Hôtels 3 étoiles à Surrey, Royaume-Uni

The hotel is just near by the airport. Good for transit or next day early flight. It also close to restaurants and markets. I will like to stay next time when travel to London.

Emplacement idéal pour le terminal nord car à l'intérieur, mais cela signifie qu'il y aura des nuisances sonores. Notre hôtel donnait sur le terminal à côté du train navette, que vous pouvez entendre. La chambre est bien pour un séjour d'une nuit, malheureusement l'hôtel a eu un problème avec l'eau du robinet et la douche était froide, il aurait été utile qu'ils mettent un panneau à la réception et peut-être dans l'ascenseur pour avertir et s'excuser et il y avait un certain nombre de clients mécontents, mais j'accepte que cela était hors de leur contrôle et que nous faisons de notre mieux pour régler le plus rapidement possible. Nous avions le petit-déjeuner inclus mais uniquement continental car le petit-déjeuner chaud n'était pas servi avant 7h du matin et nous avons dû nous enregistrer pour notre vol à 6h30, mais ce que nous avions était correct, mais nous n'aurions pas payé de supplément pour cela. Dans l'ensemble, c'était un bon hôtel pratique pour un vol tôt le matin et j'y retournerais.

Booked 4 rooms over two night so business directors, told I could only have best western pounds for the room I stayed in regardless of booking and paying for them all, staff can only so no or I can’t, this filters down from the manager so be prepared for terrible service and frankly tired and grubby interiors

L'hôtel a besoin d'un peu de nettoyage et de rénovation dans les chambres, mais la réceptionniste est très gentille. Je me suis senti très bien reçu. Je le recommande si vous en avez besoin en cas d'urgence une ou deux nuits.

Le restaurant est très confortable et très confortable. Le restaurant est très confortable et très confortable.

Le petit déjeuner aurait dû être servi jusqu'à 10 heures. Nous sommes entrés dans le restaurant 9.15 et il n'y avait presque rien de restant, Une éponge d'œufs craqués que j'ai dû rassembler de l'entourage du pan pour mon mari - pas pour moi, pas de bacon, pas de sauce, pas de hash brun ou de tomate. Le spectacle de la ville est très bien, mais il est très bien, très bien, très bien. La chambre était bien, mais il y avait un nuage sur le toit et le soleil est venu inondation juste après 4 heures, donc je n'ai pas dormi. Les boutons de thé sur la table n'avaient pas été lavés. La douche était jolie mais l'eau est sortie partout au sol - nos amis avaient la même chose dans leur chambre. Je l'ai rappelé au receveur, mais il a juste sourié de moi.

I stayed in room 3 on the ground floor and I thought the experience as a whole was alright, gets the job done if that’s all you need. There were some things I thought were a bit strange however. The shower was the main thing, it was stuck on full power which was crazy fast. It also didn’t stay in place because it was so powerful and kept turning into the wall. When I had pointed it facing out, it would point to the window (which was in the shower) and begin to fill up the window sill. Additionally, the sliding door had broken and it was replaced with a flimsy shower curtain which Barry managed to cover the gap. The room was a little dark but other than that was fine. The bed was fine too. Dinner is room service or you can have it in the bar area if you’d like. There isn’t a restaurant however and the bar area isn’t incredibly suitable for a meal with a family, fine on my own though. The menu consisted of pub food and each item was between £11-15 for the majority. There is a pizza and alcohol deal for £15 which is what I had, which was fine. Breakfast was £11.75 I think and was a buffet in one of the service rooms and was pretty good. Overall I think my experience was pretty poor but the room was very clean and the staff were very helpful and polite

Le personnel était très aimable et serviable, toujours disponible pour répondre aux questions. La nourriture était délicieuse et à un prix raisonnable. Cependant, la propreté de la chambre laissait à désirer : des toiles d’araignée dans la salle de bain, des faux cils de la cliente précédente sur la table et des miettes dans le lit. Il n’y a pas de prises électriques près du lit ; il est donc indispensable d’apporter un adaptateur.

We stayed at Orchid Epsom for 10 days and had a truly comfortable and pleasant experience. The hotel is very well located with good accessibility to both local transport and nearby attractions, making it easy for us to get around during our trip. The property is clean, peaceful, and well-maintained — perfect for families looking for a calm place to return to after a busy day in London. What really stood out was the wonderful staff who made our stay memorable. A big thank you to Akhil, Nikhil, Abhishek, Hava, Safa, Ali, Darshini, and Laura — each of them went out of their way to ensure we felt welcome and taken care of. Their friendly attitude, helpful suggestions, and warm hospitality made us feel at home. Overall, Orchid Epsom is a great choice for anyone visiting the area — a peaceful stay with exceptional staff and great service. Highly recommended, and we’d happily stay here again.

I was staying at the hotel due to an important business meeting the next day, unfortunately my sleep was broken at 2am with a fire alarm going off due to other hotel guests, I was expecting some kind of kind refund or a discount off my next stay as I have used this hotel to stay for business many times before but nothing was offered and the interruption in my sleep affected my business meeting the next day, very disappointed in the way this was handled.