Hôtels 4 étoiles à Montana, États-Unis

Nous avons séjourné deux fois en avril - à destination et au départ des grands-enfants. Le premier séjour était bon - bien que des étranges cuillères de moitié de taille ont incité ma femme à acheter des cuillères ordinaires pour le voyage de retour, mais il y avait des cuillères normales sur le chemin de retour. Sur le chemin de retour étaient déçus avec 1) laisser le sox dans le réservoir, 2) demi-manger de l'insalade stinky dans le réfrigérateur, 3) placé à côté d'une autre chambre avec un chien et une porte de passage - notre chien essayait de comprendre l'odeur du chien pendant une heure ou deux .... mais la plupart concernant tous, 4) pendant la nuit et en sortant le chien, nous avons trouvé 3 portes extérieures qui ont été ouvertes. Nous n'en appréciions pas du point de vue de la sécurité. C'est trop mauvais parce que nous aimerons vraiment la politique de l'animal à Kelly Inn .... mais nous devons nous sentir sécurité à notre âge!

L'environnement est vraiment médiocre, et il n'y a même pas de shampoing ni de douche nécessaires. Je ne recommande pas cet endroit, et je le regrette beaucoup.

Le personnel nous a fait un petit déjeuner, nous avons été très bien accueillis. Le bruit routier à la nuit était assez fort, mais ce n'est pas possible de le changer par l'hôtel.

A GREAT HOTEL WITH GREAT SERVICE IN BOZEMAN .THE STAFF MAKES THE DIGFER3NCE. THE RECEPTION DESK, THE RESTAURANT STAFF, THE BELL BOUS ARE ALL SUOERKIND ABD SUOER FRIENDLY. THIS MAKES REALLY THE DIFFERENCE: I WILL BE BACK THERE FOR SURE

We love the quality of quietness. Feels like home. So comfortable. It’s fun that Victorian elegance type of ambiance is a treat. Breakfast is served fresh and delicious. The best in town.

Il est confortablement situé près du centre de la ville et à proximité de la rivière, ce qui la rend un endroit tranquille et pacifique pour se détendre.

Le service de nettoyage n'est pas bon. Pendant mon séjour, 3 nuits, aucun nettoyage n'a été effectué. La qualité du petit déjeuner n'était pas bonne.

飯店整體硬體很新，環境與設施也都不錯，是一間很有潛力的飯店。不過這次入住仍有幾個部分，希望飯店可以進一步改善。 建議改善事項： 1. 加強房間清潔 房間整體清潔程度仍有提升空間。既然飯店硬體很新，更應該維持良好的清潔與保養，避免新飯店很快因清潔不到位而影響住宿品質。 2. 建立更完善的遺失物處理流程 這次退房後發現自己帶來的過濾蓮蓬頭遺留在房間，我曾透過書信聯繫飯店，但沒有收到回覆；電話留下聯絡方式後也沒有收到回電。之後更親自回飯店三次詢問，仍被告知沒有找到。 3. 房務清潔應仔細確認房內物品 該蓮蓬頭是我自行攜帶的，退房時原本需要特別拆下，再換回飯店原有的蓮蓬頭。最後房間確實已換回原本的蓮蓬頭，因此房務人員在整理房間時應有接觸到該物品。建議飯店加強房務人員對房內遺留物的確認與回報機制。 4. 提升客訴及聯繫回覆效率 旅客已透過 Email、電話等方式主動聯繫，卻沒有收到任何回覆，最後還需要親自返回飯店三次確認。即使最終無法找到遺失物，也應該給予旅客一個明確的調查結果與回覆。 整體而言，飯店的硬體條件和新穎程度是優勢，也因此更希望能看到服務細節同步提升。建議飯店優先改善「房間清潔、房務遺失物管理、客訴回覆及後續處理」這幾個部分。 如果能把這些細節做好，相信可以更完整地維持新飯店的品質，也能讓旅客對飯店的服務更加放心。

C'est le pire hôtel de Berlin que j'ai jamais vécu. Les hôtels qui changent de marque sont généralement de trois étoiles de quatre étoiles, et cet hôtel est trop ancien. Le climatisation est comme des tanques, même fermé, le climatisation à côté vous permet de ne pas dormir. La chambre est trop petite et la porte ne peut pas être ouverte. Il n'est pas recommandé aux habitants de passer en temps opportun. Le seul avantage est le centre-ville, mais le parking coûte 15 dollars.