Tous les hôtels en Chine acceptent-ils les étrangers ?

Vous avez trouvé un hôtel en Chine sur votre site favori avec un prix imbattable, bien placé et des services hauts de gamme ? Il se peut qu’à l’arrivée on vous refuse tout de même l'enregistrement ! En réalité, tous les hôtels en Chine ne sont pas autorisés à accueillir des étrangers.

Ce n'est naturellement pas une question de mauvaise volonté mais plutôt d’obligation réglementaire. Mais avec quelques réflexes simples, vous pouvez éviter totalement ce genre de situation. Trip.com vous explique tout.

Les applications à avoir pour voyager en Chine 📱

• 🗺️ eSIM Chine sur Trip.com : une connexion mobile dès l'atterrissage
• 🚕 DiDi : l'équivalent d'Uber en Chine pour vos déplacements
• 💬 WeChat : Messagerie + paiement mobile
• 🗺️ Baidu Maps / Amap : navigation locale (remplace Google Maps)
• 🔤 Pleco : traduction hors ligne chinois/français

Pourquoi certains hôtels refusent les étrangers ?

En Chine, un hôtel ne peut légalement accueillir des étrangers que s'il a obtenu une autorisation spéciale auprès des services de sécurité publique. Concrètement, cela signifie qu'il doit être équipé d'un système relié aux autorités pour déclarer chaque client étranger à son arrivée.

Les grandes chaînes hôtelières ? Aucun problème, ces dernières ont sont parfaitement à jour et autorisées à recevoir des étrangers depuis des années maintenant.

En revanche, les petits hôtels de quartier, les pensions familiales, les auberges sympas repérées sur une appli locale ? C'est souvent là que ça coince et que le risque existe ! Beaucoup n'ont pas fait les démarches, soit parce que c'est contraignant, soit parce qu'ils ne reçoivent que très peu de touristes étrangers.

👉Le résultat ? Vous débarquez après 12 heures de vol, valise à la main, et la réception vous dit qu'ils ne peuvent pas vous enregistrer. Pas par mauvaise volonté mais tout simplement par contrainte légale et qu’ils n’en ont pas l’autorisation.

Quel hôtel choisir quand on est étranger ?

Pas de panique, les choix et options sont nombreux !

Les chaînes internationales : la solution sans prise de tête

Hilton, Marriott, Hyatt, Accor, IHG... Ces enseignes accueillent les touristes étrangers par définition. Personnel anglophone, cartes bancaires étrangères acceptées, procédures d'enregistrement rodées pour les passeports non-chinois, etc. C'est le choix le plus simple pour un premier voyage en Chine, même si les prix sont logiquement plus élevés qu’ailleurs.

Les chaînes chinoises modernes : le bon plan

Moins connues en France, mais ô combien prisées une fois sur place, les enseignes comme Atour, Jinjiang, Huazhu ou Vienna Hotel proposent des chambres propres, modernes et bien situées pour 25 à 60 €/nuit en moyenne.

La plupart acceptent les étrangers dans les grandes villes. En dehors, cela se complique parfois, vérifiez avant de réserver ou passez par Trip.com qui filtre automatiquement les établissements ouverts aux voyageurs internationaux.

Les petits hôtels locaux et guesthouses

C'est là que les (mauvaises) surprises peuvent arriver. Si certains petits hôtels locaux acceptent les étrangers, d'autres ne le font pas et surtout ne l’indiquent pas clairement au moment de la réservation ! Les guesthouses familiales dans les quartiers résidentiels ou les petits hôtels locaux bon marché sont les plus susceptibles de ne pas avoir la licence. Si vous êtes attiré par ce type d'hébergement plus authentique, réservez via Trip.com ou vérifiez explicitement avant d'arriver.

Les documents à avoir pour bien s'enregistrer

Peu importe le standing de l'hôtel, les documents demandés sont toujours les mêmes. Et en Chine, pas de compromis possible !

Le passeport original : le document le plus important

Comme la plupart des hôtels (en Chine ou ailleurs), votre passeport officiel (pas de photocopie) sera obligatoire. L'hôtel est en effet légalement obligé de le scanner physiquement et de transmettre vos informations au bureau de police local.

Si vous l'avez laissé dans votre valise ou au coffre, vous devrez aller le chercher avant de pouvoir prendre votre clé. Gardez-le toujours sur vous à l'arrivée dans un nouvel hôtel.

La confirmation de réservation

Là aussi, la confirmation de réservation vous sera naturellement demandée. L'afficher dans l'application Trip.com par exemple suffit largement ou avec une capture d’écran. Dans les hôtels habitués aux voyageurs étrangers, c'est souvent la première chose demandée, juste après le passeport.

Le visa ou tampon d'entrée

Vous n'aurez pas forcément à le montrer explicitement, mais il apparaît automatiquement dans le système quand l'hôtel scanne votre passeport. S'il est expiré ou invalide, l'enregistrement sera refusé.

Vérifiez la validité de votre visa avant le départ, et encore une fois à l'arrivée si votre séjour dure plusieurs semaines.

Le dépôt de garantie

Beaucoup d'hôtels en Chine demandent un dépôt à l'arrivée (entre 100 et 500 CNY soit 14 à 70 €) selon la catégorie. C'est remboursable au départ, après vérification de la chambre.

Selon l'hôtel, ce dépôt peut se payer par carte ou en espèces. Si vous avez réglé en avance via Trip.com, ce dépôt peut être réduit voire supprimé dans certains cas.

Comment payer son hôtel en Chine ?

C'est l'autre question que tout le monde se pose, et les réponses varient de manière considérable selon où vous êtes.

Payer en avance sur Trip.com : la méthode la plus simple

Régler votre hôtel depuis la France via Trip.com avec votre carte Visa ou Mastercard, c'est de loin la solution la plus pratique !

Vous arrivez avec une confirmation, pas de stress à la caisse, pas de barrière de langue pour la transaction. Et bien sûr, nous vous garantissons les meilleurs prix tout au long de l’année !

Payer sur place

Dans les hôtels internationaux et les grandes chaînes des métropoles, Visa et Mastercard sont généralement acceptées sans problème.

En dehors des grandes villes ou dans les petits établissements, la carte étrangère peut être refusée, gardez toujours quelques billets en yuans pour éviter les situations inconfortables à la réception.

WeChat Pay et Alipay sont de plus en plus demandés, y compris dans les hôtels. Si vous avez activé l'une de ces applications avant le départ, vous n'aurez aucun problème.

L'enregistrement à la police : ce que vous devez savoir

Tout étranger qui séjourne en Chine doit être enregistré auprès des autorités locales dans les 24h suivant son arrivée. Cela peut faire peur dit comme ça, mais dans un hôtel, c'est entièrement géré par la réception. Vous présentez votre passeport, eux s'occupent du reste. Vous n'avez rien d'autre à faire !

En revanche, si vous séjournez chez un particulier (via Airbnb ou chez des amis), c'est à vous d'effectuer cette démarche en personne au bureau de police du quartier (派出所) dans les 24h.

Dans les grandes villes comme Pékin ou Shanghai, ça prend généralement moins de 30 minutes. C'est obligatoire, contrôlé, et mieux vaut ne pas l'oublier.

Bien choisir le quartier de son hôtel

L'emplacement change vraiment tout en Chine. Un hôtel bien placé, c'est des heures économisées sur les trajets et un séjour beaucoup plus fluide.

Nos conseils pour réserver son hôtel en Chine sans mauvaise surprise

• 🔍 Réservez toujours via une plateforme avec des filtres automatiques pour les étrangers. C’est le cas sur Trip.com !. De manière générale, vérifiez systématiquement si l'hôtel accepte les ressortissants étrangers (un email ou un message suffit).
• 📱 Notez l'adresse de votre hôtel en caractères chinois. Pour les taxis, DiDi, ou simplement pour vous repérer. Par exemple, la confirmation par mail de Trip.com l'indique, copiez-la dans vos notes avant d'arriver.
• 💳 Prévoyez toujours du cash en yuans en backup. Même si votre hôtel accepte les cartes étrangères, les distributeurs ne sont pas toujours accessibles la nuit ou dans les zones moins touristiques. Avoir 200 à 300 CNY sur soi restera toujours utile !
• 🕐 Check-in à partir de 14h, check-out avant 12h. C'est la norme en Chine. Si vous arrivez tôt le matin, l'hôtel peut garder vos bagages mais la chambre ne sera pas forcément disponible avant l'heure. Anticipez si vous enchaînez avec une visite dans la journée.
• 📸 Photographiez votre carte de chambre dès l'enregistrement. Elle indique souvent le numéro de chambre, l'adresse de l'hôtel et le numéro de téléphone. Pratique si vous vous perdez et que vous devez montrer votre adresse à un chauffeur DiDi.

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