Hôtels 5 étoiles à Kwale, Kenya

J'ai séjourné plusieurs fois, hôtel hautement recommandé. L'environnement, l'assainissement et les installations sont tous de première classe. Le service de la plupart du personnel était très bon. Cet avis négatif est dû au fait que l'hôtel n'a pas trouvé la réservation d'une des trois chambres que j'avais réservées dans le système, même si je leur ai montré ma réservation. Un membre du personnel de la réception a même demandé à voir mon historique de paiement. Le résultat final est que l'hôtel a finalement récupéré toutes les commandes dans le système. À cause d'une erreur de l'hôtel, j'ai eu une expérience très désagréable lors de ce voyage. Je pense qu'il est très impoli de la part du personnel de l'hôtel de vérifier mon relevé de paiement alors que j'ai déjà présenté ma commande. J'espère que la chambre d'hôtel s'excusera.

Swahili Beach Resort is a great all inclusive resort in Diani Beach in Kenya. It's perfect as a base for staying in the area, with everything you need included. The rooms are spacious, the staff are incredible (and I mean incredible - nothing is too much trouble for them, they are so polite and will really go to great lengths to help you). The only issue is that if the resort puts you in a room that is different to what you've booked (in our case, we booked a Standard room and we got given a Superior room), it can be difficult for them to find your reservation in their backend systems. So ensure you go in with printed proof of your reservation and payment, and eventually it will all get sorted. Otherwise, it's amazing, the Dawa drinks are top notch and the rooms are spacious and inviting.

J'ai remarqué que de nombreux avis mentionnent que l'hôtel ne répond pas aux standards d'un cinq étoiles. Cependant, personne ne semble se plaindre du prix, qui ne correspond pas non plus à ce niveau de prestations. À mon avis, c'est un excellent hôtel pour le prix. L'établissement est spacieux, les chambres sont propres et nettoyées quotidiennement, et des équipements tels que des chaussons et des peignoirs sont fournis. Le personnel est accueillant et le petit-déjeuner offre un large choix. De 16h à 17h, un service de thé et de viennoiseries est offert, une attention très appréciable. La plage est magnifique, avec de nombreux transats équipés de coussins moelleux. C'est un endroit où je retournerais sans hésiter.

Paradise on the Kenyan coast - clean modern rooms with coastal vibe - unusual pool - abundant breakfast - many options to dine (including beach set up, fine dining, tepanyaki) - safe and clean beach access + beds on the premises facing the beach which protects from annoying beach boys and is safe - availability to arrange boat trips, snorkelling and other activities- very helpful and efficient - loved other activities offered (kayaking, surf etc) - finally just a perfect beach spot in diani worth the money you pay - you feel extra every moment, highly recommend

La chambre Mombasa M6 était vraiment terrible. La température de la douche n'était pas réglée et elle a continué à brûler ma peau. L'air dans la chambre avait tellement de particules, je me suis maintenu à toi pendant la nuit. Les serviettes étaient toutes dégagées. La qualité de la chambre était à quelques kilomètres de l'expérience de la suite Bustani Junior. Les installations de la chambre M6 étaient obsolètes et vieilles. Le service de petit déjeuner buffet était largement le même et pas excitant. Et certains de l'équipe ont besoin d'une formation récente sur le service, en particulier Sylvester le type sports eau