'hôtel cherchait plutôt à inciter les clients matinaux comme nous à s'asseoir à des tables moins pratiques, plus éloignées du buffet. Cette pratique est totalement contraire aux principes d'un buffet et au principe du premier arrivé, premier servi. Il était injuste que les clients arrivés tôt soient mal traités tandis que les plus tardifs bénéficiaient de meilleures places. Nous avons discuté avec le responsable, qui a admis qu'il s'agissait bel et bien d'une erreur. Cependant, le mal était déjà fait, et nous avons eu le sentiment d'avoir été méprisés et mal accueillis. Cet hôtel doit sérieusement améliorer sa gestion des places pour le petit-déjeuner et traiter tous ses clients, quelle que soit leur heure d'arrivée ou la taille de leur groupe, avec équité et courtoisie.