Hôtels 2 étoiles à Toscanne, Italie

Tout était excellent, impeccable. Les espaces communs étaient confortables et bien équipés, et il y avait également un espace commun extérieur. Un supermarché à proximité proposait des formules sandwich, fromage et boissons à des prix très abordables. Ils ont répondu à toutes mes petites demandes (j'ai perdu plusieurs fois ma clé de chambre et ils m'en ont finalement donné trois, merci !), et m'ont proposé une consigne à bagages gratuite. Le seul inconvénient est l'emplacement : l'hôtel est un peu éloigné de la gare centrale et des attractions touristiques, ce qui nécessite 30 minutes de marche ou un trajet en train ou en bus. Cependant, la gare la plus proche se trouve juste en face. *Les bus à proximité sont souvent en retard, mais je ne pense pas que cela soit lié à l'établissement. *Les photos des chambres sont identiques à celles publiées sur leur site web.

C'est tellement génial. Il y a un camp militaire à côté, et vous vivez avec des soldats. Tu te sens tellement en sécurité. Tout le monde est très sympathique, des touristes au personnel et aux soldats. Il y a toutes sortes d'installations, y compris une laverie en libre-service, une piscine, un restaurant et un supermarché. Ils ne sont pas chers, la qualité est bonne et le prix de la chambre est bon marché. Les personnes ayant le sommeil léger ne recommandent pas de réserver une tente. Nous sommes restés deux nuits et il y a eu un orage la première nuit. C'était si confortable de dormir en écoutant la pluie et le tonnerre. L'ambiance est géniale. Il y a le bus n° 14 en face de la rue qui vous emmène à diverses attractions du centre-ville en 20 minutes. Vous pouvez simplement acheter le ticket à côté du bus. Il n'y a pas de zone restreinte pour la conduite autonome. Tout est parfait ! Merci à l'hôtel et à Ctrip de nous avoir fait vivre une si bonne expérience !

Euh... Les gens à la réception étaient plutôt sympas, mais ils ne m'ont proposé ni couvertures ni couettes. Juste un drap. Je n'avais rien pour me couvrir et la clim était assez froide. J'ai essayé de me couvrir avec le drap, mais j'ai commencé à avoir la chair de poule partout où je touchais le lit. Ce lit pouvait être insalubre, et je doute sérieusement qu'il y ait des petites bestioles dedans, vu qu'est-ce qui me donnait la chair de poule et des démangeaisons partout ? Je n'ai pas eu d'autre choix que de descendre à la réception à 2 h du matin pour demander une couverture. Au fait, la douche était la plus simple que j'aie jamais vue. On aurait dit un robinet imposant installé en hauteur. Impossible de le descendre. Et il y a ce système d'éclairage automatique qui s'éteint de temps en temps. Et je dois agiter la main plus de cinq fois pendant les prises pour éclairer la pièce.

Bel endroit assez achalandé par contre et très grand. Il y a donc beaucoup de va et viens. Il convient aux voyageurs solo comme aux familles et amis. Beaucoup de commodités et très bien situé pour visiter a pied.

Très propre, structuré, l'auberge a tout ce que vous pouvez imaginer (soin, bar, lave-vaisselle et sèche, bagage, cuisine, jardin, piscine, bar, club propre) super sociale, beaucoup d'événements SÉCURITÉ EN ESPACE Pas de toiles gratuites mais recommander 1000%🤗🤗

Я останавливалась на три ночи .Пешком до Санта Мария Новелла минут 20.Хозяева приятные люди ,встретили ,все рассказали .Завтрак был включен в стоимость ,вкусно .Кофе 👌Но общий душ и санузел ,имейте в виду.Я вставала рано утром ,в 7.00 примерно ,проблем не заметила.Wi-Fi тоже порадовал и большой новый телевизор (поддерживает видео с телефона).Выдали тапочки ,халат и полотенца .Под фен розетки подошли .Благодарю за гостеприимство.

La chambre est grande, confortable, douche chaude, cuisine et espace commun est vaste et fonctionnel. J'adore ça. PS Je ne suis pas selfie, photo ******. Désolé de ne pas prendre des photos car c'est vraiment beau.

C'était la première fois que je séjournais dans une auberge de jeunesse. Je me sentais très bien. C'était propre et bien rangé. Les voyageurs du monde entier étaient gentils et parlaient doucement. Ce qui est encore mieux, c'est qu'il n'y a pas de ronflement ni d'odeur désagréable, vous pouvez donc bien dormir la nuit. Le service de l'hôtel est bon et il y a des concerts que j'aime beaucoup.

We had such a fantastic 3-night stay at Hotel Diana! From the moment we walked in, the host and staff were absolutely incredible. We arrived quite early, but they immediately made us feel right at home, sitting us down with coffee and snacks while sorting out our room, which was such a lovely and thoughtful touch after travelling. The room itself was so comfortable, and we both had some of the best nights' sleep of our entire trip. You can tell real thought went into decorating the place; we especially loved all the art and pictures on the walls, giving it so much charm and character. Breakfast each morning was spot on,not over the top, just a really fresh, delicious spread to start the day. Plus, the location couldn't be better for wandering around and exploring Lucca on foot. My husband and I couldn’t recommend Hotel Diana enough if you're planning a trip here. We’d happily stay again in a heartbeat!

Malgré l'indication claire que la réception était ouverte jusqu'à minuit, aucun membre du personnel n'était présent à notre arrivée. Nous n'avons pu accéder à l'établissement que parce qu'un autre client avait laissé le portail principal ouvert. Une fois à l'intérieur, la réception était ouverte mais complètement déserte, sans aucune assistance. En raison d'un important retard de train, nous n'avions pas pu communiquer notre heure d'arrivée à l'avance, et de toute façon, nous n'avions reçu aucun e-mail de l'établissement avec les instructions d'accès. Ce n'est qu'après avoir contacté le responsable par téléphone via l'application Trip que nous avons reçu les instructions pour récupérer nous-mêmes la clé sur le panneau prévu à cet effet, avec le numéro de chambre. Je comprends le principe de l'arrivée autonome lorsqu'il est bien organisé et communiqué, mais dans ce cas précis, cela ressemblait à une solution de fortune pour pallier l'absence de personnel, sans aucune véritable assistance. La chambre quadruple présentait plusieurs défauts flagrants : les lampes de chevet étaient dépourvues d'ampoules, le réfrigérateur était complètement vide malgré la présence d'eau, et seules les serviettes de bain de base étaient fournies, sans aucun souci du confort minimal attendu. La gestion des services supplémentaires est particulièrement déconcertante : la seule option pour les boissons chaudes est un distributeur automatique extérieur, une solution qui ne témoigne pas d'un souci particulier de la qualité globale du service, d'autant plus que la réception intérieure est présente mais inutilisée. Globalement, le manque de gestion et d'attention portée aux clients est flagrant. C'est vraiment dommage, car l'établissement bénéficie d'un emplacement idéal et d'un fort potentiel, mais en l'état, le niveau de service proposé est loin d'être à la hauteur des attentes et des promesses. Le seul point positif est que nous avons bien dormi, mais cela ne compense en rien les nombreux problèmes rencontrés.