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5 étoiles

The Chatwal, in the Unbound Collection by Hyatt
4.5/586 Commentaires

The Chatwal, in the Unbound Collection by Hyatt

Times Square New York|À 0.34km de la American Psycho - The Musical
I’ve visited NYC countless times and stayed at many luxury properties and whilst I was attracted to visit The Chatwal somehow I was put off by its Times Square location until this march when I spent six nights. I’m so glad I did…this is by far the best hotel experience I’ve ever had in Manhattan. The location feels miles away thanks to ultra quiet rooms and yet close to everything. But it’s the endless details and the friendly staff that make the difference; check-in was flawless and I was recognized as a Hyatt Globalist. I was assigned a fantastic suite where complimentary premium water, a plate of fruit, fresh flowers and a delicious plate of charcuterie (which was my dinner) were left with a handwritten welcome note. The bedroom was huge and comfortable and to my disbelief my initials were monogramed in the pillow covers..what a magnificent detail; then the butler (Sonna) rang to offer her services as all guests at the hotel are assigned a butler. A big thank to Suyapa from housekeeping whom everyday left the room spotless and even put fresh orchids in the bathroom; One day I even found a backgammon game set which later I noticed were left to all the guests. In room service was also perfect and prompt; Cindy at the front desk always greeted me and Steven the doorman went to get the Sunday New York Times and left it in my door before 7.00am. The front desk team led by Adam Hermann is fantastic and followed up on all the details. Finally Congrats to Francisco the Head Concierge who assisted me with several things; he has over 20 years experience in the Times Square area thus a huge plus for guests looking for hard to get Broadway shows. The details in room are too many to list here: plenty of complimentary water, complimentary fast wifi, an Illy espresso machine with pods replaced daily, luxurious linen and towels, ultra luxury toiletries by Asprey in the bathroom etc. This is a boutique hotel and therefore they are able to focus on serving very well guests; whilst not cheap I found it to deliver much better value than most large luxury hotels. The phrase “your home away from home” has become a meaningless cliche but not at The Chatwal; These people truly know what they do and they care. I will most certainly return.

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Voyage d'affaires

Holiday Inn Express New York City Chelsea, an IHG Hotel
3.9/5107 Commentaires

Holiday Inn Express New York City Chelsea, an IHG Hotel

Chelsea New York|À 1.3km de la American Psycho - The Musical
Faut en parler. L'emplacement de l'hôtel, le service et l'hygiène, sans parler, de toute façon, passent généralement. Le petit déjeuner était vraiment bon, les choses étaient fondamentalement les mêmes tous les jours et j'étais fatigué pendant six jours. Soit dit en passant, le petit-déjeuner est gratuit, quel que soit le tarif de votre chambre qui comprend le petit-déjeuner, descendez simplement au premier étage pour manger, personne ne s'en soucie, pas de coupons pour le petit-déjeuner. Ce que je tiens à dire cette fois, c'est que la caisse de l'hôtel ne sera pas remboursée si vous facturez plus ! C'était un hôtel très irresponsable et déraisonnable. Plus tard, sous la coordination de Ctrip, une partie a été retournée, et Ctrip m'a aidé à payer le reste. Merci pour le soutien de Ctrip ! L'hôtel a reçu 162,76 $, mais au final il m'a facturé 413,41 $, plus de 250 $ ! La pré-autorisation à l'enregistrement n'était que de 187,76 $ et la réception n'avait aucune objection au compte de pré-autorisation au moment du départ. La partie restante a été facturée à mon insu après mon départ. Quelle est la différence entre voler et voler ? Et ils sont tous reçus par erreur, et certains frais sont perçus à plusieurs reprises. Plus tard, avec l'aide et la coordination de Ctrip, l'hôtel a promis de rembourser certains des frais facturés à plusieurs reprises, et la surcharge du personnel de la réception causée par leurs propres erreurs était de 125 dollars, et ce n'était pas remboursable ! Comportement totalement voyou ! Finalement, Ctrip a avancé l'équivalent de 125 dollars américains en RMB et me l'a rendu. Merci encore pour le soutien de Ctrip ! Encore une fois, veuillez prêter attention à la facture de l'hôtel lors de votre départ, y compris après votre départ. Voici la chose. À mon arrivée, un homme à la réception (plus tard connu sous le nom de Richard) m'a dit que si la chambre double coûtait 25 $ au total, je changeais le lit simple. Pré-autorisation de carte de crédit à l'enregistrement

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Petit déjeuner

Riu Plaza New York Times Square
4.3/5111 Commentaires

Riu Plaza New York Times Square

Times Square New York|À 0.18km de la American Psycho - The Musical
Oui! Nous bien en plein centre tout à côté etc! Mais ce n’est pas une raison pour se jeter dans la peau de l’employé new-yorkais qui n’as rien à ciré du service au client en croyant tout puissant “on aura toujours des clients” Sa localisation est excellente les installations de l’hôtel sont top n’oies étions en chambre 818 et elle était nickel, personnel majoritairement latino et certains ne parlait pas anglais , ce n’est pas in soucis au contraire c’était très chaleureux 🥰 A l’accueil le matin, les réceptionnistes devraient faire un cours de « Time zone » et prendre note du fait que beaucoup de clients sont arrivé oui le matin mais après plusieurs heures de vol, c’est trop facile de se cacher derrière les politiques d’arrivé , mais avec bon sens et empathie, un client peut mieux accepter qu’il n’as pas de chambre disponible. Le restaurant FASHION sert de la très bonne nourriture, au point que je sentais vraiment chaque saveur dans mon burger 🍔 oui, n’oubliez pas qu’aux US ils sont fort pour nous mettre plein les yeux , mais toujours les papilles. Sinon l’hôtel est propre, et je suis juste un peu déçu de ne pas avoir pu utiliser le service de nettoyage pour mon costume dont j’avait vraiment besoin, et pourtant nous avions du temps. Donc je donne la note max vraiment pour encourager tout le staff de l’hôtel, car en équipe c’est dommage de payer pour le mauvais travail de certains de nos collègues , à vous de jouer

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Civilian NYC
4.3/5108 Commentaires
Times Square
Enfin, un hôtel qui le reçoit. Je suis irrité quand je regarde en ligne les hôtels et je découvre combien de personnes ont subordonné à la gymmick de « frais de vacances » ou de « frais de destination » pour faire un peu plus de dollars de voyageur. Je ne vais pas utiliser l'gym. Un grand petit déjeuner ne m'intéresse pas. J'ai mon téléphone portable pour les appels à longue distance. Je me sens obligé de payer pour les « privilèges » que je ne vais pas utiliser. Le civil le rend si simple. Voulez-vous utiliser le gym ? Puis payez-le. Vous voulez avoir un petit déjeuner à l'hôtel ? Alors payez-le. C'est tout aussi simple ! Configurez votre séjour à vos propres préférences. Après avoir tout ceci hors de ma poitrine... En tant que voyageur solitaire, j'ai choisi la « Cozy Queen » qui était adéquate pour moi... grand lit (très confortable), grande télévision (avec plusieurs options OnDemand), grande fenêtre face à la rue (faisant la chambre lumineuse et donnant le sens qu'elle est plus grande que peut-être vraiment), et une salle de bain plus grande que je l'ai habituellement trouvée à NYC. Il est décoré avec des étages miniatures de Broadway, un civil de moins d'un an... tout est brillant et nouveau. Tous les membres du personnel que j'ai rencontré étaient accueillant et agréable et prêts avec un sourire ou un salut.
The Westin New York at Times Square
4.1/573 Commentaires
Times Square
L'environnement intérieur de la pièce est bon, à côté de Times Square, pratique pour faire du shopping, différents styles de nourriture parmi lesquels choisir et pratique pour aller dans des sites pittoresques. L'inconvénient est qu'il est dans la zone centrale et qu'il y a beaucoup de monde et de voitures la nuit. Nous sommes arrivés à 22h30 et nous avons mis une heure pour nous garer. Le lobby est au deuxième étage. Il n'y a qu'un escalator pour y accéder. Il n'est pas pratique de pousser les bagages. Le personnel de l'hôtel aide à livrer les bagages et vous devez payer un pourboire.
W New York - Times Square
3.8/5124 Commentaires
Times Square
L'hôtel est très bien placé au coeur de Times Square. Comme membre Titanium j'ai eu un upgrade dans une suite au 53e étage avec une superbe vue sur la ville. Le service est impécable et le personnel très sympathique. Le seul petit point négatif que j'ai trouvé concerne le déjeuner. Le minimum qui doit être offert aux membres avec un statut Platine et supérieur est un déjeuner continental, c'est exactement ce qui est offert. Dans un hôtel d'une si grande qualité, j'aurais pensé obtenir un déjeuner plus élaboré. Comme presque tous les hôtels de New York, un amenity fee de 25usd est chargé avec la chambre. Vous obtenez cependant un crédit de 25$ au bar de l'hôtel, n'oubliez pas d'aller y prendre un verre! Je recommande fortement cet hôtel pour l'emplacement, la qualité du service, la propreté et les chambres de très bonne qualité.
The Time New York
3.9/5107 Commentaires
Times Square
Nous avons réservé 2 nuits (du 17 au 19/02) dans cet hôtel qui nous avait été conseillé, pour notre mariage. L'accueil a été bienveillant, disponible, on nous a laissé un petit mot, offert une bouteille de vin, la chambre est belle, grande, à la limite du luxe, on s'y sent bien, proche de Time Square, on va surement y revenir en famille cet été. Merci à l'équipe du Time !
Paramount Hotel NYC
3.6/5126 Commentaires
Times Square
Emplacement excellent, pour visiter Manhattan , à 100 m de Times Square. Personnel de la réception professionnel, notamment Omar et Bryant qui a eu à me surclasser à la chambre 1535 offrant une belle vue sur des gratte-ciel de Manhattan. Seul bémol le Chantier attenant avec sa pollution sonore. Mais cela n est pas un problème si vous n y restez que pour dormir le soir. Autres avantages la proximité des restaurants, magasins de souvenirs et du supermarché Target en sous sol situé sur la 42 iem rue , ainsi que l arrêt de Top view à 100 m permettant de visiter les différentes attractions de MAnhattan ! (-) plus de lumière au niveau des ascenseurs est souhaitable. De même que la gratuité de la garde des bagages après le Check out: 2 € par bagages, quelque soit leur dimension, c est inadmissible!!!
New York Marriott Marquis
4.3/5168 Commentaires
Times Square
Très beau, propre et hygiénique. En bas se trouve Times Square, ce qui est très pratique pour faire du shopping et manger ! Parce que c'est un membre Marriott, il donne directement au 42ème étage, et la vue est très belle ! Mais il semble que le wifi doive être chargé ? Parce que je suis membre, ma famille est gratuite et il suffit de facturer le WiFi ces jours-ci.

Questions Fréquemment Posées