Équipements principaux : Salle de conférence, Salle de sport, Nettoyage à sec
Excellent
96 évaluations
9,2/10
1 nuit
À partir de 128 €
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8,5/10
Très bien
SShauna McFaulFor our stay, we booked a studio apartment at The Sweet. The room was lovely and kitchenette was well-equipped. We were able to cook meals there over the days of Christmas when most restaurants and shops were closed. The location is a little outside of the center- nice and quiet but easy to access public transit.
My biggest issue with this hotel was that communication was very… odd. As the booking notes, I called the hotel in advance to schedule my check-in. When my call was answered, I told them who I was and that I was calling to schedule my check in (for a time when the booking said check in is available). I was told no one would be at reception at that time (3pm on Dec 23) and they would text me instructions for how to check myself in. Then she confirmed my phone number and asked for my email address, but when I started to give it, she said, “oh, that’s ok. We can’t use email anyway”. Odd. Before getting off the phone, I had her confirm that I would receive a text the next day with instructions to check in.
Our train arrived around 2pm in Oslo and we still hadn’t received a text, so we waited at the train station thinking perhaps they would send the text right at 3pm since that was the time I had requested. At 3, I still hadn’t received anything, so we called the hotel again. A different employee answered from the one I had spoken to the day before. I gave my name and explained that I was calling because I had scheduled check in the day before but hadn’t received the information to check in. The employee asked where I was and told me that there were people staffing reception to help us check in, which I thought was odd because the previous employee told me no one would be there. When we got to the hotel, we rang the bell and got into the building, but reception is apparently in the basement- there is only a very tiny sign that says this- so we missed it and I called them again. A man came up with our keys and got us set to go.
We got into our room and it was lovely! About 5 hours later, I got a call from Trip saying that the hotel is trying to contact me because they are wondering why I hadn’t checked in and they don’t have a way to get in touch with me. I was sitting in the hotel room when I got this call. I told the Trip representative that I was checked in and it was fine for her to give my phone and email to the hotel.
I know the communication elements have taken up a huge portion of my review and I know they are not the end of the world, but I want to share them because I believe it would be quite simple to avoid situations like this in the future and make the guest experience that much more pleasant at The Sweet.
We greatly enjoyed our stay at the hotel overall and thoroughly enjoyed exploring Oslo!
NNorhayati BinteOverall, my stay was pleasant. Although there was a slight hiccup with my room booking that delayed my check-in, I appreciated the efforts from both the hotel reception (especially Jordan) and Trip’s representative (Nico) in resolving the matter promptly.
The room itself was fairly basic, but the superb location and delicious breakfast more than made up for it. I would definitely consider returning and staying again with Clarion Hotels
BBianca HengIl est très bon de choisir cet hôtel pour Stockholm. La vue à l'extérieur de l'hôtel est incroyable! Nous avons été accueillis par ce scénario spectaculaire chaque matin. Nous souhaitions pouvoir rester ici plus de jours. Mon chambre familiale était énorme et confortable. Le petit déjeuner était bon. La chambre est très confortable et très confortable.
IInvitéNot a good experience at Numa Hallen. NOT RECOMMENDED. Rooms are big, clean and quiet. However, the “hotel” is not supported by any staff.
The digital check in failed initially. We did not receive the check in email as advised. Maybe if you book directly with Numa, not a third party like Trip, this might work. Don’t know. We rang the web site and Trip advertised phone number to get a check in email. It is disconnected. This defect is recorded in previous reviews, Does anyone read these complaints?
Read the previous reviews and noted the WhatsAPP number to be found at door front. Was ready for this we thought. The WhatsAPP number only has a virtual attendant. So no verbal communication available only short text messages readable. Jumped through many hoops and eventually received our check in details on the kerb outside the hotel. Thought we would be sleeping on the street for a while.
Once inside we noted the big sign in kitchen about leaving a window open when cooking. Next morning all fire alarms in the hotel section went off. A closed window somewhere perhaps. Alarm couldn’t be shut off so we evacuated with our bags like many others. Guess it must happen often due to the prominence of the sign.
The experience wasn’t good and is a great example of technology making life more difficult. The quest to remove people from hospitality jobs diminishes the hospitality aspect. It also leaves no backup except for meaningless, valueless, unaccountable apologies.
The communications failures and fire alarm intrusion are significant infrastructure short comings.
Wouldn’t stay there again.
AalfalfaLes lumières étaient très faibles et l'attitude était amicale. Il faisait sombre quand nous sommes arrivés, même si nous n'étions pas là quand nous sommes partis, le temps en Europe du Nord est comme ça, il faisait encore sombre, donc c'était un peu regrettable. L'emplacement est relativement pratique depuis la gare. Il y a un viaduc à traverser.
Le service est moyen
VVincent homeUne chaîne hôtelière norvégienne bien connue. Le plus gros avantage est qu'il est proche de la gare centrale.
La chambre est grande et confortable, mais les installations globales de l'hôtel ne sont pas des plus addictives
Avantages : Un petit-déjeuner copieux. Des fruits et des machines à café gratuits sont disponibles dans le hall. C'est un avantage pour l'Europe du Nord froide. La proximité de la gare est le plus grand avantage.
Inconvénients : Il n'y a pas beaucoup d'ascenseurs et l'équipement a une impression de vétusté, mais les chambres sont fondamentalement neuves.
IInvitéLe petit déjeuner n'est ouvert que à 8h du week-end, nous l'avons manqué à cause d'un vol précoce, mais ils ont fait un petit déjeuner à partir quand nous avons vérifié !
DDhiraj Kuwar”Absolutely fantastic experience! The hotel exceeded all our expectations with its exceptional service, immaculate rooms, and top-notch amenities. Every detail was thoughtfully designed to ensure a comfortable and memorable stay. The staff were incredibly welcoming and went out of their way to make us feel at home. A perfect 5/5 – we can't wait to return!”
IInvitéL'hôtel est situé à 5-6 minutes à pied de la gare - juste à côté de la mer. Il dispose d'un petit hall d'entrée, mais nous avons également pu utiliser certaines tables de son restaurant, tout en profitant d'un café ou d'un thé gratuit tout au long de la journée. Il propose également un dîner léger inclus dans le prix et c'est l'une des raisons pour lesquelles je l'ai choisi. Le dîner comprend un buffet de quelques salades et de vinaigrettes étonnantes, ainsi qu'une soupe quotidienne, un repas et du pain frais. Le petit-déjeuner était très savoureux, joliment décoré sur une petite table - comprenant des variétés d'options pour tous les goûts, immédiatement rempli une fois vidé. Tout ce qui était proposé était de haute qualité.
Il y a aussi une salle de sport et un sauna gratuits.
La chambre n'est pas grande, mais suffisante. Belle décoration. Pas de lits trop grands dans une chambre twin. Les toilettes sont assez petites, avec une cabine de douche intelligente.
De belles fenêtres immenses avec du soleil toute la journée. Étonnamment, il n'y avait pas de réfrigérateur. La télévision n'avait que quelques chaînes nationales.
Tous les membres du personnel sont très polis et serviables.
J'ai eu la chambre immédiatement à mon arrivée - quelques heures avant l'heure officielle d'enregistrement. Le check-out est vraiment bien - il est prévu à midi. Il y a une petite bagagerie, mais elle est gratuite.
Enfin, j'ai obtenu un très bon prix sur Trip.com, par rapport aux autres fournisseurs.
UUtilisateur anonymeLe service était déplorable. Malgré le panneau « Ne pas déranger », le personnel est entré dans ma chambre sans autorisation pendant mes visites. Ils ont refusé de la nettoyer durant mon séjour prolongé, prétextant que je n'avais pas effectué mon check-out avant midi – une situation absurde et ridicule, indigne d'un hôtel 4 étoiles. À éviter absolument.
Quelles sont les offres disponibles pour les hôtels 4 étoiles en Comté d'Oslo ?
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