Hôtels 3 étoiles à Sumatera Utara, Indonésie

L'hôtel était introuvable sur Waze et Google Maps jusqu'à ce que nous le demandions à quelqu'un. Le personnel de la réception ne maîtrise pas bien l'anglais et a du mal à comprendre notre anglais et notre indonésien approximatif. J'ai réservé une chambre sur trip.com en promettant un lit king-size, mais le personnel de l'hôtel a affirmé que toutes les chambres économiques étaient équipées d'un lit queen-size. Nous avons trouvé les informations de réservation trompeuses et nous nous sommes sentis floués. Il n'y avait pas de papier toilette dans la salle de bain et j'en ai demandé deux fois. J'ai promis de le livrer, mais je ne l'ai pas fait. Les oreillers de la chambre ne sont pas adaptés à une personne normale et mon partenaire doit retirer plus de la moitié de leur forme artificielle pour réduire sa taille (je mesure plus d'1,50 mètre et lui plus d'1,80 mètre)… sinon, il est IMPOSSIBLE de dormir avec ce genre d'oreiller.

Très bon emplacement pour les vols de transit/matin, le service des employés aux clients est très satisfaisant. Cependant, ce qui doit être amélioré, c'est que les équipements ne sont pas complets et que les serviettes sont très noires, comme un torchon et n'absorbent pas l'eau. Je ne comprends pas que les hôtels d'aéroport qui sont censés être très utiles aux clients sont en réalité comme des pensions qui ne sont pas adaptées et contrairement aux hôtels d'aéroport en général qui sont propres et bien rangés, c'est comme des pensions. C'est dommage pour un hôtel de classe à l'intérieur de l'aéroport.

The view of lake Toba is stunning, beautiful Batak architecture style, but the room we stayed had some ants, otherwise is still clean, breakfast is local food, honestly we had a good stay, but really not for perfectionists.

Le séjour a été très agréable, la salle de bain et l'eau chaude fonctionnaient parfaitement. Le wifi était rapide et l'enregistrement s'est fait sans problème. J'ai également beaucoup apprécié le spa avec massages à l'intérieur de l'hôtel, à un prix abordable. En tant que Malaisienne, je peux vous dire que c'est vraiment bon marché avec un bon de réduction. Si vous n'avez pas envie de sortir, vous pouvez commander des plats en chambre, dont les portions sont généreuses (pour moi). Le tempe goreng avec la sauce sambal était délicieux. Devant l'hôtel, vous trouverez plusieurs taxis privés (SUV) avec différents tarifs, comme 1 million IDR pour Parapat (lac Toba) et 700 000 IDR pour Siantar. Pratique si vous avez un projet de dernière minute pour aller au lac Toba et que vous n'avez pas réservé de taxi à l'avance. Le seul point à améliorer concerne la serviette de bain. Il faudrait la remplacer par une serviette neuve et plus douce. Elle est toute effilochée.

L'hôtel est très proche de l'aéroport de Kualanamu, à environ 20 minutes en voiture. Le service Wi-Fi est rapide, et le mot de passe m'a même fait sourire. Le personnel de réception était amical et efficace, mais quand j'ai demandé de l'aide avec le trolley de bagages, la communication avec le personnel sur le terrain était un peu lente pour répondre au payeur. Enfin, nous n'avons attendu que quelques minutes, pas des heures, donc ce n'était pas un grand problème. La chambre était confortable, juste pour un séjour en transit en attendant le prochain vol.

Hotel ini punya view bagus, ada taman bermain, kolam renang. Kamar cukup besar untuk keluarga, hanya saja bangunan terlihat tua. Akses sangat mudah menuju hotel ini, lokasi ditepi jalan, pakir sangat luas. Untuk sarapan cukup variatif dan lumayan enak.

The suite rooms are large and comfortable. Staff are friendly and breakfast is good, although not everything is ready at once. Unfortunately the outside noise is too much.

Nice to stay. Good location. Room is small. I got a problem with the toilet door. They fixed it after 30 mins, but then I was not able to close the toilet door. Quite inconvenient when you stay with your friend but cannot close the toilet.

bon emplacement stratégique au milieu de la ville bon service C'est juste que le climatiseur n'est pas froid, j'espère qu'il est au niveau

Great and amazing hotel, I just think I went there at the wrong time which was before Christmas a few days and not the weekend so it was so quiet and breakfast was by choice from menu and only 1 type allowed but was still ok z thanks