Hôtels avec Spa à Auckland (région), Nouvelle-Zélande

thumbs up: 1/ location - right on the viaduct harbour 2/ room is spacious & with practical layout and furnishing 3/ nice to see beau the labrador, the ambassador of the hotel  4/ concierge staff mr kim was professional for addressing us  thumbs down: 1/ check in - checked in at about 3pm and waited for more than 40 minutes to have the room ready ... luggage wasn't even sent to the room and needed to wait for another 20 minutes 2/ housekeeping - an area needed big improvement ... it' was not up to park hyatt's standard ... missing replacing tea cups, wine glasses, body lotion, soap, slippers, water, and etc ... the floor was with dust after staying 9 nights ... soap dishes weren't cleaned everyday 3/ breakfast - so apparently short of staff and training ... there were times proper cutlery wasn't prepared when seated and needed to ask for it .. missing orders like cup of coffee and water 4/ guest services - please don't expect calls to be picked up timely

L'emplacement est vraiment pratique, les installations matérielles sont passables en Nouvelle-Zélande, mais le service est vraiment indescriptible... la machine à café a un problème. Du matin au soir, 4 ou 5 téléphones ne sont pas comptés, ainsi que les personnes qui nettoient l'hôtel et la réception à plusieurs reprises. Communiquer. Chaque fois que la réponse est donnée, envoyez quelqu'un immédiatement. Enfin à dix heures trente du soir est enfin venu vérifier. L'autre pièce n'a pas été nettoyée, on estime qu'elle est en congé et très bouche bée

Environnement : Un hôtel cinq étoiles relativement standard. Bien que la chambre ne soit pas aussi luxueuse que certains hôtels en Chine ou en Asie de l'Est, heureusement, la chambre est lumineuse, bien rangée, propre et confortable. Equipements : La literie de l'hôtel est très bonne. Je préfère toujours les matelas moelleux mais offrant un bon soutien et un bon confort. Dans le passé, même si de nombreux hôtels avaient de belles décorations et des produits de marques célèbres, les matelas étaient trop durs, ce qui empêchait de bien se reposer. Mais pas ici : peu importe à quel point vous êtes fatigué après avoir joué la veille, vous pouvez bien vous reposer ici. Les pièces détachées sont des produits biologiques locaux et sont très confortables à utiliser. Service : Le service est très bon. Le jour de notre enregistrement a coïncidé avec la Fête du Printemps et la réception nous a présenté ses vœux de Nouvel An. Lorsque nous sommes finalement partis, de fortes pluies à Auckland ont provoqué l'annulation du vol. Tous les hôtels n'avaient aucun poste libre. ce jour-là. La réception était très gentille et nous a aidé à trouver un Airbnb. C'était très prévenant. Très réconfortant.

A cette époque, j'avais choisi une chambre avec vue sur la ville, on m'a donc attribué la première chambre en sortant de l'ascenseur. Le bruit de l'entrée et de la sortie de l'ascenseur et le bruit des gens qui parlaient dans le couloir extérieur étaient très clairs et bruyants. Deuxièmement, parce que l'emplacement de la salle fait face à l'intersection de 2 rues, et que le bar est très animé la nuit, on l'entend clairement dans la salle. Cela s'explique en grande partie par le fait que les vitres des fenêtres de l'hôtel sont extrêmement mauvaises et, deuxièmement, par l'isolation phonique globale qui est également extrêmement mauvaise. Par conséquent, je ne me suis forcé à m'endormir que vers 5 heures du matin ce soir-là. J'étais épuisé et mon cœur battait au rythme de la musique extérieure. Quand je me suis réveillé le lendemain, j'étais très en colère et j'ai appelé la réception pour demander une chambre calme. L'attitude du service à la réception de l'hôtel était très bonne et très compréhensive. Ils ont rapidement changé la chambre pour une chambre à un étage supérieur et dans une rue calme. Mais la pièce n'avait aucune vue : par la fenêtre se trouvaient les bâtiments en ruine. Deuxièmement, les bruits dans le couloir sont toujours clairement audibles. Heureusement, je ne suis resté que 2 nuits et chaque fois que je pense à cette expérience, je me sens dévastée.

Globalement ce n'est pas mal, les insulaires ont ouvert, l'environnement est bon, la salle est grande, on peut cuisiner soi-même, la source chaude d'en face est très moyenne, déconseillée, le service des insulaires est très moyen, la source chaude d'à côté se sent meilleur!

J'ai eu une merveilleuse nuit avec mon mari. Aime explorer tous les restaurants sur la route k. Nous avons également été mis à niveau à la tour de pinique que je recommande vivement de rester. En raison des vacances scolaires, la piscine et le spa étaient emballés. Mais il était encore une belle expérience.

We just had a courtyard room so it had everything we wanted for the price. Great location, beautiful beach, close to the restaurants and right next door to the bus stop. We will come again!! Hopefully we can afford a beachfront room!!!

L'architecture la plus haute de la ville d'Orewa, le paysage est très haut, large et confortable, les machines à laver sont toutes, le lit est confortable, le sous-marin est un supermarché, trop près de la mer, le rapport coût-efficacité est super élevé.

Lieu très beau, vue magnifique, au cœur de la nature de l'île! La chambre était spacieuse avec un beau lit et une belle cuisine bien fournie pour cuisiner! La salle de bain était ok! Seul côté négatif: tant de griffes et tant de raies!

Service was excellent we went for my sons birthday and they did not disappoint. The pool/spa was lovely. The restaurant was excellent and the breakfast buffet was fully stacked with everything you could think of. The staff even prepared a birthday cake surprise!