Hôtels 5 étoiles à Harbin

I had a pleasant stay at Steigenberger Harbin Sunac Land. The hotel is modern, clean, and well-maintained, which is especially important when staying in Harbin during winter. The room was comfortable, warm, and spacious, with good heating that made coming back from the cold very enjoyable. The service was polite and professional, and check-in was smooth. Staff were helpful when approached, although English communication may be limited at times. Amenities were adequate and met expectations for a hotel of this standard. The location is convenient if you are visiting Sunac Land / Snow World, though it is a bit far from Harbin city centre and major attractions like Central Street. This hotel is best suited for travellers who plan to spend time around the Sunac area. Overall, it is a comfortable and reliable choice, especially for families or travellers visiting nearby attractions.

Le personnel était aimable et accueillant. Une jeune femme à lunettes nous a donné des indications sur les attractions touristiques et les restaurants de Harbin. Elle s'est montrée très proactive et a répondu à toutes nos questions. Elle a fait preuve d'une grande patience. L'arrivée et le départ ont été rapides, le petit-déjeuner copieux et l'hôtel propre. C'est un bel hôtel du nord-est de la Chine.

J'ai séjourné dans différents hôtels Crowne Plaza en Chine. Ils étaient tous d'un niveau similaire. Celui-ci m'a déçu. La chambre était froide et il y avait un courant d'air à la fenêtre. Il faisait tellement froid que ma copine a décidé de dormir en peignoir. Le peignoir a été mis dans le panier à linge, mais il n'a pas été remplacé, il a simplement été plié. Nous sentions la fumée provenant des autres chambres de notre étage. Le petit-déjeuner était correct si l'on apprécie les céréales. Le café était instantané et les plats occidentaux, comme les haricots, les saucisses et le bacon, étaient froids. L'hôtel possède un bar, mais il est préférable de commander de la bière plutôt que du vin. Le vin n'avait pas bon goût. Nous avons été très déçus. Il était peut-être mal conservé. Le personnel était aimable, mais parlait très peu anglais. Nous semblions être les seuls Occidentaux dans cet hôtel. En résumé, nous n'y retournerons pas.

Mon meilleur séjour à ce jour ! Tout était parfait, de la réception au service de ménage ! Je suis arrivé bien plus tôt que d'habitude, mais on m'a accordé un enregistrement anticipé. Les avantages m'ont été clairement expliqués lors de l'arrivée. L'hôtel est idéalement situé, à proximité d'un immense centre commercial et des sites touristiques. Un service de navette gratuit est même proposé pour vous conduire en centre-ville ou à Snow World et sa ville. Le chauffeur peut également vous attendre à votre lieu de dépose. Deux rennes vous accueillent à l'heure choisie. J'ai même pu assister à la mue de l'un d'eux ! Le minibar propose gratuitement du Coca-Cola, du Sprite et des boissons locales. Le buffet du soir est à volonté de 22h à minuit. J'ai notamment dégusté trois bols de nouilles au bœuf, un vrai régal ! D'autres boissons et spécialités locales sont également offertes. Quant au petit-déjeuner, même si je ne l'ai pas pris, il est servi jusqu'à 13h (oui, vous avez bien lu !). Je n'avais jamais vu un hôtel servir le petit-déjeuner aussi tard. On m'a expliqué que le propriétaire sait que lors de nos visites à Harbin, nous avons tendance à veiller tard. Si le petit-déjeuner est servi à 10h, comme d'habitude, vous risquez de le rater. C'est la même chose pour ceux qui doivent se lever tôt et qui veulent quand même pouvoir manger à l'heure. Si vous réservez une chambre de 72 mètres carrés, la location de voiture est même offerte. Oui, tout est gratuit ! Il suffit de faire le plein. Grâce à cet avantage, vous économiserez beaucoup d'argent. Un grand merci au chauffeur Wangxin (王新) ! Il m'a conduit à Snow World et nous y sommes allés à pied, même après l'heure prévue, car il savait qu'il serait difficile de trouver un taxi pour rentrer à l'hôtel tard. Il était aussi très enthousiaste et m'a fait découvrir tous les sites importants en chemin. J'étais vraiment ravi de rencontrer quelqu'un comme lui. Cinq étoiles sans hésiter !

What an incredible hotel this is. Our stay has been absolutely 5 star. The staff are incredibly helpful. I haven't remembered all their names but Suyu at the front desk was so helpful in ensuring we got settled in on arrival. It was early and cold when we arrived but this hotel provided us a warm haven. This hotel has all the 5 star features you would expect and more. The multiple hot pools are a highlight. The outside heated pool was amazing during the snow. The staff helped us navigate the city buses easily (the gentleman at the front desk was also great). We will return to this hotel as soon as we can. Harbin is cold but the hotsprings ♨️ are warm

Идеальное место как поспать в ТЦ ,расположение кафешек ,в самой гостинице есть абсолютно все для детей и взрослых ,так же рядом парк аттракционов,солнечный город ,идеально ! Сервис на высоте ,уборка каждодневная ,замена всего каждый день ,дружелюбная атмосфера,вернемся еще не раз !

Room is clean and comfortable. Got a complimentary afternoon tea as our flights is in the afternoon. We can rest and recharge before our long journey. The staff dahong here is so sweet and friendly. She give us two warmers as the weather is cool.

I arrived quite late the night of booking, the check in process was quick and efficient, the front desk clerk pleasant. The room upon entering had a smoke smell, water temp was lukewarm and ac too low so the room was cold. I was too tired so I went in the morning to the front desk to ask if they could please sort out these issues and went to breakfast, by the time I went back to the room all my issues had been sorted out, that was efficient and excellent service. Now while the water was hot enough it wasn’t hot enough to fill up the tub for a soak however, I had to get out in 15 min as the water got cold. Breakfast was lovely and the staff are all so accommodating and cheerful! Warm smiles and welcome, I really appreciate the warmth they showed everyone. The view in the room is good, at night you can see the snow festival lights from bed, bed is soft and comfy and across the hotel about 2 blocks ( 10 min brisk walk) you can go down to the frozen river and take pictures, it’s like your own personal playground. There are even discarded ice blocks that you can make work for your photography. The hotel has shuttle service going to places but not back, the hotel is far from downtown Harbin where most of the attractions are based. I still enjoyed my stay, thank you for the good hospitality.

I’ll start with the highlight of our stay: the ski rental team at Yabuloni Hotel. Since rentals are included in the stay, we spent a fair amount of time with them, and they are truly world-class. Led by a charming and compassionate boss, the team of four （photo attached) is incredibly professional and approachable. They don’t just hand you gear; they perform thorough safety checks, ensure a perfect fit, and offer genuine tips for the slopes. They made our trip seamless and safe. They will be the reason why we will come back and stay here Unfortunately, the hotel itself doesn't live up to that same standard. The hallways are dimly lit and poorly ventilated, a theme that continues into the rooms. The biggest issue was the bathroom, a persistent, foul sewage smell made us feel like we are using a public toilet that has not been cleaned for years. If this is 5 star standard, i'm afraid they have to do much much better. To top it off, the reception staff felt poorly trained. Despite having plenty of people behind the desk, no one could answer basic questions about local attractions, slope openings, or even help us arrange a driver for dinner around the area. For the price point, they should think of how they can justify their service other than having a world class and helpful ski rental management team.

L'hôtel dispose d'installations complètes et le personnel de service est enthousiaste. Merci aux assistants de la station Yang Rujing et Liang Xinru pour leur service enthousiaste et au personnel du magasin de ski pour sa patience et son ajustement minutieux de l'équipement et de sa sélection de matériel de ski pour nous permettre de le faire. passez un agréable séjour. Merci pour votre travail acharné.