Formidable
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Notre expérience a commencé faiblement mais s'est terminée plus fort. Ce complexe avait un service client qui ne répondait pas et ne nous aidait pas lorsque nous les avons contactés, avant notre arrivée. Bien que les boissons soient incluses, tout ce que je pouvais boire étaient des bières ou du vin en bouteille, car les cocktails préparés par n'importe quel barista étaient les pires que j'ai jamais goûtés - coulée de boue, vodka soda, pinacolada, etc. Peut-être qu'ils font cela pour que les invités ne commandent pas beaucoup d'alcool ? Les serveurs sont aléatoires, Marco Polo avait un serveur formidable qui nous a fait un spectacle, tandis que le restaurant caribéen au bord de la mer avait un serveur qui n'a jamais reçu nos commandes correctement, des dizaines de commandes erronées ou d'articles oubliés à chaque séance. Le transport aéroportuaire a de nombreuses règles : pour le ramassage, vous devez commander 12 à 24 heures à l'avance, en dehors de cette fenêtre, vous êtes seul. Pour le dépôt, vous devez commander la veille du départ, vous ne pouvez pas pré-organiser 2 jours à l'avance et vous ne pouvez pas non plus organiser le jour même, ce qui ajoute un peu de stress à vos vacances. Ce complexe bénéficie de sa connexion au GR Caribe voisin de Solaris, car leurs installations combinées et le design plus joli du GR Caribe rendent l'expérience globale du complexe plus intéressante et mémorable.
