Hôtels 5 étoiles à Harbin

Le personnel était aimable et accueillant. Une jeune femme à lunettes nous a donné des indications sur les attractions touristiques et les restaurants de Harbin. Elle s'est montrée très proactive et a répondu à toutes nos questions. Elle a fait preuve d'une grande patience. L'arrivée et le départ ont été rapides, le petit-déjeuner copieux et l'hôtel propre. C'est un bel hôtel du nord-est de la Chine.

Crowne Plaza is a great hotel located within a short walk to plenty of restaurants and Sunac Mall (it has the Guinness World Record for largest indoor skiing, with affordable skiing lessons for kids if you prefer to stay within Harbin area). All staff from front desk to housekeeping are very friendly and any issues are resolved within a few minutes. Roughly 20mins by car to the Harbin Ice & Snow world and 30mins to the city centre. Located in a quiet area so there wasn't any noise or traffic nearby at night time. Room is spacious (fits our family of 4 with kids aged 6 & 8) and clean, housekeeping is very prompt. We had originally booked the themed room but change to the normal room to have a bathtub instead. Gym and pool facilities are decent and clean. (Note: Swimming cap is required, but you can buy it before swimming). Pleasant experience overall.

L'hôtel est propre et bien rangé. C'est mon premier choix lorsque je viens à Harbin pour un voyage d'affaires, car le Sofitel a toujours été une référence à Harbin. Bien que leurs installations ne soient pas les plus récentes, elles ont une touche rétro très agréable. De plus, leur service de qualité supérieure me fait vraiment sentir l'unicité de cet hôtel cinq étoiles Sofitel. Excellent !

Mon meilleur séjour à ce jour ! Tout était parfait, de la réception au service de ménage ! Je suis arrivé bien plus tôt que d'habitude, mais on m'a accordé un enregistrement anticipé. Les avantages m'ont été clairement expliqués lors de l'arrivée. L'hôtel est idéalement situé, à proximité d'un immense centre commercial et des sites touristiques. Un service de navette gratuit est même proposé pour vous conduire en centre-ville ou à Snow World et sa ville. Le chauffeur peut également vous attendre à votre lieu de dépose. Deux rennes vous accueillent à l'heure choisie. J'ai même pu assister à la mue de l'un d'eux ! Le minibar propose gratuitement du Coca-Cola, du Sprite et des boissons locales. Le buffet du soir est à volonté de 22h à minuit. J'ai notamment dégusté trois bols de nouilles au bœuf, un vrai régal ! D'autres boissons et spécialités locales sont également offertes. Quant au petit-déjeuner, même si je ne l'ai pas pris, il est servi jusqu'à 13h (oui, vous avez bien lu !). Je n'avais jamais vu un hôtel servir le petit-déjeuner aussi tard. On m'a expliqué que le propriétaire sait que lors de nos visites à Harbin, nous avons tendance à veiller tard. Si le petit-déjeuner est servi à 10h, comme d'habitude, vous risquez de le rater. C'est la même chose pour ceux qui doivent se lever tôt et qui veulent quand même pouvoir manger à l'heure. Si vous réservez une chambre de 72 mètres carrés, la location de voiture est même offerte. Oui, tout est gratuit ! Il suffit de faire le plein. Grâce à cet avantage, vous économiserez beaucoup d'argent. Un grand merci au chauffeur Wangxin (王新) ! Il m'a conduit à Snow World et nous y sommes allés à pied, même après l'heure prévue, car il savait qu'il serait difficile de trouver un taxi pour rentrer à l'hôtel tard. Il était aussi très enthousiaste et m'a fait découvrir tous les sites importants en chemin. J'étais vraiment ravi de rencontrer quelqu'un comme lui. Cinq étoiles sans hésiter !

Nous n'avons passé qu'une nuit dans cet hôtel pour profiter du spa. Nous avons été ravis. Le cadre est calme et spacieux. Le personnel était courtois et nous a aidés à appeler un taxi. Le petit-déjeuner était délicieux pour 70 yuans : un buffet asiatique et européen. Nous sommes allés aux sources chaudes et nous sommes fait masser. Nous avons tout adoré. L'espace détente est excellent. Nous avons bénéficié d'un surclassement gratuit, même si j'avais réservé une chambre sans fenêtre. Tout était parfait. Merci beaucoup pour ce début de vacances si agréable !

Идеальное место как поспать в ТЦ ,расположение кафешек ,в самой гостинице есть абсолютно все для детей и взрослых ,так же рядом парк аттракционов,солнечный город ,идеально ! Сервис на высоте ,уборка каждодневная ,замена всего каждый день ,дружелюбная атмосфера,вернемся еще не раз !

L'expérience de séjour est bien supérieure aux attentes, il faut se concentrer sur le personnel de la réception Lily. Le service est professionnel, l'attitude est chaleureuse et efficace, il est bon à trouver les besoins des invités et à fournir une aide, il est possible de traiter les problèmes de pointe et d'urgence avec calme et soin, de former et de former le personnel. La réception, la première fenêtre de l'hôtel, montre parfaitement le niveau de service de l'hôtel. Il est très approprié de voyager à l'individu, de voyager en famille et de voyager à la famille. Il a déjà recueilli les magasins et il sera nécessaire de rester à nouveau chez moi la prochaine fois!

Avantages : décoration luxueuse, grandes pièces, belle vue. Points à améliorer : 1. Personne n’aide avec les bagages. 2. Le petit déjeuner est dommage. Il n'y a pas de viande. Il faut demander du bacon séparément. Il n'y a que du jambon féculent et des saucisses. 3. Les détails d'hygiène de la chambre ne sont pas en place. Il y avait des cheveux sur le côté de la baignoire qui n'étaient pas traités. Le tartre de l'humidificateur n'a pas été traité et aucun serveur ne l'a rempli d'eau. En bref, le logiciel ne peut pas suivre le rythme du matériel. Le niveau de gestion doit être trop amélioré. Dans cette situation, je suis désolé pour la marque et le prix Marriott.

Located conveniently and walking distance to the famous Zhong Yang Da Jie. Le check-in est facile et donc difficilement interagi avec le personnel qui semble être inamical. La chambre est spacieuse et très confortable. Mais certaines lumières ne fonctionnent pas. Je suis préoccupé par la propreté du thé, car le lendemain, la bouteille n'a pas été lavée, mais la tasse a été lavée. Le café n'a pas été remplacé. Le lit se sent toujours intemporelle. La location est bonne et la chambre est spacieuse, donc il est ok. La chambre est chaude et nous devons donc garder les fenêtres ouvertes pour le refroidir.

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.