Hôtels avec petit déjeuner à Macao, Chine

La chambre nous a globalement beaucoup plu. Plutôt que les hôtels branchés du moment, je préfère le style rétro de cet établissement classique. Les installations ne sont pas neuves, mais elles sont très bien entretenues, propres et reflètent un souci du détail à l'ancienne. L'emplacement est également excellent, tous les sites touristiques sont accessibles à pied, ce qui est très pratique. Le seul bémol est que la réception n'a pas pu nous proposer un surclassement en chambre vue mer, alors qu'il y en avait de disponibles. Nous avions choisi de venir en semaine, et le taux d'occupation n'était pas élevé, c'est vraiment dommage.

Très bel hotel! Gigantesque et très luxueux avec plein de choses à faire. Il est très bien placé et il est très beau, de jour comme de nuit. La chambre était propre et confortable. Par contre il faut payer un peu plus et prendre vue Tour eiffel. On ne l'avait pas fait et on était un peu déçu. Les restaurants sont très bons, mais un peu trop cher. L'aqua park est bien pour les enfants, et la tour eiffel est magnifique. On s'y perd un peu au début mais ensuite on s'y retrouve très bien et il est très facile de communiquer avec les autres hôtels de la rue. Cependant quelques petites remarques que l'hôtel pourrait prendre en considération : - concernant les services, de mon point de vue il y a tromperie sur plusieurs points: le Qube (aire de jeux pour enfants située dans l'hôtel) est payant, meme pour les clients de l'hôtel !!! Et cest très cher... quand on réserve cela n'est pas clairement indiqué et ca crée de la frustration pour les enfants - on nous fait croire à un accès gratuit au 7eme étage de la tour eiffel comme un cadeau. En fait cest gratuit pour tout le monde, que lon soit client ou non de l'hôtel. En revanche il faut payer pour aller en haut. - le petit déjeuner buffet est horriblement cher. Heureux on peut aller ailleurs - le service de bus pour Macao centre peut être largement amélioré. Oui cest gratuit mais on a attendu 1h pour avoir un bus - le check-out à 11h cest trop tôt

Honnêtement, la chambre était super et très propre. Le personnel était incroyablement gentil et serviable. Une jeune femme charmante nous a même aidés à planifier nos visites des sites touristiques à proximité et nos itinéraires. La chambre était non-fumeur, donc pas d'odeur du tout, et la salle de bain avait une douche séparée du reste, ce qui est très pratique. Les draps étaient impeccables. L'hôtel n'est pas loin des attractions principales, mais de toute façon, à Macao, tout est si proche qu'on peut tout faire à pied.

C'est un hôtel 5 étoiles bien établi à Macao. Bien que les installations soient un peu vieillottes, elles sont très propres. Et comme il est situé dans la vieille ville, loin du bling-bling et de l'agitation de Macao, il est parfait pour ceux qui aiment explorer en profondeur. Juste devant l'hôtel, il y a un spot photo très populaire, c'est super.

Pour ma première visite à Macao, j'ai été impressionné par le service du Grand Lisboa Palace. Comme sur la photo, j'ai posé mes lunettes sur la table et, dès mon retour à l'hôtel, la lingette a été déposée à côté. Le service est impeccable ! La navette est également très pratique ! Le petit-déjeuner est varié, mais il est conseillé d'y aller tôt pour éviter la file d'attente.

À mon arrivée, la réceptionniste a dit qu'on m'avait surclassé, mais je n'ai pas vu une grande différence. Les points positifs sont que la chambre est assez grande et qu'elle semble somptueuse au premier coup d'œil. Cependant, en y regardant de plus près, elle est assez vide et les installations sont dépassées. Des articles de toilette basiques sont fournis, et la salle de bain est également spacieuse, mais la lunette des toilettes n'est même pas un siège intelligent avec fonction de rinçage, et le carrelage est vieux et taché. Le soir, j'ai fini ma bouteille d'eau et j'ai appelé la réception, mais personne n'a répondu. À part le groom qui vérifiait les cartes de chambre à l'entrée et l'ascenseur en bas, je n'ai vu aucun autre membre du personnel de service. Je n'ai pas ressenti de service. C'était mon anniversaire le jour de mon arrivée, et l'hôtel n'a même pas fait un geste, pas même un mot de bienvenue. Le ”Tim Sum Impérial” en bas est cher et mauvais. De plus, quand on vient à Macao, on veut toujours aller jouer au casino. Mon compagnon a passé plus d'une heure là-bas sans comprendre comment un novice pouvait obtenir des jetons pour jouer. Pourriez-vous fournir un guide de procédure pour les nouveaux clients, ou mettre en place un point d'information ? J'ai choisi le Venetian parce qu'il offre tout : restauration, hébergement, divertissement et shopping, même si le prix des chambres est plus élevé que les autres. Cependant, dans l'ensemble, mon expérience au Venetian n'a pas été bonne cette fois-ci, et je ne reviendrai pas dans cet hôtel cher. Je suggère qu'ils apprennent de l'esprit de service japonais pour améliorer la qualité de leur service et offrir une meilleure expérience aux clients, afin qu'ils se sentent comme chez eux.

L'un des points forts de ce voyage a été le Grand Central Hotel. Son extérieur m'a tout de suite séduit avec cette magnifique couleur verte, digne d'un vieil hôtel datant de 1928, débordant de charme rétro. La chambre, bien que petite, était très confortable, et le service était excellent. L'hôtel est super proche des Ruines de Saint-Paul, entouré de restaurants et très pratique pour le shopping et les transports. Et surtout, la vue est également très agréable. Le toit offre une vue à 360 degrés sur la péninsule la nuit. La prochaine fois que je viendrai à Macao, je séjournerai absolument ici !

En voyage d'affaires à Macao, j'ai séjourné au Treasure Hotel. J'étais épuisé le soir de mon arrivée. En entrant dans ma chambre, j'ai voulu boire un thé au jasmin, mais j'ai trouvé un sachet de thé ouvert et la bouilloire était cassée. Après pas mal de tracas, j'ai dû demander au service client de me fournir de nouveaux sachets de thé et une autre bouilloire. Ils m'ont donné 4 sachets, mais ils n'étaient pas de la même marque que ceux d'origine (clairement de moins bonne qualité et l'emballage était sale et taché). Pour un hôtel qui se prétend cinq étoiles, ce n'est vraiment pas à la hauteur de ses promesses. Après mon départ, on m'a facturé 60 patacas de façon inexplicable (sans m'appeler pour vérifier ou me donner une raison). Ce n'est qu'après avoir remarqué que ma caution n'avait pas été entièrement remboursée que j'ai appelé l'hôtel. Ils ont dit que c'était pour un sac de blanchisserie manquant dans la chambre. C'est vraiment absurde ! Premièrement, je n'ai jamais utilisé ni pris de sac de blanchisserie. Deuxièmement, l'hôtel peut-il facturer des choses au hasard sans vérification ? J'ai séjourné trois nuits, et du sachet de thé ouvert et de la bouilloire cassée le premier jour, jusqu'à la facturation abusive de la caution au départ, il n'y a eu aucune excuse. Cet hôtel est vraiment terrible. À éviter absolument !

L'emplacement de l'hôtel est très pratique, à quelques pas des ruines de Saint-Paul, du casino de Lisbonne et des restaurants locaux. La réception nous a offert un surclassement gratuit en suite supérieure, avec salon et salle de bain spacieux. La chambre est propre et confortable. Nous reviendrons ici lors de notre prochain séjour.

Deuxième séjour ici. Moins bien que la première fois. Cette fois, en raison d'un petit problème avec la porte de l'armoire dans la chambre, l'hôtel s'est excusé et nous a offert un petit cadeau. Merci. Ce n'était pas nécessaire, en fait. Cependant, il était difficile de commander des boissons et de la nourriture près de la piscine cette fois-ci. Le parc aquatique extérieur était fermé, donc les restaurants près de la piscine l'étaient aussi. Pour manger, il fallait commander au petit magasin devant la piscine, mais le choix était limité. Le personnel du restaurant apportait ensuite la commande. Il y avait peu de monde à la piscine, mais nous nous sommes assis dans une cabana payante, et avant que la nourriture n'arrive, un employé plus âgé nous a poliment demandé de nous déplacer ou de payer. Honnêtement, puisque le parc aquatique extérieur était fermé et que la piscine était déserte, pourquoi ne pas laisser les clients profiter gratuitement des cabanas ? Mais ce sont les règles de l'hôtel, donc pas d'objection. Cependant, le personnel du petit magasin devant la piscine n'était pas du tout aimable. La deuxième employée à partir de la droite sur la dernière photo était la moins agréable – pas de sourire, attitude très désagréable, très impatiente. Elle n'est pas faite pour un poste en contact avec la clientèle. J'avais fini mon vin rouge et je voulais en commander un autre, mais j'ai laissé tomber. Je n'avais pas envie de parler aux personnes désagréables du magasin. Le lendemain, je ne suis pas allée à la piscine. Au fait, de quel mois à quel mois le parc aquatique extérieur est-il fermé chaque année ?