Découvrez les avis réels des clients sur les hôtels.
Publiée le24 déc. 2024|XI XIANG YUAN
InvitéJ'ai adoré l'hôtel : propre et facile à trouver. Le service était excellent, bien au-delà de mes attentes. L'emplacement est correct, à deux minutes en voiture des restaurants environnants. Le personnel peut vous aider à vous y rendre, notamment à la station de ski de Yabuli. N'hésitez pas à leur poser des questions, ils sont là pour vous aider, que ce soit pour la location de matériel, le transport, etc.
L'endroit est idéal pour les familles : on peut jouer dans la neige dehors, la décoration extérieure est charmante avec des ours en peluche et l'intérieur est très confortable.
Mon séjour a été formidable !
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Prix par nuit à partir de :44 €
Publiée le15 janv. 2026
Genelle Chua YY
I had a pleasant stay at Steigenberger Harbin Sunac Land. The hotel is modern, clean, and well-maintained, which is especially important when staying in Harbin during winter. The room was comfortable, warm, and spacious, with good heating that made coming back from the cold very enjoyable.
The service was polite and professional, and check-in was smooth. Staff were helpful when approached, although English communication may be limited at times. Amenities were adequate and met expectations for a hotel of this standard.
The location is convenient if you are visiting Sunac Land / Snow World, though it is a bit far from Harbin city centre and major attractions like Central Street. This hotel is best suited for travellers who plan to spend time around the Sunac area.
Overall, it is a comfortable and reliable choice, especially for families or travellers visiting nearby attractions.
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Prix par nuit à partir de :48 €
Publiée le8 sept. 2025|Chambre de luxe, avec vue sur la ville (2 lits)
nana122291Un sans-faute pour le Ritz-Carlton !
Mon séjour au Ritz-Carlton a largement dépassé mes attentes. Chaque détail a contribué à un service d'exception.
Je tiens tout d'abord à remercier tout particulièrement le directeur, M. Leo Zhao. Son accueil était chaleureux et professionnel. Non seulement il a spontanément surclassé notre chambre, mais il a également eu la délicate attention de personnaliser notre clé, faisant de notre séjour une succession d'agréables surprises dès notre arrivée.
La restauration et les installations de l'hôtel étaient tout aussi impeccables. Le petit-déjeuner était copieux et varié, chaque plat étant préparé avec soin et délicieux, de quoi satisfaire tous les palais. Le souci du détail était également remarquable : les brosses à dents étaient d'une qualité supérieure et les produits de toilette de la célèbre marque Diptyque, pour une expérience luxueuse et confortable. Même les chaussons jetables étaient conçus avec un soutien plantaire, pour un confort optimal.
Par ailleurs, Mme Meng Qi, responsable du service d'entretien ménager, était très attentionnée. Remarquant notre préférence pour le thé et le café, elle veillait à ce que nos boissons soient toujours resservies. Tout au long de notre séjour, le personnel de l'hôtel a répondu à tous nos besoins avec rapidité et professionnalisme, ce qui m'a profondément marqué.
Je recommande chaleureusement le Ritz-Carlton et j'y retournerai sans hésiter pour mon prochain voyage !
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Prix par nuit à partir de :155 €
Publiée le1 fév. 2026
Invité
We had an overnight stay but the experience was totally top-notch.
The host Cindy, and uncle driver (sorry I was not able to get your name) was super accommodating, super friendly... really took good care of us from the time we reach Yabuli until we left. How we wish we booked more days.
1st time ski experience was so smooth. Cindy made sure everything is in order.
Also, the local restaurant (zorik iron pot stew) was superb. Highly recommended. Plus the kids were able to play at the snow covered field (cycling, slide, tubing)... they arrange the transportation- and the boss was the one who shuttle us back to the hotel from the restaurant. We are very grateful for your hospitality.
Overall experience super fun and we all had a blast! Given the chance, we will stay again in this unit. We highly recommend this place.
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Prix par nuit à partir de :27 €
Publiée le13 janv. 2025
Vincent Kam Seng Kee
Dans l'ensemble, un excellent hôtel. J'y ai séjourné 5 nuits, y compris pendant les fêtes du Nouvel An. Très satisfait du service et du bon petit-déjeuner. Cependant, le pub de l'hôtel, au rez-de-chaussée, était complètement désert le soir du Nouvel An ! Nous souhaitions prendre un verre de vin pour fêter l'arrivée de 2025, mais impossible de trouver un serveur pour passer commande ! Nous avons dû attendre au moins 30 minutes avant qu'on s'occupe de nous. Mis à part cet incident, je recommande vivement cet hôtel.
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Prix par nuit à partir de :70 €
Publiée le2 sept. 2024
Invité
The hotel is located near the Xiaqiao Metro Station, you can walk from this station in 10 minutes to o the hotel. The rooms are very clean, the staff is friendly. There is a swimming pool next to the hotel, at the reception you can ask for a card to enter the pool, entrance to the pool from the street. In general, pleasant impressions remained from staying at this hotel.
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Prix par nuit à partir de :49 €
Publiée le17 mars 2026
Invité
I took a little Galentine's day trip with my friend to Harbin Ice and Snow World and this hotel was the best part of our stay. It was a expensive and the pictures of the views (particularly from the ”cloud” room) were not accurate. The picture shows clouds like you would see from a airplane, but all we saw was very low, fine, gray fog. I'd like to imagine that the pictures they show on the website are possible, but I think it's more likely photoshopped. That said, the hotel was still awesome. Our room was huge, with a great view from the 41st floor, and the heated marble floors felt great on your feet. The staff were super nice. I felt bad for the deer in the lobby because they were very itchy and one cut his own face open trying to scratch his collar with his hind hoof. But again, the hotel was so nice. If we had traveled all the way from Harbin to Beijing just for Ice and Snow World, I don't think our trip would have been worth it. But this hotel was so good it felt like a true relaxing weekend. The sound of the forest that they played throughout the hotel made it seem like you were at a giant spa. The breakfast buffet was open until 1 pm! Free sauna and hot tub. If you can afford it, I recommend it!
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Prix par nuit à partir de :81 €
Publiée le24 sept. 2025|Chambre Deluxe avec lits jumeaux
VeralikaUn très bel hôtel, rénové avec de la pierre et du bois, avec des chambres calmes et un personnel serviable. À notre arrivée aux sources, nous les avons trouvées presque désertes. Tous les bains et saunas fonctionnaient, c'était donc absolument merveilleux. Les bains aux herbes proposent diverses infusions, et des tisanes sont également disponibles gratuitement. Le soir, nous avons pris un buffet composé de viandes, de spécialités locales, de crevettes, de raviolis aux garnitures variées et de salades ; bref, un menu très varié. J'ai tout adoré et j'y retournerais volontiers. Il y a des points de vente proposant différentes marques à proximité.
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Prix par nuit à partir de :61 €
Publiée le17 juin 2026
GenyTИдеальное место как поспать в ТЦ ,расположение кафешек ,в самой гостинице есть абсолютно все для детей и взрослых ,так же рядом парк аттракционов,солнечный город ,идеально !
Сервис на высоте ,уборка каждодневная ,замена всего каждый день ,дружелюбная атмосфера,вернемся еще не раз !
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Prix par nuit à partir de :71 €
Publiée le13 janv. 2025|Chambre premier, avec vue sur la rivière (2 lits)
Invité
Avantages : décoration luxueuse, grandes pièces, belle vue.
Points à améliorer :
1. Personne n’aide avec les bagages.
2. Le petit déjeuner est dommage. Il n'y a pas de viande. Il faut demander du bacon séparément. Il n'y a que du jambon féculent et des saucisses.
3. Les détails d'hygiène de la chambre ne sont pas en place. Il y avait des cheveux sur le côté de la baignoire qui n'étaient pas traités. Le tartre de l'humidificateur n'a pas été traité et aucun serveur ne l'a rempli d'eau.
En bref, le logiciel ne peut pas suivre le rythme du matériel. Le niveau de gestion doit être trop amélioré. Dans cette situation, je suis désolé pour la marque et le prix Marriott.
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Prix par nuit à partir de :73 €