Hôtels 3 étoiles à Dorset, Royaume-Uni

The location is great, just a ten min walk from the beach, or a five min walk to get a ten min bus to Boscombe or Bournemouth (although these only go every half hour, seem to always be late and stop running by 6.30pm so plan carefully, or take a stress free taxi ride instead - just £6 to Boscombe).  The hotel is clean and tidy, but the reception staff I met were sullen and unhappy to help, the beds we had were awful (feel every spring, I padded it with two quilts to be able to sleep, luckily it was very hot so we didn’t need them) and unfortunately our window was broken so I couldn’t shut the noise of people entering/leaving the hotel directly below the window out. However, the man sent to try to fix the window was extremely polite and helpful, and respectful of my request to be really quiet and softly spoken around my autistic son who was trying to get to sleep. And he fixed the window.  Luckily we were only staying for one night, so despite the painful bed, I would come back for another cheap, brief stay.

J'avais initialement reçu une chambre de famille de signature à la deuxième, chambre 213 mais quand j'ai entrer dans la chambre les lits étaient inconfectionnés et il y avait beaucoup de serviettes sales dans la salle de bains, c'était à 16h30 et toutes les chambres étaient rentrées ! J'ai immédiatement informé le personnel de l'hôtel et il a été attribué une petite chambre double au troisième étage, la chambre 308, qui avait une vue merveilleuse, mais était très chaude et la pression de l'eau dans la salle de bain et la douche était près de rien, puis il a gonflé lentement ! Je n' ai pas dit que les portes de bagarre étaient fortes ! Soyez prudent lors de la réservation avec cet hôtel, mais encore bon prix pour l' argent !

Double sea view room with balcony. Spacious bedroom with nice seating area. Clean and in good decorative order. Comfy bed, quality linen. Wonderful, original metal-framed window and French door opening out onto huge balcony. Unfortunately, the sea view tuned out to be when looking left from the end of the balcony and not from the actual bedroom. Kettle needed descaling. Bathroom well appointed, nice towels and quality Elemis toiletries, but would benefit from a really thorough deep clean and a lick of paint. Absolutely fabulous public rooms, not ‘dated’, as some reviews suggest, but furniture and fixtures appropriately in keeping with the style and period of the building. Wonderful! Beautiful outdoor pool area and indoor spa. Lots of outdoor seating areas. Extensive woodland to the rear of the hotel. Just a few minutes walk to Knoll Beach, through the hotel’s extensive grounds (which includes tennis courts and a golf course) just over the road. Absolutely no information provided about any of these brilliant amenities, or indeed anything at all, in our bedroom. Also, no information about Wi-Fi, no information about breakfast times, no information about how to even contact Reception on the telephone provided in the room … The food at the evening meal was exceptional but was let down by the very slow service as staff focused on setting tables for the following day’s breakfast - which turned out to be so disappointing that it was hard to believe that both meals had originated from the same kitchen.

Le personnel semble travailler très dur. Malheureusement, l'hôtel lui-même est vraiment grubby et a beaucoup besoin de nouveaux tapis, de décoration et d'entretien. (Désolé, les gars d'entretien, il peut s'agir d'une heure insuffisante par jour). Il n'y a pas assez de pompe pour dire ”il n'y a qu'une pompe” quand aucune eau sort du douche et ensuite son brun pendant plusieurs minutes ! La chambre était décevante, mes vêtements restaient enfoncés dans les trous et mes vêtements se posaient au fond du réservoir. Il a été recommandé que je réserve un table pour le dîner, j'ai choisi pour 7h et le biscuit. 40 minutes plus tard, il était encore chassé! Chatting around the pool it seems two people can stay for £80 per night but I was charged £133 with breakfast. Le petit déjeuner était de style buffet et à peine chaud. J'ai visité les hôtels du groupe et ils sont bien mieux. Je ne recommanderai pas cet hôtel ou rester à nouveau!

Reception and breakfast staff were excellent. Our family room (Ken dodd) was very big and comfortable. We also enjoyed the english breakfast each morning and loved the convenient location close to major attractions. 3 star celebrity theme hotel is a little bit outdated but maintained very nicely, clean, and will definitely recommend and visit again.

We just wanted a reliable, welcoming, safe and CLEAN base for one night at a fantastic price and we got exactly that here at Laguna. It was no- frills, eg no fridge in room ,or edgy decor and no bonus toiletries ...but that is exactly what we didn't need! It was a basic but spotlessly clean room with all the essentials you need for a good night's stay; 2 freshly made beds, an unsuite with hot shower, towels and flannels for 2, a tv with remote, WiFi, tea making facilities and a lockable door with 24 hr security. The welcoming host was friendly and efficient and we were very confident we had chosen the perfect place for our budget. We were within walking distance of the beach and town, with a handy late night shop just a few minutes walk away. This time we didn't experience the rest of the facilities available, such as the swimming pool, games room or bar/ entertainment..but it was good to know they were an option. Thanks for making our trip an enjoyable one Laguna; we planning returning in the future.

La chambre était très bien équipée, et elle était très bien équipée, et elle était très bien équipée, et elle était très bien équipée. Le petit déjeuner est un petit déjeuner, mais il est très bon. Bien qu'il y ait eu un peu de variété (café, thé, céréales, toast, pain et pâtisseries, petit déjeuner anglais comme les beans, les œufs cramés, le pudding noir, la sauce, etc.) la qualité pourrait être un peu mieux avec un peu plus d'attention/de précaution. Par exemple, les œufs engrais étaient assez secs et goûtés presque comme du plastique, tandis que le pudding noir était vraiment sec. Je pense que cela pourrait être résolu soit en faisant tourner la nourriture, de sorte qu'elle ne s'asseye pas dans les chauffe-glaces trop longtemps, par exemple, le petit déjeuner commence à 6h30 et nous avons toujours marqué à 8h30, ce qui signifie que la nourriture était là s'asseyant pendant presque 2 heures.

Cet hôtel était idéal pour rendre visite à de la famille qui vit à Bournemouth, notre chambre était propre et bien rangée et le personnel était très serviable, la seule chose qui m'a déçu et j'aurais donné des notes plus élevées, c'est que nous n'avons jamais eu le service de chambre. pendant les 3 jours que nous avons passés là-bas, je travaille dans cette industrie et je sais que les chambres doivent être nettoyées même si on frappe à la porte et demande si quelque chose est nécessaire, etc., mais l'hôtel est agréable, surtout avec la piscine et la salle de jeux.

Everything is good apart from sink in toilet has large cracks and no mushrooms fried egg in breakfast

2nd time to stay here, always enjoyed it. The location is perfect, close to the pier, bars and restaurants. the Rooms are very clean. Staff are very friendly. Paul is very helpful