C'est la deuxième fois que je visite le Grand Bavaro Princess, la première fois a été inoubliable. Cependant, cette deuxième fois laissait beaucoup à désirer. Tous ceux qui servaient dans les restaurants ou les bars n'étaient pas complètement serviables, sans parler du BAR ouvert 24h/24 et 7j/7... terrible attention de la part des serveurs qui nous servaient, comme si nous servir nous rendait service.
Je tiens à souligner l'attention portée à la réception à mon arrivée, au personnel de nettoyage et de sécurité de l'hôtel. ils obtiendraient 5/5 dans ma note. Malheureusement, j'ai perdu mes pantoufles parce que je les ai laissées devant ma chambre et ils étaient toujours prêts à m'aider pour cela ou pour tout autre problème que j'avais. Il faut souligner que ma perte est de mon entière responsabilité, je fais référence au désir d'aider qui a toujours été gardé à l'esprit.
LE SERVICE CLIENTS n'a jamais répondu la nuit et pendant la journée, ils ont fini par le faire. Parfois, nous devions passer plus de 10 minutes au téléphone à attendre qu'ils répondent. UNE HONTE.
Par contre, ils nous ont donné le bar froid de notre chambre VIDE et peu importe combien nous leur avons demandé de le remplir, ils ne l'ont pas fait pendant DEUX JOURS où nous avons dû nous rendre en personne au GUEST SERVICE (à côté du lobby ) pour se plaindre afin qu'ils fassent attention à nous.
S'IL VOUS PLAÎT, réparez les serrures des salles de bains, non seulement celles de la plage ne fonctionnaient pas ou étaient cassées, mais aussi d'autres comme celles près du hall (pour hommes et femmes).
Comme dernière suggestion, merci d'activer un deuxième Bar Truck SUR LA PLAGE ou d'ajouter un barman supplémentaire... la file d'attente durait parfois plus de 10 minutes et nous devions jongler pour transporter plus de 2 verres. Avec cela, je n'enlève rien au mérite à ceux qui nous ont servi là-bas du 17/01 au 21/01... Je pense simplement que personne n'aime attendre aussi longtemps pour un verre/cocktail supplémentaire lorsqu'il profite de la plage.
Et enfin, CHANGEZ un peu plus la personne qui prépare les ailes au Princess Food Truck (une maigre)... et il nous lancerait le panier de nourriture.
Totalement déçu de cette visite
El hotel no esta mal pero tiene muchas cosas que mejorar. A parte del buffet en el comedor general, anuncian una variedad de restaurantes, que la realidad es que solo abren para la hora de cenar y esta tan mal gestionada la política de “reservas” que es prácticamente imposible cenar en ellos. Cuando pagas un todo incluido con 10 restaurantes lo mínimo es poder disfrutarlos.
En el servicio encuentras de todo un poco, puedes tener suerte y que te atiendan personas amables, pero en nuestro caso hemos tenido sensación de que éramos una molestia para ellos.
El parque acuático está muy bien y las habitaciones amplias y cómodas.
En choisissant Paradisus Palma Real Golf & Spa Resort All Inclusive, vous serez au cœur de Punta Cana, à 3 min en voiture de Cocotal Golf and Country Club et à 9 min de Centre-ville de Punta Cana. Cet hébergement tout inclus se trouve à 2,9 km de Plage de Los Corales et à 3,8 km de Plage de Cortecito.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 11 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Cet hébergement de style colonial offre aussi features l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et un service de garde d'enfants (en supplément). Vous pouvez aller faire un tour dans les magasins voisins grâce à une navette gratuite.
Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Laissez-vous séduire par les spécialités Cuisine internationale de THE LUNCH BOX FAMILY KITC, l'un des 8 restaurants de cet hébergement ou profitez du service d'étage 24 h/24, idéal pour une soirée cocooning en amoureux ou en solo. Pour une petite pause rafraîchissante, arrêtez-vous dans un des 11 bars/lounges, 3 bars de plage et 3 bars en bord de piscine de l'hébergement.
Les équipements et services proposés incluent un centre d'affaires, un service de nettoyage à sec / blanchisserie et une réception ouverte 24 h/24. Si vous devez organiser une réunion à Punta Cana, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 6436 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 13 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Avec un ameublement personnalisé, les 596 chambres de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar et une machine à espresso. Votre chambre est équipée d'un lit avec surmatelas préparé avec de la literie de qualité supérieure. Les chambres sont dotées d'un balcon ou patio aménagé. Une télévision à écran plat 42 pouces avec chaînes par câble assure votre divertissement et l'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde. Les salles de bain dotées d'une baignoire et une douche séparées comprennent une baignoire relaxante profonde et un pommeau de douche à « effet pluie ».
En choisissant Melia Punta Cana Beach Wellness Inclusive - Adults only à Punta Cana (Bavaro), vous serez à 4 min en voiture de Cocotal Golf and Country Club et à 9 min de Centre-ville de Punta Cana. Cet hébergement tout inclus se trouve à 4,6 km de Plage de Cortecito et à 5,4 km de Plage de Bávaro.
Rejoignez le spa de l'hébergement, un centre bien-être qui propose des massages, des soins corporels et des soins du visage, et permettez qu'on prenne soin de vous. 4 piscines extérieures vous attendent pour un petit plongeon avant de rejoindre la plage privée pour de purs moments de détente. Parmi les services et équipements offerts par cet hébergement vous trouvez également l'accès Wi-Fi à Internet gratuit, un service de conciergerie et une boutique de souvenirs/un kiosque à journaux. Une navette gratuite vous accompagne au bord de la plage.
Cet hébergement tout inclus est un hébergement tout compris. Les tarifs comprennent les repas et les boissons pris dans les restaurants et les bars sur place. Un supplément peut être facturé pour les repas pris dans certains restaurants, ainsi que pour certains repas, plats, boissons et services. Pendant votre séjour, vous vous régalerez à Mosaico, l'un des 7 restaurants de cet hébergement et profiterez d'un service d'étage (horaires limités). Idéal pour une soirée cocooning pleine de saveurs ! Étant donné que l'hébergement propose un bar à la plage et un bar en bord de piscine, vous pouvez vous détendre devant un verre autant de fois que vous le souhaitez. N'hésitez pas non plus à aller vous rafraîchir dans un de ses 7 bars/lounges.
Les équipements et services proposés incluent un service de nettoyage à sec / blanchisserie, une réception ouverte 24 h/24 et une consigne à bagages. Si vous devez organiser une réunion à Punta Cana, faites confiance à cet hébergement qui dispose d'espaces événements mesurant 2593 mètres carrés et comprenant un centre de conférence et 12 des salles de réunion. Un parking gratuit est disponible dans l'enceinte de l'hébergement.
Les 465 chambres climatisées de l'hébergement vous invitent à la détente et comprennent des articles gratuits dans le mini-bar et une télévision LCD. Les chambres sont dotées d'un balcon aménagé. L'accès Wi-Fi à Internet gratuit vous permet de rester en contact avec le reste du monde et votre divertissement est assuré par des chaînes par satellite. Les salles de bain comprennent des articles de toilette gratuits et un sèche-cheveux.
C'est super, la vue sur la plage et la mer est très belle et la nourriture est riche.
Bien
104 évaluations
7.9/10
Prix à partir de
32 607 JPY
par nuit
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8.0/10
Très bien
IInvitéBel endroit où séjourner, mais le service à la réception n'est pas sympathique, les gars qui y travaillent n'ont pas une bonne attitude de service, j'ai passé un très mauvais moment en essayant d'obtenir le départ parce que mon vol était retardé et nous avions besoin d'un endroit où séjourner, je pense vraiment que cet hôtel a beaucoup de bonnes choses à part le personnel de la réception
IInvitéService était horrible si on savait avant notre arrivée il serait un désastre essayé appeler resort à planifier pick-up et drop off à l'avance à l'aéroport et de l'aéroport personne ne répond et quand vous obtenez enfin quelqu'un sur le téléphone ils vous transfèrent à tant Les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont très bien réservés, les restaurants sont Teresa a dit qu'elle nous aidera pour le malheur, j'imagine ce qu'elle n'a pas fait. Le Concierge était le même que nous appelons à des problèmes différents qu'ils ne répondent pas quand je passe sur eux ils prennent encore des heures pour envoyer le service à notre salle pour les questions d'eau et minibar rempli. Il a besoin de plus de personnel et de travail sur les compétences en service à la clientèle.
JJenniferWe love the tropical feel of the resort. We booked the Tropical Deluxe room but we were given a room at the Caribe Deluxe instead, but it was okay as there isn’t much difference and the resort has the same amenities for both, but would be nice if we were given a heads up prior to us going in the room. The room was okay, quite small and a bit rundown and looks a bit different from what you see in the photos. Overall our stay was good. The beach was really nice, and there are lots of amenities in the hotel. It was also hard to book a reservation at the restaurants through their online app. Please stay away at the Tao Restaurant - ala carte. My husband had stomach flu and diarrhea after eating there. Too bad the hotel doesn’t want to do anything, so we ended up going at the private clinic inside the resort.
AAngel QuinteroIncroyable hôtel! Très bonnes options de nourriture et de divertissement, le seul mauvais est que nous n'avons pas nettoyé la chambre un jour
IInvitéC'est la deuxième fois que je visite le Grand Bavaro Princess, la première fois a été inoubliable. Cependant, cette deuxième fois laissait beaucoup à désirer. Tous ceux qui servaient dans les restaurants ou les bars n'étaient pas complètement serviables, sans parler du BAR ouvert 24h/24 et 7j/7... terrible attention de la part des serveurs qui nous servaient, comme si nous servir nous rendait service.
Je tiens à souligner l'attention portée à la réception à mon arrivée, au personnel de nettoyage et de sécurité de l'hôtel. ils obtiendraient 5/5 dans ma note. Malheureusement, j'ai perdu mes pantoufles parce que je les ai laissées devant ma chambre et ils étaient toujours prêts à m'aider pour cela ou pour tout autre problème que j'avais. Il faut souligner que ma perte est de mon entière responsabilité, je fais référence au désir d'aider qui a toujours été gardé à l'esprit.
LE SERVICE CLIENTS n'a jamais répondu la nuit et pendant la journée, ils ont fini par le faire. Parfois, nous devions passer plus de 10 minutes au téléphone à attendre qu'ils répondent. UNE HONTE.
Par contre, ils nous ont donné le bar froid de notre chambre VIDE et peu importe combien nous leur avons demandé de le remplir, ils ne l'ont pas fait pendant DEUX JOURS où nous avons dû nous rendre en personne au GUEST SERVICE (à côté du lobby ) pour se plaindre afin qu'ils fassent attention à nous.
S'IL VOUS PLAÎT, réparez les serrures des salles de bains, non seulement celles de la plage ne fonctionnaient pas ou étaient cassées, mais aussi d'autres comme celles près du hall (pour hommes et femmes).
Comme dernière suggestion, merci d'activer un deuxième Bar Truck SUR LA PLAGE ou d'ajouter un barman supplémentaire... la file d'attente durait parfois plus de 10 minutes et nous devions jongler pour transporter plus de 2 verres. Avec cela, je n'enlève rien au mérite à ceux qui nous ont servi là-bas du 17/01 au 21/01... Je pense simplement que personne n'aime attendre aussi longtemps pour un verre/cocktail supplémentaire lorsqu'il profite de la plage.
Et enfin, CHANGEZ un peu plus la personne qui prépare les ailes au Princess Food Truck (une maigre)... et il nous lancerait le panier de nourriture.
Totalement déçu de cette visite
MMarkin RodríguezUno de los Hoteles que e visitado más completo y muy organizado las instalaciones excelentes servicios superior agradables la comida extremadamente buena el trato de los colaboradores super especial , gracias a la Sra Anny muy atenta y amable le doy un 1millon de valoración por su forma de tratarnos a mi y a mi esposa
PPaulo Da cunhavery bad experience first day no hot water they spend all afternoon in my room trying to fix it so i had no privacy and no room availability finally after my permanet request at 10pm they changed us to another villa but air conditionning very poor ...,Expensive place with a 2 star hotel service i will never go back
JJacek ŻebrowskiGlobalement, le service et le camping sont excellents, mais la nourriture n'est pas à la même vitesse que le reste de l'expérience. La qualité des ingrédients sur certains plats est très faible, les boissons n'ont pas tous les composants nécessaires et la voiture finale est limitée, puisque il y a 6 restaurants mais seulement 2 sont ouverts pour le déjeuner.
AAlaigeerfankuaiLa chambre est nouvellement décorée! Mais le design n'est pas nouveau! Le service de la réception est général! Le restaurant est bon dans le paquet complet! La piscine est bonne 👍! La chambre de scène est un peu loin! Le niveau inférieur a des résines ne sont pas recommandés!
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