Hôtels 2 étoiles à New York, États-Unis

This stay was not what I would call good... It was in fact a poor experience. By this I mean. I arrived at 3.50pm to get checked into a room that I was informed would be ready for check in at 3pm... The room was not ready, and i was told they would try to have it ready in 20-25 mins. I explained that that was not acceptable. I was told I could wait in the lobby area...I again explained that that was not acceptable. Another employee jumped in to say, I could sit in the lobby. Now I am irritated. I explained in more detail that I could not very well change in the lobby, being that I had to change and get to a wedding in Yonkers for 5.30...He then started to challenge me. Started telling me how he didn't like the tone of my voice. I then dismissed him and suggested he move away and let me deal with the situation with the desk clerk...who by the way was VERY, VERY, helpful, and whom I had no issues with, because she was doing everything she could to accommodate. The real problem was with the cleaning crew and their supervisor , who kept telling her the wrong things. I even offered for them to allow me to change, and then they could have the room to complete getting it ready. They told her to tell me that it wasn't protocol for me to do that. To which I responded that it wasn't protocol to not have the room ready. At this time the desk associate, Aaliyah, who as I said was very helpful, and who I had NO ISSUES with, and she knew that, suggested that I would be reimbursed 50% for all the stress that I encountered, and gave me the room key to allow me and my wife to change and be on our way. This is where I say common sense made more sense than ”protocol”. So my review will be....Great job handling a difficult situation by the desk associate, Aaliyah... Poor job by the room ready crew. And a terrible job by the associate who decided to challenge me in what was a difficult situation, instead of finding a way to help. 5 STARS for Aaliyah 1 STAR for Cleaning Crew (-0) for associate.

Je recommande cet hostel fortement. Il y a des activités collectives comme des ateliers de peintures, des sorties guidées de Central park, de rooftop … L’accueil est super des managers. Il y a une cafétéria et une mini épicerie. Une salle de repos avec des canapés avec un espace pour travailler. Il y a une salle de jeu avec une télévision. Il y a une fontaine à eau. Franchement, je serai restée plus longtemps à Manhattan. Il y a le métro à côté !! Et pleins de restaurants à côté et des épiceries. En bonus, une cuisine et et une laverie dans l’établissement ! Quoi demandé de plus !!!

C'est très proche de l'aéroport, la chambre n'est pas grande, mais elle est très propre. Il n'y a pas de bruit des avions qui décollent et atterrissent la nuit. Il y a aussi des plats chauds pour le petit-déjeuner. Bien qu'il n'y ait pas beaucoup de variétés, cela peut satisfaire. votre faim, à part le prix un peu élevé, c'est votre propre problème ! Pas mal pour une escale ! Vous devez réserver la navette pour l'aéroport à l'avance. Il s'agit d'une Mercedes-Benz de dix places. Si elle est pleine, vous devez prendre un taxi vous-même.

Nous y arriverons à 10 h - Nous savions que nous ne pouvions pas nous check-in mais nous l'avons demandé de toute façon. La dame sur Thurs 9/28 m'a dit que nous ne pouvions pas encore et nous a donné des étiquettes pour nous tenir nos sacs pour nous. Très agréable et agréable. Nous retournons ensuite à l'hôtel à 9 h pour finalement check-in. Nous avons eu une belle journée à voir la ville, nous avons été dits que la chambre que j'ai réservée était survendue et qu'ils ne peuvent pas me fournir un Roi que j'ai acheté, mais un double. C'était le gestionnaire - elle a rabais le compte et 54 $ et m'a dit qu'ils veilleront à ce que nous soyons hébergés demain. La chambre que nous avons posée était la taille d'une marche dans le placard avec un lit avec une fenêtre qui a chuté toute la nuit en faisant un bruit fort avec chaque goutte. C'était horrible et, honnêtement, un rabais de 54 $ n'était pas assez proche. Vendredi à 9 heures, nous descendons tourner les clés de la chambre et expliquer à un tiers encore ....elle comprend et dit que je vois des notes ici et nous avons une chambre royale pour vous. Je me demandais si nous pouvions aller en avant et obtenir le numéro de la chambre, mais elle a dit non encore qu'on n'a pas à attendre que les gens vérifient. Nous vérifions nos sacs avec des étiquettes et les laisser au bureau à nouveau. Nous retournons à 9 h et une autre personne travaille et n'a absolument aucune idée de ce qui était censé être fait pour nous. Je l'ai pris après avoir été si fatiguée. La dame m'a donné l'email aux gestionnaires et a dit qu'il lui parlerait pour nous. Je vais aller à l'avenir mais maintenant que nous avons vérifié le matin, je ne crois pas que nous serions compensés pour cette terrible manque de communication. Nous n'avons même pas dû déballer nos sacs.

Les installations étaient vraiment sympas. Le personnel est également très sympathique, J'ai été vraiment impressionné par le petit-déjeuner gratuit et le centre de remise en forme. La prochaine fois que je viendrai à New York, j'ai envie de revenir.

La chambre était sans spot et a l'odeur de bien quand nous sommes allés à l'intérieur. Le tapis était propre. Le lit était super confortable avec des feuilles propres. Il était en plus 2 jours !

L'emplacement est excellent. Vous pouvez voir Central Park depuis la fenêtre. L'apparence du bâtiment est très classique avec de superbes sculptures en briques. Il y a une piscine dans l'hôtel. Il y a également un marché gratuit à proximité. Il existe également de nombreuses possibilités de restauration.

My stay and experience was excellent inclusive of location, customer service will recommend to anyone friendly and efficient staff, clean and comfortable rooms, and a pleasant atmosphere. They also offered amenities like a good breakfast

L'hotel est situé à proximité immédiate de la ligne directe vers Manhattan. C'est un quartier de banlieue commerçant où on peut trouver à se restaurer à bon prix en restauration rapide, le soir notamment. Le petit déjeuner est copieux et bien diversifié. La chambre était spacieuse et propre, avec une bonne literie. Notre chambre donnait sur le parking donc très calme. C'est donc un très bon rapport qualité prix, il faut simplement accepter de prendre le métro et de ne pas avoir une vue sur la city. Je recommande cet hotel.