Hôtels 5 étoiles à Central province, Sri Lanka

L'hôtel est situé en montagne, ce qui est peu pratique car il faut une voiture pour y accéder. Le hall d'entrée se trouve au dernier étage et offre une vue imprenable sur la piscine bleue et les montagnes verdoyantes. Le personnel est attentionné et prend en charge l'enregistrement et l'arrivée, une simple signature étant requise. Les chambres, de style ancien, sont propres et hygiéniques. Un petit jardin avec vue sur la montagne est accessible par la porte arrière. Le petit-déjeuner et le dîner sont servis sous forme de buffets assez variés, mais seule de l'eau est proposée comme boisson gratuite au dîner, tandis que le petit-déjeuner comprend du jus de fruits et du lait. L'hôtel ne fournit ni chaussons, ni brosses à dents, ni peignes, ce qui est courant dans la plupart des hôtels sri-lankais. De plus, bien que le restaurant ne soit pas bondé, le personnel attribuait systématiquement des tables contre les murs ou les piliers, refusant de proposer des places avec vue sur l'extérieur. Je me demande si cela est dû à la clientèle chinoise, car les étrangers semblent avoir plus de choix.

This is a very nice hotel that is light and airy, and gives you a sense of being in the country. The staff are wonderful and make the experience what it is. Breakfast and dinner are very good, although it would be great to see more variation. Dambulla town has quite limited food options, so hotels like this are often the only choice for guests. The location is good - near to Dambulla, Sigiriya and only 1.5 hours from Anuradhapura. It would be nice to go for walks near to the hotel including to the lake. It is possible but there are guard dogs for the homes on the path to the hotel which makes for a less than relaxing walk. Overall, an excellent hotel

L'hôtel est très confortable et très confortable. La chambre était confortable et relaxante, et j'aimais surtout le bain qui était parfait pour se dégager après un long jour. Le service de la chambre était très bon, le service de la chambre était très bon et le prix était raisonnable pour un hôtel. Cons : Le dernier jour, j'ai traité moi-même à un massage aromatérapy à l'hôtel spa 90-minute. Malheureusement, j'ai noté le spa 5/10. Vivre en Thaïlande m'a certainement détruit avec des massages incroyables, donc je reconnais que mes normes sont élevées! Le spa peut être un peu réfrigéré, les chambres ont pu être un peu vieilles et n'étaient pas très attrayantes visuellement. Le petit déjeuner était bon, mais j'aimerais qu'il y ait davantage d'options de style occidental. En général, je resterais ici encore.

The hotel is nice, spacious beautiful room at check in we were treated to a refreshing juice. There is a big pool on the grounds and a big jacuzzi with hot water in the room.  Minuses of the hotel: Far from the attractions. Taxi from the center only go there for the price of pick me x2. Hotel taxi are 3 times more expensive. There are no stores and restaurants near the hotel, so inside the hotel prices for food x3, Also after 6pm it is dangerous to be outside because elephants are walking around. Now let's talk about the premium status and the five races. In 7 years of traveling, this is the first hotel that did not have a bathrobe, slippers and toothbrush and toothpaste in the room. The plumbing in the shower leaks, and the doors creak so much that you could call the spirits at night. Regarding the attention to the customer. I mentioned my upcoming birthday in conversation with the manager, but this fact was not used in any way to show any form of attention from the hotel. This is a huge miscalculation on the part of the staff at a premium hotel. We also had a late departure and our request to delay in the hotel for a couple of hours was refused. This was not due to the arrival of new customers, as the manager offered to extend our stay for a fee. For future customers this fact may be decisive in their choice. In general, the hotel is not bad, but the service and flexibility of the staff, as well as individual approach to customers, does not correspond to the premium level and requires improvement.

La chambre est spacieuse et bien équipée (il manque juste les chaussons). Elle dispose d'un chauffage plutôt que d'une climatisation, car il fait généralement froid ici. Le système de contrôle centralisé est un atout. La salle de bain est relativement petite et de taille basique. Points négatifs : Le principal problème était la mauvaise gestion, qui semblait privilégier les clients locaux, comme nous l'avons constaté par notre chauffeur. À notre arrivée, la clé de la chambre n'a pas fonctionné à trois reprises et ils ont dû faire appel à un technicien pour résoudre le problème, qui était en réalité un problème de porte. Malgré cela, ils nous ont attribué la même chambre. Le matin, au restaurant, le petit-déjeuner ne proposait que quatre plats, et encore, la composition était arbitraire. Toutes nos demandes ont été refusées, même en proposant de payer un supplément. Pour notre repas, nous avons demandé du sambar supplémentaire, mais on nous a refusé. Nous avons également demandé un sandwich ou du pain, mais il n'y en avait pas. Finalement, on a servi des sandwichs à d'autres clients. Lorsque nous les avons interpellés, ils ont prétendu que c'était inclus dans un autre plat. Nous avons demandé un simple sandwich, ce qu'ils ont catégoriquement refusé. Quand nous avons insisté pour avoir un repas complet, ils nous ont dit de revenir après 11h. Après avoir protesté et expliqué la situation à la réception, le réceptionniste s'est contenté de se justifier, et a finalement suggéré de s'adresser au responsable. Notre itinéraire nous obligeant à quitter la ville, nous sommes partis sans rien dire.

L'hôtel était prêt pour mon arrivée. J'ai eu des problèmes de connexion Wi-Fi et j'ai dû contacter la réception. Il n'y avait pas de sèche-cheveux dans la chambre et j'ai dû en faire la demande alors qu'il aurait dû être là. J'ai commandé un room service, mais il était froid et il manquait des articles, malgré la confirmation de ma commande par téléphone. Le petit-déjeuner était correct pour un Radisson. L'agencement des tables était étrange : de grandes tables étaient réservées aux groupes plutôt qu'aux familles, aux couples ou aux personnes seules. Des rabatteurs de tuk-tuk attendaient devant l'hôtel pour vous demander votre destination. L'hôtel était globalement propre et c'était bienvenu après une longue journée de voyage, mais je n'y retournerai pas. Je ne comprends pas comment cet hôtel peut être classé numéro 1 à Kandy, car j'ai été très déçu.

Truly the best hotel in the world NO CAP! No words can describe how great the experience is, beside all the 5 star hotel amenities, what stands out is the perfect immersion of the hotel to the surrounding forest. I would retire here if I can~

A bed was bad.We couldn’t have a good sleep and the AC is very noisy Not impressed, Not happy

Le personnel était amis, aidants et professionnels, l'hôtel et les chambres étaient propres et bien entretenues et la nourriture à la fois à la dîner et au petit déjeuner était délicieuse. Nous aimions rester ici et nous aurions souhaité rester plus longtemps. *Nous avons aussi acheté des bijoux de la boutique à l'hôtel, qui était aussi bon.

L'hôtel a une histoire qui fait que le séjour ici est digne du prix et de l'expérience, marche dans le lobby, on est ramené en temps utile à un espace de 1800, puisqu'ils ont préservé l'hôtel dans son état d'origine. Les plafonds élevés avec des lumières pendantes, des étages rouges larges et des élévateurs de cage d'oiseaux anciens apportent la beauté et le charme de l'ancien. Nous avons réservé une salle de vue sur la ville et nous avons été améliorés en une salle de vue sur la piscine, où il est moins bien et les chambres sont plus belles. Le restaurant de petit déjeuner d'hôtel a une vue sur le lac Kandy, donnant le petit déjeuner à un autre niveau d'admiration lorsque nous mangeons dans un environnement de bois meublé. La location est superbe, le lac Kandy et le temple dentaire Buddha juste à travers la rue et le temple du grand Buddha moins de 25 minutes à pied. de nombreux endroits de bonnes nourriture pour un pour explorer et manger. Les chambres sont vieilles mais charmantes de cette façon, les planches en bois se creusent et sont inégales, mais c'est le plaisir de rester dans un hôtel avec près de 200 ans d'histoire. Le personnel est charmant et ami, toujours prêt à aider.