Hôtels 5 étoiles à Québec, Canada

Les installations étaient confortables et la plupart du personnel était professionnel et accueillant. Nous avons cependant rencontré deux problèmes préoccupants que je tiens à partager. Tout d'abord, sous la douche, mon père a failli se brûler à cause d'un problème de température de l'eau. L'eau chaude n'est pas arrivée pendant un long moment, et lorsqu'il a ouvert le robinet à fond, il s'est bloqué et impossible de le fermer. L'hôtel a rapidement envoyé un plombier pour réparer le problème et nous a gentiment offert le petit-déjeuner, ce que nous avons apprécié. Malheureusement, le deuxième problème a profondément affecté notre expérience. Au petit-déjeuner, le deuxième matin, nous avons été servis par une employée nommée Isabella. Son comportement était manifestement discriminatoire. Bien que j'aie tenté d'échanger avec elle, elle a refusé de me répondre, concentrant toute son attention sur mon père, un homme blanc d'âge moyen. Elle lui a resservi son café, mais m'a complètement ignoré, bien que nous ayons terminé en même temps. Lorsque j'ai demandé l'addition, elle a fait semblant de ne pas me comprendre et, une fois de plus, n'a répondu que lorsque mon père a parlé. Cette expérience a été extrêmement désagréable et décevante, surtout compte tenu du séjour par ailleurs positif. J'espère que l'hôtel prendra ce commentaire au sérieux et proposera des formations pour garantir que tous les clients soient traités avec le même respect, quelle que soit leur origine.

Ma sœur et moi avons juste fini de visiter mon fils à Toronto et nous avons décidé de visiter Montréal. Nous avons eu une terrible expérience à Royal York Fairmont , nous avons été chassés du salon de lobby de Karen là-bas pour exprimer notre inquiétude pour le lent service. Le personnel de la chambre était très bien placé pour le service de la chambre. Je pensais que c'était totalement inprofessionnel pour le personnel qui se chattait devant les invités. Les chambres sont de base et propres. L'emplacement est central. Le personnel n'a pas fait preuve de chaleur et d'attention. En Asie, un hôtel de ce niveau vous accueillera chaleureusement et le meilleur vous rappellera votre nom. Les services des restaurants de Montréal sont de la plus haute qualité. Il est un honteux Fairmont qui possède quelques des meilleurs bâtiments historiques au Canada et le personnel n'a pas eu intérêt à mettre en évidence l'histoire des bâtiments. J'ai fait beaucoup de voyages pour gagner un membre de diamants ici.

酒店的位置很好，風景很美麗，住着比較舒適，離觀鯨港口聖凱瑟琳灣約73公里，方便觀鯨。

Everything was amazing. The room was big, the bed was super comfy and there was a bathtub. One disappointment was the spa was closed - that’s one of the reasons I chose this hotel. The staff said it would be closed until the weekend.

Sofitel était un endroit merveilleux, nous avons vraiment apprécié le service de bienvenue, l'emplacement était décentement confortable, l'hôtel était propre et il était assez proche des restaurants et des équipements. Il y a un lobby plus grand, et il n'y a pas de lobby qui se sentait bien, et il ne se sentait pas trop prémier.

C'est un magnifique endroit qui nous plaît à tous égards. L'hébergement est: - bien entretenu, - situé dans un point d'avantage en calme; - une maison confortable et confortable qui la met sur le pédale dans la même ligée; - éclats propres; - très confortables matraques. Vous êtes mollycodled, dès le premier moment que vous frappez le sac; Seulement l'un des meilleurs logements que nous ayons jamais séjournés !

Le centre-ville est très confortable, le centre-ville est très confortable et très confortable. Les équipements électroniques de la chambre étaient un bonus supplémentaire (éclairage du capteur de mouvement et cieux/gardins électroniques, capteur et toilettes chauffées). Le concierge nous a aidé à trouver un discours amusant à pied et a ensuite été rentrée avec nous.

回程最後一天又訂了這家酒店，房間設施、衞生、環境依然很好，就是這次安排的樓層較矮，朝向沒有上次好，房間窗户也沒上次大，對着一面大白牆，之後和前台聯繫了，給調換了一間。還有一點不太理解的是這個房間裏所有的沐浴露洗髮水潤膚露的瓶子都是空的，打電話給前台後，派人來補貨了，還算及時。衹是做為高端酒店，不該犯這種錯誤。

J'ai réservé un hôtel à l'avance via Ctrip et payé l'intégralité du séjour. Au moment du départ, l'hôtel n'a rien mentionné, mais à mon retour en Chine, j'ai constaté un débit supplémentaire de 238 yuans sur ma carte bancaire. J'ai contacté l'agence de voyages et l'hôtel a reconnu ne pas m'avoir prévenu et avoir prélevé la somme sans mon accord. Ils ont expliqué que le prix de la chambre avait augmenté ce jour-là et que je devais donc payer la différence. Grâce à l'intervention de Ctrip, le problème a été résolu à l'amiable et l'hôtel m'a remboursé. Bravo à Ctrip !

C'est un hôtel parfait. Il n'a aucun autre problème, si ce n'est son prix élevé. C'est le meilleur hôtel de tout le voyage. J'y ai passé deux nuits. À mon retour, j'ai reçu un avis m'informant que l'eau était coupée dans tout Montréal. Je lui ai quand même attribué cinq étoiles. Je n'ai pas pris de douche ce soir-là et il n'y avait pas d'eau jusqu'à mon départ le lendemain. L'hôtel a retardé mon départ à 13 h et m'a donné quatre bouteilles d'eau minérale supplémentaires. Il y a une bijouterie en bas de l'hôtel, et il y a des montres. J'en ai aimé une, mais elle était en rupture de stock. C'était aussi très confortable de s'asseoir à la porte et de nourrir les pigeons.