Hôtels avec Wi-Fi à Macao

« La chambre nous a globalement beaucoup plu. Plutôt que les hôtels branchés du moment, je préfère le style rétro de cet établissement classique. Les installations ne sont pas neuves, mais elles sont très bien entretenues, propres et reflètent un souci du détail à l'ancienne. L'emplacement est également excellent, tous les sites touristiques sont accessibles à pied, ce qui est très pratique. Le seul bémol est que la réception n'a pas pu nous proposer un surclassement en chambre vue mer, alors qu'il y en avait de disponibles. Nous avions choisi de venir en semaine, et le taux d'occupation n'était pas élevé, c'est vraiment dommage. »

« À mon arrivée, la réceptionniste a dit qu'on m'avait surclassé, mais je n'ai pas vu une grande différence. Les points positifs sont que la chambre est assez grande et qu'elle semble somptueuse au premier coup d'œil. Cependant, en y regardant de plus près, elle est assez vide et les installations sont dépassées. Des articles de toilette basiques sont fournis, et la salle de bain est également spacieuse, mais la lunette des toilettes n'est même pas un siège intelligent avec fonction de rinçage, et le carrelage est vieux et taché. Le soir, j'ai fini ma bouteille d'eau et j'ai appelé la réception, mais personne n'a répondu. À part le groom qui vérifiait les cartes de chambre à l'entrée et l'ascenseur en bas, je n'ai vu aucun autre membre du personnel de service. Je n'ai pas ressenti de service. C'était mon anniversaire le jour de mon arrivée, et l'hôtel n'a même pas fait un geste, pas même un mot de bienvenue. Le ”Tim Sum Impérial” en bas est cher et mauvais. De plus, quand on vient à Macao, on veut toujours aller jouer au casino. Mon compagnon a passé plus d'une heure là-bas sans comprendre comment un novice pouvait obtenir des jetons pour jouer. Pourriez-vous fournir un guide de procédure pour les nouveaux clients, ou mettre en place un point d'information ? J'ai choisi le Venetian parce qu'il offre tout : restauration, hébergement, divertissement et shopping, même si le prix des chambres est plus élevé que les autres. Cependant, dans l'ensemble, mon expérience au Venetian n'a pas été bonne cette fois-ci, et je ne reviendrai pas dans cet hôtel cher. Je suggère qu'ils apprennent de l'esprit de service japonais pour améliorer la qualité de leur service et offrir une meilleure expérience aux clients, afin qu'ils se sentent comme chez eux. »

« En voyage d'affaires à Macao, j'ai séjourné au Treasure Hotel. J'étais épuisé le soir de mon arrivée. En entrant dans ma chambre, j'ai voulu boire un thé au jasmin, mais j'ai trouvé un sachet de thé ouvert et la bouilloire était cassée. Après pas mal de tracas, j'ai dû demander au service client de me fournir de nouveaux sachets de thé et une autre bouilloire. Ils m'ont donné 4 sachets, mais ils n'étaient pas de la même marque que ceux d'origine (clairement de moins bonne qualité et l'emballage était sale et taché). Pour un hôtel qui se prétend cinq étoiles, ce n'est vraiment pas à la hauteur de ses promesses. Après mon départ, on m'a facturé 60 patacas de façon inexplicable (sans m'appeler pour vérifier ou me donner une raison). Ce n'est qu'après avoir remarqué que ma caution n'avait pas été entièrement remboursée que j'ai appelé l'hôtel. Ils ont dit que c'était pour un sac de blanchisserie manquant dans la chambre. C'est vraiment absurde ! Premièrement, je n'ai jamais utilisé ni pris de sac de blanchisserie. Deuxièmement, l'hôtel peut-il facturer des choses au hasard sans vérification ? J'ai séjourné trois nuits, et du sachet de thé ouvert et de la bouilloire cassée le premier jour, jusqu'à la facturation abusive de la caution au départ, il n'y a eu aucune excuse. Cet hôtel est vraiment terrible. À éviter absolument ! »

« J'avais choisi cet hôtel pour sa commodité pour explorer les environs, et j'ai apprécié la grande taille de la chambre et l'espace disponible. Cependant, l'isolation phonique est vraiment mauvaise, j'ai été dérangé par divers bruits tous les jours, et même les tuyaux d'évacuation faisaient du bruit sans raison. Les articles de toilette semblaient très bon marché. La distance à pied jusqu'aux Ruines de Saint-Paul est d'un peu plus d'un kilomètre, et il y a un arrêt de bus juste devant l'hôtel, ce qui est pratique. De plus, le Café de Coral au rez-de-chaussée propose des repas rapides savoureux et abordables. Si vous aimez le dim sum, il y a un excellent endroit juste en face où l'on peut bien manger pour une centaine de yuans. »

« Nous avons choisi le Roosevelt pour notre séjour à Macao pendant le Nouvel An chinois 2026. L'hôtel Roosevelt n'a pas de casino intégré ; le casino le plus proche serait celui du Galaxy, accessible en taxi. Lorsque vous prenez un taxi pour l'hôtel, il suffit de dire « Roosevelt », les chauffeurs le connaissent généralement. C'est un hôtel d'art avec un design très distinctif. Avant la fermeture de l'hippodrome, les chambres qui donnaient directement dessus devaient offrir une expérience vraiment fantastique. »

« Pour ma première visite à Macao, j'ai été impressionné par le service du Grand Lisboa Palace. Comme sur la photo, j'ai posé mes lunettes sur la table et, dès mon retour à l'hôtel, la lingette a été déposée à côté. Le service est impeccable ! La navette est également très pratique ! Le petit-déjeuner est varié, mais il est conseillé d'y aller tôt pour éviter la file d'attente. »

« C'est un hôtel 5 étoiles bien établi à Macao. Bien que les installations soient un peu vieillottes, elles sont très propres. Et comme il est situé dans la vieille ville, loin du bling-bling et de l'agitation de Macao, il est parfait pour ceux qui aiment explorer en profondeur. Juste devant l'hôtel, il y a un spot photo très populaire, c'est super. »

« Deuxième séjour ici. Moins bien que la première fois. Cette fois, en raison d'un petit problème avec la porte de l'armoire dans la chambre, l'hôtel s'est excusé et nous a offert un petit cadeau. Merci. Ce n'était pas nécessaire, en fait. Cependant, il était difficile de commander des boissons et de la nourriture près de la piscine cette fois-ci. Le parc aquatique extérieur était fermé, donc les restaurants près de la piscine l'étaient aussi. Pour manger, il fallait commander au petit magasin devant la piscine, mais le choix était limité. Le personnel du restaurant apportait ensuite la commande. Il y avait peu de monde à la piscine, mais nous nous sommes assis dans une cabana payante, et avant que la nourriture n'arrive, un employé plus âgé nous a poliment demandé de nous déplacer ou de payer. Honnêtement, puisque le parc aquatique extérieur était fermé et que la piscine était déserte, pourquoi ne pas laisser les clients profiter gratuitement des cabanas ? Mais ce sont les règles de l'hôtel, donc pas d'objection. Cependant, le personnel du petit magasin devant la piscine n'était pas du tout aimable. La deuxième employée à partir de la droite sur la dernière photo était la moins agréable – pas de sourire, attitude très désagréable, très impatiente. Elle n'est pas faite pour un poste en contact avec la clientèle. J'avais fini mon vin rouge et je voulais en commander un autre, mais j'ai laissé tomber. Je n'avais pas envie de parler aux personnes désagréables du magasin. Le lendemain, je ne suis pas allée à la piscine. Au fait, de quel mois à quel mois le parc aquatique extérieur est-il fermé chaque année ? »

« Les installations de l'hôtel sont très élégantes et le séjour est confortable et agréable. Cependant, l'hôtel est situé à un étage inférieur et fait face au site. Les rideaux doivent être fermés le matin pour réduire le bruit. Le forfait comprend des collations du snack-bar, notamment des chips et du chocolat, qui conviennent parfaitement aux enfants. Le forfait comprend Tianlang Taoyuan, et par une journée ensoleillée, les enfants et les adultes peuvent passer un bon moment ! Lors de votre séjour à l'hôtel Andaz, vous devez prendre la navette de l'hôtel pour vous rendre à Tianlang Taoyuan. Comme le bus ne compte qu'une vingtaine de places, il se remplit rapidement. Il y a environ 10 personnes qui attendent dans la salle d'attente, mais le chauffeur. ne conduit pas quand il voit qu'il y a plein d'invités. Cela faisait bizarre d'attendre suffisamment de temps pour partir. La navette prend environ 12 à 20 minutes et est assez longue, surtout après 18 heures, il faut attendre 2 à 3 bus. Il serait peut-être préférable de rentrer directement à l'hôtel à pied. »

« Chambre de haut standing, piscine paysagère et buffet bon et varié. Personnel très disponible pour aider.Merci pour ce séjour... juste difficile de traverser la rue en ce moment car tous les préparatifs du Grand prix de formule 1 empêchent de traverser facilement. »