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Greene's Trading Post

Holiday Inn Express Blowing Rock South
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Holiday Inn Express Blowing Rock South

Blowing Rock|À 4.17km de la Greene's Trading Post
J'avais une réservation pour les 25 et 26 décembre. À notre arrivée, nous avons réalisé que nous voulions rester un autre jour. J'ai demandé à la réception s'ils avaient des chambres disponibles pour la nuit du 26 au 27. On nous a dit non, mais ils nous feraient savoir si quelque chose s'ouvrait. Je suis allé en ligne et j'ai réservé une chambre pour la nuit du 26 au 27 cinq minutes après qu'on nous ait dit que nous ne pouvions pas. Le lendemain (26), j'ai demandé à la réception s'il y avait un moyen pour moi de garder la même chambre que dans laquelle j'étais. On m'a dit que non. J'ai demandé s'il y avait un moyen pour moi de partir et de m'enregistrer immédiatement dans la nouvelle chambre, car je ne voulais pas avoir à transporter toutes mes affaires dans ma voiture à travers la neige et les y garder jusqu'à l'enregistrement. J'étais dit non. Je n'ai pas fait d'histoires car je comprends que cela peut compliquer la tâche des femmes de ménage et je ne voulais pas les déranger. Je suis arrivé le 26 et on nous a donné la même chambre que nous étions la veille. Nous aurions pu rester dans la même pièce et nous n'avions pas besoin de transporter toutes nos affaires jusqu'au parking juste pour les remonter. J'ai exprimé mon inquiétude à la fille de la réception et elle était très confuse quant à la raison pour laquelle on m'avait menti trois fois à ce stade. Elle était très gentille et n'avait rien à voir avec la situation. C'était la première fois que je la voyais. La fille qui m'a enregistré le 25 était là et a expliqué que tout était ”un malentendu”. Elle m'a dit qu'il n'y avait pas de chambres alors qu'il y en avait clairement était « un malentendu » ? Se faire dire que je ne pouvais pas garder ma chambre et plus tard me voir donner exactement la même chambre était « un malentendu » ? Être obligé de partir et de revenir dans la même pièce était « un malentendu » ? Cela ressemble plus à une mauvaise éthique de travail et à un manque de soins de la part du personnel.

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Questions Fréquemment Posées

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