YOHO Treasure Island hotel, a landmark situated in the center of the transportation hub in the peninsula of Macau, boasts breathtaking views. The hotel features rooms with a sophisticated luxurious design that captures some of the most iconic landmarks, such as the stunning views of Nam Van Lake, the dazzling Nam Van Lake fountain, and the renowned Wynn fountain. As the sea meets the sky, the lake blends with the city, forming an unforgettable scenery. YOHO Treasure Island hotel provides long-stay apartment-style suites with fully equipped kitchens and washing machines, allowing you to feel at home while away. And located in the key area of Macau peninsula, the hotel is right in front of the largest bus transfer station in Macau and is connected to nearby Grand Lisboa, Hotel Lisboa, Wynn Resorts, MGM Macau, StarWorld Hotel, and Bank of China Building via pedestrian tunnels, offering convenient transportation while surrounded by stunning views. At sunset, the sunset paints the sky orange, reflecting on the lake surface, creating a romantic and beautiful scenery. When darkness falls, experience the dazzling city landscapes up close and bring home an unforgettable experience.
« Je suis originaire de Macao. J'ai réservé l'hôtel Treasure Island parce que c'était le jour de mon mariage. J'ai trouvé que le paysage en face de Treasure Island était très beau, alors j'ai réservé cet hôtel. Cependant, l’expérience globale du séjour ici m’a laissé une profonde impression. Il y avait des bons et des mauvais aspects.
1. À l'arrivée à l'hôtel, en allant dans la chambre et en quittant l'hôtel, il y a des porteurs pour aider avec les bagages, ce qui est accrocheur et digne d'éloges.
2. Lors de mon enregistrement, le personnel de la réception m'a dit que j'avais réservé une chambre double Fireworks. Je n'avais pas réalisé à ce moment-là que ce n'était pas cette pièce. Lorsque je suis arrivé à la chambre, j'ai constaté que la vue était complètement différente du type de chambre que j'avais réservé. J'avais réservé une suite Star avec un lit double King-Size. Comment ont-ils pu faire une erreur ? Cela ne m’était jamais arrivé, même lorsque j’étais en Chine continentale. J'ai appelé le service client et cela a été changé.
3. Lors de l'enregistrement, j'ai oublié que j'avais utilisé un numéro de téléphone continental pour la réservation. Lorsque le personnel m'a demandé mon numéro de téléphone, je leur ai donné mon numéro de téléphone de Macao. Le personnel a dit que c'était OK. Je ne l'ai découvert que plus tard, donc le personnel était un peu négligent.
4. Comme il y avait un banquet de mariage ce jour-là, nous avons préparé un gâteau de mariage, mais comme nous avons changé de chambre, le personnel qui a répondu au téléphone a eu une très mauvaise attitude avant que nous appelions la réception pour les informer.
5. La bouilloire dans la chambre était cassée. Je n'ai pas vérifié la pièce correctement. J'ai appelé le service client pour le remplacer mais personne n'a répondu après avoir attendu près de 3 minutes.
6. L'oreiller est trop mou
Ce qui précède est l'expérience de ce séjour. Pour être honnête, il y a un long chemin à parcourir entre l’hôtel cinq étoiles Treasure Island et le véritable service cinq étoiles. »