Hôtels 4 étoiles à Penang, Malaisie

La chambre sentait le moisi lors de la première utilisation… je pense à cause de la moquette… l'hôtel est assez vieux mais très proche de la plage et peut voir la mer depuis le balcon La chambre n'était pas très propre, surtout dans les toilettes, il y avait des taches noires et la douche du bidet était rustique et la climatisation n'était pas froide comme je le souhaitais. La piscine ferme à 6h30 / trop tôt Le personnel de la réception est très sympathique Le petit déjeuner est à 30 heures / la variété de nourriture est acceptable par rapport au prix mais la propreté est tellement horrible que j'ai vu que les vêtements de table étaient sales comme s'ils ne les lavaient jamais et qu'il y avait aussi des crottes d'oiseaux sur la chaise. Dans l'ensemble, c'est acceptable si vous voulez rester près de la plage avec le prix bon marché mais ne vous attendez pas à la propreté.

Le personnel de l'hôtel était très poli, le lit confortable et la douche avec une bonne pression. On m'a attribué une chambre calme, conformément à mes instructions, et je n'ai donc pas été dérangé par le bruit. Le petit-déjeuner était correct, mais le café était très amer et revigorant. Il y a un centre commercial à gauche de l'entrée de l'hôtel, un supermarché au rez-de-chaussée, un 7-Eleven de l'autre côté de la rue et un autre supermarché au rez-de-chaussée de l'aéroport GAMA. L'hôtel est idéalement situé, à environ 20 minutes à pied des attractions touristiques et à 30 minutes en voiture de l'aéroport (hors circulation). Le quartier de Little India est tout près, et on y croise donc pas mal d'Indiens. N'étant pas familier avec la culture indienne, je me suis senti un peu mal à l'aise, mais nous ne nous sommes généralement pas dérangés. À chaque passage du personnel de ménage, il restait quelques longs cheveux qui n'étaient pas les nôtres ; j'espère que ce point sera amélioré.

Je donnerais 5 étoiles pour la propreté et les équipements fournis (matelas supplémentaires, ustensiles halal et quantité de serviettes). Cependant, je tiens à signaler que la fontaine à eau ne distribue que de l'eau chaude, même en appuyant sur « tiède ». Je suggère d'indiquer l'emplacement de l'ascenseur depuis le parking. Les places attribuées se trouvent à côté de l'ascenseur des pompiers, qui ne permet pas d'accéder à l'étage de l'immeuble. De là, nous ne voyons pas l'ascenseur. Merci de nous fournir des indications claires, car cela nous cause un réel désagrément, d'autant plus que nous voyagions en groupe avec de jeunes enfants. Nous avons également rencontré un léger retard et une certaine confusion lors de notre arrivée, car nous n'avions pas reçu d'instructions par WhatsApp.

The hotel is located near to the road so during night until late night is quite noisy with vehicles sound. My baby cannot sleep well. The hotel lift is so slow. The lobby is at level 9 while parking is at basement so we need to bring our own bag using the lift which is so slow. The room is big but there is no iron/ironboard. Need to go to laundry room. Water dispenser located near lift easy for refill water. No tea/ coffee given in the room. Need to bring our own if want to make some drink. But the is cafe located at lobby. Overall just an okay hotel but maybe I wont repeat staying here but tq for the birthday deco. 😀

L'enregistrement à l'hôtel n'a pas été rapide, mais c'est compréhensible, car les conditions générales, notamment les informations concernant le Wi-Fi, ont été clairement expliquées aux clients ; il ne s'agissait pas d'un simple contrôle. Le personnel de l'hôtel était très agréable ; ils nous ont même chaleureusement invités à regarder la Coupe du Monde ensemble, ce que nous avons beaucoup apprécié. Je tiens à exprimer toute ma gratitude au personnel. Ce fut une excellente expérience et je reviendrai sans hésiter à Penang et séjournerai à nouveau à l'hôtel Ozo.

L'endroit est super propre. Il est situé juste à côté du centre-ville (5 minutes en voiture). Le canapé-lit est confortable et nous avons choisi l'appartement avec un projecteur. Nous avons tous apprécié notre séance de cinéma relaxante en fin de soirée. Les formalités d'arrivée sont claires et faciles. Dans l'ensemble, nous sommes satisfaits de l'appartement.

Voyageant en famille, la taille de la chambre était convenable et elle était bien équipée. Bien que ma demande pour une chambre non-située en coin n'ait pas été satisfaite, l'endroit était suffisamment calme pour que nous puissions bien nous reposer. Le séchoir à linge ne pouvant pas être retiré pour une utilisation individuelle, c'était un peu gênant. Il n'y avait pas de bouteilles d'eau dans la chambre, mais il y avait une fontaine d'eau potable dans le couloir. L'hôtel avait une piscine, mais nous ne l'avons pas utilisée. L'emplacement est bon, il y a deux centres commerciaux à proximité, ce qui est pratique pour faire du shopping, et ce n'est pas loin du marché de Seven Street (Qitiaolu Basar). La plupart des attractions sont accessibles à pied, et il est également facile de prendre un taxi.

C'était sans doute l'hôtel offrant le meilleur rapport qualité-prix de tout notre voyage à Singapour et en Malaisie. Son style général était sobre, typique d'un hôtel de bord de mer. Les chambres standard coûtaient moins de 400 RM chacune, toutes avec balcon, et étaient situées dans les étages supérieurs du bâtiment principal. Nous avons opté pour une chambre légèrement plus élevée, ce qui impliquait de descendre du bâtiment principal et de prendre un autre ascenseur. Cet étage inférieur était plus proche de la mer, avec un grand balcon et une vue imprenable. Il disposait de toutes les commodités habituelles d'un complexe hôtelier : des espaces communs agréables, une belle plage privée et un restaurant avec vue sur mer correct, notamment grâce à son menu à 38 RM, qui était une véritable aubaine.

Room is nice and cosy. It’s a pity that soundproofing is bad as noise along the corridor can be heard very clearly from the Deluxe rooms. The washer and dryer facility is easy to use, there’s a machine for you to exchange for tokens at the side. Although there are tables and chairs for you to rest and wait, there are quite a few mosquitoes in the room, I tried waiting in the room and got bitten.

Disappointing Experience – Major Improvements Needed for Room 31-05 – Severe Hygiene, Safety, and Communication Issues. I hope management takes this review seriously. We stayed in room 31-05 for 3 days and 2 nights (RM200 deposit required) and had a very stressful stay. We encountered rove beetles daily, which caused great anxiety for my family over potential skin infections. Additionally, the hygiene needs urgent attention as there was a blood stain on our duvet cover. Housekeeping was not provided, and basic items like slippers, tissues, and a full-length mirror (or any mirror in the main bedroom area) were missing. Finally, communication and security must be upgraded. There are no CCTVs in the lifts, and there is no direct line of contact to the front desk during an emergency. I have emailed management directly to resolve this but have yet to receive a reply. I expect management for prompt response.